人保健康保险无实际用途要求退保退款
在支付宝买的保险，并没有用处，要求退款
投诉问题
未履行合同、霸王条款
处理中
人保健康拒赔且无理终止续保
本人在2020年在支付宝上购买了人保健康 好医保·长期医疗 保险，购时家人身体状况良好可以正常上班工作身体无任何不适，此保险我已连续投保6年，在2026年1月28日申请一个车祸事故理赔给拒赔了（拒赔原因：未有驾驶证驾驶机动车，该保险我是在支付宝上购买的，购买时保险公司未和我说明该情况，未展示注明提醒我，我们完全就不清楚摩托车属于机动车需要驾驶证，不清楚骑行摩托车会被拒赔，保险未告知该条款未做到明确提示，我购买时不清楚有这个条款 保险有责任）其次，保险工作人员以我购买时未告知 我父在2017年有过住院有冠心病和息肉为由，要终结我连续购买了6年的好医保·长期医疗保险，保单号：2510176****035310550，这完全是不合理不合规且违法乱纪行为，购买该保险时我完全不清楚我父有这个情况，且购买保险时我父身体状况良好无任何不适 并且购买后我父亲也一直没有因为冠心病及息肉住过院，且我这个保险我都已经是连续投保购买成功6年了，不是一朝一夕不是只购买2个月3个月，在这么长的保险日子中保险公司都是充分了解并清楚知道我父（被保人）的任何身体状况的，按保险续保条例我父亲完全是可以继续 续保的，保险现在不想我们续单就随便找个不合理的理由（理由不合理站不住脚）拒绝我续保并且要将我保单退保 完全不符合事实依据不符合行为逻辑，违法拒保退保也属违法行为，我恳请贵方介入协助处理，将合理的理赔赔付给我，并且让人保健康按条款继续进行续保服务，感谢！
投诉问题
未履行合同、拒绝理赔、霸王条款
处理中
人保健康拒全额退保退费投诉
在支付宝蚂蚁保上误点了中国人民健康保险股份有限公司的好医保.长期医疗（旗舰版）、人保重疾险（保1年）、好医保.中老年长期医疗三项保险，发现之后经过反馈协商退保退费，该公司不同意全额退款，现在提起投诉，希望*台协助全额退款退保。
投诉问题
退款不及时、服务不到位/态度差
处理中
皖惠保理赔款超两月未到账
皖惠保保险，12月底上传材料，*期催了无数次，报销款迟迟不到账
投诉问题
理赔纠纷、退款不及时、服务不到位/态度差
处理中
人保健康无理拒赔扁桃体腺样体手术理赔
本人为被保险人王英玮（身份证号：469023****5919）投保了“人保健康悠爱保互联网医疗保险（费率可调）”，保单号：20****10000544E、保障期限为2025-04-11至2026-04-11。
2026年2月3日至2月10日，被保险人因“扁桃体肥大伴有腺样体肥大、分泌性中耳炎、急性鼻窦炎、耵聍栓塞（右）”在海南省妇女儿童医学中心住院治疗，并接受了“双侧扁桃体切除术+内镜下低温等离子腺样体切除术”等手术，总医疗费用为11280元。
2026年2月，本人向贵司提交理赔申请，贵司于2026年2月12日以“因任何原因造成的睡眠呼吸障碍属于免责条款”为由，作出拒赔决定（短信通知：95591）。
本人认为该拒赔理由不成立：
1. 本次住院核心诊断为“扁桃体肥大伴有腺样体肥大”，属于器质性病变，并非单纯的“睡眠呼吸障碍”；
2. 手术目的是切除肥大的扁桃体和腺样体，解决根本病因，而非治疗“睡眠呼吸障碍”；
3. 保险条款未将“腺样体肥大”“扁桃体肥大”列为除外责任，贵司扩大免责范围，不符合《保险法》第三十条的规定。
现向贵司投诉，要求重新审核本次理赔申请。
投诉问题
理赔纠纷、拒绝理赔、霸王条款
处理中
人保健康未经同意自动扣款及贷款，要求退赔
2025年7月25日通过支付宝*台不知情购买蚂蚁保险服务，首先自动在花贝上进行自动贷款，扣款每月111.93，后来我发现贷款444.5元，被迫关闭，后来又直接在银行卡上自动扣款223.86元，多次打电话没果情节十分恶劣，使我生活受到极大引响！希望中国人民健康保险公司，停止扣款，退款解释，赔偿
投诉问题
合同纠纷、服务问题、乱收费
处理中
人保健康伪造保险合同拒退费
中国人民保险健康保险股份有限公司在员工入职工厂时通过非法手段构造虚假保险合同并扣费多年，目前在知道的情况下已经要求退款，但公司拒绝退款，已经构成诈*罪
投诉问题
退款不及时、伪造合同、霸王条款
处理中
人保健康拒赔肾癌手术费用并单方解约
2023年12月25号在支付宝给我父亲购买好医保长期医疗 2025年11月10号我父亲因身体麻木入院 期间查出肾上腺瘤并手术，因活检查出肾透明细胞癌，于2025年12月22号进行第二次手术，第一次手术费用医保报销完后理赔了，第二次申请理赔告知我我父亲2023年8月有一个CT报告没有告知，因此，拒绝理赔并合同终止不予退保，我购买的时候是严格按照保险当时的提问回答的，并且那个检查报告医生并没有说需要治疗，我们就正常投保了。现我要求保险公司正常理赔。
投诉问题
理赔纠纷、未履行合同、拒绝理赔
处理中
人保健康将存款误导为保险要求退本金
存在银行的钱变成了保险，我现在要求要求把我本金退回来。
投诉问题
钓鱼纠纷、虚假宣传、霸王条款
处理中
人保健康无依据拒赔并单方终止合同
本人通过支付宝蚂蚁保购买了中国人民健康保险股份有限公司，本人 1.14 日就医南方医科大学珠江医院，查出乳腺纤维瘤，医生建议手术，故 1.19 日前往医院住院手术，1.21 出院后线上申请理赔，保险公司以既往症拒赔并且单方面要终止我的合同，本人在这之前并未就医过，也未诊断出有乳腺纤维瘤，所以并不存在既往症，保险公司没有任何证据证明我在这之前就有确诊过的证明，单方面拒赔并且终止合同，属单方面违反合同。霸王条款，我现要求按正常比例赔付并且继续延续合同
投诉问题
未履行合同、拒绝理赔、霸王条款
处理中
