2020年基于信任支付宝和太平人寿承保的“来攒钱·年金”产品，我再三考虑认为与其将钱放在余额宝不如放在“来攒钱·年金”的想法就参与每月投保，不曾想这款产品却是保险，不仅存进去的钱拿不出来，每月还得投钱进去，共计34800元，直到现在我想退保被告知，要扣11000元，不投还得当主动退保损失本金比银行存款还差劲，信任使我损失了金钱，消耗了精力，浪费了时间，而且一方面参保合同非常不合理，保险返还金额恰好是期限保障过期的后一天，退保不仅没利息投了3年之久，反而还损失了本金；另一方面支付宝不作为，只是单方面让我与其合作的太平人寿反映，其当初大肆宣传“来攒钱·年金”现在却不帮助协调沟通处理，太令人寒心了没能有效地担当自己责任，存在漏洞而且不合理，霸道的条约居然还能成立，还不处罚和处理真是难以置信，甚至于我都怀疑你支付宝与太平人寿保险是不是联手坑害我们这些消费者了，罔顾我一直以为支付宝是安全的（每个账号都有免费账号保险保障），靠谱的，最后的最后希望支付宝能高效地帮助我处理退保，使我退保能够合理，尽量减少损失，一直我都以为“来攒钱·年金是相当于余额宝，银行存款的，同时也是基于信任支付宝。现在却让我看来一丘之貉

本人在支付宝上购买的理财产品来攒钱变成保险小金袋，买的时候还叫来攒钱，而我并不知情。找太平人寿协商多次无效。公众号，微博，APP均联系过，已经两个星期，态度极其恶劣并没有任何结果。本人于2010.10.18购买，总共买了5150，现在退出只能退4138元，每个扣款也没确认，因此保险并不成立。保险上也没有明确说明退保扣款金额，违反用户知情权。且无法更改额度，强制扣款不能取消，要求全额退款。

2021年于支付宝理财产品页面购买了一款叫“来攒钱”的产品，因为经济原因需要退款，但是客服人员告知中途退是要扣部分违约金，这个违约金大约占理财存款的20%左右，也就是说本人2年多存进去6000多块钱，要是现在想要提取存款出来，要扣我1000多的服务费，本人不认同该处理结果，要求保险公司全额退款，多次沟通协商未果，工作人员仍然认为我需要支付1000多的服务费，并且一直强调是有保险合同的，里面有写明中途退保的现金价值。但是我对公司的做法和说辞表示不同意，理由如： 1、 本人以为这仅是一款普通的理财存款产品并且一直自动扣款，最近因为经济原因需要现金提取才知道这是伪装的理财保险，认为支付宝和太平人寿公司的做法涉及了欺诈行为并有诱导消费者购买服务的行为（以理财存款为包装进行宣传，实则是保险年金，导致消费者不明不白的购买了该产品）。 2、 该合同里面没有明确的写明违约的免赔额，也没有写明涉及违约需要支付的费用，损失的金额比例，该公司计算收费方法不公开、不透明仅的做法，严重损害了消费者的权益。 3、 从该公司的说法来看，如果“来攒钱”是属于一款保险年金来定位的话，那在购买过程中，工作人员并未告知消费者退保损失的金额比例，是保险公司工作人员的失责导致的，退保产生的违约金也应该是保险公司来承担责任，而不是消费者去买单。 4、 这款所谓理财实际保险的产品，需要我存10年金钱进去，但第15年才可以领钱，前三年可以说是收益，最后一年才是本金，但是它最后一年领最多那笔钱的时间超过该保险约定的保障时间，换句话说最后一笔钱能不能领到也是没有任何保障的，这个细节我当时没有发现，估计很多人跟我一样都没注意到。 5、 该产品后来下架了，以至于客户如果想降低金额什么的都不行，时间再久点的话维权也难。 综上几点原因，我觉得我被支付宝和保险公司联合骗保了，所以我必须要求联合骗保了。

