15.38%
解决率
1.10万+
访问量
微信 扫一扫查看品牌详情
企业名称:
我来补充
官网:
点击查看
分享 分享
纠错
举报
客服电话:
我来补充
售后政策:
我来补充
品牌简介:
我来补充
近30天投诉问题
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
变质牛奶引发纠纷,蒙牛应给予合理赔偿
春节期间在天猫超市购买的特仑苏,昨天孩子打开喝,觉得味道不正常,倒出来发现是块状,随后拨打40****3333反映情况,没多久就有一个自称是售后服务人员联系我,并加了微信索要了照片,承认可能是运输过程造成的,答应补偿同款商品一箱,本人没同意,要求给予同款商品的三倍赔偿,或给出官方赔偿依据,该工作人员表示要回去请示领导。今天一早孩子出现头晕呕吐现象,前往诊所检查,初步诊断为病毒感染,本人怀疑与饮用了变质牛奶有关。本人要求商品价格三倍并承担检查费用90元,以及来回交通费100元.但该工作人员今天回复最多只赔付150元,本人不认可。后来多次拨打蒙牛官方客服催促处理进展均没有得到回应,希望相关部门领导能够给予处理。谢谢!
投诉问题
商品质量问题
处理中
蒙牛真果粒购买三箱,少两次抽奖,要求赔偿门票
我在永辉超市(锦江城市花园店)app购买三箱真果粒。因为app内宣传购买真果粒1提,获得一次真果粒分享会抽奖资格(附规则截图),1天最多抽三次,中奖率50%,我才购买的。我想中奖率50%,基本两次能中,三箱怎么都该中了。可是我只获得一次抽奖。向蒙牛投诉多次,第一次反馈说一单抽一次,不肯负责,态度恶劣!因为我买的三箱是一单,但是规则从未说过一单一次,写的是一提一次,我怎么会知道?要是写明,我肯定买三单。而且首页广告图写的蒙牛满90减30,有误导,让我以为满90比较好。 我在永辉超市(锦江城市花园店)app购买三箱真果粒。因为app内宣传购买真果粒1提,获得一次真果粒分享会门票抽奖资格(附规则截图),1天最多抽三次,中奖率50%,我才购买的。我想中奖率50%,基本两次能中,三箱怎么都该中了。可是我只获得一次抽奖。在app内投诉,想补两次抽奖,多次催促,至今未反馈,但奖励门票很快就没有了。向蒙牛投诉多次,第一次反馈说一单抽一次,不肯负责,态度恶劣!因为我买的三箱是一单,但是规则从未说过一单一次,写的是一提一次。要是写明,我肯定买三单。而且首页广告图写的蒙牛满90减30(附图),有误导,让我以为满90比较好。继续向上投诉,反馈说可以退钱。我也不差这106元钱,不满意处理结果!我真的很诚心地想要门票,在京东也买了很多真果粒,每天参加各种活动抽奖,只想要门票!这么大的场,到时总会有个别人去不了,不差我一张门票。而且50%中奖率抽三次,我本来应该有门票。如果不给门票,要求退一赔三,不足500补500元。谢谢!
投诉问题
虚假宣传
已完结
蒙牛旗下微信小程序蒙牛营养生活家,本人没有签收,快递现在在快递员手里,商家拒绝退货。
本人在蒙牛旗下平台蒙牛营养生活家微信小程序购买牛奶盲盒4个,后因渠道负责人差价较大申请退货,物流到货之后快递员直接放到快递柜里边了,几分钟之后我与快递员电话联系表示拒签。平台以我签收为由拒绝退货。
投诉问题
退款纠纷
已完结
购买蒙牛纯牛奶,未过期喝出白色变质沉淀物,处理无果
投诉蒙牛(内蒙古蒙牛圣牧高科奶业有限公司) 打开一包未过期的牛奶喝,喝了两口发现不对劲,有小颗粒的,就拿剪刀剪开发现里面全是变质的沉淀物,连着打开几盒,发现里面都是变质的白色沉淀物。
投诉问题
商品质量问题
处理中
蒙牛纯牛奶变质
蒙牛伊利牛奶变质 #蒙牛纯牛奶 在天猫超市买了牛奶变质,拉了两天的肚子,第一时间找到他们,最后说只能赔偿500,药费也不赔。作为一个这么大的企业,竟然一点责任担当没有,我已经起诉了@蒙牛牛奶 @蒙牛乳业
投诉问题
售后服务欠缺、商品丢失/损坏、违规商品
已完结
投诉蒙牛商品质量问题
家里有过年送礼的特仑苏,在保质期内,有结块,初次反应后,有工作人员联系,说给反馈,给解决方案,之后就杳无音讯,拨打400电话多次,答复均为给跟进,却毫无进展,也无任何反馈
投诉问题
商品质量问题
处理中
投诉蒙牛商品质量问题
今天早上我拿出牛奶和往常一样喝,第一口喝下去发苦发现不对,再喝第二口恶心直接吐出来,剪开看,发现全部变成固态了,还有臭味
投诉问题
商品质量问题
已完结
蒙牛奶爵6特乳保质期内变质要求赔偿
奶爵6特乳保质期内过期。牛奶生产日期显示2023年9月16日,上周末也就是2024年3月2日发现快过期,拆开包装箱打算喝掉,结果吸管吸上来的牛奶口感像酸奶一样稠,便剪开纸盒倒入碗中,发现牛奶已结块,有黄水析出,已变质。
投诉问题
商品质量问题
已完结
投诉蒙牛商品质量问题
在超市买一杯酸奶,发现里面有异物,也不知道是什么,好恶心。。。。.
