团油无故自动续费且拒不退款
今年不知道为什么团油一直给我扣会员费。 我今年极少用团油加油了，没有主动开过会员，不知道为什么从1月份就开始扣会员费。 此前我用了2,3年，没有开通过会员，不知道为什么他就自动开会员了，持续到8月29.
8月29，我的通话投诉， app里面都取消了会员。 截图明显能看到我“取消了会员成功”（因为我明确知道我今年开车少，肯定不会开会员，所以我故意截图了）。
然后到10月3日，我又收到短信说团油扣会员费， 我点进去发现，会员还一直在，而且在扣费。 app里面点进去，显示找不到合同，无法解约。 同时app投诉他们客服，让我去支付宝关闭续费。截图显示我支付宝已经在8月29的时候已经关闭了续费。
投诉要点：1. 自动或者隐藏窗口开通自动续费会员（因为用了2,3年，我一直没开会员，我不会自动点。 因为今年我已经很少用团油了。 截图的消费记录能看到，我不可能在这种时候开会员）
2. 团油app内，支付宝续费， 客服投诉关闭会员和续费后，还继续无理扣费，而且只退回最近一个月的会员费。 此极端无理，浪费消费者的时间，多次投诉未果，只退回最近一个月的会员费？ 我电话费都不止。
诉求：如此浪费时间，无理的扣费行为，误导消费，app内功能不完善。 我要求3倍赔偿所有会员费。现金赔偿，不要其他赔偿方式，如果不赔偿不撤诉。
投诉问题
霸王条款、态度差/不处理、联系不上客服
处理中
团油未经同意扣费且无提醒
2025年1月团油在我不知情的情况下弄了一张7天体验卡，然后就没有任何提醒在我不知情的情况下扣了我9个月的会员费，知道这个月10月份才发了一条信息我才知道，这9个月的费用，团油没有任何提醒，我根本不知道，而且他的会员权益我也没有享用，现在要求退回9个月的会员费！
投诉问题
霸王条款、联系不上客服
处理中
团油优惠券价格欺诈及霸王条款
购买优惠卷3张满200元抵50元优惠卷共花费90元，实际在团油APP平台使用50元优惠卷后，发现比不使用优惠卷还贵，我们用户还要支付7元给平台服务费，现在发现平台的优惠卷坑用户后，要申请退剩下的2张优惠卷，要根据他们的霸王条款仅能退还我39.99元，那么在原本的油价我还得多支付费用，这样的平台存在是什么理由，用来坑用户抢用户的钱吗？同时平台上还存在买2张满200元抵50元的优惠卷只需要56.9元，一张28.5元不到。真的是坑害用户
投诉问题
货不对版、虚假发货、霸王条款
处理中
团油优惠券未通知过期拒补发
购买的优惠卷。 有时间限制没有及时通知我。 然后补发还不同意。 同平台的优惠卷。以前也经常购买。没注意的都能补发。现在为什么补发不了
投诉问题
态度差/不处理
处理中
团油会员费被无提示扣除
本人不知情的情况下连续几个月扣了会员费，让他提供签约证明有以显著方式提醒证据没提供
投诉问题
霸王条款、退货不退款
已完结
团油自动扣款要求退款
团油自动扣款，要求退回1-2-3-4-5-6-7-8月份的钱合计100
投诉问题
霸王条款、自动确认收货、联系不上客服
已完结
团油APP加油券消费问题投诉
我在团油官方app上购买了加油券，买的时候是180抵扣300元，每张券面额50元，每次消费满200可以使用一张，每个月有2张，连续发3个月，但在实际使用券的之后，平台会再额外收取7元的服务费，在减完券以后比普通不用券的价格还高，我要求官方把剩余没用的退款，官方回复却是用我购入的总价180元减去每张已使用券的面额50.01元，本应该退款120元，客服却说只能退79.98 元。
投诉问题
霸王条款、退货不退款
已完结
团油会员未经同意自动开通及续费问题
2024年十二月份，在不知道的情况下开通的会员，还有一个自动续费，客服人员说开始是送的七天体验，一直都没用过会员，感觉太坑人了
投诉问题
霸王条款、联系不上客服
已完结
团油退款申请已同意但钱未到账
8月11日购买了团油券，没有使用，申请了退款，同意了退款，但是钱没有到账
投诉问题
充值不到账、未履行7天无理由退款
已完结
团油未及时处理退款并推卸责任
本人于2025.7.29通过团油购买200元加油卷，在购买后，发现去错加油站便第一时间操作退款（中间不超过3分钟），按照app要求上传了现场照片。
团油3天未处理退款，后告知退款失败，联系客服后告知需要上传相关错误油站加油消费的照片（本人第一时间上传）
2号团油客服联系我称，我已缴费加油，且油站有监控视频，推卸责任让消费者主动联系油站
【诉求】：1.退回费用
2.团油需提供给我加油及消费的视频，如无法提供，涉嫌恶意污蔑消费者，请提供给我当时处理人员的姓名，当面道歉并给予相应污蔑消费者处理办法
【附件】：
1.团油购买时间图片：2025.7.29.11：20
2.去错加油站加油现场消费截图：2025.7.29.11：22
投诉问题
未履行7天无理由退款、虚假发货、客服不处理
已完结