本人于2021年在支付宝上购买了“来攒钱”这个产品，今日因为资金困难将钱取出，结果居然要被扣除两千多块钱的手续费。支付宝中国太平人寿保险有限公司初始宣传的来攒钱，回访也只是说存多久，要利息，提醒我按时 存。并没有着重说明退保要扣除多少钱，只说损失一部分，很模糊不清条款上也没有明确说明需要扣除百分之几，说攒钱存钱。就算是保险没有给我带来任何权益，却损害了我的个人权益。没有明确告知欺诈消费者，这属于典型的霸王条款,我要求太平人寿保险公司退还我保单的全部金额!根据其所为的合同也没有明确风险告知和违约扣款比例，存在欺诈、虚假宣传行为。根据支付宝客服所讲，签订的所为电子合同为保险合同,根据国家法律规定，保险合同的法律效应是小于《民法典》的法律效应的，根据民法典第三编第二章第四百九十条有关规定，认定此合同和其有关公司的条款规定是严重违法的。

20年刚毕业时通过支付宝攒钱，购买了太平人寿保险公司包装成理财的保险产品“来攒钱” 1.当时看到支付宝的页面宣传，我以为只是单纯的理财产品，因为页面显示来攒钱三个字，非常具有诱导性质。后来接到保险公司电话回访我也没多想，以为只是保险公司和支付宝联合推出的一款理财产品。 2.当时存这个钱，支付宝宣传和操作页面并没有显示这款产品如果中途退保需要扣高额的费用，客服电话回访也没有明确告知，只说如果过了15天犹豫期退保按照保险价值的金额退，我当时以为我存进去多少钱就价值多少如果退的话，没有收益而已。谁知道是以她们保险公司评估的价值为标准，这点我无法认同和接受。 3.此份保险既不保人也不是保物，我实在不太理解，反馈急需用钱希望能取回自己的钱后，客服让我在他们这边贷款来缴费，我无法接受，回应也比较慢，距离上一个电话已经过去了5天。 综上几点原因我觉得我被支付宝和保险公司联合骗保了，所以我必须要求全额退保。

2017年2月，本人从太平人寿保险公司购买了五份保险，保险代理人虚假宣传，实际保险合同与当初承诺不符，且未经投保人同意，暗箱操作，背地里更换保险代理人签订保险合同，五份保险合同出现了三个保险代理人的名字，且另外两人投保人均不认识，保险公司监管不严，存在严重监管漏洞，且在本人投诉后，保险公司推诿扯皮，出尔反尔，拒不承认过失，严重侵害消费者权益，且触犯《中华人民共和国保险法》，并口出狂言，去哪投诉都一样，投诉几次都一样，这样的企业，置百姓于草芥，在此希望政府部门能替百姓做主，还消费者一个公平公道。并将保费全额退还，对保险公司进行严惩。

我于2021年2月14日在支付宝上购买了太平人寿保险有限公司浙江分公司的来攒钱项目，每月投入500，至今已投进19500元，现要求全额退保，理由如下:1．支付宝来攒钱（太平人寿），偷梁换柱，实际上是属于一款中长期的年金保险，保险期长达13年，且利润极低，以理财名义误导消费者投保，金是金，保险是保险，两者有显著的不同，存在误导消费者行为。2. 当时的合同也没有明确风险以及扣款比例，也没有明确每月会强制扣款，中途取消会损失多少钱，属于合同不透明，存在虚假宣传欺骗消费者行为，消费者没有直观的概念，违反了消费者的知情权，后发现来攒钱产品已被支付宝下架，存在严重的隐瞒骗保行为，存在不合理条款，不平等条约并且未收到保险公司电话以及短信介绍产品内容，应判定为无效合同，应全额退保。

1.该产品诱导性较强，存在误导消费者的行为。 平台产品名称为“来攒钱”，大部分人下意识会认为只是一个理财产品，就像支付宝中的余额宝、基金理财等，可以随时退回或以t+1的形式退回。但该产品诱导性较强，在买入时也没有起到特别提示作用，只是以简单的同意勾选诱骗消费者。 2.要求全额退保，但客服态度强硬，交涉无果。 因为认为是理财产品，本应该享受每个月存款的利息收入，却被告知是保险合同，如需退保还需承担相应的损失，显然和我当初选择买入这个产品的初衷是背道而驰的。和支付宝客服、中国太平客服多次交涉，他们只会以处理不了需要专员处理或者请耐心等待的说辞来搪塞消费者。处理事情的态度敷衍且效率低，增加消费者的维权成本。 希望贵平台能够积极处理此事，相信贵平台遇到同样维权的消费者不在少数，恳请得到一个满意的答复。谢谢！

