速邮达
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近30天投诉问题
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
要求速邮达找到快递或者赔偿金额
一直从去年开始清关到现在 一开始还可以查到快递信息后来直接查不到了 快递也没有收到 转邮单号也没有
投诉问题
货物丢失、邮件投递不到位、延误晚点
已完结
速邮达清关二十三四天,严重慢,怀疑丢件,并且这个快递等了有一个月了,耽误买家
清关二十三四天,严重慢,怀疑丢件,并且这个快递等了有一个月了,耽误买家,找卖家也只让一直等,希望快递那边尽快给个解释,不要一直拖快递
投诉问题
邮件投递不到位、延误晚点、服务电话接通难
已完结
速邮达一直不发货
5月的订单,现在1月份了,整整半年过去了,平台单号一直没有物流,发货信息,我从k4或是yzy 购买的专辑,半个月也差不多到了,而且最可恶的是,平台显示已发货,但是快递单号查询不到任何物流跟踪记录,欺骗消费者,求严惩!
投诉问题
邮件投递不到位、延误晚点
已完结
速邮达邮寄速度太慢,服务差
我的快递于2022年12.19号发送,至今到2023.1.6号还没有消息,并且联系客服根本打不通,打了好久电话打通说会有人当天联系,直到现在也没有联系
投诉问题
服务电话接通难、延误晚点
已完结
投诉—速邮达转单时效太慢,请迅速更新物流
我于*2年11月23日在淘宝购买羽绒服(订单号******3),并通过速邮达物流(青岛海产丰国际贸易有限公司)承运(物流单号:S****)。根据物流显示,于*2年11月25日发货,11月27日到达海关开始进行清关:到*2年12月20日得知到海关已放行。从12月20日起至今,已近两周之间,仍无法更新国内物流信息,为承运方物流公司之责。损害我作为消费者合法合理权益。但在和客服维权途中遭遇无法拨通客服电话,与人工客服沟通难等情况,平台可随时找我补充相关证据,以便查清真实情况,十分感谢。
投诉问题
延误晚点、服务电话接通难、邮件投递不到位
已完结
速邮达20号开始无物流信息无清关却提前给我发了清关需要身份信息的短信
速邮达从20号开始无物流信息更新 一直显示等待清关 然而已经将近一个月了 还没有开始清关 而且20号速邮达就向我发短信索要清关个人信息身份证照片 我现在合理怀疑速邮达盗取个人信息 不然为什么这么早索要个人信息却不清关 是否用我的个人信息进行其他快件的清关了?请明确给出答复 尽快处理马上清关送到我手里 如果继续不更新物流 那就请赔偿我 否则我会继续投诉 投诉无用会直接诉讼
投诉问题
延误晚点、服务电话接通难、国际快件服务
已完结
速邮达中韩快递邮了2个月了还不到,打客服电话也没人接!
速邮达快递从2022年5月5日从韩国寄出,至今(2022年7月4日)未到,查物流信息从5月13日起就一直显示“等待清关”,问过海关,海关那边说他们是不设置仓库的,不可能压快递这么久,只有可能是快递公司的问题。但是打速邮达客服电话始终没人接,也没有人能处理这个问题。现在已经2个月了,快递物品内涵私人重要文件,请尽快解决!
投诉问题
延误晚点、服务电话接通难、国际快件服务
已完结
速邮达清关延误不转单号
4.24开始清关,五月份开始清的都已收到快递,查询5.13海关放行,到现在我连转单号都没有,打电话客服让我等,我要等到什么时候?为什么后面清关的都收到了,我前面开始清的到现在都没出来?
