雷神加速器加速时长异常消耗且拒协商
雷神加速器 加速时长异常消耗共1500小时，*台没有任何主动性异常提示，导致账号加速舒时长异常消耗。*台没有事先答复关闭软件是否能自动暂停时长，导致客户错误理解没有暂停时长。联系之后*台拒绝协商，只给出一个基础补偿方案，且表示该方案为最终方案，不能协商。
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霸王条款、态度差/不处理
处理中
雷神加速器服务漏洞致时长异常消耗，霸王条款一言堂，拒绝协商合理赔偿
雷神加速器 加速时长异常消耗1500小时，*台没有任何主动性异常提示，导致账号加速时长异常消耗，在于客服沟通过程中，客服承认*台没有主动性的异常消耗提醒机制，服务存在漏洞，但*台拒绝协商，只给出一个基础补偿方案，且表示该方案为最终方案，不能协商。
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霸王条款、态度差/不处理
处理中
雷神加速器七天无理由不退款
退款七天无理由，我不小心买错了不给退，我一点时长没用。
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霸王条款、态度差/不处理
处理中
雷神加速器未履行7天无理由退款
你好，我在雷神加速器购买的套餐未使用、未消耗时长，属于7天内误购，现申请全额退款。
订单信息：
- 购买账号：187****4032
- 订单号/支付订单号：42************************88
- 购买时间：4600
- 购买套餐：139元/4600小时
我承诺该时长完全未使用，根据《消费者权益保护法》相关规定，虚拟服务未使用可支持7天无理由退款，麻烦帮忙审核处理，谢谢。
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霸王条款、态度差/不处理
处理中
雷神加速器单方取消时长转移功能
本人*期在雷神加速器*台购买了大量的加速时长，购买决定是基于官方长期存在的时长转移功能，目的是为了满足家庭两人在不同设备上同时登录的需求。
然而在本人购买后，雷神官方在未提前公告，通知用户的情况下，单方面取消了时长转移功能。当我咨询客服时，对方表示没有这个功能，只能换绑账号。但是换绑并不能解决我需要两个人能同时在线的核心需求。
我认为这是商家单方面变更服务条约，导致我作为雷神多年的老用户，基于原有的功能做出的消费行为，无法实现预期目的，严重损害了消费者的合法权益。
我的诉求就是按比例退款，或者提供可以方案，能满足的同时两人在线的需求。希望贵*台能协助处理，维护消费者的合法权益。
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态度差/不处理
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雷神加速器试用与正式版性能不符
体验试用期间与正式购买后，加速性能不一样
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货不对版、态度差/不处理
处理中
雷神加速器实际线路与宣传严重不符要求退款
独享IP宣传独立线路但实际不是，需要用户频繁切换节点来自主寻找延迟低的线路，宣传极速节点，实际上和普通节点延迟没有区别，我问客服客服还说虽然宣传是极速节点但是其实延迟是差不多的，以虚拟产品为由拒绝退款，我花钱购买的独立线路结果和其他人一样
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霸王条款
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雷神加速器时长异常消耗致账号损失
雷2025年8月22日非本人操作激活使用。加速时长消耗异常导致2700H的加速时长被消耗。2025年12月13日本人上号发现。及时关闭止损。后找雷神客服8013工号，寻求恢复。未能达成一致结果。要求恢复最少2000H为账号时长补偿。以下为官方给予的时长消耗明细。
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充值不到账
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雷神加速器退款遭拒涉嫌霸王条款
我在2026年3月5日在电脑PC*台购买了雷神加速包。后面感觉卡顿不好用，所以选择退款
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霸王条款、退货不退款
处理中
雷神加速器官网误导消费拒退款
想在官网下载，雷神加速器，结果一打开官网的网页以后就出现输入手机号付款，有一个活动付款139就是可以加速，时长是4600，我以为，付款了才能进入到界面才能下载这个软件到电脑上，结果就立马输了手机号付了款，然后进入了界面，下载了加速器，但是后面我不需要用加速器了，然后我也没有用这个139买的这个4600这个时长，所以我想退款，说不是*台原因不给退，我认为*台最一开始误导消费者消费。
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霸王条款、退货不退款
处理中
