网通宽带退费拖延处理
🌹你好 我使用宽带通三年一交 大概是第三次交费了 这一次交费后维修人员过来三四次 再想过来我就没让 可以用 就是慢 我决定要退 用了一个月 我 7 号打的电话 到现在不给办理 交费2千多 秒秒钟就办理 ！ 我给客服打了几次电话催 他们答应给我催一催快速办理 结果是放下电话没人理 这无非是两个理由，1 不给退，2 是拉长时间 (退费多少是由使用时间来决定的)
在这里诚恳请求为百姓办事的平台 为百姓做主
投诉问题
客服电话难接通、套餐纠纷
已完结
吉林联通宽带续费问题
本人于2月10日致电10010，咨询关于联通宽带续费问题，被告知可以通过微信关注公众号“吉林联通”里面有缴费/续费来办理，于是在当日关注吉林联通公众号，进入缴费/续费办理当时显示资费为948元（包年），由于需要选择IPTV业务，显示上门收取费用。办理成功后，因未接到联通工作人员电话，大约四至五天后致电联通10010，被告知再等等，于是又等了大约三四天，接到联通工作人员来点，告知这几天上门收取费用，近几天在家不，我告诉工作人员基本上都在家，最好来之前打个电话联系一下，又过了三四天，联通工作人员来电告知不能上门收取费用了，让我取消订单，自行前往营业厅办理，我询问那套餐费用呢，工作人员说，营业厅有啥资费就按照营业厅资费收取，我说我办理的是948的套餐，也是按照你们10010告诉的方法办理的，你们业务之间衔接问题与我没关系啊，你们之间自己协调，我要是去营业厅办理也行，但资费得与我办理的相同啊，工作人员说那这个我没有办法了，我上报领导。经投诉至今无结果。
投诉问题
服务态度差、套餐纠纷
已完结
河南省郑州市网通工作人员 一直推脱不修
装的宽带 坏了之后给工作人员打电话来维修 一直推脱 9月28到12月10号一直没来 现在擅自把宽带业务取消
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网速慢、擅自开通/取消服务、服务态度差
已完结
广东省佛山市网通宽带欺*用户
网通宽带收费三年，一年未满就消声灭迹，断网。把客户转给电信宽带，从新交费！
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收费问题、擅自开通/取消服务、新装问题
已完结