我于2020年在支付宝蚂蚁保平台看到来攒钱，当做攒钱工具在使用，存到现在，现在需要用钱，退保时要扣一万多块钱，联系中国太平人工客服，反馈到公司，来电话联系也不退全款投诉也没反应，根据第一百一十六条 保险公司及其工作人员在保险业务活动中不得有下列行为：（一）欺骗投保人、被保险人或者受益人；(二）对投保人隐瞒与保险合同有关的重要情況；（1）来攒钱并不是一个单纯的攒钱产品，是由太平人寿保险和蚂蚁保险合作推出的一款伪装为攒钱的保险产品。 （2） 在协议中包含不平等条约，未告知消费者，强制定期扣款不能取消。 （3）未告知消费者收取费用只能涨不能减未。 （4）未事先告知消费者手续费扣除的比例。 只显示若干年能分次数领取到多少金额。 （5）未电话联系（以及其他方式）告知或提示如果中途，一旦退出将会扣除百分之多少的比例，电子保单上也没有明确的写有退出会扣除多少，属于严重欺诈消费者行为。 （6）支付宝“来攒钱”(太平人寿），实为保险，存在严重的欺诈消费者行为，应当认定为无效投保，应全额退还所交纳的保费。

1、因2020年看到支付宝的页面宣传，我以为只是单纯的理财产品，因为页面显示来攒钱三个字，非常具有诱导性质，是伪装理财的保险。 2、当时存这个钱，支付宝宣传和操作页面并没有显示这款产品如果中途退保需要扣高额的费用，我当时以为我存进去多少钱就价值多少如果退的话，没有收益而已。谁知道是以她们保险公司评估的价值为标准，这点我无法认同和接受。 现无法联系太平人寿负责此事的工作人员，多次反馈也无工作人员联系我。一直拖着不处理。 原本的来攒钱变成了保险，欺骗消费者，属于骗保行为。 我的诉求是要求全额退款。

本人为父母购买太平人寿百万医疗保险，特别约定有“保证续保”条款，自2021年投诉后（与本次相同，其称不属于保险责任，但无对应免责条款，后向山东银保监投诉），后该公司理赔机构正常赔付，以后均按照约定进行赔偿，但2024年理赔人员突然告知公司下文前述费用不予赔付，且表示文件为内部发文，不能提供。

投诉太平人寿保险，1、打着来攒钱的名字诱导消费者购买保险2、不透明机制退款条例 本人以为是来攒钱不是保险，平日客户回访中没有电话里没有告知是保险没有说明：中途退款会扣钱，本来没有到期取出钱没有利息本身就是个损失，我拿回自己钱就不应该扣钱的，这不就是属于骗保行为吗

一：陈述事实：1⃣️我的保单代理人章文霞是我的发小，我从小叫姐姐，我的身体状况，文霞是知晓的2⃣️我的保单生效前，因为文霞到太平人寿当代理人，考虑到帮助她业务考核，我已经在文霞这里给我女儿买了保险3⃣️我的保单促成的原因是，文霞和我说，她的师傅（黄水丽）要晋升，缺考核，所以黄水丽和她们的经理邵斌来我家谈4⃣️因为我在文霞这里给我女儿买了保单，我简单知晓一点，我的身体状况可能不能买保险了，所以在我家谈的时候，我和黄水丽及邵斌如实讲了我的身体状况，包括类风湿性关节炎、甲状腺结节等，只是近几年没有治疗和用药，但有定期甲状腺结节检查，同时，我母亲也拿了我历年病历检查资料给黄水丽和邵斌看，邵斌看了之后说，如果近几年没有治疗和用药的话，是可以正常投保的，我们先保单做上去，最后看公司有没有核保通过，如果公司退下来了再说5⃣️投保过程，也是文霞让我在一些资料上照抄，然后签字扣保费，并没有将签字的材料和我知会说明； 以上事实，有文霞手写材料为证。 6⃣️复效签字：2020年，因为我其他事情忙，所以我和女儿的保险都忘记交保费了，后来是文霞多次催促和我说，让我到公司去办一下复效签字就可以，文霞联系好后，我到太平保险公司去办的，办的时候，柜台的人员拿了资料，让我在资料上签字，同样也没有将签字的材料和我知会说明7⃣️直到2023年下半年，我因确诊甲状腺癌提出理赔，结果是拒赔，我不懂，问文霞，文霞说是因为我在投保前没有如实告知我的身体状况，所以拒赔8⃣️太平保险作出拒赔处理后，我通过文霞向保险公司提出异议，多次强调我是向文霞和黄水丽她们讲过的，我的病历材料她们也都是看过。后来太平保险杭州公司也通知我去富阳的太平保险做过协调，我也作了上述重述，但上面的事实，文霞因为保险公司内部要求，写了不同的材料，这几份材料内容都不一样，我不知道这是保险公司内部处理的需要，还是说是保险公司或业务员规避责任。后来，保险公司答复说申请了50%的理赔（含已交保费）并说像我这种没有提前告知的理赔已经很好了，如果起诉的话，我是连50%都没有的！ 二：陈述理由及需求： 我认为我在保险办理前已如实履行告知义务（口头告知和提供就诊资料），保险公司代理人章文霞、黄水丽、邵斌明明知道我的情况，也知道未履行如实告知义务是不赔的，还让我扣款生效保单，且在投保过程中，章文霞也仅仅让我照抄签字，并没有和我说我签字的材料内容以及相关风险及后

