铁路12306退票收取手续费申诉
我与2025年4月27日在铁路12306错购票，当知购错票后马上退票，买票和退票前后不超过一分钟却收我手续费，五十块对一名学生来说也不少请把我的手续费钱退我！！！
投诉问题
退费问题、服务态度差、客服电话难接通
已完结
恋爱记自动扣费要求尽快处理
它自己扣费，希望快点处理一下我无语得很啊快快快快快快快快快快快快快快快快快快快快快快快快
投诉问题
退费问题、自动续费、客服电话难接通
处理中
恋爱记莫名扣费29元，未开通会员续费
它莫名其妙的扣了我29块钱，我没有开会员续费，而且我也不想开，我感觉这个软件就是*人的
投诉问题
虚假宣传、退费问题、自动续费
处理中
恋爱记分手后无法提现，账号匹配问题
分手后里面的钱取不出来，说我支付宝不对版，说我账号不匹配，我本来是那个账号。
投诉问题
账号纠纷、提现问题、服务态度差
处理中
关于恋爱记App虚假宣传与服务问题的投诉
本人于2023下载使用恋爱记App，参与“365天打卡提现1314元”活动期间，遭遇以下严重损害消费者权益的行为，现提出正式投诉：
一、虚假宣传与误导消费
1. 任务规则模糊：活动初期未明确告知后期任务难度骤增（如限时凌晨打卡、缩短打卡窗口至几分钟），存在“先易后难”诱导用户持续投入的嫌疑。
2. 补签费用高昂：补签卡单价25元，累计补签数次，总花费1965.19元，远超提现金额（1314元），涉嫌通过高额补签费变相敛财。
3. 提现限制未明示：提现需双方同意的“情侣攒钱”功能，在绑定前未充分提示分手或解绑后资金无法取出的风险，导致本人[具体损失情况]。
二、服务质量与用户体验问题
1. 系统稳定性差：多次因网络异常、页面卡顿导致打卡失败，平台未提供合理解决方案。
2. 客服不作为：通过App内反馈、电话等渠道联系客服超多次，均未得到有效回复，存在推诿责任、拖延处理的行为。
3. 隐私侵犯：强制要求提供身份证号、支付宝账号等敏感信息，且实时定位、手机使用记录等权限与核心功能无关，涉嫌过度收集用户隐私。
三、情感与经济双重损害
1. 为完成任务长期熬夜、设置闹钟，导致身心疲惫，甚至因补签费用与伴侣产生矛盾，严重影响感情。
2. 已累计投入1965.19元补签费用，提现时仍被以“审核未通过”“规则变动”等理由拒绝，造成直接经济损失。
诉求与整改要求
1. 退还本人因补签产生的全部费用1965.19元，并按银行同期利率支付利息。
2. 公开道歉并修改活动规则，明确标注补签成本、任务难度及提现条件。
3. 完善客服响应机制，提供7×24小时真人服务通道。
4. 立即停止强制收集用户隐私信息的行为，删除已获取的非必要数据。
法律依据
依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条（知情权）、第九条（自主选择权）、第十条（公平交易权）、第二十条（真实信息告知义务）及第二十六条（禁止格式条款排除消费者主要权利），本人有权要求贵司停止侵权并赔偿损失。
投诉问题
虚假宣传、服务态度差、提现问题
已完结
未成年孩子擅自购买52元会员遭拒退
我于2025年2月26日手机在7周岁孩子使用下未经允许购买了恋爱记52元的商品会员出现了申请儿童在未经允许下购买商品退款遭到拒绝退款侵害了消费者权益，我的诉求是退还52元商家收回会员使用权
投诉问题
未成年人充值
已完结
恋爱记强制断签导致不满
投诉恋爱记恶意让用户断签我跟我对象工作性质特殊，而且也不在一块，而且他们备注里面也没有标注双方没法看到对方的任务诱导我们补卡
投诉问题
虚假宣传
已完结
2025年2月16日在恋爱记购买的648元月亮石订单要求退款
我于2025年2月16日，在恋爱记里面的情侣小镇，在不清楚的情况下，购买了648块钱月亮石的订单，诉求是，希望尽快给予退款，发放的月亮石请收回去，我未使用
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退费问题
已完结
恋爱记会员购买后无法使用并申请退费遭拒
我于11月1日在该软件购买会员，后续发现该会员对我无任何实际意义体现，我要取消退订该软件会员，申请退费，该客服拒绝退费
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交易纠纷、退费不及时
已完结
恋爱记霸王条款不予退款且虚假宣传
霸王条款，不予退款，太过分了 霸王条款，不予退款，虚假宣传欺*消费者，太过分了，麻烦你们尽快处理退款，每次都说他们软件没问题，预告没问题，我现在每次都是闹钟可是后面还是断签，还有一次明明我上传图片成功，他第二天，还是断签，我现在都懒得找客服，每次都是说他们软件没问题，不管手机坏了，还是卡了，都是自己问题，都需要补签卡，断签了就要补签卡，现在我男朋友说我被*了，花了好几百，钱没了就算了，还被*了几百块，男朋友现在要跟我分手解除关系，我现在要求退回我原本的费用645元
投诉问题
虚假宣传、无法使用
已完结
