九号电动车
已认证企业
48.47%
解决率
7.21万+
访问量
微信 扫一扫查看品牌详情
企业名称:
九号联合(北京)科技有限公司
官网:
点击查看
分享 分享
纠错
举报
客服电话:
4006070001
售后政策:
邮箱:service@ninebot.com
品牌简介:
九号公司是一家专注于智能短交通和服务类机器人领域的创新企业。该公司总部位于北京,2012年创立,2014年12月10日在开曼群岛注册,公司产品主要包括九号平衡车、九号电动滑板车、九号电动车、Segway全地形车、九号卡丁车、九号机甲战车、配送机器人以及智能共享滑板车等。
展开
近30天投诉问题
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
九号电动车质量问题频发
于2024.3.3日湖州线下购买九号a35➕ 到4.13号前台上班途中速度下降 前胎爆胎。朋友拿去修内圈补了一层胶,且打了气,没有被扎破号;4.19号前胎又憋了,这次去了附近的门店售后,检查一圈没有问题;4.23号车速慢慢提不上去,以为是车子电量不够,充满还是不行,骑了几天到4.27上班途中车头还是晃动,速度又降了下来 停车后发现后胎又憋了。拉去湖州维修了五六天还没有送回来,说是没有任何问题那么请问我上一次就是在门店售后完 且保证没有任何问题的情况下,为什么又爆了呢没有被扎破,也不是人为放气,因为车子一天到晚都停在店门口,都能看见。那边的老板娘自己也不敢保证质量没有问题,说也不敢随便给我送回来,这种情况难道不是不是质检的问题吗,我每天通勤时间加起来就四公里 ,都是正常路况,我在网上也有看到大量的购买九号电动车顾客都遭遇了这种售后且质量问题,有些投诉石沉大海,我不知道这次会有什么结果,我的诉求是退车 省吃俭用买个车子就图上班方便 三次都是在上班途中出事的 我已经不敢骑了,谢谢🙏
投诉问题
多次维修、配件问题、服务态度差
处理中
九号电动车虚假宣传
我于2024年4月29号01点06分找九号经销商询问是否有小牛电动车,店家说没有后我又问商家有没有九号的MzMix商家说有现车,叫我去店里看看,等我到店交了定金,商家又说被别人预定了!后面19点24分问他能不能给我,商家又说没到,要过几天,我就问商家小牛的车有没有,没有我就不要了。5月1号说一台短尾的到了,我也是跟他说不要!
投诉问题
虚假宣传
处理中
电动车保修期内维修收费问题
2024年4月24号电动车发生故障,开到门店维修,车辆还在保修期,说要换手把套,提保修又说保修不了,只能换了个手把套收费79块,电动车故障又不是人为损坏为什要收费,要求退款免费维修
投诉问题
配件问题、推脱三包责任
已完结
九号电动车轮毂漏气需免费维修
我前几天车修好没几天,这个车现在又坏了,这个车的轮毂今天早上我推车骑上去的时候就感觉这个车的车头轮胎不正常,然后我就推出来看了一下车的轮胎,结果看到车的轮胎有点瘪,然后我就捏了一下就骑不了的那种,然后我就去拿了打气机去对轮胎进行充气,但是充气了好几分钟,轮胎都还在,还在一直漏气,然后气也打不进去,那个轮毂是近期新换的轮毂,然后九号专员这边是说轮胎超过三个月是不给质保的,门店那边说轮胎是不给保修的,本来这种轮胎也不是轮胎问题,就是轮毂的问题,轮毂漏气门店还像我所要拉车费,我对这个事情不认可,我现在的诉求就是要求九号公司免除拉车费,帮我免费修好
投诉问题
配件问题、推脱三包责任
已完结
九号电动车提货时间过长
F2****10提货时间太慢了。最好能够5月初发往全国各地。要得一两个月才到门店太久了
投诉问题
售服不及时、服务态度差
已完结