投诉问题
延误晚点
已完结
深圳市速邮达物流有限公司,未保障消费者权益
深圳市速邮达物流有限公司代理国际快递,2019年10月09日通过深圳市速邮达物流有限公司使用国际联邦快递发往美国波多黎各。 10月11日快件到达当地,由于联邦快递不能派送收件人的地址,无法上门派送给收件人。 买家(收件人)无法收到商品,遂申请了退货,导致货物和运费的损失! 深圳市速邮达物流有限公司作为代理快递公司,有义务告知发件人收件方地址能不能派送上门,但发货时并未告知! 而且货物在当地停留时,曾多次联系深圳市速邮达物流有限公司,一直回复说让我等! 直到11月15日说要投诉到315,才在11月18日回复说因为收件人地址不能派送上门,需要收件人自取! 由此可见,深圳市速邮达物流有限公司一直未尽义务,不能维护到消费者的权益,说要投诉315才勉强给个答复! 我需要深圳市速邮达物流有限公司退还我运费和退回货物! 发货运费是163.38元
投诉问题
邮件投递不到位、服务态度差、国际快件服务
已完结
要求速邮达找到快递或者赔偿金额
一直从去年开始清关到现在 一开始还可以查到快递信息后来直接查不到了 快递也没有收到 转邮单号也没有
投诉问题
货物丢失、邮件投递不到位、延误晚点
已完结
速邮达清关二十三四天,严重慢,怀疑丢件,并且这个快递等了有一个月了,耽误买家
清关二十三四天,严重慢,怀疑丢件,并且这个快递等了有一个月了,耽误买家,找卖家也只让一直等,希望快递那边尽快给个解释,不要一直拖快递
投诉问题
邮件投递不到位、延误晚点、服务电话接通难
已完结
速邮达一直不发货
5月的订单,现在1月份了,整整半年过去了,平台单号一直没有物流,发货信息,我从k4或是yzy 购买的专辑,半个月也差不多到了,而且最可恶的是,平台显示已发货,但是快递单号查询不到任何物流跟踪记录,欺骗消费者,求严惩!
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邮件投递不到位、延误晚点
已完结
速邮达邮寄速度太慢,服务差
我的快递于2022年12.19号发送,至今到2023.1.6号还没有消息,并且联系客服根本打不通,打了好久电话打通说会有人当天联系,直到现在也没有联系
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服务电话接通难、延误晚点
已完结
投诉—速邮达转单时效太慢,请迅速更新物流
我于*2年11月23日在淘宝购买羽绒服(订单号******3),并通过速邮达物流(青岛海产丰国际贸易有限公司)承运(物流单号:S****)。根据物流显示,于*2年11月25日发货,11月27日到达海关开始进行清关:到*2年12月20日得知到海关已放行。从12月20日起至今,已近两周之间,仍无法更新国内物流信息,为承运方物流公司之责。损害我作为消费者合法合理权益。但在和客服维权途中遭遇无法拨通客服电话,与人工客服沟通难等情况,平台可随时找我补充相关证据,以便查清真实情况,十分感谢。
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延误晚点、服务电话接通难、邮件投递不到位
已完结
速邮达20号开始无物流信息无清关却提前给我发了清关需要身份信息的短信
速邮达从20号开始无物流信息更新 一直显示等待清关 然而已经将近一个月了 还没有开始清关 而且20号速邮达就向我发短信索要清关个人信息身份证照片 我现在合理怀疑速邮达盗取个人信息 不然为什么这么早索要个人信息却不清关 是否用我的个人信息进行其他快件的清关了?请明确给出答复 尽快处理马上清关送到我手里 如果继续不更新物流 那就请赔偿我 否则我会继续投诉 投诉无用会直接诉讼
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延误晚点、服务电话接通难、国际快件服务
已完结
速邮达中韩快递邮了2个月了还不到,打客服电话也没人接!
速邮达快递从2022年5月5日从韩国寄出,至今(2022年7月4日)未到,查物流信息从5月13日起就一直显示“等待清关”,问过海关,海关那边说他们是不设置仓库的,不可能压快递这么久,只有可能是快递公司的问题。但是打速邮达客服电话始终没人接,也没有人能处理这个问题。现在已经2个月了,快递物品内涵私人重要文件,请尽快解决!
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延误晚点、服务电话接通难、国际快件服务
已完结
速邮达清关延误不转单号
4.24开始清关,五月份开始清的都已收到快递,查询5.13海关放行,到现在我连转单号都没有,打电话客服让我等,我要等到什么时候?为什么后面清关的都收到了,我前面开始清的到现在都没出来?
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延误晚点
已完结
深圳市速邮达物流有限公司,未保障消费者权益
深圳市速邮达物流有限公司代理国际快递,2019年10月09日通过深圳市速邮达物流有限公司使用国际联邦快递发往美国波多黎各。 10月11日快件到达当地,由于联邦快递不能派送收件人的地址,无法上门派送给收件人。 买家(收件人)无法收到商品,遂申请了退货,导致货物和运费的损失! 深圳市速邮达物流有限公司作为代理快递公司,有义务告知发件人收件方地址能不能派送上门,但发货时并未告知! 而且货物在当地停留时,曾多次联系深圳市速邮达物流有限公司,一直回复说让我等! 直到11月15日说要投诉到315,才在11月18日回复说因为收件人地址不能派送上门,需要收件人自取! 由此可见,深圳市速邮达物流有限公司一直未尽义务,不能维护到消费者的权益,说要投诉315才勉强给个答复! 我需要深圳市速邮达物流有限公司退还我运费和退回货物! 发货运费是163.38元
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