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近30天投诉问题
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
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投诉易车网APP上的商户不诚信,各种坑蒙拐骗
                 2022年1月6日      成都双流区  宸宇二手车登记服务站       店名五方精品车行    我是一名外地人   ,本想到成都买辆车二手车就网上 易车APP看好了辆五菱荣光S3   就网上和他们客服聊了一下 各种坑蒙拐骗把我到二手车市场去 结果一去就出事了.我看好的那辆车他们说没有了    客服马上对接其他人来和我商量这里有很多车看一下其他的    就看中了一辆长安欧尚X70A  与 老板讲成了39000元  他说要首付  5000块钱  我就先付了  拿着现金数给他了 结果老板给我一一条白纸条签字  首付    然后叫我去贷款   跟我讲什么GPS费 手续费  ,,跟我讲一千多  我说不买了  车商说不买退不了钱逼着我  着签了 一步步搞我  合同拿给我  叫我怎么操作在手机里  然后 他们把我的贷款  成了  48600元 我就给他们为什么  白纸上48000多   它们说   这个没有事   的   利息加起来才这样的   什么都加在一起了   没有事   然后贷款成功了   又  一步步套路我   他们  保险不买他们哪里 不买全保 车开不起走   我说不要了车 他们说 不要不行  逼着我  然后实在没有办法向家人打电话 要了3000多块钱  交了保险   还不能买强制性保险   只能买全保 然后过段时间了  贷款还款  了  一个月还1635.19元三年我算了 一下不对劲  然后给上汽通用金融打电话   他们说利息加起来差不多6.7万块钱    然后我给车行说  为什么还要还这么多他们说没事 我首付了5000元本应该贷款的是34000元      结果他们贷款成了 48600元     就打电话车行  电话也不接   微信也被他们删除了 他们说我的额度太小了  所以贷款这么多   说我征信不好所以才 这样贷款高 打电话也不接    车行还给我  不是我们给你贷的款 是银行给你贷款 我们只卖车其他的都不管 找他们没有用 要么找银行  还卖车的他们不是一伙的   还有银行的贷款都不认识   他们说 一伙人欺负一个人我也不怎么认识字是一名彝族不懂法律 不懂车不认识   也没有买过车结果被他们搞的    我的车是长安欧尚X70A是低配的   合同上他们签成了是高配****豪华版    我一直投诉他们也没有
投诉问题
虚假宣传、电话骚扰、诈骗
处理中
易车网将我个人信息泄漏给经销商 导致无穷无尽的电话骚扰 删除我个人号码 停止扩散本人信息
在易车微信小程序登陆看车 点了获取低价后 易车便将我的电话泄漏给汽车经销商 此后便接到无数个湖北省内不同地区经销商推销骚扰电话 几分钟内就打一个几分钟内就打一个骚扰我 已经严重影响正常工作和生活 注销账号也无济于事 希望立即将我预留号码删除 立即与经销商沟通停止对我进行电话骚扰 停止扩散和泄漏我个人信息
投诉问题
电话骚扰
已完结
投诉易车网售后服务欠缺
本人车辆由平安保险公司委托给江西咨立拍卖有限公司拍卖,拍卖以后该公司客服服务态度很差,不配合我了解车辆维修进度,也不跟进过户进度,该公司为易车旗下公司,该客服为易车员工
投诉问题
售后服务欠缺、服务态度差、过户问题
已完结
投诉易车网虚假宣传
易车销售人员联系我去武汉市硚口区蓝焰汽车城保驾车行看车,看车并支付订金5000元,但是未告知车辆是停产车,拒不退还订金!
投诉问题
虚假宣传、误导销售、诈骗
已完结
易车app虚假活动,补贴不到位,耽误我时间!
易车app开展虚假活动 平台十亿补贴引诱人们到店看车,活动上表明到店就返现200元,但参加完活动后结果迟迟不审核,平台拿到客户电话后过程中各种电话打扰。补贴迟迟不发放! 平台虚假活动,导致我无故往返且耽误时间!
投诉问题
虚假宣传
已完结
易车网泄露个人隐私 电话骚扰
昨晚帮朋友看了一下车 今天一直给我打电话 怎么个事 一直打有完没完 有病吧
投诉问题
电话骚扰
已完结
易车网用户用虚拟币兑换物品后不发货,封禁用户,侵占用户虚拟财产
易车在用户使用虚拟财产购买物品后,以用户违规为由取消订单,并冻结用户虚拟财产,拒绝北京市当地政府部门调解,拒绝出示用户违规证据,导致大批用户虚拟财产购买的订单被单方面取消。
投诉问题
诈骗、虚假宣传
已完结
湖州东萍二手车行购买了车钱又大瑕疵未告知
买回家总共只有开了取车和过户两次,车子挡风玻璃出现一个裂缝,观看买车视频当天发现原本就有一个裂痕但是并未告知
投诉问题
退款问题
已完结
易车网,说买车送行车记录仪
在易车网上买车送行车记录仪3月15号,就买车了,到现在还未收到易车网送的行车记录仪,联系客服,客服居然说快递发不出,为啥我买那么快的快递,还都收到快递了呢?明显的是不想送或者误导顾客订车!希望你昨晚能给个完美的解释,不让喜欢在易车网看车的老铁寒心!