投诉太平人寿保险有限公司 于2020.11.27在支付来攒钱开始每月投400元，本金已有16000元，现在因为手里没钱想截止，但是需要扣除4238手续费，我一直认为这是理财业务，利息没有就算了还要扣我本金，这是我自己的钱，我感觉上当受骗了。诉求全额退款

要求中国太平退还本人存进的两万块钱。 2020年支付宝平台推出攒钱业务，存钱之后发现，就是中国太平和支付宝蚂蚁保险合作把保险伪装成攒钱！ 支付宝申请退款，平台显示存两万只能退一万一左右。存钱不要利息就算了，还得扣我接近一半的存款！！！这不是明显的欺骗消费者吗？ 联系客服中国太平，客服一直说会有损失，并没有明确比例，要求给我处理全额退款。只是让等。 来攒钱并不是一个单纯的攒钱产品，是由太平人寿保险和蚂蚁保险合作推出的一款伪装为攒钱的保险产品。在协议中报告不平等条约，未告知消费者，强制定期扣款不能取消。未事先告知消费者手续费扣除的比例，只显示若干年才能分次数领取到多少金额。未明确告知退出会扣除多少，属于严重欺诈消费者行为。 强烈要求中国太平人寿保险公司退还我的存款两万元！！！

2020年基于信任支付宝和太平人寿承保的“来攒钱·年金”产品，我再三考虑认为与其将钱放在余额宝不如放在“来攒钱·年金”的想法就参与每月投保，不曾想这款产品却是保险，不仅存进去的钱拿不出来，每月还得投钱进去，共计34800元，直到现在我想退保被告知，要扣11000元，不投还得当主动退保损失本金比银行存款还差劲，信任使我损失了金钱，消耗了精力，浪费了时间，而且一方面参保合同非常不合理，保险返还金额恰好是期限保障过期的后一天，退保不仅没利息投了3年之久，反而还损失了本金；另一方面支付宝不作为，只是单方面让我与其合作的太平人寿反映，其当初大肆宣传“来攒钱·年金”现在却不帮助协调沟通处理，太令人寒心了没能有效地担当自己责任，存在漏洞而且不合理，霸道的条约居然还能成立，还不处罚和处理真是难以置信，甚至于我都怀疑你支付宝与太平人寿保险是不是联手坑害我们这些消费者了，罔顾我一直以为支付宝是安全的（每个账号都有免费账号保险保障），靠谱的，最后的最后希望支付宝能高效地帮助我处理退保，使我退保能够合理，尽量减少损失，一直我都以为“来攒钱·年金是相当于余额宝，银行存款的，同时也是基于信任支付宝。现在却让我看来一丘之貉

本人在支付宝上购买的理财产品来攒钱变成保险小金袋，买的时候还叫来攒钱，而我并不知情。找太平人寿协商多次无效。公众号，微博，APP均联系过，已经两个星期，态度极其恶劣并没有任何结果。本人于2010.10.18购买，总共买了5150，现在退出只能退4138元，每个扣款也没确认，因此保险并不成立。保险上也没有明确说明退保扣款金额，违反用户知情权。且无法更改额度，强制扣款不能取消，要求全额退款。

