爱尚阳光健身
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近30天投诉问题
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
-健身房诈骗,卷款跑路
今年中旬6月份在包头市昆都仑区爱尚游泳健身,营业执照为内蒙古艾尚游泳健身有限公司,办理了健身卡,起初宣传是有游泳馆,针对交付定金100元,两年年卡1680元,一共是1780元,当时说的6月份开,因各种原因拖至八月才开业,九月就卷款跑路了,无语,千防万防,还是掉进陷阱里
投诉问题
企业关门、诈骗、虚假宣传
已完结
支付订金,不予退还
今年6月份支付500元私教课订金,现健身教练离职,订金不予退还
投诉问题
退款问题
已完结
爱尚阳光林里3000店霸王条款消费
2019年4月左右健身会所还没有营业,很多销售在外面宣传说花50元可以享受一周的体验卡,如果办卡的话还有很多优惠。当时我就花钱办理了,就直接只填了一个名字和电话号码,说后面把收据发给我。到现在都一直没有人发过什么收据给我!他们店开始营业了,一直也没有人打电话通知说去消费,我就快忘记我以前交过钱了。今天突然想到我交过钱,想让我弟弟去把他使用了,结果去他们店里,销售经理很强硬的给我说不能退钱,也不能其他人使用。当时交钱的时候并没有任何人给我说必须只能本人使用,现在却这样强制让人消费。。我本人确实是使用不了,这个钱就相当于白白送给他们了吗?重点是重来没有人给我说不能其他人使用。如果说给我一张周卡,我用了一天,后面其他人来使用,你不同意我或许还能理解。我这种就留个名字和电话,我也没给你说我本人要来使用,凭什么你认为我就是给自己用的!我在外面随便买什么东西,先交点订金,最后买的东西也不一定是要写我本人的名字吧。那里的销售经理话的意思就是,我不使用,别人不能使用,钱也退不了。完全是强制我本人消费。
投诉问题
霸王条款、乱收费、服务态度差
已完结
爱尚健身的试听课一节报名,正式课一直没有上,不给退款。
试听课一节报名,正式课一直没有上,因为个人原因想退款,不给退款。后来协商后要退也只给60% 这不合理 不能接受
投诉问题
退款问题
已完结
爱尚阳光健身刚购买的课程还没有学,不给退款
刚学了试听课报的课程,还没有学正式课程,想退款,多次沟通不给退。
投诉问题
退款问题
已完结
吉安市爱尚阳光会所欺骗办卡,办私教,私教管理不当
10月底有投诉过,然后315介入,爱尚的工作人员联系本人去店内解决关于投诉问题,浅谈后双方都比较赞成最后给出的处理方案:还未上的私教课程全部折现退回260元/节*9节=2340元,定金:500元,总合计2840元。店长承诺1个礼拜内全部退回到本人手上;但是现在又过去20天左右的时间了,爱尚阳光并没有履行承诺。事情经过如下: 5月份本人由朋友介绍来到阳光办理私教,办理了会员一年1980元,私教课程12节每节260元,一次性全部微信转账到爱尚阳光健身会所; 5-7月份一直在会所健身,由于胡教练经常不在,私教课就只上过两节,7月中旬教练找到本人说需要交纳500元的指定教练费,今后上完自己所报的12节课后,上他的私教课就不需要再交纳任何费用,然后本人也交纳了,到了7月底的时候才突然知晓胡教练离职了,爱尚阳光公司没有给我们会员做出任何的交代与转接安排,为此对公司的处事做法表示不满,要求退课退回私教费用。而后找到爱尚阳光的店长A,店长A服务态度差,说需要一个礼拜的反馈时间,但是两个礼拜过去了,没有任何进展,本人要求给负责人电话,自己去沟通解决,但是店长A说我是闹事的,直接删除本人微信及屏蔽本人电话,没有做出任何的回复动作。 8-9月份:很少去健身,所以也忘记这个事情了,本来打算就这样算了,8月的某一天新的私人教练联系到本人,才想起这个事,本人还是要求退课,然后把吉安店私教课的主管推荐给我了,我向其表明退课的决心后,主管称不是自己权限内能处理好的事,又把管理江西地区的负责人C推给了我,负责人C称自己要向总部反馈需要一周的时间,我心想等都等了这么久,不在乎多一个礼拜,好,我答应!3周的时间过去了,本人微信联系负责人C,C称自己已经不负责江西地区了,需要我联系D,但是迟迟未将D联系方式给我。 10月份:本人由爱人鼓舞说自己的合法权益就是应该通过法律平台来维护,这才315投诉了。然后315介入,爱尚的工作人员联系本人去店内解决关于投诉问题,浅谈后双方都比较赞成最后给出的处理方案:还未上的私教课程全部折现退回260元/节*9节=2340元,定金:500元,总合计2840元。店长承诺1个礼拜内全部退回到本人手上;但是现在又过去20天左右的时间了,爱尚阳光并没有履行承诺。
