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近30天投诉问题
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
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得思奇企业未按约定时间完成定制物品
乙方:得思奇全屋定制(以下简称“得思奇”)承诺在8月20,将定制橱柜,衣柜制作完成,并送入本人家中。并且多次致电询问崔姓销售,态度极其恶劣,嚣张跋扈。因事先支付全款90%,并留10%尾款,约定好待所有衣橱,橱柜,搬入约定地,再支付剩余10%尾款。然后经多次催促之后,崔姓销售电话中多次表露还未支付10%尾款,我严重怀疑其故意刁难我,因为本人9月8日婚期。并在电话中以要挟口气称将以正常工期交货。对我而言,事先合同是建立在双方达成协议,根据设计,本人要求加急制作才签订的合同。我认为其对消费者造成欺骗。因为竟然无法按时完成,事先也并不会签订合同,既然签订了合同那双方必须已经在完工期达成协议。 然后多次催促之后,销售尽以补充条款中“门制作周期较长”来搪塞。试问门定制中约定的一部分吗?并且本人餐边柜烤漆板都还未制作好。 崔姓销售一直“还未支付10%余款”,对我造成一种我还没支付所以他刁难的感受。但是这不是10%余款是否支付就能解决的问题了,因为约定的时间已过,得思奇已经违约在先。哪怕我现在,立刻,马上就去支付,如果他马上给我柜门和烤漆木板那我完全有理由状告并坐实了得思奇,崔姓销售故意刁难我,乘人之危的行为。在我婚期将近之时,以10%未付故意刁难人,整个过程我作为个弱势群体,需要消协帮我解决问题。谢谢
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时效问题
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得思奇企业未按约定时间完成定制物品
乙方:得思奇全屋定制(以下简称“得思奇”)承诺在8月20,将定制橱柜,衣柜制作完成,并送入本人家中。并且多次致电询问崔姓销售,态度极其恶劣,嚣张跋扈。因事先支付全款90%,并留10%尾款,约定好待所有衣橱,橱柜,搬入约定地,再支付剩余10%尾款。然后经多次催促之后,崔姓销售电话中多次表露还未支付10%尾款,我严重怀疑其故意刁难我,因为本人9月8日婚期。并在电话中以要挟口气称将以正常工期交货。对我而言,事先合同是建立在双方达成协议,根据设计,本人要求加急制作才签订的合同。我认为其对消费者造成欺骗。因为竟然无法按时完成,事先也并不会签订合同,既然签订了合同那双方必须已经在完工期达成协议。 然后多次催促之后,销售尽以补充条款中“门制作周期较长”来搪塞。试问门定制中约定的一部分吗?并且本人餐边柜烤漆板都还未制作好。 崔姓销售一直“还未支付10%余款”,对我造成一种我还没支付所以他刁难的感受。但是这不是10%余款是否支付就能解决的问题了,因为约定的时间已过,得思奇已经违约在先。哪怕我现在,立刻,马上就去支付,如果他马上给我柜门和烤漆木板那我完全有理由状告并坐实了得思奇,崔姓销售故意刁难我,乘人之危的行为。在我婚期将近之时,以10%未付故意刁难人,整个过程我作为个弱势群体,需要消协帮我解决问题。谢谢
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