2021年于支付宝理财产品页面购买了一款叫“来攒钱”的产品，因为经济原因需要退款，但是客服人员告知中途退是要扣部分违约金，这个违约金大约占理财存款的20%左右，也就是说本人2年多存进去6000多块钱，要是现在想要提取存款出来，要扣我1000多的服务费，本人不认同该处理结果，要求保险公司全额退款，多次沟通协商未果，工作人员仍然认为我需要支付1000多的服务费，并且一直强调是有保险合同的，里面有写明中途退保的现金价值。但是我对公司的做法和说辞表示不同意，理由如： 1、 本人以为这仅是一款普通的理财存款产品并且一直自动扣款，最近因为经济原因需要现金提取才知道这是伪装的理财保险，认为支付宝和太平人寿公司的做法涉及了欺诈行为并有诱导消费者购买服务的行为（以理财存款为包装进行宣传，实则是保险年金，导致消费者不明不白的购买了该产品）。 2、 该合同里面没有明确的写明违约的免赔额，也没有写明涉及违约需要支付的费用，损失的金额比例，该公司计算收费方法不公开、不透明仅的做法，严重损害了消费者的权益。 3、 从该公司的说法来看，如果“来攒钱”是属于一款保险年金来定位的话，那在购买过程中，工作人员并未告知消费者退保损失的金额比例，是保险公司工作人员的失责导致的，退保产生的违约金也应该是保险公司来承担责任，而不是消费者去买单。 4、 这款所谓理财实际保险的产品，需要我存10年金钱进去，但第15年才可以领钱，前三年可以说是收益，最后一年才是本金，但是它最后一年领最多那笔钱的时间超过该保险约定的保障时间，换句话说最后一笔钱能不能领到也是没有任何保障的，这个细节我当时没有发现，估计很多人跟我一样都没注意到。 5、 该产品后来下架了，以至于客户如果想降低金额什么的都不行，时间再久点的话维权也难。 综上几点原因，我觉得我被支付宝和保险公司联合骗保了，所以我必须要求联合骗保了。

本人于2021年在支付宝上购买了“来攒钱”这个产品，今日因为资金困难将钱取出，结果居然要被扣除两千多块钱的手续费。支付宝中国太平人寿保险有限公司初始宣传的来攒钱，回访也只是说存多久，要利息，提醒我按时 存。并没有着重说明退保要扣除多少钱，只说损失一部分，很模糊不清条款上也没有明确说明需要扣除百分之几，说攒钱存钱。就算是保险没有给我带来任何权益，却损害了我的个人权益。没有明确告知欺诈消费者，这属于典型的霸王条款,我要求太平人寿保险公司退还我保单的全部金额!根据其所为的合同也没有明确风险告知和违约扣款比例，存在欺诈、虚假宣传行为。根据支付宝客服所讲，签订的所为电子合同为保险合同,根据国家法律规定，保险合同的法律效应是小于《民法典》的法律效应的，根据民法典第三编第二章第四百九十条有关规定，认定此合同和其有关公司的条款规定是严重违法的。

20年刚毕业时通过支付宝攒钱，购买了太平人寿保险公司包装成理财的保险产品“来攒钱” 1.当时看到支付宝的页面宣传，我以为只是单纯的理财产品，因为页面显示来攒钱三个字，非常具有诱导性质。后来接到保险公司电话回访我也没多想，以为只是保险公司和支付宝联合推出的一款理财产品。 2.当时存这个钱，支付宝宣传和操作页面并没有显示这款产品如果中途退保需要扣高额的费用，客服电话回访也没有明确告知，只说如果过了15天犹豫期退保按照保险价值的金额退，我当时以为我存进去多少钱就价值多少如果退的话，没有收益而已。谁知道是以她们保险公司评估的价值为标准，这点我无法认同和接受。 3.此份保险既不保人也不是保物，我实在不太理解，反馈急需用钱希望能取回自己的钱后，客服让我在他们这边贷款来缴费，我无法接受，回应也比较慢，距离上一个电话已经过去了5天。 综上几点原因我觉得我被支付宝和保险公司联合骗保了，所以我必须要求全额退保。

2017年2月，本人从太平人寿保险公司购买了五份保险，保险代理人虚假宣传，实际保险合同与当初承诺不符，且未经投保人同意，暗箱操作，背地里更换保险代理人签订保险合同，五份保险合同出现了三个保险代理人的名字，且另外两人投保人均不认识，保险公司监管不严，存在严重监管漏洞，且在本人投诉后，保险公司推诿扯皮，出尔反尔，拒不承认过失，严重侵害消费者权益，且触犯《中华人民共和国保险法》，并口出狂言，去哪投诉都一样，投诉几次都一样，这样的企业，置百姓于草芥，在此希望政府部门能替百姓做主，还消费者一个公平公道。并将保费全额退还，对保险公司进行严惩。

