春节期间在天猫超市购买的特仑苏，昨天孩子打开喝，觉得味道不正常，倒出来发现是块状，随后拨打40****3333反映情况，没多久就有一个自称是售后服务人员联系我，并加了微信索要了照片，承认可能是运输过程造成的，答应补偿同款商品一箱，本人没同意，要求给予同款商品的三倍赔偿，或给出官方赔偿依据，该工作人员表示要回去请示领导。今天一早孩子出现头晕呕吐现象，前往诊所检查，初步诊断为病毒感染，本人怀疑与饮用了变质牛奶有关。本人要求商品价格三倍并承担检查费用90元，以及来回交通费100元.但该工作人员今天回复最多只赔付150元，本人不认可。后来多次拨打蒙牛官方客服催促处理进展均没有得到回应，希望相关部门领导能够给予处理。谢谢！

我于24年4月15日在华润万家金钟河大街店购买蒙牛北欧芝士酸奶2瓶，喝了一瓶，另外一瓶于24日打开，发现酸奶上层产生气泡并厚厚凝结成块，液体分布不均，生产日期4月3日，保质期25天，打开当日至今未过保质期。24日当晚给酸奶瓶上的蒙牛消费者热线打电话反映，告知保质期内变质问题及生产批号，转日厂家联系华润蒙牛对接人回复：没有问题，是水乳分离，是正常的，可以退一赔三。如果没有问题怎么可能回复同意赔付，后续发出疑问及发酵乳合理性状问题并未回复。 国标按照《GB 19302-2010食品安全国家标准发酵乳》发酵乳感官要求规定中，物质状态标准描述为，组织细腻、均匀，允许有少量乳清析出。此瓶酸奶明显看出组织达不到细腻均匀，上层析出物质已产生气泡，发生变质，对于厂家回复酸奶没有问题及退一赔三不认可。 望按照食品安全法148条支付10杯赔偿金，不足1000元为1000元有关规定执行。

我于2024年3月8号在蒙牛的活动“码上有惊喜”抽中了一台华为手机，在同年3月12号，询问客服手机发货时间，当时告知的发货时间是在2024年4月20号前，目前已经4月27日，仍旧没有收到蒙牛所说的手机。

蒙牛一米八八奶粉里面倒出来了一个虫子，还是独立包装的，请相关部门关注帮我们消费者维权，谢谢

2024年4月25日早上，本人打开蒙牛公司生产的纯甄轻酪乳风味酸奶红西柚口味酸奶当早餐喝下，快到喝完的时候才发现瓶盖上有一片像胶皮一样的黑色片装物，再仔细看瓶中，发现瓶口下端也有一片点状黑色像发霉一样的物质，顿时感觉恶心的不行了。看产品生产日期，应该还在保质期范围之内，有录视频为证，这完全是产品质量把控的问题，作为国内知名的食品企业，出现这样的问题，实在太不应该。