投诉问题
发货不及时、虚假宣传、误导销售
已完结
易车网违法犯法透漏隐私
透漏客户隐私,只是想在网站咨询,但是网站把电话外泄给多家车行连续3天不停打电话骚扰,造成客户的困扰,影响工作,下面有电话,如再犯投诉12315
投诉问题
电话骚扰
已完结
投诉易车网APP上的商户不诚信,各种坑蒙拐骗
                 2022年1月6日      成都双流区  宸宇二手车登记服务站       店名五方精品车行    我是一名外地人   ,本想到成都买辆车二手车就网上 易车APP看好了辆五菱荣光S3   就网上和他们客服聊了一下 各种坑蒙拐骗把我到二手车市场去 结果一去就出事了.我看好的那辆车他们说没有了    客服马上对接其他人来和我商量这里有很多车看一下其他的    就看中了一辆长安欧尚X70A  与 老板讲成了39000元  他说要首付  5000块钱  我就先付了  拿着现金数给他了 结果老板给我一一条白纸条签字  首付    然后叫我去贷款   跟我讲什么GPS费 手续费  ,,跟我讲一千多  我说不买了  车商说不买退不了钱逼着我  着签了 一步步搞我  合同拿给我  叫我怎么操作在手机里  然后 他们把我的贷款  成了  48600元 我就给他们为什么  白纸上48000多   它们说   这个没有事   的   利息加起来才这样的   什么都加在一起了   没有事   然后贷款成功了   又  一步步套路我   他们  保险不买他们哪里 不买全保 车开不起走   我说不要了车 他们说 不要不行  逼着我  然后实在没有办法向家人打电话 要了3000多块钱  交了保险   还不能买强制性保险   只能买全保 然后过段时间了  贷款还款  了  一个月还1635.19元三年我算了 一下不对劲  然后给上汽通用金融打电话   他们说利息加起来差不多6.7万块钱    然后我给车行说  为什么还要还这么多他们说没事 我首付了5000元本应该贷款的是34000元      结果他们贷款成了 48600元     就打电话车行  电话也不接   微信也被他们删除了 他们说我的额度太小了  所以贷款这么多   说我征信不好所以才 这样贷款高 打电话也不接    车行还给我  不是我们给你贷的款 是银行给你贷款 我们只卖车其他的都不管 找他们没有用 要么找银行  还卖车的他们不是一伙的   还有银行的贷款都不认识   他们说 一伙人欺负一个人我也不怎么认识字是一名彝族不懂法律 不懂车不认识   也没有买过车结果被他们搞的    我的车是长安欧尚X70A是低配的   合同上他们签成了是高配****豪华版    我一直投诉他们也没有
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虚假宣传、电话骚扰、诈骗
处理中
易车网将我个人信息泄漏给经销商 导致无穷无尽的电话骚扰 删除我个人号码 停止扩散本人信息
在易车微信小程序登陆看车 点了获取低价后 易车便将我的电话泄漏给汽车经销商 此后便接到无数个湖北省内不同地区经销商推销骚扰电话 几分钟内就打一个几分钟内就打一个骚扰我 已经严重影响正常工作和生活 注销账号也无济于事 希望立即将我预留号码删除 立即与经销商沟通停止对我进行电话骚扰 停止扩散和泄漏我个人信息
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电话骚扰
已完结
投诉易车网售后服务欠缺
本人车辆由平安保险公司委托给江西咨立拍卖有限公司拍卖,拍卖以后该公司客服服务态度很差,不配合我了解车辆维修进度,也不跟进过户进度,该公司为易车旗下公司,该客服为易车员工
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售后服务欠缺、服务态度差、过户问题
已完结
投诉易车网虚假宣传
易车销售人员联系我去武汉市硚口区蓝焰汽车城保驾车行看车,看车并支付订金5000元,但是未告知车辆是停产车,拒不退还订金!
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虚假宣传、误导销售、诈骗
已完结
易车app虚假活动,补贴不到位,耽误我时间!
易车app开展虚假活动 平台十亿补贴引诱人们到店看车,活动上表明到店就返现200元,但参加完活动后结果迟迟不审核,平台拿到客户电话后过程中各种电话打扰。补贴迟迟不发放! 平台虚假活动,导致我无故往返且耽误时间!
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虚假宣传
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易车网泄露个人隐私 电话骚扰
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电话骚扰
已完结
易车网用户用虚拟币兑换物品后不发货,封禁用户,侵占用户虚拟财产
易车在用户使用虚拟财产购买物品后,以用户违规为由取消订单,并冻结用户虚拟财产,拒绝北京市当地政府部门调解,拒绝出示用户违规证据,导致大批用户虚拟财产购买的订单被单方面取消。
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诈骗、虚假宣传
已完结
湖州东萍二手车行购买了车钱又大瑕疵未告知
买回家总共只有开了取车和过户两次,车子挡风玻璃出现一个裂缝,观看买车视频当天发现原本就有一个裂痕但是并未告知
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易车网,说买车送行车记录仪
在易车网上买车送行车记录仪3月15号,就买车了,到现在还未收到易车网送的行车记录仪,联系客服,客服居然说快递发不出,为啥我买那么快的快递,还都收到快递了呢?明显的是不想送或者误导顾客订车!希望你昨晚能给个完美的解释,不让喜欢在易车网看车的老铁寒心!
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发货不及时、虚假宣传、误导销售
已完结
易车网违法犯法透漏隐私
透漏客户隐私,只是想在网站咨询,但是网站把电话外泄给多家车行连续3天不停打电话骚扰,造成客户的困扰,影响工作,下面有电话,如再犯投诉12315
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