投诉问题
退款问题
已完结
爱尚阳光健身会所管理不当,胡乱收费
5月份:因自己想去健身,正好朋友介绍说吉安新开的爱尚阳光会所环境好,拳击胡教练教学不错,然后就决定去看看,上了一节体验课觉得很好,因必须入会才能上会所的拳击课,于是就报了季卡900元+12节私教课3120元,然后就陆续上课加健身,上了3节课左右,老是约不到健身胡教练,也就没当回事。 7月份:胡教练找到本人说上拳击课还需要我再交一个定金500元预约今后课程(约定下期报课便宜,但是价钱不方便透露),然后我就又缴纳了500元定金费用。7月20多号,我去会所上课,说找胡教练上课,客服说胡教练已经辞职。但是没有任何一个人跟我说过此事,也没有安排对接。现在费用还不明确。心理表示很不满意,于是找到了会所的负责人A反映情况,负责人A称胡教练辞职也是突然前一天晚上提出后第二天就没来了。我表示要退私教,A称要向上级反映,给了半个月时间反映情况迟迟无果。。。。之前一直是微信联系,半个月时间过去了发现A把我删除了。 8月份:中旬左右一个爱尚的新教练加本人微信,向其反映后,才了解到负责人A离职了。。。给了我新的负责人B。 9月份:然后通过B又联系上了所谓总部负责人C,跟C反应完,C称也是要半个月时间去沟通才能有结果,好!那就再给半个月的时间。。。。 10月份:半个月时间过去了,我再联系C,C称自己现在不负责江西地区了,说已经帮我移交给新的负责人了,说会要新负责人联系,但是迟迟没有回音。估计也是夭折了。。。。。 11月份:我爱人称要用法律手段来维护自己的权益,所以才想到315投诉,希望不会像之前那样再无音信。期待回音,感谢。
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-健身房诈骗,卷款跑路
今年中旬6月份在包头市昆都仑区爱尚游泳健身,营业执照为内蒙古艾尚游泳健身有限公司,办理了健身卡,起初宣传是有游泳馆,针对交付定金100元,两年年卡1680元,一共是1780元,当时说的6月份开,因各种原因拖至八月才开业,九月就卷款跑路了,无语,千防万防,还是掉进陷阱里
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企业关门、诈骗、虚假宣传
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支付订金,不予退还
今年6月份支付500元私教课订金,现健身教练离职,订金不予退还
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爱尚阳光林里3000店霸王条款消费
2019年4月左右健身会所还没有营业,很多销售在外面宣传说花50元可以享受一周的体验卡,如果办卡的话还有很多优惠。当时我就花钱办理了,就直接只填了一个名字和电话号码,说后面把收据发给我。到现在都一直没有人发过什么收据给我!他们店开始营业了,一直也没有人打电话通知说去消费,我就快忘记我以前交过钱了。今天突然想到我交过钱,想让我弟弟去把他使用了,结果去他们店里,销售经理很强硬的给我说不能退钱,也不能其他人使用。当时交钱的时候并没有任何人给我说必须只能本人使用,现在却这样强制让人消费。。我本人确实是使用不了,这个钱就相当于白白送给他们了吗?重点是重来没有人给我说不能其他人使用。如果说给我一张周卡,我用了一天,后面其他人来使用,你不同意我或许还能理解。我这种就留个名字和电话,我也没给你说我本人要来使用,凭什么你认为我就是给自己用的!我在外面随便买什么东西,先交点订金,最后买的东西也不一定是要写我本人的名字吧。那里的销售经理话的意思就是,我不使用,别人不能使用,钱也退不了。完全是强制我本人消费。
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试听课一节报名,正式课一直没有上,因为个人原因想退款,不给退款。后来协商后要退也只给60% 这不合理 不能接受