九号电动车充电故障
我在临汾买的九号电动,4月7号买的电动,从开始买下就充不满电,打400售后售后也不管,门店也不管
投诉问题
售服不及时、配件问题、服务态度差
处理中
投诉九号电动车服务态度差
4.10下单九号f90m电动车成交价格4899,16号发现f90m商品界面多出一个默认的促销优惠-200,实际成交价4699,同门店情况 咨询情况:咨询客服后说明情况:客服表示优惠一直有,是你没有用,但是这个促销是默认使用11号发放的,为商家的统一促销活动。咨询京东平台介入,已线下提车为由拒绝。 需求:退差价200元。 需求描述:商家发放优惠是线上营销行为,并且客服描述我下单时已有优惠,但实际并无优惠,从心理上感觉收到的欺骗。且作为消费者实际权益受到损害。
投诉问题
服务态度差
已完结
九号电动车无法解绑问题
购买的九号二手电动车,原车主联系不上,绑定的app手机号长时间关机导致车辆无法解绑,不能享受到正常使用车辆的权益。车辆合格证等信息都有,九号不给处理。
投诉问题
服务态度差、客服电话难接通、推脱三包责任
已完结
九号电动车APP账号绑定问题
我于2022年11月22日购买的九号Fmix系列电动车加尾箱护杠中撑配件合计4839元,因我当时绑定九号出行APP的号码被注销,现该号码已被人使用,导致我无法正常登录九号出行APP,九号电动车公司以我注销的号码不是空号为由,拒绝帮我办理车辆换绑号码,导致我无法使用APP,失去车辆的所属权。希望九号公司能从一个普通消费者的角度看待我的诉求,帮我进行APP改绑手机号码操作,我能证明车是我的,所有凭证都有,你凭什么不让我享受使用APP的权利。
投诉问题
服务态度差、推脱三包责任
已完结
机械师110布袋拉链损坏
我是在去年九月底买了一台机械师110然后当时提车的时候那个布袋是能够正常使用的然后这个布袋没用几天然后就坏了,后面就没有管了,后来荒废了几个月一直丢在一边不管,最近才想起来用这个布袋结果还是坏的这个布袋的拉链拉不上,我现在的诉求是给我换一个
投诉问题
配件问题
已完结
九号电动车质量问题频发
于2024.3.3日湖州线下购买九号a35➕ 到4.13号前台上班途中速度下降 前胎爆胎。朋友拿去修内圈补了一层胶,且打了气,没有被扎破号;4.19号前胎又憋了,这次去了附近的门店售后,检查一圈没有问题;4.23号车速慢慢提不上去,以为是车子电量不够,充满还是不行,骑了几天到4.27上班途中车头还是晃动,速度又降了下来 停车后发现后胎又憋了。拉去湖州维修了五六天还没有送回来,说是没有任何问题那么请问我上一次就是在门店售后完 且保证没有任何问题的情况下,为什么又爆了呢没有被扎破,也不是人为放气,因为车子一天到晚都停在店门口,都能看见。那边的老板娘自己也不敢保证质量没有问题,说也不敢随便给我送回来,这种情况难道不是不是质检的问题吗,我每天通勤时间加起来就四公里 ,都是正常路况,我在网上也有看到大量的购买九号电动车顾客都遭遇了这种售后且质量问题,有些投诉石沉大海,我不知道这次会有什么结果,我的诉求是退车 省吃俭用买个车子就图上班方便 三次都是在上班途中出事的 我已经不敢骑了,谢谢🙏
投诉问题
多次维修、配件问题、服务态度差
处理中
九号电动车虚假宣传
我于2024年4月29号01点06分找九号经销商询问是否有小牛电动车,店家说没有后我又问商家有没有九号的MzMix商家说有现车,叫我去店里看看,等我到店交了定金,商家又说被别人预定了!后面19点24分问他能不能给我,商家又说没到,要过几天,我就问商家小牛的车有没有,没有我就不要了。5月1号说一台短尾的到了,我也是跟他说不要!
