人保健康意外骨折理赔遭拒不合理调查投诉
我于2025年3月9日发生意外伤害，导致脚骨折，我申请人保理赔，现在人保拒赔，理由是我2020年在医院查过肺部摄影，而我保险是在2023年买的，时过二年多。现在意外骨折，保险公司拒赔，理由是我当时告之书没有说肺部摄影，我保费买了一年多，保费公司为什么不调查，意外事故发生了，才开始调查。这个不是纯属在推卸责任，诈*消费者
投诉问题
理赔纠纷、诈骗、保单问题
处理中
蚂蚁保未经同意扣款开通健康福百万重疾险要求退保退款
中国人民健康保险股份有限公司通过支付宝蚂蚁保平台在本人不知情的情况下开通了健康福百万重疾险，连续三个月免密支付扣除银行卡费用。本人没有接过任何保险通知的电话也没有签过任何字，私自免密支付扣除我的钱款，属于欺诈诈*，要求退保并且全部退款。
投诉问题
诈骗、扣款问题、销售误导
处理中
人保健康理赔纠纷，要求维持合同并全额理赔
2023/3/19日从支付宝购买中国人民健康保险股份有限公司购买人保健康悠长保互联网癌症医疗保险,保单号码:20****21076818E。2025/3/29因乙状结肠癌手术申请理赔2025/4/11保险公司初审通过2025/4/18保险公司电话告知,被保险人李桂芝2022/7/31在苏州市吴中区甪直人民医院CT诊断报告显示:两肺多发结节,违反健康告知,全额退回保费,不予理赔。当时我回复他们结果不合理。他们会复核2025/4/27保险公司电话告知,已提交自费****部分赔付****,剩余化疗不赔付,保险合同终止投保人回复可以适当考虑2025/4/27晚上收到保险公司理赔决定书。不予赔付,保险合同解除保费退回
根据保险法，保险生效2年后保险公司不可取消合同，不可抗辩
肺部结节未告知与结肠癌理赔不存在医疗关联关系
诉求：维持保险合同有效，全额理赔
投诉问题
理赔纠纷、保单问题、销售误导
处理中
人保健康未经同意扣款3330.04元，要求全额退还
我妈支付宝与2023年8月，被人民健康保险无辜扣款至今，金额已达3330.04元，我妈不识字，自己的名字都不会写，他自己都不知道买了保险，保险公司这种恶意扣费行为跟电信诈*有什么区别？我诉求保险公司全额退还保费。
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扣款问题、销售误导、代签名
处理中
人保健康投保时未明确条款，要求全额退款
投保时 并未明确显示多重条款 实际不接受肺结节患者投保。整个投保期间 保险公司未有任何电话回访告知！回访是每个保险公司的工作内容和责任义务！！！！！！整整三年期间没有过任何回访！！投保后2022- 2025年间 每月续费 期间并没有产生任何理赔项目。 现要求将投保全额退款！！！！！立即马上
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虚假宣传、退/减保纠纷、保单问题、销售误导
处理中
老人账号未经同意被扣款要求全额退款
家人支付宝账号153****8535这个账号，在老人不识字，没有签名，没有人脸识别的情况下，私自给其开通好医保，从2021年起到今年2025年4月，私自扣取盗刷老人家银行卡的钱长达5年之久，这期间没有输入密码，没有人脸识别，没有每期回访情况下私自盗刷银行卡的余额！多次沟通支付宝客服，中国人保情况下，还是没有得到满意处理！诉求把*取老人家从2021年起到今年2025年4月为止的钱全额退还！
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诈骗、扣款问题、代签名
处理中
人保健康理赔纠纷：指定医院未提前告知
我于2023年在支付宝平台买的这份健康险，这段时间要理赔，提供了理赔资料，结果反馈，说是要指定医院，提前也没有同意我们
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理赔纠纷、保单问题、销售误导
处理中
人保健康退保遭拒且收费过高纠纷
你好 我之前在这买的重疾险 现在 我不想买了 要求退保 跟我说 一分都不退 包括打了电话也是这么说。比别人收取的高 还不退
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服务态度差、退/减保纠纷、扣款问题
处理中
人保健康诱导购买保险并恶意扣费要求退保
25年2月14号诱导购买1元保险，后续恶意扣费，退款退保，要不一直投诉报警
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诈骗、扣款问题、销售误导
处理中
人保健康医保等待期不一致导致理赔纠纷
我在支付宝上面买了，他们的医保我看的时候是30天的等待期，现在我要报销了，他显示是90天的等待期不让我报销报销不成立，我当时是很清楚的，记得我的等待期是30天，然后他说，我的等待期达不到90天，因为是普通疾病，所以不给报销，然后等过了90天之后，这个疾病还是不能报销，给人工客服也是说我的等待期是90天，可是我当时买的时候等待期是 30天，还说我买的是什么期限版跟那个什么普通版，我记得我看到的，就是30天的等待期。
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虚假宣传、理赔纠纷、销售误导
处理中
