团油加油券退款遭拒且客服态度差
我购买了两张300元的加油券，花费516元。在使用一张之后，这个优惠券并不划算，现在要退款。可是团游客服告知我，第一张券必须要原价购买，然后才能够退，第二张只给我退216元。我第一次加油相当于花费300元，加七元的服务费才加了300块钱的油，我觉得并不划算。而且他们在宣传页面并没有明显告知这个使用规则，现在要求给我按照516元除以二退款258元。正常团购*台都是可以用一张退一张，按照优惠金额的一半来退款。他们这个是属于霸王条款，并且一点也没有优惠态客服的态度也十分的差，一直机器人士的回复就是处理不了，现在要求退款。
投诉问题
霸王条款、态度差/不处理
处理中
团油自动扣款未告知要求退款
什么鬼，自动扣我钱，突然发现这个，退我钱
什么鬼，自动扣我钱，突然发现这个，退我钱
什么鬼，自动扣我钱，突然发现这个，退我钱
投诉问题
霸王条款、退货不退款、联系不上客服
处理中
团油擅自扣取会员费要求退款
我于去年开始被团油在我不知情的情况下乱扣了十个月的会员费，要求必须退款
投诉问题
霸王条款、联系不上客服
处理中
团油未告知自动续费并扣款
在2025年1月11日我团油*台购买了0.1元的7天体验卡，在未告知我自动续费的情况下，自动扣费，一直扣到这个月，我偶然在支付宝的花呗看到扣款记录，才知道*台一直在扣款，也没有任何通知和短信通知，我现在需要退回1月份到11月份的费用
投诉问题
霸王条款
已完结
团油自动续费扣款侵犯消费者权益
20220年加油购买优惠包，之后怎样来了个自动续费，在我不知情的情况下自动扣费，侵犯了我的消费者权益了，跟团油沟通过不退费，希望监管部门这些乱扣费的问题严谨处理，帮我们老百姓维权
投诉问题
超时不发货、霸王条款、态度差/不处理
已完结
团油优惠券超期无法退款且无到期提醒
本人于2025年8月8号购买了团油200元代金券10张，正常使用9张之后，最后一张超期不允许使用了，可是团友购买页面并没有明确告知我券将要到期，并没有尽提前告知的义务，也侵犯了消费者的知情权，另外，加油券上也没有明限显示超期不退款的字样，并且要求退款之后官方客服以我之前已经使用优惠，抵扣后无法退款的理由搪塞敷衍过去，多次投诉12345以及12315包括官方客服无果，希望您能保障我们消费者权益，给我们一个公*的处理结果。谢谢
投诉问题
霸王条款、态度差/不处理
已完结
团油客服承诺退款不兑现
之前用团油券加油，有一张券过期了，客服解释过期了可以补发或者退款，且操作成功。 后10月1日我又购买了团油券，有一张过期了，因为客服说了用之前联系他们可以补发或者退款，今天联系团油客服，又和我说购买渠道不同（之前是抖音购买的，本次是团油app购买）不支持退款或者补发！ 这纯是误导消费者啊！最开始客服说可以退款等，没说过*台不同处理方式不同，现在就张嘴说不予处理！
投诉问题
货不对版、虚假发货、态度差/不处理
已完结
团油诱导开通自动续费并强行扣款
以优惠券形式诱导消费者开通自动续费功能，且在加油站加油付费期间不可能详细看每一条规则，后续在未享受任何*台优惠情况下，依旧对我进行扣费，我申请返还这几个月的自动扣费
投诉问题
虚假发货、霸王条款、态度差/不处理
已完结
团油订单退款超期未处理
10月31日的订单退款，原本说7天内退款，现在都12天了一直拖拉不退款
投诉问题
态度差/不处理、退货不退款
已完结
团油加油券附加费用不透明
购买的时候说是没有额外费用，加油的时候确说有这有那的附加费，那我买劵有啥用？不用还不能退！
投诉问题
货不对版、霸王条款、退货不退款
已完结
