尊宝披萨
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近30天投诉问题
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
尊宝披萨食品质量差
4.6号在这家店披萨点了美团外卖,89.8块钱,鸡腿是黑的也不新鲜根本没办法吃,联系商家反馈商家没有理人,之前也有一次点他们家的86块多那一次是有头发异物,在此之前也联系过商家就是不回复信息,联系电话也不接,通过美团联系他们三番五次没有理我,最后再一次联系他们回复了就是不退款,态度极其恶劣,和美团客服反馈了情况他们也不受理,两次餐都是有问题我都没有找他们赔偿,还态度恶劣不退款,说让我投诉就投诉,态度霸道,这家简直就是黑店,这些吃的东西这么没有保障不健康居然还霸道不退款,美团平台也是不处理,投诉根本没用,一共有两次订单,86.6 和89.8 两笔
投诉问题
服务态度差、食品安全、退款纠纷
处理中
尊宝披萨食品安全问题
在披萨里吃出铁块崩坏牙齿 ,第一时间给商家打了电话告知 ,并要求商家一同前往医院检查 ,商家以正在上班为由拒绝陪同 。随后去店里找商家 ,商家以查监控为由让我们回去 。我当即问到吃出异物的时候就给他们打了电话了居然没有第一时间查监控,我要求立即查监控。在此期间听到店员说是机器上的问题之前也出现过这种情况,我记录了下来。随后商家拿出监控说他们操作没问题,我指出监控不清晰无法保证品质问题 商家拒不承认 我要求商家按照食品安全法赔偿并报销我的医药费
投诉问题
食品安全
处理中
尊宝披萨核销团购未退款引发不满
下班前小程序核销了团购,要加班就退款了,前后不过两三分钟,八点多店家给我打电话我才知道没退款,还给我完成订单了?!质问我怎么不给他打电话退款?我上班怎么给你打电话啊!我没拿你不早点打电话给我,我下班还能顺便去拿,八点多你给我打电话???
投诉问题
退款纠纷
处理中
尊宝披萨重复收款未处理
3月15日购买匹萨,通过收款码支付了一次24.9元,小孩到店又收费一次24.9元,要求退重复收款,一直没处理。
投诉问题
退款纠纷
处理中
食品卫生问题严重!尊宝披萨置之不理
2月21号在美团购买尊宝披萨,发现披萨几遍有根毛,看起来是阴毛。薯条复炸了几遍了,发给商家协商,商家只看不回服务态度极其恶略
投诉问题
服务态度差、食品安全、霸王条款
处理中
要求退款并给我道歉
商家打电话过来不肯退款还说我们有肠胃炎什么的 服务态度差的半死 里面还有异物
投诉问题
服务态度差、食品安全、退款纠纷
已完结
带身体某毛发披萨
本人在通过饿了么平台在,门店(深圳尊宝餐饮管理有限公司尊宝比萨万科红店)点了披萨,订单号分别是(80****54****81****768),其中有些披萨发现不明部位身体毛发且镶嵌在食物本身,属于《食品安全法》第148条规定的[生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品] 的情形,后与商家沟通,商家承认食品安全问题存疏漏,但只愿意退款,本人对此结果不满,现在要求根据食品安全法第148条赔偿货款43.9以及赔偿金1000元,共计人民币1043.9
投诉问题
食品安全
已完结
投诉尊宝披萨退款纠纷
于10月份在尊宝的小程序上购买了69元4份披萨的抵扣券,去门店用的时候店员操作多次始终无法使用,店员建议从美团购买代金券使用,小程序上的券过期了会自动退,但是现在已经到期却没有退,联系尊宝小程序界面的客服,客服表示不受理此业务,推诿搪塞。
投诉问题
退款纠纷
已完结
投诉尊宝披萨服务态度差
实物与商家描述完全不符。缺斤少两,明显就是商家漏放了黑橄榄,洋葱和青红椒,沟通过后商家没有道歉也没有做出赔偿,已读不回态度恶劣,拒绝退款
投诉问题
服务态度差、送错外卖、退款纠纷
已完结
尊宝披萨外卖让我吃坏肚子,商家不愿赔偿
今天晚餐点了尊宝披萨的外卖,然后给我室友分了一片发现这个披萨馊掉了,吃起来酸酸的,打电话跟商家反应,商家拒不承认是披萨出了问题,过来的时候态度恶劣,不想解决,想草草了事,也让他尝了一口就是不承认披萨坏掉了,在我一天什么东西都没有吃的情况下吃了两口这个披萨拉了肚子,当给商家商量无果回宿舍后也是一股披萨的馊味
投诉问题
