牵手-来福文化账号封禁及身份认证限制投诉
敬的审核人员以下是本人诉求：
1.烦请官方解释原账号封禁的原因；2.对本人身份认证限制予以解除。 亲爱的牵手工作人员，您好！我的账号因为本人不熟悉平台规则原因，本人账号已经无法登陆快一年了，在这一年中，本人已经深刻的意识到使用该平台的规范以及规则！清楚的认识到牵手是一个积极正能量的学习交友平台，我很喜欢牵手，在牵手上面结实了很多好朋友。我一直都是严格遵守牵手行为规范的，恳请官方明察，如果有无意中触犯了牵手行为规范，导致被认证限制，我本人绝对不是故意的，在此我感到十分地抱歉，我保证以后更加严格遵守牵手的行为规范。在不断尝试电话和邮件方式与人工客服联系沟通，均未得到有效的反馈，才启用本平台反馈。原账户因被限流，在反复的经电话和邮件与官方客服联系沟通，官方客服也再三反复的答复原账号完全正常，但是在账号使用过程中始终被限流无法正常使用的情况下则注销后重新注册一号尝试，才发现身份认证限制封禁，但原账号聊天期间一直严格遵守规则，官方或存在系统误判导致账号被封禁，现恳请官方再给我一次机会，给予我账号解除认证限制！辛苦了，谢谢 本人姓名： 身份证号：同时，查看牵手APP在本平台的相关投诉以及其他平台如小红书，抖音，贴吧等等，无故封号情况突出，烦请平台跟进，衷心的希望平台能再给我一次机会，重新回归加入平台。本人真诚的道歉与感谢！
投诉问题
虚假宣传、服务质量差、账号纠纷
处理中
申请解封牵手APP账号并停止屏蔽限流
尊敬的牵手平台审核团队，您好，通过这封信向您提出一项正式申请——请求解封我的牵手APP账号且不要屏蔽限流我。账号是198****0399,在此我深刻反思了自己的行为，并充分认识到违反平台规则的不当之处，愿意就此作出诚挚的道歉及改正承诺。 首先，我想回顾一下账号被封禁的具体情况，可能和某些女孩微信聊天中过于露骨暧昧，导致对方不舒适从而举报了我，导致我被永久封禁！言论虽过激我也不是有意伤害他人，但我确实违反了牵手APP的社区准则，造成了不良影响。对此，我深感懊悔与自责，意识到在网络空间中，每个人的言行举止都应更加谨慎负责，尊重他人，维护良好的交流氛围。 自账号被封禁以来，我进行了深刻的自我反省。我认识到，作为平台的一员，我有责任遵守平台规则，积极参与构建和谐、友善的社交环境。这段时间里，我不仅学习了牵手APP的用户协议及社区规范，还通过其他渠道学习了网络礼仪和情绪管理技巧，努力提升自我修养，确保未来在任何网络平台上都能以积极、理性的态度交流，我也深刻体会到失去账号使用权的不便与失落。牵手APP作为一个专注于为单身男女提供相识、相知机会的优质平台，对我而言，不仅是寻找人生伴侣的途径，更是一个学习如何更好地与人交往、增进理解的重要空间。因此，我迫切希望有机会改正错误，重新获得使用这个平台的权利。 为了表达我的诚意，我承诺将严格遵守牵手APP的所有规定，积极参与正面交流，不再发表任何违规内容。此外，我愿意接受平台对我账号的一定期限内的监督，并积极参与平台组织的线上线下活动，以实际行动证明我的改变与成长。 我恳请牵手APP管理团队能够审慎考虑我的申请，给予我一次改过自新的机会。我相信，通过这次经历，我将更加珍惜每一次在线交流的机会，用更加成熟、理性的态度去对待每一个相遇，为牵手APP的健康发展贡献自己的一份力量。 最后，我衷心感谢牵手APP团队为维护平台环境所做出的努力，也期待未来能在更加和谐、积极的氛围中，继续享受牵手APP带来的美好体验。请您相信，我将以实际行动证明我的改变…
投诉问题
服务质量差、账号纠纷、涉黄
处理中
牵手App账号无故被封禁，请求解封
尊敬的牵手App审核团队，我是您的用户，此申请是因为我的账号被平台封禁了。我非常困惑于这一决定，因为我一直以来都是秉持着遵守平台规定的原则使用牵手App的。我深知牵手App作为一个社交平台，严格遵守和执行社区准则以保持平台的秩序和安全。然而，我可以非常肯定地告诉您，我没有在使用过程中参与任何违反规定的行为。我始终尊重平台的用户协议，并竭尽全力遵守所有的使用条款。因此，我请求您的团队重新审视我的账号，并重新考虑将其解封。我愿意接受任何形式的审查或验证，以证明我的清白和对平台规则的尊重。我真诚希望能够恢复我的账号，继续在牵手App上与朋友们保持联系，并参与到这个活跃的社区中。我非常感谢您抽出时间阅读我的请求，并希望能尽快收到您的回复。如果需要任何额外的信息或者有其他的程序我需要遵循，请随时告知我。谢谢您