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刚学了试听课报的课程,还没有学正式课程,想退款,多次沟通不给退。
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吉安市爱尚阳光会所欺骗办卡,办私教,私教管理不当
10月底有投诉过,然后315介入,爱尚的工作人员联系本人去店内解决关于投诉问题,浅谈后双方都比较赞成最后给出的处理方案:还未上的私教课程全部折现退回260元/节*9节=2340元,定金:500元,总合计2840元。店长承诺1个礼拜内全部退回到本人手上;但是现在又过去20天左右的时间了,爱尚阳光并没有履行承诺。事情经过如下: 5月份本人由朋友介绍来到阳光办理私教,办理了会员一年1980元,私教课程12节每节260元,一次性全部微信转账到爱尚阳光健身会所; 5-7月份一直在会所健身,由于胡教练经常不在,私教课就只上过两节,7月中旬教练找到本人说需要交纳500元的指定教练费,今后上完自己所报的12节课后,上他的私教课就不需要再交纳任何费用,然后本人也交纳了,到了7月底的时候才突然知晓胡教练离职了,爱尚阳光公司没有给我们会员做出任何的交代与转接安排,为此对公司的处事做法表示不满,要求退课退回私教费用。而后找到爱尚阳光的店长A,店长A服务态度差,说需要一个礼拜的反馈时间,但是两个礼拜过去了,没有任何进展,本人要求给负责人电话,自己去沟通解决,但是店长A说我是闹事的,直接删除本人微信及屏蔽本人电话,没有做出任何的回复动作。 8-9月份:很少去健身,所以也忘记这个事情了,本来打算就这样算了,8月的某一天新的私人教练联系到本人,才想起这个事,本人还是要求退课,然后把吉安店私教课的主管推荐给我了,我向其表明退课的决心后,主管称不是自己权限内能处理好的事,又把管理江西地区的负责人C推给了我,负责人C称自己要向总部反馈需要一周的时间,我心想等都等了这么久,不在乎多一个礼拜,好,我答应!3周的时间过去了,本人微信联系负责人C,C称自己已经不负责江西地区了,需要我联系D,但是迟迟未将D联系方式给我。 10月份:本人由爱人鼓舞说自己的合法权益就是应该通过法律平台来维护,这才315投诉了。然后315介入,爱尚的工作人员联系本人去店内解决关于投诉问题,浅谈后双方都比较赞成最后给出的处理方案:还未上的私教课程全部折现退回260元/节*9节=2340元,定金:500元,总合计2840元。店长承诺1个礼拜内全部退回到本人手上;但是现在又过去20天左右的时间了,爱尚阳光并没有履行承诺。
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爱尚阳光健身会所管理不当,胡乱收费
5月份:因自己想去健身,正好朋友介绍说吉安新开的爱尚阳光会所环境好,拳击胡教练教学不错,然后就决定去看看,上了一节体验课觉得很好,因必须入会才能上会所的拳击课,于是就报了季卡900元+12节私教课3120元,然后就陆续上课加健身,上了3节课左右,老是约不到健身胡教练,也就没当回事。 7月份:胡教练找到本人说上拳击课还需要我再交一个定金500元预约今后课程(约定下期报课便宜,但是价钱不方便透露),然后我就又缴纳了500元定金费用。7月20多号,我去会所上课,说找胡教练上课,客服说胡教练已经辞职。但是没有任何一个人跟我说过此事,也没有安排对接。现在费用还不明确。心理表示很不满意,于是找到了会所的负责人A反映情况,负责人A称胡教练辞职也是突然前一天晚上提出后第二天就没来了。我表示要退私教,A称要向上级反映,给了半个月时间反映情况迟迟无果。。。。之前一直是微信联系,半个月时间过去了发现A把我删除了。 8月份:中旬左右一个爱尚的新教练加本人微信,向其反映后,才了解到负责人A离职了。。。给了我新的负责人B。 9月份:然后通过B又联系上了所谓总部负责人C,跟C反应完,C称也是要半个月时间去沟通才能有结果,好!那就再给半个月的时间。。。。 10月份:半个月时间过去了,我再联系C,C称自己现在不负责江西地区了,说已经帮我移交给新的负责人了,说会要新负责人联系,但是迟迟没有回音。估计也是夭折了。。。。。 11月份:我爱人称要用法律手段来维护自己的权益,所以才想到315投诉,希望不会像之前那样再无音信。期待回音,感谢。
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