九号电动车
76.67 %
解决率
243679
访问量
企业名称:
九号联合(北京)科技有限公司
官网:
-
分享 分享
纠错
举报
客服电话:
4006070001
售后政策:
邮箱:service@ninebot.com
品牌简介:
九号公司是一家专注于智能短交通和服务类机器人领域的创新企业。该公司总部位于北京,2012年创立,2014年12月10日在开曼群岛注册,公司产品主要包括九号平衡车、九号电动滑板车、九号电动车、Segway全地形车、九号卡丁车、九号机甲战车、配送机器人以及智能共享滑板车等。
九号电动车踏板故障及售后不力
2026年6月15号晚10点曾在安徽宣城市宣州区狸桥镇九号专卖店购买了一台价值4899九号电动车(九号m85c+)2026年6月16号早上发现其车后方载人踏板不能自动收回,并且有严重剐蹭外壳现象。并立即联系专卖店店长,店长要求开过去检查。本人曾多次将车辆送达专卖店,后店长告知,车辆有厂家质量问题,(车架上的脚踏安装螺丝洞位置打偏。)后曾多次拨打厂家客服电话,一直迟迟未得到解决方案,本人要求退换新车或全额退款。(新车必须生产日期3个月之内不要库存车。)并且赔偿此次有厂家导致产生的误工费及交通费。
投诉问题
配件问题
处理中
九号电动车载人踏板故障及售后不力
2026年6月15号晚10点曾在安徽宣城市宣州区狸桥镇九号专卖店购买了一台价值4899九号电动车(九号m85c+)2026年6月16号早上发现其车后方载人踏板不能自动收回,并且有严重剐蹭外壳现象。并立即联系专卖店店长,店长要求开过去检查。本人曾多次将车辆送达专卖店,后店长告知,车辆有厂家质量问题,(车架上的脚踏安装螺丝洞位置打偏。)后曾多次拨打厂家客服电话,一直迟迟未得到解决方案,本人要求退换新车或全额退款。(新车必须生产日期3个月之内不要库存车。)并且赔偿此次有厂家导致产生的误工费及交通费。
投诉问题
配件问题
处理中
九号电动车M95c电机异响拒退赔
2026年6月5日在九号电动车成洛大道店铺购买 M95c电动车,一周不到发现电机异响问题!联系商家要求解决问题,商家客服余6.16号下午15:37分告知我最终解决方案是更换电机并送我一个头盔!我不认同改方案,且要求商家退一赔三!
投诉问题
电控系统、配件问题
已完结
九号电动车官方店未退购车差价
尊敬的各位领导,本人2026年5月9是什么意思在淘宝网九号电动官方旗舰店购买了电动车一辆,购买时价格3287.93元并于线下门店提车,6月1日,发现同款电车降价至2797.97元,20天时间降了490元,联系商家,商家一直未处理,请各位领导主持公道,退我差价。
投诉问题
未履行合同
已完结
九号电动车虚假宣传碳晶电池
九号q380c电动车核心是电池没错把,九号公司居然虚假宣传说电池是,碳晶电池,欺瞒不住了,才告知客户说不是碳晶电池,还说回答错误,这是把消费者*在脚下?是我最大的欺辱,九号诈*消费者,不处理我就在九号门店喝农药*维权,。。。
投诉问题
电池
处理中
九号电动车存在多项硬件质量问题
九号全球授权店:NO.3933新华城市广场,银河宾馆对面9号总店(我这里有音频可是上传不了)
投诉问题
制动系统问题、电池、电控系统
已完结
九号电动车加速转把质量缺陷拒保
安全配件存在质量缺陷,九号电动门店拒不履行售后责任 本人在2024年11月18日于【门店完整名称、所在地区】购入九号电动自行车一台。*期车辆加速转把发生故障,操控失灵,严重影响骑行安全。 到店处理时,门店工作人员称整车一年质保已到期,不予免费维修更换,要求消费者自行承担费用。对此我无法认同: 加速转把是直接关系骑行安全的核心部件,若频繁出现短期损坏,说明产品品控存在问题,属于设计或生产缺陷; 该问题并非个例,多名九号车主均反映同款转把易损坏,足以证明是配件通病; 有安全隐患的商品,商家和品牌方不能仅凭质保期限推脱售后义务。 现要求九号电动官方出面处理: 一、免费更换全新原厂加速转把,保障车辆正常、安全使用; 二、核查该批次配件质量问题,优化产品,并向消费者作出说明; 三、规范线下门店售后处理方式,合理处理质量类售后问题。 本人已保留购车凭证、故障影像、和门店沟通记录等全部证据,望*台督促品牌方尽快协商解决。
投诉问题
转向系统问题、电控系统、配件问题
已完结
投诉九号电动车服务费用,要求赔偿
你好,我于2026年5月31日晚上9点南阳市长江路9号专卖店购买一辆正价国标绿牌电动车3499元,结果第二天一大早可降价700元。因为它是,全国连锁大品牌又是统一价。所以直接门店买入,谁能想到这么出名的品牌一个晚上掉价700。简直闻所未闻,电动车的价值掉了我认。可差价700实在接受不了。第一时间联系客服让去店铺,店铺说她们不当家是公司统一调价。又联系9号高管何总裁,还是让联系门店。一个星期了,维权无门。希望有关部门帮帮忙🙏
投诉问题
服务费用
已完结
九号电动车QL85电池续航异常要求退车
5月15号在九号电动车林州市龙安路店购买ql85电动车,6月4号在电量还有30显示可骑行28公里的情况,正常骑行,电量极速下降,5公里后显示没电,后联系售后,说明情况,售后店看了以后让继续骑行后续再出现问题再修,我电动车总里程骑了500公里,要求换新车售后拒绝,说只能修。我的诉求是退款退车
投诉问题
电池、电控系统
处理中
九号电动车购车次日降价700元
你好,我于2026年5月31日晚上9点南阳市长江路9号专卖店购买一辆正价国标绿牌电动车3499元,结果第二天一大早可降价700元。因为它是,全国连锁大品牌又是统一价。所以直接门店买入,谁能想到这么出名的品牌一个晚上掉价700。简直闻所未闻,电动车的价值掉了我认。可差价700实在接受不了。第一时间联系客服让去店铺,店铺说她们不当家是公司统一调价。又联系9号高管何总裁,还是让联系门店。一个星期了,维权无门。希望有关部门帮帮忙🙏
投诉问题
未履行合同
已完结