阳曲县家家利超市售卖变质食品拒绝赔偿
容
2025年2月11日，本人在阳曲县家家利超市购买了222元的商品。回到家中发现，其中，一袋价值15.8元的伊利原制马苏里拉奶酪变质，原本应该是颗粒状的奶酪变成了融化粘稠状，且散发着浓郁的臭味。随后本人带着该变质食品和购物小票到该超市服务台进行协商，希望按照国家《食品安全法》第148条规定，如果生产者或经营者生产或销售不符合食品安全标准的食品，消费者可以要求赔偿损失，并可以要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金。如果增加赔偿的金额不足1000元的，按照1000元进行赔偿。和该商家相关负责人员沟通后对方表示不同意我的诉求，不予赔偿。
投诉问题
质量问题、售后问题
已完结
太原茂业店家家利超市售卖发霉食品要求赔偿
我在2024.12.24下午五点多在太原茂业店购买了食品，第二天回到家刚打开包装里面就是发霉的，甚至还是密封的，我要求赔偿！
投诉问题
商品质量问题
已完结
阳曲县家家利超市多收费投诉
2024年12月11日在阳曲县家家利超市购物，回家看单据后发现多收费。 肉蓉面只买了两袋，结账算了四袋。
投诉问题
价格纠纷
已完结
家家利超市销售被老鼠咬过的火腿肠
11月28日下午16时许，我购买双汇王中王火腿肠，有明显的被老鼠咬过的痕迹，负责人不给妥善处理，希望平台能妥善处理
投诉问题
商品质量问题
已完结
投诉家家利超市价格纠纷
沁县家家利超市经常将切好的食物称好 很多人会把贴好的标签撕掉重新称一遍 会发现价格会比之前称好的便宜一倍 超市存在欺*消费者权益的行为 要求整改
投诉问题
价格纠纷
已完结
文水家家利超市销售有虫奶白菜
我于2024年10月29日17点58分在文水家家利超市购买的奶白菜，包装里发现一条虫子，我对此次购物体验感到很不适，要求市场监督部门严厉处置家家利超市，以及退予我购买奶白菜的购物款4.31元，已维护消费者的基本利益。
投诉问题
商品质量问题
已完结
家家利超市售卖变质酸奶拒绝赔偿投诉
我在2024年8月21日晚上八点半左右购买酸奶九点半左右打开发现商品变质后联系商家索赔商家不愿意按照食品安全法进行赔偿我在晚上11点已经将证据按照说明冷藏商品存在明显气泡开封前有鼓包我已经询问商品厂家官方客服客服告知正常商品不存在气泡
投诉问题
商品质量问题
已完结
家家利超市售卖变质清水贡菜
我于2024年6月20日在山西省晋中市太谷县箕城东街家家利超市购买的两袋清水贡菜发现变酸有异味，与商家协商，但商家只同意原价赔偿，我不满意这种赔偿方式，希望依法补偿。
投诉问题
价格纠纷、商品质量问题
已完结
售后不保障，服务态度不好……
本人在2024年2月7日13时25分在霍州市家家利超市购买物品，结账时收银员未提醒我将东西拿券，导致购买价值55.2元的牛肉落下。可能被后面顾客误拿，经协商家家利超市管理人员态度非常不好，只有一句“你报警吧”后续我去报警，数额较小不予立案。消费者的权益无法得到保障！
投诉问题
售后服务欠缺、态度恶劣
已完结
家家利超市：发霉草莓引发的退款与赔偿问题
标题：在家家利精品超市买到发霉的草莓 本人于2023年12月9日上午在天河区员村二横路成龙花园家家利精品超市（生鲜）购买两盒草莓以及其他物品。晚上六点多拆开最外层包装发现中间那列第一个草莓发霉严重，由于刚好被包装纸挡住所以在挑选时未能及时发现。一经发现，本人立刻私聊了超市群里的管理员，管理员说必须把草莓送回去才能退款，我觉得超市离我太远，不想跑一趟，我认为水果生鲜一旦出现问题应该立即退款，客服说证据需要保留10天。 由于第一天只拆了外包装，客服又让我保留10天，我担心正中间的坏草莓会影响别的草莓，于是把保鲜膜撕开想把其他的拿出来放一边，但是我发现其他草莓也有大部分发霉的情况，坏果率达到了约50%，（共15颗，发现7颗发霉的草莓）于是拍好照片准备又去找管理员，结果发现我已经被管理员删除。于是我把照片直接发到了群里，管理员开始找借口，说昨天一直在等我但是没等到我回去退换，还说我加的那个管理员是私人微信，但是门店还在。首先，我们的聊天记录里并没有提及他们超市会等我；其次，大半夜我为什么要回信息？最后，我加的管理员是群主，群昵称也写着自己是管理员，那就至少意味着她是这家超市这个群的负责人吧，顾客有问题找到她，未能得到及时解决，且在事情并未得到妥善解决之前直接删除顾客微信。 2023年12月11日与群里另一个管理员谈赔偿，管理员提到，草莓也是我本人精挑细选的。没错，我的确是精挑细选的，但是发霉最严重的那一颗草莓是被隐藏到了包装下面，根本就看不到，还有其他腐烂的草莓，光鲜亮丽的一面是展示出来的，背面都是发霉的。再者，我精挑细选以后还是买到了发霉的草莓，这只能说明超市在选择供应商的时候没有做好品控，在上架商品之前没有做好质量检查，怎么着这个责任也不能推到顾客头上吧，难道我不精挑细选就能买到好的草莓吗？难道我精挑细选以后还是买到了发霉的草莓我就应该自认倒霉？
投诉问题
售后服务欠缺、假冒/二手商品、退款纠纷
已完结
