我于2024年3月25日19:54到汉寿加油的时候付错了加油站，我本人在汉寿城阳加油站加油，但是付款的时候选择了汉寿县鑫汉加油站，辰阳加油站的工作人员说没有收到我的款项，然后我就把订单打开给工作人员，她告诉我说我付错了加油站，随即我就在加油站里面进行的操作，对此订单进行了退款申请，并填写了我的车的型号颜色以及车牌号，随后20:01时我又在汉寿辰阳加油站进行了笔付款。（请看图一）等汉寿城阳加油站收确认收到了我的款项后，我又在团游App小程序里联系了在线的客服对其说明了我的情况客服说查明后会给我退款，但过了很久，这期间我分别联系了三次客服，有一次我收到了短信说加油站拒绝退款，因为我已加油，然后我又去了鑫汉加油站咨询，鑫汉加油站的工作人员说并没有收到我的订单，我马上又电话联系了团油客服，当时团游客服的回复是因为他们在后台已经受理了我的退款申请，所以鑫汉加油站看不到我的订单。客服让我耐心等待，后面会有他们的工作人员给我打电话处理问题，但是我已经等了，今天是第九天了，我一直没有接到他们的电话联系线上客服也就是说他们会汇报，然后叫我耐心等待，我觉得这件事不是很简单吗？加油站他们有监控，我的车辆有没有去加油，难道他们就无法查实吗？更奇怪的是鑫汉加油站的工作人员说根本就没有看到我的订单，我就不知道问题到底出在哪里，现在也没有任何一方能帮我解决，无论是团油还是鑫汉加油站的工作人员没有任何一个人能帮我解决问题。

付款时候买券显示35买105抵扣券，实际需要一月用完，用一次就过期，我买券就是冲着35能抵扣105元买的，要不谁买，弄不了就别坑人，买的时候不提示明白，过后处理不了，坑人

2024年2月22日 下单团油 没加油打客服电话申请退款 到3月5日 没退款 显示退款失败 我下单但没有加油 时近半个月 打客服让给我处理退款让我等72小时

投诉团油app会员权益欺骗消费者 购买的团油app会员加油用完会员券比不用券都贵，联系客服退款，客服不退，一直不给处理，我开了会员还没有不开会员便宜 欺骗消费者

2024年1月29日，在“武汉看购科技”微信公众号上的“团油”用了78元积分（积分等同于现金金额）购买了200减60的加油优惠券，使用结账后发现：200减60元实际变成了218（78元积分+140元微信支付）减60，不但没有优惠还多用了18元。这18元差价就被“团油”赚取了，实属价格欺骗，虚假宣传，强烈要求“团油”退款，马上整改！以免其他消费者上当。

2023年7月16号在能链团油购买了174元的加油卷包，一共有三张满300减85优惠券，一个月限用一张，当时购买的提示加油卷包可以退款的，我现在用了两个卷包，还有一个没用，然后我现在使用显示我加油卷包过期了，能链团油也没有提醒加油卷包要过期了导致我现在不能用了，找客服就说解决不了。

我在网上团油平台上购买了省钱券包实付298元用了一张后发现并没有优惠多少钱就要求退款但平台工作人员说可以退款但只给退239元少退了21块多钱！我不能认同。请给予解决！

今年9月13日我在团油平台上购买了10强省钱卷包共计289元用了一张因为别的原因我提出退款平台上的工作人员说退款可以但只能退239元钱我认为是商家霸王条款应该以我实际购买金额退给我望给予解决！谢谢！

买团油优惠包，3张面值180元，每次250元使用一张，抵扣60元，一个月使用完，180元实付120购得。使用一次加油，250-60元。计算一下比实际不用优惠券加油多花6元，家人在距离加油站3公里外还不能使用优惠券，申请退款，平台只能退款60元，按照优惠券面值退，实际应该安照我付费购买价值退款80元。对于平台这种欺诈，霸王条款，应给予严肃处理，并返还消费者费用。

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