投诉问题
商品质量问题
处理中
配送员未告知牛奶需要付费,先送货上门在索要牛奶的费用。
我在蒙牛田知秋订了177元的牛奶,在我不知道还剩多少瓶牛奶的情况下,我让配送员金潮送一箱纯奶,当时还问了送完今天还剩多少瓶?配送员告知我,还剩9瓶酸奶,然后到了晚上跟我说这箱12瓶鲜奶需要支付39.6元,我就对公司客服进行投诉,要求把剩下9瓶酸奶和围开封10瓶鲜奶的钱一并退给我,公司反馈说,因为开封了所以不回收。只退了41元9瓶酸奶的钱,对于此事,公司不仅不道歉,还跟我说,没办法,他们也不想这样。一没道歉二不退款。
投诉问题
退款纠纷
处理中
蒙牛真果粒喝到异物
过年走亲戚用的蒙牛真果粒,晚上我打开一瓶一直喝喝不动,堵着了然后一用劲出来一大堆不知道什么的白色物质,然后我就投诉,工作人员只说让我去公司拿一箱奶,我跑去还不够我的油钱,我需要赔偿金额
投诉问题
商品质量问题
处理中
投诉蒙牛商品质量问题
过年的时候我在超市里买的一箱蒙牛真果粒,昨天晚上喝的时候喝到一串异物,没有果肉的口感,应该是变质的东西,我要求赔偿。
投诉问题
商品质量问题
处理中
变质牛奶引发纠纷,蒙牛应给予合理赔偿
春节期间在天猫超市购买的特仑苏,昨天孩子打开喝,觉得味道不正常,倒出来发现是块状,随后拨打40****3333反映情况,没多久就有一个自称是售后服务人员联系我,并加了微信索要了照片,承认可能是运输过程造成的,答应补偿同款商品一箱,本人没同意,要求给予同款商品的三倍赔偿,或给出官方赔偿依据,该工作人员表示要回去请示领导。今天一早孩子出现头晕呕吐现象,前往诊所检查,初步诊断为病毒感染,本人怀疑与饮用了变质牛奶有关。本人要求商品价格三倍并承担检查费用90元,以及来回交通费100元.但该工作人员今天回复最多只赔付150元,本人不认可。后来多次拨打蒙牛官方客服催促处理进展均没有得到回应,希望相关部门领导能够给予处理。谢谢!
投诉问题
商品质量问题
处理中
蒙牛真果粒购买三箱,少两次抽奖,要求赔偿门票
我在永辉超市(锦江城市花园店)app购买三箱真果粒。因为app内宣传购买真果粒1提,获得一次真果粒分享会抽奖资格(附规则截图),1天最多抽三次,中奖率50%,我才购买的。我想中奖率50%,基本两次能中,三箱怎么都该中了。可是我只获得一次抽奖。向蒙牛投诉多次,第一次反馈说一单抽一次,不肯负责,态度恶劣!因为我买的三箱是一单,但是规则从未说过一单一次,写的是一提一次,我怎么会知道?要是写明,我肯定买三单。而且首页广告图写的蒙牛满90减30,有误导,让我以为满90比较好。 我在永辉超市(锦江城市花园店)app购买三箱真果粒。因为app内宣传购买真果粒1提,获得一次真果粒分享会门票抽奖资格(附规则截图),1天最多抽三次,中奖率50%,我才购买的。我想中奖率50%,基本两次能中,三箱怎么都该中了。可是我只获得一次抽奖。在app内投诉,想补两次抽奖,多次催促,至今未反馈,但奖励门票很快就没有了。向蒙牛投诉多次,第一次反馈说一单抽一次,不肯负责,态度恶劣!因为我买的三箱是一单,但是规则从未说过一单一次,写的是一提一次。要是写明,我肯定买三单。而且首页广告图写的蒙牛满90减30(附图),有误导,让我以为满90比较好。继续向上投诉,反馈说可以退钱。我也不差这106元钱,不满意处理结果!我真的很诚心地想要门票,在京东也买了很多真果粒,每天参加各种活动抽奖,只想要门票!这么大的场,到时总会有个别人去不了,不差我一张门票。而且50%中奖率抽三次,我本来应该有门票。如果不给门票,要求退一赔三,不足500补500元。谢谢!
