团油会员自动续费不合理，侵犯消费者选择权要求退款
认为团油会员自动续费功能不合理，到期前没有工作人员进行二次确认，对消费者自主选择权的侵犯。要求退还两次自动扣费金额，
投诉问题
售后服务欠缺、霸王条款、退款纠纷
处理中
团油会员自动扣款未提醒未使用要求全额退款
我完全不记得自己开通了团油会员。回想加油时，工作人员引导操作过程仓促，页面自动续费提示字体极小，在急需加油的情况下，根本难以察觉 。就这样，我莫名背上了自动续费项目。
发现问题后，我第一时间联系团油客服申请退款。然而，客服却以超过规定时间为由，直接拒绝了我的合理诉求。即便我提出要投诉，他们也无动于衷，这种店大欺客的做法，实在令人失望。
团油作为大企业，利用消费者的疏忽和沉默，赚取不当利益。在整个过程中，团油并未提供与之匹配的服务 ，这种行为不仅损害了消费者权益，也破坏了市场公平。
投诉问题
退款纠纷
处理中
团油APP会员购买后使用受限且客服不理睬要求退款
2024年11月10日，我在团油APP购买了会员，实际消费发现会员消费有诸多限制，打电话给客服，不予理睬，要求退还会员费用
投诉问题
售后服务欠缺、虚假宣传、霸王条款
处理中
团油自动续费未提醒且未使用优惠券要求退费
2024年6月25日购买了团油app会员，购买会员会得到加油优惠券，到2025年3月1日一直是处于自动扣费的状态，本人并未知道，团油也并没有以任何方式提醒我，2025年3月27日团油第一次来短信提醒我将于2025年4月1日进行自动扣费，此时我才知道我购买了自动续费，于是我关闭了自动扣费，自2024年12月9号最后一次使用会员优惠券，在本人没有使用期间，2024年12月29，2025年1月29，2025年3月1日，进行了三次扣费会员，但本人并未使用会员优惠券，所以要求退还三个月的会员费。商家表示超过七日内是不可以退款的，并表明每次扣款五天前都会提醒我，实际上并没有提醒我，因我并没有使用会员所给的优惠券，所以我要求退款三个月的会员费。
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售后服务欠缺、退款纠纷
处理中
团油莫名自动续费且客服拒绝合理退款
莫名开通了团油会员，我都不太记得我有开通这个功能，而且如果开通了这个功能，他是强制自动续费，加油又急着走，根本看不清那边写的小小字的自动续费。给客服打电话要求退款。他们以超过时间不予退款为由，我说去投诉，他们也不予理会，大企业存在店大欺客行为。赚客户的沉默成本。试想一下，如果有100万客户不知道被开了这个功能，每个月自动扣款就会有990万。他们团油提供了什么服务。
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售后服务欠缺、霸王条款、退款纠纷
处理中
团油APP会员自动续费未使用要求退费
该app的会员自动默认是连续包月，扣了一年多的钱，每个月扣22.9，总共200+均未使用，沟通多次团油app不退费。现要求未使用的权益必须退费。
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霸王条款、退款纠纷
处理中
2025年3月在团油平台下单未使用却未获退款
本人于2025年3月23日14:42在高德地图APP下单团油250元订单实付229.75。 在并未使用情况下，经加油站员工提示可另下单使用新人优惠券幅度更大。 所以本人于14:43再次下单200元订单实付182.18，后因为未加满14:45再次加下单60元实付58.53 。后按申请退款提示拨打该官方400客服电话，按照客服提示已提交相关凭证，至今未收到退款。希望尽快得到处理解决，得到退款。
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退款纠纷
已完结
投诉团油违规商品
本人不知情，未收到通知开通会员，2个月合计19.8元，要求退款
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违规商品
处理中
团油App购买95号汽油未享受会员价要求退款
我于2025年3月15号团油App上购买了95号汽油50.38升消费金额315.94元。因为我购买时，看到充会员享受会员价格4.96元每升才充的会员。结果最后没有享受会员价格，商家解释是消费120元可享受这个价格。我觉着不符合消费者权益，希望可以给一个合理的答案，以4.96的价格支付，还用了两个红包，钱退给我。
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虚假宣传、霸王条款
已完结
团油APP自动扣款争议：两个月后发现被扣19.8元
在2024年12月28日使用app加油自动勾选扣款，过了两个月才发现分别在2025年1月和2月共计扣款19.8元，和客服沟通不处理，诉求全额退款
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霸王条款、退款纠纷
已完结