投诉问题
虚假宣传
处理中
电动车保修期内维修收费问题
2024年4月24号电动车发生故障,开到门店维修,车辆还在保修期,说要换手把套,提保修又说保修不了,只能换了个手把套收费79块,电动车故障又不是人为损坏为什要收费,要求退款免费维修
投诉问题
配件问题、推脱三包责任
已完结
九号电动车轮毂漏气需免费维修
我前几天车修好没几天,这个车现在又坏了,这个车的轮毂今天早上我推车骑上去的时候就感觉这个车的车头轮胎不正常,然后我就推出来看了一下车的轮胎,结果看到车的轮胎有点瘪,然后我就捏了一下就骑不了的那种,然后我就去拿了打气机去对轮胎进行充气,但是充气了好几分钟,轮胎都还在,还在一直漏气,然后气也打不进去,那个轮毂是近期新换的轮毂,然后九号专员这边是说轮胎超过三个月是不给质保的,门店那边说轮胎是不给保修的,本来这种轮胎也不是轮胎问题,就是轮毂的问题,轮毂漏气门店还像我所要拉车费,我对这个事情不认可,我现在的诉求就是要求九号公司免除拉车费,帮我免费修好
投诉问题
配件问题、推脱三包责任
已完结
九号电动车提货时间过长
F2****10提货时间太慢了。最好能够5月初发往全国各地。要得一两个月才到门店太久了
投诉问题
售服不及时、服务态度差
已完结
九号电动车充电故障
我在临汾买的九号电动,4月7号买的电动,从开始买下就充不满电,打400售后售后也不管,门店也不管
投诉问题
售服不及时、配件问题、服务态度差
处理中
投诉九号电动车服务态度差
4.10下单九号f90m电动车成交价格4899,16号发现f90m商品界面多出一个默认的促销优惠-200,实际成交价4699,同门店情况 咨询情况:咨询客服后说明情况:客服表示优惠一直有,是你没有用,但是这个促销是默认使用11号发放的,为商家的统一促销活动。咨询京东平台介入,已线下提车为由拒绝。 需求:退差价200元。 需求描述:商家发放优惠是线上营销行为,并且客服描述我下单时已有优惠,但实际并无优惠,从心理上感觉收到的欺骗。且作为消费者实际权益受到损害。
投诉问题
服务态度差
已完结
九号电动车无法解绑问题
购买的九号二手电动车,原车主联系不上,绑定的app手机号长时间关机导致车辆无法解绑,不能享受到正常使用车辆的权益。车辆合格证等信息都有,九号不给处理。
投诉问题
服务态度差、客服电话难接通、推脱三包责任
已完结
九号电动车APP账号绑定问题
我于2022年11月22日购买的九号Fmix系列电动车加尾箱护杠中撑配件合计4839元,因我当时绑定九号出行APP的号码被注销,现该号码已被人使用,导致我无法正常登录九号出行APP,九号电动车公司以我注销的号码不是空号为由,拒绝帮我办理车辆换绑号码,导致我无法使用APP,失去车辆的所属权。希望九号公司能从一个普通消费者的角度看待我的诉求,帮我进行APP改绑手机号码操作,我能证明车是我的,所有凭证都有,你凭什么不让我享受使用APP的权利。
投诉问题
服务态度差、推脱三包责任
已完结
机械师110布袋拉链损坏
我是在去年九月底买了一台机械师110然后当时提车的时候那个布袋是能够正常使用的然后这个布袋没用几天然后就坏了,后面就没有管了,后来荒废了几个月一直丢在一边不管,最近才想起来用这个布袋结果还是坏的这个布袋的拉链拉不上,我现在的诉求是给我换一个
投诉问题
配件问题
已完结
品牌主页广告位
小程序
消费保小程序
APP
消费保APP下载
公众号
消费保微信公众号
反馈
客服
投诉业务专属客服
商城清洗业务
专属客服