一张没有流量的电话卡 莫名被扣了62.37话费 没有短信提示 而且是我刚交了40今天一查就剩下20了 没有具体短信通知，就是扣我钱 关键我也没有打什么电话，就3月15日我交了40元，话费 今天一查就20多了，第一没有原因就扣钱，第二也没有通知，第三本人没有任何操作，第四 再最短的时间内扣了我这么多钱， 平常我交10元 两个月都用不完！第一次遇到这种事！真的是醉了，本人希望有关部门给予处罚，不该收取的费用退回给消费者，就这样欺骗消费者啊 就想让我们一直交钱啊 我们的钱也是钱啊，像这样扣 谁还会使用这卡

流量超出没有任何提醒告知 导致我流量超出280元 要求返还退费

客服服务差,无监督部门。强制型服务电话卡收回，不给找回，导致钱财损失

1、客服态度不好，拒绝告知相关部门投诉电话、总公司电话、地址。2、并未知晓90天欠费会自动销户，让客服提供相关法条，拒绝提供，并且没有收到手机短信或电话告知欠费情况。3、未经本人同意办理销户

一开始打电话咨询客服，客服说给退回，等了几天没有退，又打客服电话，换了客服人员，说没有这回事！然后我就投诉了，过了些日子电话回访说5个工作日内退费，这到日子了依旧没有退费。这是欺骗消费者，严重的欺诈行为

极信号码171****6198于2023年6月25日通过邮箱171****6198@****申请注销号码，现需要号码注销证明回执单（需加盖公章），请邮箱发送171****6198@****

国美木极信10037客服，不给提供证据，不准实名认证，把165****9888号纵给取消了，本人在2023年8月16号至19号取消日没有向外打一次电话，在19日突然取消电话，取消原因是电话打多了，被投诉了，客服服务只会说不知道，而且客服让我们去百度查找证据。

手机流量消费，无提示，并且有客服答应退费，一周左右时间一直未退，打客服电话，有改变说法不给退费

办了一张国美通信卡，最低消费19元！一个月60分钟通话，流量一直关闭！每个月都多扣乱收费！打客服非说我用流量了，太坑了！我让他关闭上网功能她说关不了！

本人与2019年7月16日办理1张国美通信手机卡(171****5555)，已激活正常生活使用，在2023年7月14日被强制停机，咨询客服，客服推卸责任说被12321投诉说是被别人举报骚扰电话，不予复机，处理不了，丝毫没有解决问题的态度，我想问一下，国美通信不经过核实随意强停用户的号码给用户带来的损失极信买单嘛？是无法无天就这样欺骗消费者吗？从通话记录可以查询本人自购买一来很少用次号码拨打过电话基本都是为了业务接听电话，其间就没怎么用，直接把手机卡强制停机，就给停机，经济损失谁来承担？本人还有电话录音为证。 我的要求，本人自购买一来此卡一直用于企业广告宣传，并没有主动呼出过几次电话，怎么就能成为骚扰号码了那，不合适情况就给予用户强制停机。国美通信立即把我的手机卡复机并做作出道歉，赔偿，否则我会向其他渠道实名举报依法维权！

一张没有流量的电话卡 莫名被扣了62.37话费 没有短信提示 而且是我刚交了40今天一查就剩下20了 没有具体短信通知，就是扣我钱 关键我也没有打什么电话，就3月15日我交了40元，话费 今天一查就20多了，第一没有原因就扣钱，第二也没有通知，第三本人没有任何操作，第四 再最短的时间内扣了我这么多钱， 平常我交10元 两个月都用不完！第一次遇到这种事！真的是醉了，本人希望有关部门给予处罚，不该收取的费用退回给消费者，就这样欺骗消费者啊 就想让我们一直交钱啊 我们的钱也是钱啊，像这样扣 谁还会使用这卡

流量超出没有任何提醒告知 导致我流量超出280元 要求返还退费

客服服务差,无监督部门。强制型服务电话卡收回，不给找回，导致钱财损失

1、客服态度不好，拒绝告知相关部门投诉电话、总公司电话、地址。2、并未知晓90天欠费会自动销户，让客服提供相关法条，拒绝提供，并且没有收到手机短信或电话告知欠费情况。3、未经本人同意办理销户

一开始打电话咨询客服，客服说给退回，等了几天没有退，又打客服电话，换了客服人员，说没有这回事！然后我就投诉了，过了些日子电话回访说5个工作日内退费，这到日子了依旧没有退费。这是欺骗消费者，严重的欺诈行为

极信号码171****6198于2023年6月25日通过邮箱171****6198@****申请注销号码，现需要号码注销证明回执单（需加盖公章），请邮箱发送171****6198@****

国美木极信10037客服，不给提供证据，不准实名认证，把165****9888号纵给取消了，本人在2023年8月16号至19号取消日没有向外打一次电话，在19日突然取消电话，取消原因是电话打多了，被投诉了，客服服务只会说不知道，而且客服让我们去百度查找证据。

手机流量消费，无提示，并且有客服答应退费，一周左右时间一直未退，打客服电话，有改变说法不给退费

办了一张国美通信卡，最低消费19元！一个月60分钟通话，流量一直关闭！每个月都多扣乱收费！打客服非说我用流量了，太坑了！我让他关闭上网功能她说关不了！

本人与2019年7月16日办理1张国美通信手机卡(171****5555)，已激活正常生活使用，在2023年7月14日被强制停机，咨询客服，客服推卸责任说被12321投诉说是被别人举报骚扰电话，不予复机，处理不了，丝毫没有解决问题的态度，我想问一下，国美通信不经过核实随意强停用户的号码给用户带来的损失极信买单嘛？是无法无天就这样欺骗消费者吗？从通话记录可以查询本人自购买一来很少用次号码拨打过电话基本都是为了业务接听电话，其间就没怎么用，直接把手机卡强制停机，就给停机，经济损失谁来承担？本人还有电话录音为证。 我的要求，本人自购买一来此卡一直用于企业广告宣传，并没有主动呼出过几次电话，怎么就能成为骚扰号码了那，不合适情况就给予用户强制停机。国美通信立即把我的手机卡复机并做作出道歉，赔偿，否则我会向其他渠道实名举报依法维权！