投诉问题
服务质量差、账号纠纷
处理中
申请解封牵手APP账号并停止屏蔽限流
尊敬的牵手平台审核团队，您好，通过这封信向您提出一项正式申请——请求解封我的牵手APP账号且不要屏蔽限流我。账号是180****6692，在此我深刻反思了自己的行为，并充分认识到违反平台规则的不当之处，愿意就此作出诚挚的道歉及改正承诺。 首先，我想回顾一下账号被封禁的具体情况，可能和某些女孩微信聊天中过于露骨暧昧，导致对方不舒适从而举报了我，导致我被永久封禁！言论虽过激我也不是有意伤害他人，但我确实违反了牵手APP的社区准则，造成了不良影响。对此，我深感懊悔与自责，意识到在网络空间中，每个人的言行举止都应更加谨慎负责，尊重他人，维护良好的交流氛围。 自账号被封禁以来，我进行了深刻的自我反省。我认识到，作为平台的一员，我有责任遵守平台规则，积极参与构建和谐、友善的社交环境。这段时间里，我不仅学习了牵手APP的用户协议及社区规范，还通过其他渠道学习了网络礼仪和情绪管理技巧，努力提升自我修养，确保未来在任何网络平台上都能以积极、理性的态度交流，我也深刻体会到失去账号使用权的不便与失落。牵手APP作为一个专注于为单身男女提供相识、相知机会的优质平台，对我而言，不仅是寻找人生伴侣的途径，更是一个学习如何更好地与人交往、增进理解的重要空间。因此，我迫切希望有机会改正错误，重新获得使用这个平台的权利。 为了表达我的诚意，我承诺将严格遵守牵手APP的所有规定，积极参与正面交流，不再发表任何违规内容。此外，我愿意接受平台对我账号的一定期限内的监督，并积极参与平台组织的线上线下活动，以实际行动证明我的改变与成长。 我恳请牵手APP管理团队能够审慎考虑我的申请，给予我一次改过自新的机会。我相信，通过这次经历，我将更加珍惜每一次在线交流的机会，用更加成熟、理性的态度去对待每一个相遇，为牵手APP的健康发展贡献自己的一份力量。 最后，我衷心感谢牵手APP团队为维护平台环境所做出的努力，也期待未来能在更加和谐、积极的氛围中，继续享受牵手APP带来的美好体验。请您相信，我将以实际行动证明我的改变…
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服务质量差、账号纠纷、涉黄
处理中
牵手-来福文化账号误封申诉，请求解封以便使用
我是平台旧规的受害者，直接永封，而且是误封，没有任何警告，平台新规发布我会认真遵守纪律，并考虑购买平台线下会员，请审核老师给我一次机会，大龄剩男找对象用
投诉问题
服务质量差、霸王条款、账号纠纷
处理中
牵手App账号封禁及个人信息权益侵权投诉
【根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，网络用户依法享有对其个人信息的控制权，包括查阅、更正、删除等权利。如果软件不允许用户注销账户，可能侵犯了用户的个人信息控制权，进而可能构成违法行为。贵部好!本人使用天津来福文化发展有限公司旗下的app牵手恋爱APP软件，该AP霸王条款，无法注销及不退还充值款项随意封号，聊天内容无涉及不良信息属于正常开玩笑。申诉解封无果。发现不能正常使用app了，不给推流，无故限流，封身份证，恶意限流。牵手App涉及违法违规收集使用个人信息，明确指出要加强个人信息保护，任何组织、个人不得非法收集、使用、加工、传输他人个人信息，不得非法买卖、提供或者公开他人个人信息;对一些人员正常使用的用户，区别对待，限制使用，加工使用，不让我们正常被推荐，处理个人信息不准确，牵手在正学使用的情况下侵犯了个人信息和正常权益，留存个人信息。此外，《中华人民共和国电子商务法》第二十四条规定，电子商务经营者应当明示用户信息查询、更正、删除以及用户注销的方式、程序，不得对用户信息查询、更正、删除以及用户注销设置不合理条件。电子商务经营者收到用户信息查询或者更正、删除的申请的，应当在核实身份后及时提供查询或者更正、删陰我要 言息。用户注销的，电子商务经营者应当立即删除该人投诉信息;该公司数据安全有严重泄露和滥用风险，导致本人信息权益受到侵害，现本人要求该公司解封账号、解除限制流量本人在平台内的私有账号，至此，致敬!