我于2021年2月14日在支付宝上购买了太平人寿保险有限公司浙江分公司的来攒钱项目，每月投入500，至今已投进19500元，现要求全额退保，理由如下:1．支付宝来攒钱（太平人寿），偷梁换柱，实际上是属于一款中长期的年金保险，保险期长达13年，且利润极低，以理财名义误导消费者投保，金是金，保险是保险，两者有显著的不同，存在误导消费者行为。2. 当时的合同也没有明确风险以及扣款比例，也没有明确每月会强制扣款，中途取消会损失多少钱，属于合同不透明，存在虚假宣传欺骗消费者行为，消费者没有直观的概念，违反了消费者的知情权，后发现来攒钱产品已被支付宝下架，存在严重的隐瞒骗保行为，存在不合理条款，不平等条约并且未收到保险公司电话以及短信介绍产品内容，应判定为无效合同，应全额退保。

1.该产品诱导性较强，存在误导消费者的行为。 平台产品名称为“来攒钱”，大部分人下意识会认为只是一个理财产品，就像支付宝中的余额宝、基金理财等，可以随时退回或以t+1的形式退回。但该产品诱导性较强，在买入时也没有起到特别提示作用，只是以简单的同意勾选诱骗消费者。 2.要求全额退保，但客服态度强硬，交涉无果。 因为认为是理财产品，本应该享受每个月存款的利息收入，却被告知是保险合同，如需退保还需承担相应的损失，显然和我当初选择买入这个产品的初衷是背道而驰的。和支付宝客服、中国太平客服多次交涉，他们只会以处理不了需要专员处理或者请耐心等待的说辞来搪塞消费者。处理事情的态度敷衍且效率低，增加消费者的维权成本。 希望贵平台能够积极处理此事，相信贵平台遇到同样维权的消费者不在少数，恳请得到一个满意的答复。谢谢！

我于2020年在支付宝蚂蚁保平台看到来攒钱，当做攒钱工具在使用，存到现在，现在需要用钱，退保时要扣一万多块钱，联系中国太平人工客服，反馈到公司，来电话联系也不退全款投诉也没反应，根据第一百一十六条 保险公司及其工作人员在保险业务活动中不得有下列行为：（一）欺骗投保人、被保险人或者受益人；(二）对投保人隐瞒与保险合同有关的重要情況；（1）来攒钱并不是一个单纯的攒钱产品，是由太平人寿保险和蚂蚁保险合作推出的一款伪装为攒钱的保险产品。 （2） 在协议中包含不平等条约，未告知消费者，强制定期扣款不能取消。 （3）未告知消费者收取费用只能涨不能减未。 （4）未事先告知消费者手续费扣除的比例。 只显示若干年能分次数领取到多少金额。 （5）未电话联系（以及其他方式）告知或提示如果中途，一旦退出将会扣除百分之多少的比例，电子保单上也没有明确的写有退出会扣除多少，属于严重欺诈消费者行为。 （6）支付宝“来攒钱”(太平人寿），实为保险，存在严重的欺诈消费者行为，应当认定为无效投保，应全额退还所交纳的保费。

1、因2020年看到支付宝的页面宣传，我以为只是单纯的理财产品，因为页面显示来攒钱三个字，非常具有诱导性质，是伪装理财的保险。 2、当时存这个钱，支付宝宣传和操作页面并没有显示这款产品如果中途退保需要扣高额的费用，我当时以为我存进去多少钱就价值多少如果退的话，没有收益而已。谁知道是以她们保险公司评估的价值为标准，这点我无法认同和接受。 现无法联系太平人寿负责此事的工作人员，多次反馈也无工作人员联系我。一直拖着不处理。 原本的来攒钱变成了保险，欺骗消费者，属于骗保行为。 我的诉求是要求全额退款。

本人为父母购买太平人寿百万医疗保险，特别约定有“保证续保”条款，自2021年投诉后（与本次相同，其称不属于保险责任，但无对应免责条款，后向山东银保监投诉），后该公司理赔机构正常赔付，以后均按照约定进行赔偿，但2024年理赔人员突然告知公司下文前述费用不予赔付，且表示文件为内部发文，不能提供。

