该企业用夸张的语言诱导消费，结果并不满意，消费之后没有得到想要的结果，并且价格昂贵。售后服务态度极差。

客服通常沒人回覆 付款後根本不明白要怎樣做 首先他們安排了一個一對一的工程師教學 然後那個工程師又不回覆之後，我只能找回客服 最後平台客服有沒人理

真知数据恢复是诈骗软件 客服忽悠了付款之后让所谓的工程师加了微信 但是一咨询就发现不对劲 马上表示不需要恢复数据了 但是所谓的工程师说这种情况不能退！没有提供任何服务！但是忽悠付款 却不退款！强烈要求严查 避免更多的消费者上当！

投诉芯晟电科（淮安）科技产业有限公司的真知数据恢复平台，购买服务后，不提供服务，也不给退款。 因为想念，想找出微信里面有与那个人的最后联系，所以想恢复数据，就在网上看到真知数据恢复的宣传，一时急迫，购买了118元的数据恢复项目，结果意识到被骗，在小红书平台上搜索他家，发现好多网友都被他家骗钱。这个商家歹毒的手法令人切齿。我需要退款118元！

在网络上搞虚假宣传，利用消费者急切想回复手机数据的心里，骗取金钱。以得知受骗的不止我一个，好多不知情的消费者被蒙骗。需要严肃处理及调查。我需要全额退款

由于需要电脑而我身边没有电脑，于是打算退款而商家不给退款。我没有接受其服务，而他无理由不让我退款

我是在网页搜索照片视频删除了怎么恢复然后弹出来“真知数据恢复”的广告图1.2，广告内容无一不在宣传该APP可以将我误删的东西都恢复，我下载了APP得知要先付款才能有工程客服回答分配，然后我付款了118想去资讯工程客服，确显示(图3)我还没有下单后面我找客服当时无人在线，过了几天后才有人添加我的微信说是派发的工程客服，但是添加我的第一件事就是先告知我（图4，）我误删的数据不能保证百分百的恢复，而且服务一旦开始就不能退款。到这里已经和他们在网页上面的宣传已经不是一个意思了。那我想服务开始就不能退款那我还没开始的话是不是就可以退款了，随之（图5）我就询问如何退款，工程师给我的答复是虚拟服务不支持退款。这句话又是牛头不对马嘴。开始了不能退，没开始也不能退，总之只能买不能退。随后我在苹果商店里查看了一下该APP的评价发现被诈骗的人不止我一个（图6.7.8）于是我只能在找平台客服，平台客服的态度极差，在沟通无果之后将我拉黑然后再也无法联系客户，添加我的工程师也在我要求退款之后没有任何信息的回复，现在处于整个APP无人能联系也没有办法退款，所以我的诉求是该APP退还我的订单所有本金118并且赔偿三倍

下载的真知数据恢复软件想找回丢失的数据，花了钱，结果没恢复，让我自己找台电脑弄，我上哪找电脑，我花钱找人帮我恢复就是因为我自己弄不了才花钱的，不然用它干啥，想让他给我退款，不给退，平台客服也总是不在线，骗人

下载的软件想恢复数据，结果东西没恢复，让我自己找电脑弄，我花钱就是因为我自己弄不了才花钱找人恢复的，不给退款，没恢复数据不给退款

订单号20************************47，于2024年1日27日在真知数据恢复app 下单，上面的58元支付窗口写的微信普通恢复（适用于微信的消息和好友恢复），下完单之后app内客服推荐了工程师一对一对接，在对接的聊天过程中，工程师说回复数据需要另外收费298元，58元只是检测费用，这个与下单的界面费用说明严重不符合，联系客服，客服压根不予处理，现怀疑该真知数据恢复app为诈骗app,要求退款处理，谢谢。

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