湖北宜昌学生纯牛奶变质，离保质期还有4个月，打开呈现豆腐脑状态，且有酸臭味

在京东蒙牛低温买旗舰店购买牛奶，订单改一下地址，客服态度不好，不给改，诉求更改地址。

2024年3月25日，于京东蒙牛牛奶旗舰店购买的蒙牛纯牛奶，2024年4月10日发现其中一包牛奶变质，入口发酸变质，倒出来一股浓浓的刺鼻味道，可派人来这里检测，尽快处理防止不必要纠纷，我已入口咽下去，身体变化暂时未知，随时更新。我要求按照食品安全法赔偿我十倍，不足一千元按照一千元处理。 我于12315黑猫投诉和京东三个平台均进行投诉，商家反馈这给退其中一箱的钱，并且解释牛奶变质原因是运输/保存不当/开口未饮用。我的解释如下：①运输过程没有任何差错，京东快递收到包装没有破损，牛奶没有撒漏。②保存方式我严格按照包装盒上的常温密闭保存，且拿到手总共十几天，保存时间来看厂家拿的更久，变质与我无关。③我于2024.4.10早上八点左右，开封牛奶发现异常立刻跟店铺客服说和京东客服说，并没有开口未饮用，开口也就几秒钟。 商家在京东投诉上的举证是一个生产合格证明，以此为依据拒不赔偿。我的解释如下：①生产合格证明不可以代表我买到的牛奶没有异常，多重原因导致牛奶可能会在生产后变质（生产日期20****01），我收到是已经是三月底，期间多重原因已经发生变质，故不可因此作为他不赔偿的证据。②我收到货牛奶是坏的就是坏的，就应该依法进行赔偿，而不是找各种借口。作为消费者我只在乎买到了变质牛奶，蒙牛作为中国数一数二的乳制品企业，拒不赔偿！ 商家要求提供三甲医院证明和牛奶开箱变质视频，我的解释如下：①三甲医院证明是因为我身体受伤才会去看医生，可我没有去看医生不代表我不应该被赔偿，我喝下部分变质牛奶，暂时没有发生意外这不是皆大欢喜吗？没有看医生也需要依法对我进行赔偿1000元。②现在要消费者自证是不是长时间未饮用？我给商家提供全新拆包视频？我喝的时候不可能事先就知道牛奶会坏，完整包装的时候我就开始录制视频？至于商家非要视频我可以拿别的未开口牛奶给录一个，但是我怎么能保证录的一定坏了？现在这包是坏的，不代表我要录一个它就立马也是坏的，商家不要让我去举证你们的责任！你喝牛奶就抱着它一定坏了的心态录视频？做人不要没有良知！拿概率问题让我证明我买的牛奶每一个都是坏的，那是不一定会复现的！ 现在牛奶味道酸苦气味刺鼻，完全不符合食用标准，相信政府会对无良企业进行处罚，赔偿国家食品安全法规定的1000元！并对之前对我的污蔑和商品的劣质进行道歉！ 要求我录制视频可以，如果下一包好的怎么处理？坏了就是坏了不管几瓶！

2024年3月23日在美团优选上买了一箱蒙牛航空品质纯牛奶，小孩喝了一瓶大人没发现，喝第二瓶的时候发现很臭，赶紧剪开看里面都结块非常臭，跟蒙牛厂家反应，已经一个星期了都没有回复，一直在反馈中，要求按食品安全法赔偿

2024年2月8号，买年货期间，在一家店铺买了两箱特仑苏牛奶，生产日期是2023年12月21 保质期六个月，也就是2024年六月才过期 但是却在保质期内变质 湖北省黄石这边天气也不算热，一直都是常温密封保存的，3月29号打开喝发现是变质的酸苦的味道赶紧吐了出来《食品安全法》第148条 生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元 我要求按照食品安全法进行赔偿先行赔付不得推诿。一共需要赔偿1090元就在4月3号下午四点，特仑苏官方客服联系 我派黄石的人员过来联系我，结果那个业务员态度特别差，一直推脱责任他打开之后就说这个白色沉淀物是水奶分离又说有酸味，是因为那个盖子那个环不是很紧，厂家当时做的时候才导致发酵，真的很无语，我就想笑了，他这两个解释一点都说不通，首先，特仑苏配料表只有生牛乳根本没有添加水税更不可首先，特仑苏配料表只有生牛乳，根本没有添加水，更不可能有水奶分离这种情况还有也不可能是因为那个瓶盖环的原因，如果有，那也是厂商的问题，并且最近天气都是比较冷的，不可能天气热发酵，然后他就说这个牛奶是没问题，可以喝，我就说那你喝一口，我看看结果他就打开含在嘴里，赶紧吐出来不敢喝，从来没有见过这种会狡辩的人

