深圳以学教育拒不退费拖延近一年
我于2021年购买的专本连读，缴费共10066元，本科费用4480，本科不准备学了让机构退费，机构拖了快一年一直不给退费，本科我没有上过一天课却给我扣除了课时费等各种费用，我多次询问无果，一味地让我等通知等结果，在2025年9月2号说好的10月底左右给我安排退费结果一直没有退
投诉问题
霸王条款、退款问题、服务质量差
处理中
以学教育未授课且停课要求退费
我于2022年6月14日通过以学教育的招生老师报名了成人自考，他给我推荐购买大专和本科的课程，没有明确告知我有服务期限，现在停课。课程从始至终我没有上过，一直都是锁住状态。现要求退回没有上过的课程费用。
投诉问题
退款问题、虚假宣传、客服电话打不通
处理中
以学教育虚假宣传诱导贷款且服务缺失
本人于2022年3月通过微信朋友圈广告接触到一家自称专注于学历提升的机构（其宣传名称涉及“以学教育”，但经查在昆明无实体存在，亦无法通过公开渠道核实其资质）。该机构工作人员多次以“包过”“轻松拿证”“承诺取得本科学位”等明显不实承诺进行宣传，并不断诱导本人报名。在整个推销过程中，对方刻意回避说明具体服务内容、合同期限及所谓“赠送课程”是否须强制学习等关键信息，也未提供任何纸质或电子版的学习资料与明确指引。在报名阶段，工作人员极力推荐贷款支付方式，机构老师推荐可以分期，使用助学贷款，第一次就被引到贷了款，进行分期，且交了首付款1596元，分期款现已全部还完（非对公账户，收费及其不规范），合同也仅通过短信发送，内容中存在大量不公平格式条款，如“一切解释权归机构所有”及高额违约金条款（提出退费后才告知需扣除30%违约金），均未在缴费前予以醒目提示或说明，严重侵犯消费者知情权与公平交易权。缴费后机构服务态度急剧转变，工作人员消极应付、沟通困难，屡次敷衍甚至拒不回应学习咨询与问题反馈，还暗示需额外缴费才能处理诉求。该机构未提供任何实质的教学服务、辅导支持或学习督促，所谓赠送课程也被暗示“无需学习也能通过”，与其宣传严重不符，整体服务价值远低于所收取的费用。该机构行为已严重违反《消费者权益保护法》第二十条（虚假宣传、未真实全面告知服务信息）、第二十四条（服务质量不符，消费者有权要求退款）及第二十六条（格式条款无效情形）之规定，同时涉嫌违反《广告法》关于教育服务承诺的规定。因其服务完全缺失，且屡次推诿、拒绝协商与退款，已造成本人财产损失15960元及严重精神困扰。现要求该机构立即全额退还15960元学费，并提请监管部门对其涉嫌虚假宣传、诱导贷款、私账收款、合同欺炸及无证办学等行为依法予以查处，维护消费者合法权益。
投诉问题
培训贷、虚假宣传、服务质量差
已完结
深圳市以学教育科技有限公司诱导消费及合同纠纷
本人于2023年3月24日在深圳市以学教育科技有限公司通过小红书咨询微信支付的方式报名为专升本成人自考课程。诱导本人报名5480元的自考课程并未提及课程如不满意可以退费，但需要支付违约金、服务费，诱导到平台首诺商业保理（深圳）有限公司分期贷款9期分期支付学费，每月支付608.89元，订金缴纳300元，已缴纳2期，以彩信的方式发生网页链接要求本人直接签字即可，合同于2023年3月24日签订。
在本人已无力继续支付后期费用时，对方机构重复告知本人合同超过七天不能解约，其需支付的违约金以占比课程总价三分之二，无奈之下，一直拖到现在。对方机构存在欺*、诱导消费的行为。
对方机构公司存在实际教学与宣传情况不相符，课程安排不合理，价实不符，且相关培训教育人员没有教师资质的问题，无法提供其承诺的教育培训服务，导致合同履行不能。
现对方拒绝退款，拒绝和我协商，否认服务的失败和对我造成的危害，希望有关部门帮忙协商退费。该机构《深圳市以学教育科技有限公司》违反了《消费者权益保护法》第二十四条：“经营者不得以格式条款作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任”等对消费者不公平、不合理的规定。
基于此，本人要求解除合同，申请将费用退还，要求退款款项共计1517.78元。征信系统恢复！
另外，于对方机构的教学资质、教师资质情况进行调查核实，如确无办学资质应予退还全部款项1517.78元并对其进行处罚！
投诉问题
合同纠纷、霸王条款
已完结
深圳以学教育未提供服务且拒绝退款
我于2022年2月在深圳以学平台进行课程购买，截止今天为止未进行过任何课程学习以及考试参与，平台未在合约期内给到应有的服务以及课程学习提醒，目前我的需求是退回我的全部费用。
投诉问题
退款问题、虚假宣传、服务质量差
已完结
教育机构虚假宣传并拖延退款
2021年12月31日通过在网上寻找到提升学历的自考本科，说的是贵州师范学院教育类（学期教育），通过与招生老师商定学费是6780元，也说两年就可以取得相应的毕业证，学费通过分期付款结清，再付完第一笔后，让对方发合同签订时，发现对方名称是：深圳已学教育有限公司，而不是自己报的贵州师范学院，因此要求退款，老师说已经开通了学校平台，要把学费付清后再退得了。等学费扣完后，与这边商量退款，对方扣出很多费用，只退一部分，经过与对方商量也同意了他们的扣款，退剩下的部分，但是对方一直拖了一年多不退，每一次都找各种借口不退还。后面又说让我参与考试，我还是没有考，还是想退款，他们也在一拖再拖，又拖了一年多不退，只要与对方说到退款，对方就偶尔回复一下说售后这边在排队处理需要等待。
