团油优惠券超期无法退款且无到期提醒
本人于2025年8月8号购买了团油200元代金券10张，正常使用9张之后，最后一张超期不允许使用了，可是团友购买页面并没有明确告知我券将要到期，并没有尽提前告知的义务，也侵犯了消费者的知情权，另外，加油券上也没有明限显示超期不退款的字样，并且要求退款之后官方客服以我之前已经使用优惠，抵扣后无法退款的理由搪塞敷衍过去，多次投诉12345以及12315包括官方客服无果，希望您能保障我们消费者权益，给我们一个公*的处理结果。谢谢
投诉问题
霸王条款、态度差/不处理
处理中
团油客服承诺退款不兑现
之前用团油券加油，有一张券过期了，客服解释过期了可以补发或者退款，且操作成功。 后10月1日我又购买了团油券，有一张过期了，因为客服说了用之前联系他们可以补发或者退款，今天联系团油客服，又和我说购买渠道不同（之前是抖音购买的，本次是团油app购买）不支持退款或者补发！ 这纯是误导消费者啊！最开始客服说可以退款等，没说过*台不同处理方式不同，现在就张嘴说不予处理！
投诉问题
货不对版、虚假发货、态度差/不处理
处理中
团油诱导开通自动续费并强行扣款
以优惠券形式诱导消费者开通自动续费功能，且在加油站加油付费期间不可能详细看每一条规则，后续在未享受任何*台优惠情况下，依旧对我进行扣费，我申请返还这几个月的自动扣费
投诉问题
虚假发货、霸王条款、态度差/不处理
处理中
团油订单退款超期未处理
10月31日的订单退款，原本说7天内退款，现在都12天了一直拖拉不退款
投诉问题
态度差/不处理、退货不退款
处理中
团油加油券附加费用不透明
购买的时候说是没有额外费用，加油的时候确说有这有那的附加费，那我买劵有啥用？不用还不能退！
投诉问题
货不对版、霸王条款、退货不退款
已完结
团油加油券无有效期提示致扣费
购买团油加油卷，未显示有效期，购买成功后才显示，有此产生7元手续费，请把原价剩余111.99元+7元如实退回，谢谢
投诉问题
霸王条款
已完结
团油无故自动续费且拒不退款
今年不知道为什么团油一直给我扣会员费。 我今年极少用团油加油了，没有主动开过会员，不知道为什么从1月份就开始扣会员费。 此前我用了2,3年，没有开通过会员，不知道为什么他就自动开会员了，持续到8月29.
8月29，我的通话投诉， app里面都取消了会员。 截图明显能看到我“取消了会员成功”（因为我明确知道我今年开车少，肯定不会开会员，所以我故意截图了）。
然后到10月3日，我又收到短信说团油扣会员费， 我点进去发现，会员还一直在，而且在扣费。 app里面点进去，显示找不到合同，无法解约。 同时app投诉他们客服，让我去支付宝关闭续费。截图显示我支付宝已经在8月29的时候已经关闭了续费。
投诉要点：1. 自动或者隐藏窗口开通自动续费会员（因为用了2,3年，我一直没开会员，我不会自动点。 因为今年我已经很少用团油了。 截图的消费记录能看到，我不可能在这种时候开会员）
2. 团油app内，支付宝续费， 客服投诉关闭会员和续费后，还继续无理扣费，而且只退回最*一个月的会员费。 此极端无理，浪费消费者的时间，多次投诉未果，只退回最*一个月的会员费？ 我电话费都不止。
诉求：如此浪费时间，无理的扣费行为，误导消费，app内功能不完善。 我要求3倍赔偿所有会员费。现金赔偿，不要其他赔偿方式，如果不赔偿不撤诉。
投诉问题
霸王条款、态度差/不处理、联系不上客服
已完结
团油未经同意扣费且无提醒
2025年1月团油在我不知情的情况下弄了一张7天体验卡，然后就没有任何提醒在我不知情的情况下扣了我9个月的会员费，知道这个月10月份才发了一条信息我才知道，这9个月的费用，团油没有任何提醒，我根本不知道，而且他的会员权益我也没有享用，现在要求退回9个月的会员费！
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霸王条款、联系不上客服
已完结
团油优惠券价格欺诈及霸王条款
购买优惠卷3张满200元抵50元优惠卷共花费90元，实际在团油APP*台使用50元优惠卷后，发现比不使用优惠卷还贵，我们用户还要支付7元给*台服务费，现在发现*台的优惠卷坑用户后，要申请退剩下的2张优惠卷，要根据他们的霸王条款仅能退还我39.99元，那么在原本的油价我还得多支付费用，这样的*台存在是什么理由，用来坑用户*用户的钱吗？同时*台上还存在买2张满200元抵50元的优惠卷只需要56.9元，一张28.5元不到。真的是坑害用户
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货不对版、虚假发货、霸王条款
已完结
团油优惠券未通知过期拒补发
购买的优惠卷。 有时间限制没有及时通知我。 然后补发还不同意。 同*台的优惠卷。以前也经常购买。没注意的都能补发。现在为什么补发不了
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态度差/不处理
已完结