我于2024年4月3日晚间在淘宝淘鲜达大润发南翔店购买三盒60支蒙牛布丁雪糕，晚间吃了几支没有问题，却在4日上午我哥哥吃到一支发苦的，还觉得自己嘴巴有问题多吃了几口，然后还是苦的，让我们几个人尝了一下，确实苦的，我严重怀疑蒙牛厂商制作的时候不知道添加了什么东西导致食品变质，质疑蒙牛厂商制作工艺问题，目前这个发苦的雪糕还有一半在我家冰箱，希望得到相关部门落实调查，并希望蒙牛给予赔偿！

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我于24年4月15日在华润万家金钟河大街店购买蒙牛北欧芝士酸奶2瓶，喝了一瓶，另外一瓶于24日打开，发现酸奶上层产生气泡并厚厚凝结成块，液体分布不均，生产日期4月3日，保质期25天，打开当日至今未过保质期。24日当晚给酸奶瓶上的蒙牛消费者热线打电话反映，告知保质期内变质问题及生产批号，转日厂家联系华润蒙牛对接人回复：没有问题，是水乳分离，是正常的，可以退一赔三。如果没有问题怎么可能回复同意赔付，后续发出疑问及发酵乳合理性状问题并未回复。 国标按照《GB 19302-2010食品安全国家标准发酵乳》发酵乳感官要求规定中，物质状态标准描述为，组织细腻、均匀，允许有少量乳清析出。此瓶酸奶明显看出组织达不到细腻均匀，上层析出物质已产生气泡，发生变质，对于厂家回复酸奶没有问题及退一赔三不认可。 望按照食品安全法148条支付10杯赔偿金，不足1000元为1000元有关规定执行。

我于2024年3月8号在蒙牛的活动“码上有惊喜”抽中了一台华为手机，在同年3月12号，询问客服手机发货时间，当时告知的发货时间是在2024年4月20号前，目前已经4月27日，仍旧没有收到蒙牛所说的手机。

蒙牛一米八八奶粉里面倒出来了一个虫子，还是独立包装的，请相关部门关注帮我们消费者维权，谢谢

2024年4月25日早上，本人打开蒙牛公司生产的纯甄轻酪乳风味酸奶红西柚口味酸奶当早餐喝下，快到喝完的时候才发现瓶盖上有一片像胶皮一样的黑色片装物，再仔细看瓶中，发现瓶口下端也有一片点状黑色像发霉一样的物质，顿时感觉恶心的不行了。看产品生产日期，应该还在保质期范围之内，有录视频为证，这完全是产品质量把控的问题，作为国内知名的食品企业，出现这样的问题，实在太不应该。

