人保健康虚假宣传诱导投保并扣费
之前看到广告一元钱买保险，就买了一份保险。一直从21年就开始扣到现在。上个月才发现每个月都在扣钱。打电话给他们没人处理，还要让我等。我要求退我的养老金！
投诉问题
退款不及时、虚假宣传、服务不到位/态度差
处理中
人保健康好医保保费连年上涨且退款不及时
我于2019年5月22日在支付宝蚂蚁保购买了中国人民健康保险股份有限公司好医保，当时觉得价格便宜没考虑那么多就买了，第一期扣费是34.83元，最后一笔64.67元，每年都在涨保费。现在因经济困难，上有三个老人，下有两个孩子上学，需要用钱。2019年～2024年3043.8元，2024年～2026年743.97元。一共3787.77元。望及时处理退款！谢谢
投诉问题
退款不及时
处理中
人保健康退保780元逾期未到账
支付宝人保健康保险有限公司承诺退保780元，已经20天了还没有到账，严重侵害金融消费者合法权益。
投诉问题
退款不及时、未履行合同
处理中
人保健康未经同意扣费及虚假宣传
在我不知道的情况下，通过支付宝扣除我一年多的保险费每个月40元
投诉问题
未履行合同、虚假宣传
处理中
人保健康以缺第三方证明拒赔意外医疗
在好医保购买的人保健康的百万医疗产品，2025年12月27日 因交通事故产生医疗费约19000元，收集所有的材料 上传至好医保理赔。2026年5月14号 收到好医保 人保健康 保险公司不予受理决定通知书 （缺少本次意外事故的第三方赔付证明） 。
根据保险法第46条 , 《保险法》第46条明确：人身保险（含意外险）赔付后，保险公司无代位追偿权，但你仍可向侵权方索赔。这说明两种权利并行，保险公司无权强制我先去找肇事方。
健康保险管理办法第25条, 理赔顺序自主选择权：《健康保险管理办法》第25条明确，即便有多份费用补偿型医疗险，被保险人也可以自主决定理赔申请顺序。保险公司不能强制我先找肇事方理赔后再来找人保健康保险公司理赔。
保险保险法第30条,保险公司以“缺少第三方赔付证明”拒赔意外险定额责任，属于对格式条款的限缩解释；根据 《保险法》第30条，在条款有歧义时，应作出有利于被保险人的解释，故其拒赔理由不成立。
既然条款未明确区分，或理解上有分歧，法院应采纳对你有利的解释——即人身意外险定额部分无需等待第三方，应先行赔付。
保险法第10条,
所以本人的诉所以本人的诉求是撤销不予受理决定书，依法正常理赔。
投诉问题
理赔纠纷、拒绝理赔
处理中
人保健康拒赔好医保长期医疗理赔
通过支付宝，购买中国人民健康保险股份有限公司产品好医保长期医疗，保单号为20**********17E,购买了7份，连续购买7年。2025年9月被保险了李素英因为肺癌离世，报保险后保险公司一直以莫须有的材料不全为由不给理赔，希望尽快给个公*公正的处理方案！
投诉问题
理赔纠纷、未履行合同、拒绝理赔
处理中
人保健康拒赔肝癌理赔不合理
2025年4月份在支付宝上的人保健康购买中老年长期医疗保险。2026年4月份出现了肝恶性肿瘤。理赔申请拒赔，理由是24年和25年都有一个腰椎间盘突出的一个住院记录，属于保险上面的。未履行一个告知健康告知的义务，因为我这个肝恶性肿瘤和腰椎间盘突出的疾病不相关，同时腰椎间盘突出住院记录实际为按摩针灸保健手段。希望继续承保，理赔肿瘤治疗相关费用。
投诉问题
理赔纠纷、拒绝理赔
处理中
人保健康好医保免赔额未告知拒赔
我在支付宝上买的中国人民健康险。好医保。我手腕割伤主院治疗。公花费七千四百四十多。资料好发票都上传审核。他们说有一万元的免赔额。我的费用没达到所以不予理赔。我买保险时广告上没说有这个。我感觉不合理。这个保险岂不是没任何作用。涉嫌诈*。
投诉问题
理赔纠纷、虚假宣传、拒绝理赔
处理中
人保健康好医保长期医疗险未经同意自动扣费
- 扣款时间：2019-12-24
- 金额：14.70元
- 支付渠道：花呗自动续保缴费
- 性质：长期医疗险月缴保费，属于自动续保扣费投诉企业：中国人民健康保险股份有限公司
投诉内容：
本人于2019年12月24日被该公司自动扣取好医保·长期医疗保险费14.70元，本人未明确知晓自动续保条款，属于不知情扣费，未充分了解保险责任与缴费周期，现要求全额退还该笔保险费用，并办理退保终止后续扣费。
订单信息：
支付时间：2019-12-24
扣款金额：14.70元
产品：好医保·长期医疗
支付方式：花呗，支付宝帐号31******04@qq.com，不退回支付宝余额，我将进行市场监督管理局投诉12315/12345/12378
投诉问题
合同纠纷、霸王条款、乱收费
处理中
人保健康未经同意扣费销售保险
通过支付宝，不知情的情况下购买中国人民健康保险股份有限公司深圳分公司医疗保险，在2025年10月至2026年5月自动扣除了3个人各7个月的保险，保单如下：20**********92E、20**********94E、20**********84E，累计扣除金额2295，打了保险公司客服电话要求退还保费，保险公司说只能退还5元
投诉问题
未履行合同、服务不到位/态度差
处理中
