万达影城电影票未观影要求全额退款
在11月18号购买了，下午4:00的电影票没来得及看，需要全额退款两张
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霸王条款、经济纠纷、服务问题
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万达影城购票无法使用且不退款
本人在他那里购买了票然后无法使用投票无法提现和退款希望退款
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预付卡纠纷、虚假宣传、服务问题
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万达影城情侣厅强制购票涉嫌霸王条款
我于2025年11月14日在南京浦口区白马生活广场万达影城店想要购买电影票用于观看鬼灭之刃电影。购票时发现网上所售票为情侣厅购买，需要一次购买两张。我就一人观看，app中无法进行一人购票，没有单人座位，随后我拨打客服电话，他说必须买两个人座位才可以观影。随后我与他协商能否买两张票，之后退我一张。其表示不同意。随后我又拨打万达电影总部电话，总部也表示无法进行协商沟通。我认为此种行为涉嫌霸王条款，请审查人员督促整改。
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霸王条款、服务问题
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万达影城未按时退款联名套餐费用
联名套餐可在11.2前无条件申请退款，我在规定时间内提交申请，*台显示退款中，有10.30号截图显示仍在退款中且无法重复提交申请。但是11.2后并没有成功给我退款，显示商品过期。我认为是*台失误导致我无法顺利拿到退款，诉求是万达影城线上退给我49.9元联名套餐费用，不要浪费我的时间精力跑线下，更无法接受不退款。
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预付卡纠纷、经济纠纷、服务问题
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万达影城W+会员兑换规则不合理
我要投诉万达电影关于W＋会员兑换卷使用规则不合理的条款 我于2025年9月19日凌晨1点30分左右，在万达电影官方app参与"W＋三周年宠粉节百万福利"活动。当时由于深夜困倦，误以为该活动是抽奖性质，便点击的参与。然而，实际活动是将我199元充W＋会员时获赠的IMAX兑换卷兑换成了福利值，用于兑换周边海报等商品。虽然事后发现未实际兑换海报，福利值仍保留在账户中，但当我联系万达电影客服（工号131890）要求撤销兑换操作时，被告知一旦完成无法撤销，且不予恢复兑换卷。我认为这一条款存在严重的不合理之处，具体如下："兑换后不可撤销"规则属于万达电影单方面制定的格式条款，直接剥夺了作为消费者在误操作之后的反悔权（即撤销兑换的权利）这属于典型的霸王条款 客服在接到投诉后也未能积极解决问题而是简单操作以规则为由拒绝撤销操作 我要求恢复我的一张IMAX兑换卷 谢谢
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霸王条款、服务问题
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万达影城购票无法改签且拒退票
本人于2025年10月4日购买了电影票后希望可以退款，因为时间问题需要改签电影票，但是因为购票*台无改签选项只能重新购买了一单，线上购票却不能线上改签，线上客服等待时间过长导致电影开场而告知无法退票，卖家以电影票开场后不退不换的理由拒绝退款。此种霸王条款严重违反了消费者的合法权益，根据*广电总局《影院计算机售票软件系统技术规范》的第三部分第4条规定，“售票软件应具有退票功能，并建立相应退票记录”*台规则不符合消费者保护法，属于霸王条款，我要求退款
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预付卡纠纷、霸王条款、服务问题
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万达影城拒退误购电影票款项
我在2025年11月1日 在微信小程序的万达影城购买了两张电影票 但是由于买错了 马上就联系了客服 一直不肯给我退款
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霸王条款、经济纠纷、服务问题
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购买万达影城会员卡未到账要求退款
我于2025年9月13日18：24时从支付宝上购买万达电影股份有限公司的会员卡2张，单张金额为1000元，总额2000元。我购买以后一直没收到任何产品，也没有给我充游戏账号，店铺名称为《魔力充值》，我的诉求是商家给我全额退款，也怀疑这家店铺与诈*犯共同进行诈*，谋取消费者和求职者财产。
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预付卡纠纷、虚假宣传、服务问题
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万达影城联名商品开售故障致无法购买
万达电影通过官方渠道公告，明确联名商品于10月2日12点开售。当日11时50分起，本人便提前登录万达电影APP及小程序等候，然而开售时间一到，两个*台均出现严重故障页面持续加载卡顿、商品无法加购、提交订单时反复显示“请求失败”，等问题。本人持续刷新操作*6小时，期间多次尝试退出重登、切换网络，均未能正常进入购买流程。直至当晚19时许，万达电影才发布公告致歉，并通知活动延期至10月3日12点重新开售。
10月3日12时，本人再次准时参与开售，却发现*台故障并未解决，本人坚持操作*5小时，期间多次尝试均无法购买。傍晚17时左右，*台商品页面全部显示“已售罄”，本人期待的联名套餐及周边均无法购买，两日累计耗费的11小时最终毫无结果。
本人原计划需要购入的订单为126+119（分开下单为了凑满赠）但由于万达电影单方面问题造成需要购买的亚克力制品缺货无法凑齐满赠最终只能购买到18元商品。现要求万达电影补齐商品重新购买并对此浪费的用户时间进行道歉。
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虚假宣传、服务问题、态度恶劣
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万达影城兑换券过期无法使用
单位发的兑换券过期了，请万达延续，毕竟是单位支持影城用工会费购买的，如果不支持影城，钱留在手上永远不会过期。
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