投诉太平人寿保险，1、打着来攒钱的名字诱导消费者购买保险2、不透明机制退款条例 本人以为是来攒钱不是保险，平日客户回访中没有电话里没有告知是保险没有说明：中途退款会扣钱，本来没有到期取出钱没有利息本身就是个损失，我拿回自己钱就不应该扣钱的，这不就是属于骗保行为吗

一：陈述事实：1⃣️我的保单代理人章文霞是我的发小，我从小叫姐姐，我的身体状况，文霞是知晓的2⃣️我的保单生效前，因为文霞到太平人寿当代理人，考虑到帮助她业务考核，我已经在文霞这里给我女儿买了保险3⃣️我的保单促成的原因是，文霞和我说，她的师傅（黄水丽）要晋升，缺考核，所以黄水丽和她们的经理邵斌来我家谈4⃣️因为我在文霞这里给我女儿买了保单，我简单知晓一点，我的身体状况可能不能买保险了，所以在我家谈的时候，我和黄水丽及邵斌如实讲了我的身体状况，包括类风湿性关节炎、甲状腺结节等，只是近几年没有治疗和用药，但有定期甲状腺结节检查，同时，我母亲也拿了我历年病历检查资料给黄水丽和邵斌看，邵斌看了之后说，如果近几年没有治疗和用药的话，是可以正常投保的，我们先保单做上去，最后看公司有没有核保通过，如果公司退下来了再说5⃣️投保过程，也是文霞让我在一些资料上照抄，然后签字扣保费，并没有将签字的材料和我知会说明； 以上事实，有文霞手写材料为证。 6⃣️复效签字：2020年，因为我其他事情忙，所以我和女儿的保险都忘记交保费了，后来是文霞多次催促和我说，让我到公司去办一下复效签字就可以，文霞联系好后，我到太平保险公司去办的，办的时候，柜台的人员拿了资料，让我在资料上签字，同样也没有将签字的材料和我知会说明7⃣️直到2023年下半年，我因确诊甲状腺癌提出理赔，结果是拒赔，我不懂，问文霞，文霞说是因为我在投保前没有如实告知我的身体状况，所以拒赔8⃣️太平保险作出拒赔处理后，我通过文霞向保险公司提出异议，多次强调我是向文霞和黄水丽她们讲过的，我的病历材料她们也都是看过。后来太平保险杭州公司也通知我去富阳的太平保险做过协调，我也作了上述重述，但上面的事实，文霞因为保险公司内部要求，写了不同的材料，这几份材料内容都不一样，我不知道这是保险公司内部处理的需要，还是说是保险公司或业务员规避责任。后来，保险公司答复说申请了50%的理赔（含已交保费）并说像我这种没有提前告知的理赔已经很好了，如果起诉的话，我是连50%都没有的！ 二：陈述理由及需求： 我认为我在保险办理前已如实履行告知义务（口头告知和提供就诊资料），保险公司代理人章文霞、黄水丽、邵斌明明知道我的情况，也知道未履行如实告知义务是不赔的，还让我扣款生效保单，且在投保过程中，章文霞也仅仅让我照抄签字，并没有和我说我签字的材料内容以及相关风险及后

投诉太平人寿保险有限公司 于2020.11.27在支付来攒钱开始每月投400元，本金已有16000元，现在因为手里没钱想截止，但是需要扣除4238手续费，我一直认为这是理财业务，利息没有就算了还要扣我本金，这是我自己的钱，我感觉上当受骗了。诉求全额退款

要求中国太平退还本人存进的两万块钱。 2020年支付宝平台推出攒钱业务，存钱之后发现，就是中国太平和支付宝蚂蚁保险合作把保险伪装成攒钱！ 支付宝申请退款，平台显示存两万只能退一万一左右。存钱不要利息就算了，还得扣我接近一半的存款！！！这不是明显的欺骗消费者吗？ 联系客服中国太平，客服一直说会有损失，并没有明确比例，要求给我处理全额退款。只是让等。 来攒钱并不是一个单纯的攒钱产品，是由太平人寿保险和蚂蚁保险合作推出的一款伪装为攒钱的保险产品。在协议中报告不平等条约，未告知消费者，强制定期扣款不能取消。未事先告知消费者手续费扣除的比例，只显示若干年才能分次数领取到多少金额。未明确告知退出会扣除多少，属于严重欺诈消费者行为。 强烈要求中国太平人寿保险公司退还我的存款两万元！！！