九号电动车电机故障要求退货退款
本人于五月从闲鱼了解到老板有一辆二手电动自行车出售 现场试车时车辆刚好没电 只看了外观交了定金300元 6月13日将车运回并付清尾款699元
今14日发现车辆无法开走 并了解到这是电机故障 无法使用 老板多次推辞不认 拒绝退货退款 对我造成了经济和时间上的损失 我的诉求是让其退还999元进行退货
投诉问题
电机故障、配件问题、推脱三包责任
处理中
电池质量问题，经常故障，电动车无法充电及使用
4月份买的电动车，总共骑了及次，2次电池故障，无法启动，无法充电，客服售后承认电池设计有缺陷，长期放置后无法激活使用，只能跑到维修点维修。打电话给门店电话不接，微信不回。
投诉问题
电池质量、多次维修、服务态度差
已完结
九号电动车会员费未告知且存在多项质量问题
买车之前未告知九号app需要每年66元的会员费导致现在无法骑行 定位 挪动车辆也没报警提醒现在车都要按密码才能启动导致骑行都不方便 而且轮胎质量也不行 容易打滑
投诉问题
配件问题、刹车失灵、虚假宣传
已完结
九号电动车合格证问题导致无法上牌
分期买的车，钱都还完了一直不给我合格证，我现在拍照丢了，需要合格证上车牌，三月份时候我就过去要了，说给我找找看，一直没消息，回来出牌丢了我有一直联系，结果现在不回了
投诉问题
售服不及时、服务态度差、发票问题
已完结
九号电动车后挡泥板质量问题及售后不处理投诉
本人在4月18日提了一台九号Q90电动自行车，骑行了一个多月后出现后挡泥板裂开情况，并用胶水粘合也不行，然后6月6号骑去售后店后告知后面出现断裂，而且这个属于塑料板不参与保修，而后我拨打九号400售后电话，由所谓的专员联系回复就是这个东西不保修也没有解决方案，由消费者自费维修，骑行一个月后出现此情况摆明就是质量问题，要求九号售后要处理
投诉问题
配件问题、维修费用高/不合理、推脱三包责任
已完结
九号电动车新车故障售后推诿拒绝处理
5月17号我在福田区-农林路19号九号电动车(建业三街店)提了一辆9号mz mix电动自行车，总花费6199元。5/25-6/1号车子在没有任何外界损伤的情况下出现油门转把异常的告警导致无法使用，商家多次协助处理但始终未解决。6/1号到九号售后（另一家支持售后的九号门店）检测，售后门店给更换了油门转把未能解决问题，后面售后门店又提出换车子控制器的维修方案，但是也明确只有80%的概率可以解决问题，说如果未能解决问题要再继续排查。 控制器属于电动车的核心部件，对于一辆刚买一周的没有任何人为损坏的新车，我无法接受换控制器的维修方案（而且售后门店也明确换控制器不一定能解决问题）。对此我提出要求售车门店给我换一台新车的诉求，但是售车门店说他们只管卖车，售后问题让我找九号官方。九号官方又拖着迟迟不给处理，自5/27号我第一次联系9号官方以来，10天过去了，至今9号官方仍未能给解决方案，也未能反馈现在问题处理进展。
我的疑问：1、9号电动车门店只管卖车，不处理售后问题的销售模式是否合法。
2、普通消费者遇到这种问题如何合法维权？
我的诉求：九号电动车(建业三街店)/九号官方尽快给我换一台新的没有问题的车子，或者给我退全款。不要继续互相推卸责任。
投诉问题
多次维修、调速故障、推脱三包责任
处理中
九号电动车车灯质量问题，三包政策不兑现
2025年5月21日在广东省揭阳市榕城区九号专卖店购买了25款mzmix电动车。第二天晚上夜行时开启车灯才发现车灯出现质量问题，后来经过门店师傅检查，这是车子出厂就有的质量问题。然后我网上找了九号公司客服，客服说可以让门店维修换灯或者换车，购车出现质量问题的话，他们是有7天包退15天包换的。我是可以选择换车或者维修的。但是截止目前，车灯还未帮我更换，于是我又找了客服，客服现在就变话了，说我这个质量问题不符合换车条件，只能维修！新买的车才落地就出现质量问题，原来说可以换车，过几天就说换不能换？一直拖！请求相关单位部门帮助解决！7天包退15天包换的规定形同虚设！
投诉问题
售服不及时、虚假宣传、推脱三包责任
已完结
九号电动车售后不作为，要求用户长途送修
去年10月份我在广西防城港市阳光海岸九号店购入一台mzmix车型的电动自行车，今年由于下雨，车子的仪表进水，我跟店家沟通，店家要求在电动车能正常行驶的情况下把车子开到店里进行检查，但是我离他们的店铺有40多公里，平时又上班，晚上8-9点才下班，根本没时间，就算有时间车子开过去也不够电开回来。我就想知道为什么购买的时候他们可以40多公里都送过来，现在车子有问题，就让我开车过去，而不是他们下来检测？已经打过9号的官方客服电话，他们也是说没有这样的服务，要求我开车过去，我就是觉得这样对我们消费者一点都不合理，不保障我们消费者。其他牌子的电动车都能提供上门维修，为什么九号就没有？
投诉问题
售服不及时
处理中
九号电动车充电器过热损坏，售后拒绝保修
我于2025年3月28号在广东省茂名市电白区沙琅镇九号电动车门店买了一辆电动车，6月2号充电期间充电器插头过热导致变形坏了，门店说不能保修，且该门店只提供产品出售，不能维修售后，因为没有售后服务中心
投诉问题
售服不及时、充电故障、推脱三包责任
已完结
九号电动骑行雨衣存在严重质量问题，申请退款被拒
2025年4月12日00：39，我在九号出行平台里的商场购买了九号电动骑行雨衣。商品收到后，在下雨天正常使用，在第一二次漏水，我以为是没有正常使用，但第三次第四次确认正常使用还是会漏水，且雨都是小雨，雨衣里面漏水把衣服全部浸湿；跟客服正常流程反馈，结果只是补发别的雨衣，但我对此产品失去信心，提出申请退货退款，遭到客服拒绝；就不明白，之前连某些品牌衣服鞋子，穿着正常一个多月，鞋子开了胶，出了问题，人家都给退；九号这么大一个品牌，连个雨衣的责任都不敢担，关键是这个雨衣卖159，你说三四十块钱的雨衣漏水都不说什么，这将近一百六的雨衣，一个月不到就漏水，这不是质量问题是什么，只不过现在时效是超过了一个月，就不给退，客服说什么超过一个月，超过七天，拜托，我这不是无理由，这是产品质量问题，快一百六的雨衣就这质量，说的过去吗？客服让我提供漏水证明，我也向客服提供了；最低要求九号官方退款！！！
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售服不及时、配件问题、推脱三包责任
已完结