投诉问题
泄露隐私、霸王条款、账号纠纷
处理中
牵手APP无故永久封禁账号要求解封或注销
我于2025年2月注册牵手app账号，并购买平台会员。因平台说我使用过程中违反牵手app平台规则，被平台永久封禁账号。但是我可以确定我没有违规，我没有做任何违规的行为，平台违反了《网络安全法》和《互联网新闻信息服务管理规定》，现在要求平台解除账号封禁，，恢复账号正常！或者注销账户
投诉问题
泄露隐私、霸王条款、账号纠纷
处理中
牵手APP封禁账号且拒绝注销涉及隐私权与合同违约
现牵手app封禁我的账号和我的实名信息, 不解封也 不允许注销, 涉及以下法律问题： 么中华人民共和 国居民身份证法） 规定公民有权使用居民身份证证 明身份, 有关单位及其工作人员不得非法扣押。平 台若在账号封禁后无正当理由拒绝释放用户实名认 证信息, 可能构成非法扣押他人居民身份证的行为 （中华人民共和国民法典） - 侵犯隐私权： 账号封 禁时, 若平台未妥善处理用户隐私信息, 如未经授 权将用户身份证信息泄露给第三方等, 属于对用户 隐私权的侵犯。隐私包括自然人的私人生活安宁和 不愿为他人知晓的私密空间、私密活动、私密信 息, 身份证信息等属于私密信息范畴。 - 违反合同约 定： 用户与交友平台之间存在服务协议, 若平台无 合理依据封禁账号、扣押身份证信息不让注册新 号, 可能构成对服务协议的违约, 需承担相应违约 责任。
投诉问题
泄露隐私、霸王条款、账号纠纷
处理中
牵手账号被封禁 需要申请解除
尊敬的平台客服团队：
您好！
我是牵手平台的一名用户，账号为【您的账号名称】。今天我怀着诚恳的心情向您提交此次解封申请，希望能够重新获得账号的使用权限。
关于我的账号被封禁的原因——“大量引导第三方”、“频繁发送宣传推广或服务推广”，这确实与我在互动中曾向其用户索要微信联系方式有关。对此，我深感抱歉，并愿意就此做出详细说明。
在与一位用户的交流过程中，对方主动表示可以添加微信，并未表现出任何不适或拒绝。出于信任我发送了我账号，我也误以为这种私下沟通方式是可以接受的。在此之前，我曾就是否可以添加用户微信咨询过朋友，朋友告知他问过客服，认为这是允许的行为。因此，我才做出了这一决定。然而现在我意识到，即便对方同意，私下频繁引导至第三方平台依然是违反平台规则的行为。这是我判断上的失误，也是我需要深刻反思的地方。
在此，我对自己的行为表示诚挚的歉意。我已经第一时间认真学习了平台的相关规定，今后将严格遵守社区规范，杜绝类似情况再次发生。
我真诚希望平台能给予我一次改正错误的机会，解除对我账号的封禁。感谢您在百忙之中阅读我的申请，期待您的理解与支持！
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账号纠纷
已完结
牵手APP因正常社交行为导致账号流量限制及封禁投诉
尊敬的牵手APP运营方、天津市消费者协会以及相关监管部门： 你好！我是牵手APP的一名注册用户（账号：appler 手机号：198****0441）。现在，我要针对该平台在没有明确规则提示的情况下，仅仅因为正常的社交行为（交换微信号）就对账户实行流量限制的问题进行实名举报。这一行为使得平台的核心功能彻底崩溃，严重影响了我的正常使用。因此，我强烈呼吁相关部门对此事展开深入调查，切实保障广大消费者的合法权益。 一、事情发生的经过：正常的交友活动引发流量限制，平台的规定似乎成了摆设。 1. 注册初期的良好体验： 我在2024年11月份下载并注册了牵手APP。平台顺利地给我匹配到了几位不同的用户。我们之间通过站内的私信展开了友好的沟通，而且聊天的内容都是积极健康的，没有任何违规的地方。在这段时间里，我一直遵循着平台所倡导的“文明交友”理念，既没有发表过任何敏感的信息，也没有做出过任何骚扰他人的举动。 2. 交换微信号之后突然遭遇流量限制： 其中一名匹配成功的异性朋友提议加个微信以便更好地相互了解。出于真诚交友的目的，我欣然接受了她的邀请，并互换了彼此的微信号。但是没想到的是，就在那之后不久，我就发现自己在使用这个软件的时候遇到了各种各样的麻烦：Ÿ曝光率直线下降：我的个人资料原本每天大概可以吸引两百左右的关注度，但现在却锐减到了个位数水平。这简直就像是把我扔进了沙漠一样，完全没有了跟别人互动的机会。希望能主动配合政府机构开展工作接受全面细致的考察评估：Ÿ匹配功能失灵：从11月24号开始一直到25号，整整两天时间里我没有收到哪怕一条新的匹配请求。要知道在此之前，每天都能轻松匹配上三四五个潜在的对象呢。 但现在Ÿ直接被封禁，申诉无果：当天中午账号被直接封禁，多次向客服反映情况，都是得到冷冰冰的无法解封，被投诉了的反馈，正常使用，即使被投诉，也是恶意投诉，平台也给不出被投诉的证据，这不是欺负老实人嘛？ 倘若不肯积极配合解决问题的态度顽固执拗 婚恋交友网站的意义就在于搭建桥梁增进感情而不是凭借技术垄断强行干涉人们的交往自由。衷心期盼牵手APP能够认真反思自我反省早日回归正确的轨道上来本着诚实信用的原则为广大网民营造一个健康和谐美好的交际空间。非常感谢您能在三个工作日内给我们一个满意的答复
投诉问题
服务质量差、霸王条款、账号纠纷
处理中
