蜜雪冰城勉县店出餐拖延、退款无响应
投诉对象：蜜雪冰城（勉县三国广场店）
投诉时间：2026年4月5日
投诉内容：
本人于2026年4月5日中午12:40，通过蜜雪冰城微信小程序在勉县三国广场店下单购买棒打鲜橙及冰淇淋。到店后等待约20分钟，期间多次询问店员，对方仅以“美团订单过多无法制作”为由推诿，未告知具体出餐时间。因长时间无结果，我选择离开并在小程序申请退款，但系统无响应，无人处理。随后多次拨打门店公开电话，均无人接听。
诉求：
1. 立即退还订单全款。
2. 针对门店服务效率低下、售后失联、漠视消费者权益的行为进行整改。
3. 请总部客服介入处理并给予合理解释。
投诉问题
经济纠纷、服务问题
处理中
投诉蜜雪冰城（线下门店）质量问题
今天下午买完之后，喝完刚喝完他的营养虽然虽然全粘在一块。然后他们脸上有突然发现有一个蚊子，我后面还喝了好几口
投诉问题
质量问题
处理中
蜜雪冰城蓬莱福林步行街店服务态度恶劣、甜度不符
2026年4月4日晚上9.30左右在山东省烟台市蓬莱区福林步行街店购买了珍珠奶茶，我是在小程序里下单的，到店里拿的时候，说没有珍珠换一个我也没说什么在哪看可以换什么，有一个小姑娘在哪说什么没有点什么态度特别恶劣还是服了，我在小程序买的我怎么知道有没有什么东西，态度特别恶劣，还有我们买的应该是7分甜一个是全甜，我们回来喝了一下，都是7分甜
投诉问题
服务问题、态度恶劣、质量问题
处理中
蜜雪冰城沭阳塘沟店饮品现虫
宿迁市，沭阳县，塘沟镇街买的蜜雪冰城居然有虫子，太吓人了，质量太不过关，对人心里造成伤害！
投诉问题
商品过期、质量问题
处理中
蜜雪冰城门店虚假宣传误导价格
店里展示图是基本持*于眼睛拍的，完全看不清展示图上堂食价9元，店员也没有任何提醒。误导消费者价格。
投诉问题
虚假宣传、服务问题
处理中
常州蜜雪冰城门店服务态度恶劣
时间：2026年3月31日早上9点37分左右，地点：江苏省常州市天宁区郑陆镇宁河村人民路蜜雪冰城，我到店询问是否可以点单，当时店员正在店内制作材料，我正常上前询问，对方无视、不搭理、没有任何回应，服务态度极其恶劣，严重影响消费体验，希望总部能对该门店及员工进行批评整改规范服务态度。
投诉问题
服务问题、态度恶劣
处理中
蜜雪冰城浦新夜市店茶饮糖份错误、口味过淡
投诉南京市浦口区北外滩水城八街区浦新夜市，蜜雪冰城门店不解决问题，门店店员点单糖份做错，茶特别淡，质量问题
投诉问题
质量问题
处理中
蜜雪冰城嘉兴星河广场店饮品现虫及态度恶劣
2026.3.28日中午在微信小程序购买嘉兴星河广场三楼蜜雪冰城门店的蜜瓜摇摇冰，后续先出现异物，再出现虫子，门店老板态度恶劣，无法沟通，报警后依旧未解决，非常嚣张
投诉问题
服务问题、态度恶劣、质量问题
处理中
蜜雪冰城门店发错饮品且店员态度恶劣
2026.3.27分在淘宝闪购蜜雪冰城下单了果茶结果收到后是奶茶。店员态度不好我本人就乳糖不耐受喝不了奶茶牛奶的东西。请问我喝了奶茶谁负责，我申请店员跟我道歉。店员也是态度也是特别不好。
投诉问题
服务问题、态度恶劣、质量问题
处理中
蜜雪冰城巴彦县步行街店拒供勺子且态度恶劣
我于2026年3月26日21:30在黑龙江省哈尔滨市巴彦县步行街西牌楼店购买冰淇淋 走路途中勺子掉在地上 21:40去步行街中间蜜雪冰城索要勺子 服务人员以不是在本店购买为由拒绝给予勺子 且全程板脸 甩脸色 我多次询问 是一个品牌的 勺子掉了给拿一个行吗 依旧被拒绝 原话你不是在我家买的 就不行 我问也是蜜雪冰城的一家的都不行吗 服务人员回复不行 无奈只能离开 这次消费给了我非常恶劣的消费体验
投诉问题
服务问题、态度恶劣
处理中
