蜜雪冰城门店饮品现虫，存质量问题
2026年2月11日中午点了一杯蜜桃甘露，下午忙完了喝的时候喝了几口，发现里面有个虫子，真的太恶心了
投诉问题
质量问题
处理中
蜜雪冰城广职二食堂店拒退款且服务推诿
2025年12月8号15：25在蜜雪冰城（广职二食堂店）买了黑糖珍珠撞奶和厚芋泥奶茶，到了发现是在学校里面，进学校要求提供许可证和通行证，15：51跟商家沟通，商家表示已经做出来很久了不能退款，要么加钱他们送出来，要么我自己想办法进去拿，反馈情况蜜雪冰城方一直推诿商品做出来不能退款，不结合实际情况，蜜雪冰城方表示客户下单前已经确认了店铺，难道我下单前还要提前确定能不能拿到，拿不到还要提前办理通行证和许可证，要求退款，当天投诉店大欺客无人理会
投诉问题
经济纠纷、服务问题、态度恶劣
处理中
蜜雪冰城海信北门店售发霉珍珠奶茶
2026年2月8日在海信北门店蜜雪冰城购买了奶茶，喝出发霉变质珍珠，跟店员沟通要求根据食品安全法进行退一赔十，店员态度恶劣拒绝赔付，后续拨打12345投诉，调解后有蜜雪冰城工作人员给我来电，发给他原图后工作人员表示确实是有点坏，给我调解，然后跟我说退一赔三，我拒绝了，现在12435要求我去第三方检测，我现在就是想根据食品安全法进行赔付，希望能帮帮我，给我一个公*公正的结果谢谢
投诉问题
经济纠纷、态度恶劣、质量问题
处理中
蜜雪冰城梁祝镇门店服务与质量问题
我于今天晚上20:30-20:31下单的蜜雪冰城梁祝镇门店的自取，点了百香果和棒打鲜橙点了十几分钟后去取的到了只做了一杯百香果店员告知我橙子没有了给我换一杯 我想问不能切一个吗？如果没有的话为什么不提前通知打电话说这就是你们的解决方案还要百香果珍珠就几颗正常不是80g？为什么就几颗说珍珠也没有了给我换了椰果，不经过顾客意见就这样贸然决定？？两个店员态度很不耐烦！还有就是为什么不穿工装上班呢？穿着自己的服装？都差到这种地步了吗！都是做生意的没必要！
投诉问题
服务问题、态度恶劣、质量问题
处理中
蜜雪冰城线上点单未制作且未退款
线上点单自提 但是去拿的时候没有做出来 等半个小时都没有 有急事走了但是没有发退款
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经济纠纷、服务问题
处理中
蜜雪冰城奶茶糖度超标、口感差、服务态度差
我在今日2月8日购买的双杯奶茶糖度超标、杨枝甘露口感差，无法饮用，店员服务态度不好
，要求退款/补偿双杯奶茶糖度严重超标、齁甜无法饮用；杨枝甘露口感差、味道与宣传不符，请于24小时内回复，否则将向12315/12345进一步投诉。
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虚假宣传、服务问题、质量问题
处理中
美团*台定位错误致跨省下单无法自取
2026年二月七日 我在美团APP*台购买冰鲜柠檬水， 我要在黑龙江绥化四中店 美团系统推给我吉林省昌邑区的店面 由于我点的线下自取 我在黑龙江 订单在吉林取不了 跟商家说明情况 商家不同意退款 APP客服也不退目前状况是 钱花了 没看见商品 申请退款 商家不同意让我找客服 客服退不了 要求退款原路返还原账户
投诉问题
霸王条款、经济纠纷、服务问题
处理中
蜜雪冰城新兴街店服务差、态度恶劣
2026年2月7日在淘宝闪购*台，下单蜜雪冰城（新兴街店），产品为茉莉绿茶，不额外加糖。该店位于河北省邢台市新河县。于下午一点39下单，在两点半左右拿到，期间饮品一直在楼下静置，无任何摇晃。拿到后看到有很多泡沫，询问店员这是什么，无人回复。申请退款两分钟后拒绝了我的退款，打电话询问，店员一直说很忙没时间回复，机器就这这样有沫沫。我提出建议要求看监控，店员一开始说监控模糊，后又说稍等给我看，过去一小时后无人联系我，我又打去电话，店员说辞多次变更，甚至有个店员说这是你跟老板的事。蜜雪冰城的企业精神就这样吗？随后老板给我打电话，骂我没有物理常识，摇晃白开水都会有泡沫，我想问什么泡沫三四个小时后仍然消不掉？我提出疑问，老板骂我要是穷喝不起，可以给我退款，随后挂了电话，态度恶劣，没有解决问题。店长骂人通话我有录音，包括与店员沟通电话也有录音。
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服务问题、态度恶劣
处理中
蜜雪冰城门店商品中发现蚊子
2026.2.7在京东买的商品里发现蚊子
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质量问题
处理中
蜜雪冰城百香果饮品有异味，门店拒认
买了一杯蜜雪冰城家的百香果，水里有一种水果烂了的味道，去线下门店不承认
投诉问题
服务问题、质量问题
处理中