湖北宜昌学生纯牛奶变质，离保质期还有4个月，打开呈现豆腐脑状态，且有酸臭味

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2024年3月25日，于京东蒙牛牛奶旗舰店购买的蒙牛纯牛奶，2024年4月10日发现其中一包牛奶变质，入口发酸变质，倒出来一股浓浓的刺鼻味道，可派人来这里检测，尽快处理防止不必要纠纷，我已入口咽下去，身体变化暂时未知，随时更新。我要求按照食品安全法赔偿我十倍，不足一千元按照一千元处理。 我于12315黑猫投诉和京东三个平台均进行投诉，商家反馈这给退其中一箱的钱，并且解释牛奶变质原因是运输/保存不当/开口未饮用。我的解释如下：①运输过程没有任何差错，京东快递收到包装没有破损，牛奶没有撒漏。②保存方式我严格按照包装盒上的常温密闭保存，且拿到手总共十几天，保存时间来看厂家拿的更久，变质与我无关。③我于2024.4.10早上八点左右，开封牛奶发现异常立刻跟店铺客服说和京东客服说，并没有开口未饮用，开口也就几秒钟。 商家在京东投诉上的举证是一个生产合格证明，以此为依据拒不赔偿。我的解释如下：①生产合格证明不可以代表我买到的牛奶没有异常，多重原因导致牛奶可能会在生产后变质（生产日期20****01），我收到是已经是三月底，期间多重原因已经发生变质，故不可因此作为他不赔偿的证据。②我收到货牛奶是坏的就是坏的，就应该依法进行赔偿，而不是找各种借口。作为消费者我只在乎买到了变质牛奶，蒙牛作为中国数一数二的乳制品企业，拒不赔偿！ 商家要求提供三甲医院证明和牛奶开箱变质视频，我的解释如下：①三甲医院证明是因为我身体受伤才会去看医生，可我没有去看医生不代表我不应该被赔偿，我喝下部分变质牛奶，暂时没有发生意外这不是皆大欢喜吗？没有看医生也需要依法对我进行赔偿1000元。②现在要消费者自证是不是长时间未饮用？我给商家提供全新拆包视频？我喝的时候不可能事先就知道牛奶会坏，完整包装的时候我就开始录制视频？至于商家非要视频我可以拿别的未开口牛奶给录一个，但是我怎么能保证录的一定坏了？现在这包是坏的，不代表我要录一个它就立马也是坏的，商家不要让我去举证你们的责任！你喝牛奶就抱着它一定坏了的心态录视频？做人不要没有良知！拿概率问题让我证明我买的牛奶每一个都是坏的，那是不一定会复现的！ 现在牛奶味道酸苦气味刺鼻，完全不符合食用标准，相信政府会对无良企业进行处罚，赔偿国家食品安全法规定的1000元！并对之前对我的污蔑和商品的劣质进行道歉！ 要求我录制视频可以，如果下一包好的怎么处理？坏了就是坏了不管几瓶！

2024年3月23日在美团优选上买了一箱蒙牛航空品质纯牛奶，小孩喝了一瓶大人没发现，喝第二瓶的时候发现很臭，赶紧剪开看里面都结块非常臭，跟蒙牛厂家反应，已经一个星期了都没有回复，一直在反馈中，要求按食品安全法赔偿

2024年2月8号，买年货期间，在一家店铺买了两箱特仑苏牛奶，生产日期是2023年12月21 保质期六个月，也就是2024年六月才过期 但是却在保质期内变质 湖北省黄石这边天气也不算热，一直都是常温密封保存的，3月29号打开喝发现是变质的酸苦的味道赶紧吐了出来《食品安全法》第148条 生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元 我要求按照食品安全法进行赔偿先行赔付不得推诿。一共需要赔偿1090元就在4月3号下午四点，特仑苏官方客服联系 我派黄石的人员过来联系我，结果那个业务员态度特别差，一直推脱责任他打开之后就说这个白色沉淀物是水奶分离又说有酸味，是因为那个盖子那个环不是很紧，厂家当时做的时候才导致发酵，真的很无语，我就想笑了，他这两个解释一点都说不通，首先，特仑苏配料表只有生牛乳根本没有添加水税更不可首先，特仑苏配料表只有生牛乳，根本没有添加水，更不可能有水奶分离这种情况还有也不可能是因为那个瓶盖环的原因，如果有，那也是厂商的问题，并且最近天气都是比较冷的，不可能天气热发酵，然后他就说这个牛奶是没问题，可以喝，我就说那你喝一口，我看看结果他就打开含在嘴里，赶紧吐出来不敢喝，从来没有见过这种会狡辩的人

我于2024年4月3日晚间在淘宝淘鲜达大润发南翔店购买三盒60支蒙牛布丁雪糕，晚间吃了几支没有问题，却在4日上午我哥哥吃到一支发苦的，还觉得自己嘴巴有问题多吃了几口，然后还是苦的，让我们几个人尝了一下，确实苦的，我严重怀疑蒙牛厂商制作的时候不知道添加了什么东西导致食品变质，质疑蒙牛厂商制作工艺问题，目前这个发苦的雪糕还有一半在我家冰箱，希望得到相关部门落实调查，并希望蒙牛给予赔偿！