服务态度差、食品安全
已完结
尊宝披萨食品质量差
4.6号在这家店披萨点了美团外卖,89.8块钱,鸡腿是黑的也不新鲜根本没办法吃,联系商家反馈商家没有理人,之前也有一次点他们家的86块多那一次是有头发异物,在此之前也联系过商家就是不回复信息,联系电话也不接,通过美团联系他们三番五次没有理我,最后再一次联系他们回复了就是不退款,态度极其恶劣,和美团客服反馈了情况他们也不受理,两次餐都是有问题我都没有找他们赔偿,还态度恶劣不退款,说让我投诉就投诉,态度霸道,这家简直就是黑店,这些吃的东西这么没有保障不健康居然还霸道不退款,美团平台也是不处理,投诉根本没用,一共有两次订单,86.6 和89.8 两笔
投诉问题
服务态度差、食品安全、退款纠纷
处理中
尊宝披萨食品安全问题
在披萨里吃出铁块崩坏牙齿 ,第一时间给商家打了电话告知 ,并要求商家一同前往医院检查 ,商家以正在上班为由拒绝陪同 。随后去店里找商家 ,商家以查监控为由让我们回去 。我当即问到吃出异物的时候就给他们打了电话了居然没有第一时间查监控,我要求立即查监控。在此期间听到店员说是机器上的问题之前也出现过这种情况,我记录了下来。随后商家拿出监控说他们操作没问题,我指出监控不清晰无法保证品质问题 商家拒不承认 我要求商家按照食品安全法赔偿并报销我的医药费
投诉问题
食品安全
处理中
尊宝披萨核销团购未退款引发不满
下班前小程序核销了团购,要加班就退款了,前后不过两三分钟,八点多店家给我打电话我才知道没退款,还给我完成订单了?!质问我怎么不给他打电话退款?我上班怎么给你打电话啊!我没拿你不早点打电话给我,我下班还能顺便去拿,八点多你给我打电话???
投诉问题
退款纠纷
处理中
尊宝披萨重复收款未处理
3月15日购买匹萨,通过收款码支付了一次24.9元,小孩到店又收费一次24.9元,要求退重复收款,一直没处理。
投诉问题
退款纠纷
处理中
食品卫生问题严重!尊宝披萨置之不理
2月21号在美团购买尊宝披萨,发现披萨几遍有根毛,看起来是阴毛。薯条复炸了几遍了,发给商家协商,商家只看不回服务态度极其恶略
投诉问题
服务态度差、食品安全、霸王条款
处理中
要求退款并给我道歉
商家打电话过来不肯退款还说我们有肠胃炎什么的 服务态度差的半死 里面还有异物
投诉问题
服务态度差、食品安全、退款纠纷
已完结
带身体某毛发披萨
本人在通过饿了么平台在,门店(深圳尊宝餐饮管理有限公司尊宝比萨万科红店)点了披萨,订单号分别是(80****54****81****768),其中有些披萨发现不明部位身体毛发且镶嵌在食物本身,属于《食品安全法》第148条规定的[生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品] 的情形,后与商家沟通,商家承认食品安全问题存疏漏,但只愿意退款,本人对此结果不满,现在要求根据食品安全法第148条赔偿货款43.9以及赔偿金1000元,共计人民币1043.9
投诉问题
食品安全
已完结
投诉尊宝披萨退款纠纷
于10月份在尊宝的小程序上购买了69元4份披萨的抵扣券,去门店用的时候店员操作多次始终无法使用,店员建议从美团购买代金券使用,小程序上的券过期了会自动退,但是现在已经到期却没有退,联系尊宝小程序界面的客服,客服表示不受理此业务,推诿搪塞。
投诉问题
退款纠纷
已完结
投诉尊宝披萨服务态度差
实物与商家描述完全不符。缺斤少两,明显就是商家漏放了黑橄榄,洋葱和青红椒,沟通过后商家没有道歉也没有做出赔偿,已读不回态度恶劣,拒绝退款
投诉问题
服务态度差、送错外卖、退款纠纷
已完结
尊宝披萨外卖让我吃坏肚子,商家不愿赔偿
今天晚餐点了尊宝披萨的外卖,然后给我室友分了一片发现这个披萨馊掉了,吃起来酸酸的,打电话跟商家反应,商家拒不承认是披萨出了问题,过来的时候态度恶劣,不想解决,想草草了事,也让他尝了一口就是不承认披萨坏掉了,在我一天什么东西都没有吃的情况下吃了两口这个披萨拉了肚子,当给商家商量无果回宿舍后也是一股披萨的馊味
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服务态度差、食品安全
已完结
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