培训机构未履行义务，要求退还16460元费用
尊敬的 [消费保领导]：
我要投诉 [河南鸿图华盛教育科技有限公司以及北京鸿图华盛注册安全工程师事务所有限公司]，该机构在我购买其消防注册工程师资格证报名学习服务后，未履行相应义务，严重侵害了我的合法权益。
一、事件经过
2022 年 3 月 2 日，我在微信朋友圈看到 [教培机构名称] 发布的消防注册工程师资格证报名学习广告，广告中承诺提供专业的培训课程、优质的教学服务，帮助我顺利通过考试获得证书。基于对该广告的信任，我联系了机构工作人员，并在后续陆续缴纳了总计 16460 元人民币的费用。
然而，在缴费后，我遭遇了一系列问题。该机构并未按照承诺为我安排妥善的培训学习对接。我没有收到系统的学习规划，也未被合理安排到合适的培训课程中。在咨询学习相关事宜时，工作人员要么回复不及时，要么敷衍了事，没有提供实质性的帮助。原本承诺的定期答疑、学习进度跟踪等服务，几乎从未落实。对于考证相关的重要信息，如考试报名流程、考试时间地点变更等，机构也未及时准确地传达给我，导致我在备考过程中充满困惑，严重影响了我的学习计划和考证进程。
二、我的诉求
我要求 [教培机构名称] 全额返还我所缴纳的 16460 元费用。该机构未履行培训和考证对接的主要义务，致使我未能获得应有的服务，其行为构成违约。我希望通过正规途径维护自身合法权益，拿回属于我的钱财。
三、证据材料
我与该机构工作人员的微信聊天记录，缴费记录。支付费用的转账记录，清晰显示了向该机构支付的时间、金额和交易对象等信息。
投诉人：[唐晓杰]
联系电话：[199****0525]
日期：[2025/4/22]
投诉问题
虚假宣传、退款纠纷、合同纠纷
处理中
投诉今日头条发布虚假广告购买后导致被鸿图华盛教育*8800元，要求退款
2021年12月6日本人在今日头条发布的广告上购买了一家名为鸿图华盛教育公司的课程等服务，在沟通过程中该公司多次证明与今日头条合作关系以及与今日头条签订的合同保证服务让我对该公司产生信任。后续沟通过程中客服爱答不理甚至微信注销等各种行为发觉被*，立马将此事反馈给今日头条平台并要求退款。至今两年多时间本人一直跟今日头条后台反馈并拨打客服投诉电话还是没有处理，在这两年多的时间里这家鸿图华盛公司通过属地12345获悉已被查封，也是因为今日头条的一直不作为行为导致在一开始该教育公司还在今日头条正常投放广告经营时候没有及时进行处理而无法得到退款等其他赔偿。作为广告发布地没有做到审核监管责任，且对消费者的投诉一直不处理，现要求今日头条公司进行公开解释道歉和本人被*8800的退款赔偿。
投诉问题
虚假宣传
已完结
鸿图华盛注册安全工程师课程问题
我在2021年1月14号在鸿图华盛注册安全工程师公司交的5500学习注册安全工程师的课，交完钱以后老师就联系不上，微信失去了联系，qq也拉黑了
投诉问题
服务态度差、电话骚扰、退款纠纷
已完结
协商一致退款，至今无人联系。
2022年7月20日收到对方电话联系而添加微信（微信号Girl888528），交流中被承诺注册安全工程师取证挂单位。2023年3月20日协商一致答应退款，至今无人联系，也无法再联系上。
投诉问题
客服电话难接通、倒闭跑路、退款纠纷
已完结
鸿图华盛中级注安师职称课程欺诈
我于2o22年1月11号通过手机汇款5oo元，648o元，购买＜中级注安师职称＞，他们通过考试，安排工作，无安排考试，学习也中断，被欺*了，也求退款，
投诉问题
服务态度差、退款纠纷
已完结
鸿图华盛学费退费要求
2021年交的学费，所有相关人员都联系不上了，也没有人通知老师！要求退费
投诉问题
倒闭跑路、退款纠纷
已完结
投诉鸿图华盛：虚假宣传，拒绝退费
本人通过浏览器查找报考(营业执照:北京鸿图华盛注册安全工程师事务所有限公司)，7980元中级注册安全工程师，
2021年8月17日按照统一要求先缴纳500元预报名费，几分钟后声称符合条件又缴纳了7480元，合计7980元。
报考老师声称报名条件不达要求可安排辅助报名，声称考前会给到覆盖95%以上考点的密卷；声称国企单位社招，定向输出(单位内部释放社招名额）等信息，诱导交费报名。而到目前为止就发了在网上价值298的视频课程，并且报名对接人员从2023年3月10日后联系再无回应。
2023年8月份收到两份快递分别是该公司发出的两张退费公告，里面有退费客服QQ号码，但是显示号码已被多人投诉无法添加。
由于培训机构的误导乱象，导致精神重创及经济损失，我现投诉北京鸿图华盛的欺*学员诱导交费，要求退费。
投诉问题
客服电话难接通、倒闭跑路、退款纠纷
已完结
请问能成功吗？
买的消防工程师证学习！第一年报考，说今年很不好考，我知道学历不到，就要求退款，说给退，但现在所有联系方式都给我拉黑了！
投诉问题
退款纠纷
已完结
鸿图华盛不提供公司地址，联系不到机构人员，申请退款
2021年3月在鸿图华盛办理了一消，最终费用16800多，当时该公司称提供公司地址，去年报名不给提供，今年联系不到还机构人员，所以申请退款。
投诉问题
客服电话难接通、倒闭跑路、退款纠纷
已完结
退费，退款
在2022年4月18日在鸿图华盛报名了，当时这个机构的老师说的很好加了微信号，QQ，说直播授课，邮寄内部教材，我反复和这个机构老师确认过，是直播课的，花了8480报了课程。后来我说我跟不上节奏，他们说我参加16800密训课程包过，给了之后，他们说我跟着课程走，我跟着课程到十一月份我发信息问问题不回，打电话也不接，我感觉我被*了，要求退费25280
投诉问题
退款纠纷
已完结