投诉问题
虚假宣传、经济纠纷、售后服务欠缺
已完结
深圳以学在线教育退费不合理及诱导消费
本人于2023年二月二十七日下午五点零七分通过福微信上一名为罗老师的人向深圳市以学在线教育科技有限公司缴纳559元的报名费（成人自考本科学历提升）后通过该老师办理贷款软件（学易分期）进行了九个月的分期付款，每一期还款558.6元，共向该教育机构缴纳5587元的学费，期间该老师帮我办理了学费缴纳资料，后因工作调动，又向我收取了500元的转校费，而后把我对接到该公司的欣欣老师手上，期间向欣欣老师提出退费申请，欣欣老师以各种理由推脱，因此又拖了将近一年的时间，该期间我并未享受该公司向我提供的课时，也并未收到其他的资料，我转校后的考生信息也并没有注册，该期间收到欣欣老师信息也只是群发的消息，因此我再次向欣欣老师提出申请退费申请，而后欣欣老师才把该公司的售后客服对接给我，售后核实了两个星期的结果是只核算出只退一百块钱左右的费用给我，我认为该退费不合理，于是和售后协商，售后给我的新方案是，让我再次报考该公司的考证课程，报考费为980元，然后才给我申请退3900元的学费，我认为这是在诱导再次消费，存在恶意欺诈，我本人的诉求是可以扣除相应的违约金，其他的课时费，资料费，平台注册费，服务费，我并未完全享受到，不应该予以扣除。
本人以上述情况请求相关部门予以调查，请求相关部门帮我争取到正当权益。
投诉问题
霸王条款、乱收费、售后服务欠缺
已完结
深圳以学教育课程投诉与退费纠纷
我于2023年3月14日报名提升学历课程共花费5512元当时也没有给开发票。由于身体情况不好平时也比较忙没有时间听课，登录上去后才发现所有的课程都是录播课并且是2020年的课程，并且班主任老师也更换非常频繁平时都是一些群发消息没有实质性的服务，这个课程对我没有任何帮助所以后面我也没有再学习。现在要求退部分款，投退老师态度强硬，最后核算金额如果要退费还需要支付1653.6元，因为投诉太多一直都在更换公司名称欺*消费者，我需要给我一个合理的解释并且把部分费用退回来！
投诉问题
退款问题、虚假宣传、服务质量差
已完结
深圳以学教育虚假宣传诱导贷款并拒不退款
本人于2023年6月通过微信朋友圈广告接触该机构自考本科项目。其工作人员以都能过，“轻松上岸”“承诺取得本科学位”等不实承诺进行宣传，诱导本人报名。报名过程中，工作人员极力诱导本人贷款支付学费。本人最终于2023年6月20日通过微信，分两次向两个不同的个人账户转账支付学费，共计8080元人民币（收款方式异常，非对公账户）。2024年8月，该机构在未清晰说明原因、差异及对本*益影响的情况下，诱导本人将自考本科“升级”为成人高考（成考）。且先缴费，后签合同。缴费后，该机构工作人员态度急转直下，沟通困难，消极应付。当本人咨询学习事宜或反映问题时，对方极其敷衍，甚至不予回应。更甚者，对方暗示自己要交钱，拿钱才能解决问题，态度极其恶劣。合同仅通过短信发送，极不便于查看保存。其内容与报名时工作人员的口头承诺严重不符，且包含霸王条款。报名时，工作人员未清晰告知服务内容、合同期限、赠送课程的性质（是否强制学习）等关键信息，未提供任何书面学习资料或明确指引。缴费至今，该机构未提供任何有价值的教学服务、辅导或支持。所谓“赠送”的网络课程，既无人提醒督促，报名时工作人员还误导称“看不看都可以”。该机构实际服务与其宣传承诺完全不符，课程价值远低于所收费用。本人有充分理由怀疑该机构缺乏合法办学资质，现在在哈尔滨根本找不到本机构的营业执照，应与宣传不相符，或超出营业执照内容。因服务严重缺失，本人多次要求退款，均遭该机构无视，根本不回信息。对方否认存在问题，拒绝协商，否认合同条款的不公平性。
造成的损害：1. 财产损失：支付8080元学费却未获任何对应服务，财产安全受侵害。2. 精神困扰：该机构的欺*、恶劣服务态度及拒不退款行为，已给本人造成巨大的精神压力和困扰。
法律依据：该机构行为严重违反《消费者权益保护法》：第二十条：虚假宣传，未真实、全面告知服务信息。第二十四条：提供服务不符合质量要求（完全缺失），消费者有权要求退款。 第二十六条：使用格式条款（短信合同）并设定“一切解释权归机构”等霸王条款，排除限制消费者权利，内容无效。 第十一条：因接受服务导致财产损害，享有依法获赔权。我的诉求就是对方全额退回8080元人民币的学费，并得到相应的处罚。
投诉问题
退款问题、诱导消费、虚假宣传
已完结
以学教育虚假宣传乱收费要求退学费
要退学费 以学教育以专升本的名义乱打广告 乱收费 本人2021年8月3交的学费 但是没有任何教学经验和专业 诈*我们这些可怜的学生 我要投诉退学费
投诉问题
虚假宣传、经济纠纷、乱收费
已完结
