久付（杉德）-杉大宝-安心付擅自提高刷卡费率未通知且多扣手续费
我于2025年3月27日晚19:38分pos消费4988元，正常30多的手续费无缘无故多扣了92，涨费率并没有提前通知，现要求退还，属于不正当得利，
投诉问题
刷卡费率
处理中
久付（杉德）-杉大宝-安心付乱收费且客服无法注销支付机器
我之前在他们公司办理一台机器！使用了两年左右！ 他们这个公司乱收费 乱收流量费！ 导致不想使用、 我给他们客服联系注销这个支付机器 没人理我！也没办法注销、联系快两个月了 一个支付机器都没有注销！
投诉问题
服务态度差、客服电话难接通、霸王条款
处理中
关于杉大宝POS机押金未返还及虚假宣传的投诉
2025年3月13日当时销售人员向我推荐申请邮储银行信用卡为由让我绑定办理杉大宝POS机。让我刷了两比500元费用说是机器的押金。承诺机器在一年内使用6次及以上就可以返还两次500元（共计1000元）机器押金费用。截止目前我以使用过6次，现在销售人员联系不上，电话不接，信用卡也是未按实际情况申请。杉大宝APP也登陆不上。机器押金1000元也未返还。我现在严重怀疑该企业存在利用申办信用卡业务欺诈消费者办理该旗下POS机行为，利用押金返还套路诈*钱财。
投诉问题
虚假宣传、退款纠纷、激活费押金
处理中
杉德卡过期后被扣月管理费，质疑霸王条款及企业责任
本人有两张杉德卡（其中一张斯玛特内置芯片卡）目前已过期。芯片卡无法网上查询余额（暂不知道余额），另一张杉德卡余额186.9元已全部被扣除（至2024年5月）作为＂月管理费＂。
请问收取这些费用是根据什么法律依据？是杉德的霸王条款？我们收到卡的时候，只是被告知卡过期需要去线下办理延期，并无从得知还要按月收取管理费。
考虑疫情期间线下购物的不方便，作为企业社会责任，企业不应该主动把这些卡的有效期延长一下吗？
投诉问题
霸王条款、退款纠纷
已完结
2025年1月19日杉大宝POS刷卡多扣费199元未退款
2025年1月19日，POS刷卡多扣费199元，始终不退款，客服不处理，也无法提供任何收费标准文件。
投诉问题
客服电话难接通、退款纠纷、刷卡费率
已完结
关于久付（杉德）-杉大宝-安心付的虚假宣传及霸王条款投诉
2024年10月12日，推销员微信推销poss机，推销时说机子不收取任何费用，且费率是刷卡0.48，。让我先支付运费18元，说激活poss机后会退还，收到货后，便让我激活poss机，在激活当时让我下载杉大宝APP进行激活，在激活的过程中一直引导我去开通里面的VIP，费用488元，她或“你就开通这个VIP，反正钱会立即退还到你的银行卡”我说这个一定要开通吗，不开通不行吗？她说：你开通这个VIP后才能有低利率呀，而且这个钱依然是你的钱呀，当时在她急促的引导下我就付费了，然后她又让我刷1050元才能激活机子，我也按照她说的操作完了，后面付款后我才发现不对劲，我马上问她，这个VIP可以取消吗？她说不能取消，而且刷卡后我对比费率，也不是她说0.49，而是0.69，然后通过返现的形式一万退20，但是诱*我充值的488拒不退还，态度恶劣，严重侵犯消费者权益，违反中华人民共和国民法典，请求退款并严惩。
投诉问题
虚假宣传、激活费押金、刷卡费率
处理中
杉德POS机多扣费用未解决
我在2025年2月6日晚八点钟使用杉德POS机，发现存在多扣费用的情况。我在2025年2月7日与杉德售后客服（168号）联系，客服让我添加负责退流量费的人员。但与该人员沟通时，对方答非所问，未针对多扣费用退还问题给出有效答复。之后我再次向售后客服反馈，客服仍坚持让我找之前的人员，问题始终未得到解决。 根据《消费者权益保护法》，商家有义务提前明确告知收费情况，但在使用POS机前，我并未被告知存在相关流量费等扣费项目。我已留存交易记录、与售后的聊天记录等证据，我不认可你们这种扣费方式。在使用机器前，你们并没有明确告知我有这笔流量费。我现在要求的是退还多扣的费用，而不是满足你们设定的流水条件后返现。这是两码事。现要求杉德方面立即退还多扣的费用，事情过去都半个多月了一直让等，让等，不然就推来推去的，到底什么时候才能解决这个事
投诉问题
客服电话难接通、霸王条款、刷卡费率
已完结
2024年12月31日办理POS机被恶意收取押金1000元
我于2024年12月三我于2024年12月31日办理POS机被恶意收取押金1000元，侵犯了我的消费者权益。现在商家没法退款，也没法联系商家，我要求退还押金
投诉问题
退款纠纷、激活费押金
已完结
久付Pos机刷卡费率过高
2022年用的Pos机现在是1万的费率200多，太不合理了，要求退还多于的钱
投诉问题
刷卡费率
已完结
杉德POS机公司未说明收费且客服无法联系
我在2024年12月2号下午在家喝酒，4点多由杉德POS机公司漯河公司的孙四伟在我家门口拿我的手机给我办理的POS机的时候，没有跟我说清楚隐藏收费，费率高的问题，每月刷卡的考核时间的问题，后来打电话问他，把我推给机器人客服，后来给孙四伟打电话发微信，不接电话，微信回复不清楚，平台登录不上去，让扫码跟客服沟通，客服是机器人
投诉问题
服务态度差、客服电话难接通、刷卡费率
已完结