投诉问题
虚假宣传
已完结
蒙牛旗下微信小程序蒙牛营养生活家,本人没有签收,快递现在在快递员手里,商家拒绝退货。
本人在蒙牛旗下平台蒙牛营养生活家微信小程序购买牛奶盲盒4个,后因渠道负责人差价较大申请退货,物流到货之后快递员直接放到快递柜里边了,几分钟之后我与快递员电话联系表示拒签。平台以我签收为由拒绝退货。
投诉问题
退款纠纷
已完结
购买蒙牛纯牛奶,未过期喝出白色变质沉淀物,处理无果
投诉蒙牛(内蒙古蒙牛圣牧高科奶业有限公司) 打开一包未过期的牛奶喝,喝了两口发现不对劲,有小颗粒的,就拿剪刀剪开发现里面全是变质的沉淀物,连着打开几盒,发现里面都是变质的白色沉淀物。
投诉问题
商品质量问题
处理中
蒙牛纯牛奶变质
蒙牛伊利牛奶变质 #蒙牛纯牛奶 在天猫超市买了牛奶变质,拉了两天的肚子,第一时间找到他们,最后说只能赔偿500,药费也不赔。作为一个这么大的企业,竟然一点责任担当没有,我已经起诉了@蒙牛牛奶 @蒙牛乳业
投诉问题
售后服务欠缺、商品丢失/损坏、违规商品
已完结
投诉蒙牛商品质量问题
家里有过年送礼的特仑苏,在保质期内,有结块,初次反应后,有工作人员联系,说给反馈,给解决方案,之后就杳无音讯,拨打400电话多次,答复均为给跟进,却毫无进展,也无任何反馈
投诉问题
商品质量问题
处理中
投诉蒙牛商品质量问题
今天早上我拿出牛奶和往常一样喝,第一口喝下去发苦发现不对,再喝第二口恶心直接吐出来,剪开看,发现全部变成固态了,还有臭味
投诉问题
商品质量问题
已完结
蒙牛奶爵6特乳保质期内变质要求赔偿
奶爵6特乳保质期内过期。牛奶生产日期显示2023年9月16日,上周末也就是2024年3月2日发现快过期,拆开包装箱打算喝掉,结果吸管吸上来的牛奶口感像酸奶一样稠,便剪开纸盒倒入碗中,发现牛奶已结块,有黄水析出,已变质。
投诉问题
商品质量问题
已完结
投诉蒙牛商品质量问题
在超市买一杯酸奶,发现里面有异物,也不知道是什么,好恶心。。。。.
投诉问题
商品质量问题
处理中
配送员未告知牛奶需要付费,先送货上门在索要牛奶的费用。
我在蒙牛田知秋订了177元的牛奶,在我不知道还剩多少瓶牛奶的情况下,我让配送员金潮送一箱纯奶,当时还问了送完今天还剩多少瓶?配送员告知我,还剩9瓶酸奶,然后到了晚上跟我说这箱12瓶鲜奶需要支付39.6元,我就对公司客服进行投诉,要求把剩下9瓶酸奶和围开封10瓶鲜奶的钱一并退给我,公司反馈说,因为开封了所以不回收。只退了41元9瓶酸奶的钱,对于此事,公司不仅不道歉,还跟我说,没办法,他们也不想这样。一没道歉二不退款。
投诉问题
退款纠纷
处理中
蒙牛真果粒喝到异物
过年走亲戚用的蒙牛真果粒,晚上我打开一瓶一直喝喝不动,堵着了然后一用劲出来一大堆不知道什么的白色物质,然后我就投诉,工作人员只说让我去公司拿一箱奶,我跑去还不够我的油钱,我需要赔偿金额
投诉问题
商品质量问题
处理中
投诉蒙牛商品质量问题
过年的时候我在超市里买的一箱蒙牛真果粒,昨天晚上喝的时候喝到一串异物,没有果肉的口感,应该是变质的东西,我要求赔偿。
投诉问题
商品质量问题
处理中
品牌主页广告位
小程序
消费保小程序
APP
消费保APP下载
公众号
消费保微信公众号
反馈
客服
投诉业务专属客服
商城清洗业务
专属客服