单色舞蹈停卡期限未告知导致年卡结业无法退款
2023年3月份我和我朋友两个人去华创国际广场四楼的单色舞蹈办卡 办的年卡 我们前前后后去上了两个多月的课我们就申请了停卡 因为我们两个人工作原因没法上课 那边又不让退 然后我们就只能停课 一直停到现在前两天我就突然点进单色的小程序里面看我的卡 发现我们两个的卡都已结业了 我去问工作人员 工作人员说停卡只有两个月时间 卡停了她也没办法 我们根本就不知道停卡只能停两个月 然后卡没了钱也没了那边不退
投诉问题
收费问题、服务态度差、退款纠纷
处理中
单色舞蹈卡未激活申请退费遭拒且售后无人联系
我购买了单色舞蹈的舞蹈卡。在购买后，没有激活过舞蹈卡。现在要求退费，机构推三阻四。商家的理由是特惠卡不予退费。经过协商后，要求我提供身体不适合运动的证明才能够办理退费。提供证明后商家不予通过，认为后续身体还可以继续运动。又经过协商后，说让售后部门联系我，但超过我们约定的时间后，没有任何人联系我，现在发消息也不回。
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服务态度差、客服电话难接通、退款纠纷
处理中
单色舞蹈退费难且服务态度恶劣
西安单色舞蹈 退费霸王硬上功 必须课程手续费还要求赠送全部扣除 客服态度特别恶劣 销售态度也极其恶劣 ，课程上的过程中对腰损伤特别严重使劲压腰 课程和会籍顾问讲解的完全不一样 我要求退费说必须扣除手续费 态度特别恶劣电话直接挂断
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服务态度差、课程质量差、退款纠纷
处理中
单色舞蹈定金退还及误导消费投诉
时间：2025年3月1号
地点：河南省郑州市中原区三官庙街道中原中路万达百货6楼
基本情况：当日下午四点半左右开始洽谈费用事宜，期间，在本人并未充分了解基本情况，想要再看看其他舞室时，以保留舞蹈名额为由，甚至说不交定金就无法正常完成课程，（存在威胁恐吓的嫌疑），但是，并未告知定金不能退此事宜，收取定金100元。之后，又多次催促补齐余额。3月24日上午，在本人明确告知想要退掉定金，然而，在当天下午，机构说已经开具发票，但开具发票的时间明确是在本人强烈清晰的表达过要退定金的诉求后，才开具的。
本人交定金之前，没有得到任何定金不能退的明确告知，亦没有签任何形式的合同，是在交完定金之后才告知不能退，商家没有履行告知义务，侵犯了消费者的知情权。甚至期间有迷惑、误导消费者的嫌疑，侵犯了消费者的知情权和公平交易权。甚至在本人明确告知退定金之后，依然开具发票。
诉求：完整返还金额，三倍金额赔偿所浪费的时间
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发票问题、收费问题、退款纠纷
处理中
武汉单色舞蹈霸王条款拒绝退款
我和我朋友在（湖北省武汉市洪山区文昌路30号维佳点点大厦五楼单色舞蹈）线上买了两张教练班卡5580元5840元合同上明确说了甲方未参加课程乙方扣除10%的违约金剩余的课程款项退还甲方，并且未使用的卡不予退款这属于霸王条款！我要求武汉单色舞蹈退还全款
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收费问题、退款纠纷
处理中
单色舞蹈退费扣20%手续费不合理
我2024年9月2号在单色舞蹈徐东店报名了2679元50次课时的卡，因为她们停卡不配合，我在2025年4月15日申请把剩下的课时费退费，他们说要扣20%的手续费的霸王条款
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收费问题、退款纠纷
处理中
单色舞蹈退费纠纷，恶意扣费及不合理条款
本人于2022年4月在单色舞蹈（长沙新世界百货）报名教练班课程，共支付18200元含3张课程卡（一二阶教练班及爵士专攻）后因身体原因+工作调动无法继续学习，申请退费。
机构恶意扣费，拒绝合理退款：
1️⃣ 强制补“折扣差价”声称原价8800元/卡，因当初享受优惠（一二阶实付6400元/卡爵士专攻5400/卡），现要求按原价扣除差价，否则不予退款。
2️⃣ 高额手续费；未消费课程竟扣10%手续费，仅体验1节课就扣20%，总退款直接腰斩至9000元（50%）。
争议点：
▪ 报名3年从未正常上课，机构未提供应有服务
▪ 未签署任何纸质合同且扣费标准及其不合理
▪ 强制按原价补差价，涉嫌变相克扣费用
诉求：
1. 按实际支付金额（1.8万）核算退款，而非虚构“原价”
2. 仅扣除已消费课程合理费用，取消不合法手续费
3. 单色舞蹈公开退费规则，停止霸王条款
证据：缴费记录、沟通录音（可提供）
投诉进度：已同步提交至12315
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收费问题、课程质量差、退款纠纷
处理中
单色舞蹈退费协商无果，要求退还剩余课程费用
尊敬消费保平台：我是2022年8月31日经湖北省武汉市洪山区徐家棚单色舞蹈（徐东店）徐东销品茂4层销售经理劝说——需提前一年囤舞蹈卡（充卡金额4050元）。承诺我如有任何问题保证帮忙卖掉。2023年9月开卡后，仅跳了2个月左右，由于家庭原因无法坚持跳舞，封层至今，目前卡的剩余价值3251元。因我考虑卡的保值期3年，所以本人多次与单色机构责任人协商退费，他们承诺帮忙处理但一直未果。特此申报，请相关部门核实处理。以上情况完全属实！
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收费问题、服务态度差、退款纠纷
处理中
单色舞蹈未签合同且不退款诱导转钱行为
我于2025年3月20日在单色舞蹈购买的舞蹈卡，并未激活也并未签合同以及开发票，现因为要去外地，要求退卡，却不予回复，当时就存在诱导转钱行为，我的诉求是退还我相应金额
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发票问题、收费问题、退款纠纷
处理中
单色舞蹈退卡难，合同形同虚设，售后态度差
去年11月份在他们门店办理的活动卡1111，办卡和签合同的时候都并未告知卡不能退，合同上有明确标明卡没有使用因为个人原因，扣卡的百分之10，是可以退的，但是我联系门店，先被告知活动卡不能退，多次沟通后说给我转卖不行今年4月一定退到账，然后拖今年4月份所谓的售后又给我电话又说要按什么原卡价格2800的百分之十才能退，并且要在等3个月才能退到账，最气人的是售后多次询问我有没有跟其他工作人员的聊天记录和是否团购记录，我回答没有后，语气更加嚣张，说随便怎么去举报和投诉，毫无诚信可言，他们自己的合同形同虚设，全凭他们自己说的算，并且每个人说的都不一样~
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服务态度差、退款纠纷
处理中
