本人杜茂梓在游戏公司机构名为上海巨人统平网络科技有限公司 充值了游戏名称：球球大作战，充值消费金额1153元，充值时，我主要基于游戏介绍和预告片中的内容，认为该游戏符合我的兴趣。然而，在实际游玩过程中，我发现游戏体验与预期存在较大差异，游戏中涉及的部分元素和情节，我认为与成年人的价值观和道德观念相悖，使我感到不适。在游戏过程中，我多次遇到技术故障和错误，如卡顿、闪退等。这些问题严重影响了我的游戏体验，使我难以继续享受游戏，我曾多次向该机构的客服团队反映上述问题，但得到的回应和处理速度均较为缓慢，未能有效解决我的问题，基于上述原因 我的诉求希望能够得到退费。我理解退费过程可能需要一定的时间和审核，但我希望该机构能够尽快处理我的退费请求，并给予我一个合理的解决方案。

充值上面写着开通立获得，还这么把这四个字写在开通后那一栏，结果我已开通，但没有立即获得

我于2024年5月11日，个人账号信息泄露，导致被骗了球球大作战账号并被换绑了手机号，第一时间联系相关客服后未曾提供有效方案解决，监管不力不作为，我的诉求是要求平台协助找回账号并加强实名制管理

我孩子在去年的十月四号到八号中充值了五千多 孩子还是未成年

一、投诉问题：我于2024.4.5日晚至4.6凌晨00：20在球球大作战的摘星阁里摘星直到出现“是否花费40个金蘑菇再摘一次”的界面时停止摘星，出现退出摘星阁却发现五百多个（具体五百几记不清楚）金蘑菇（价值三十几元）不翼而飞的问题！[注：我于4月4号开了球球大作战的会员获得了1000非赠送金蘑菇，加上我之前还有一百多，一共一千多非赠送金蘑菇，直到4月10日这期间就只参与了一次抽奖花费了二百多非赠送金蘑菇，除此之外再也没有花费非赠送金蘑菇，但是截止4月10日只剩三百多非赠送金蘑菇，我消失的五百多非赠送金蘑菇（价值三十几元）被平台恶意扣取！]一个多月了球球大作战的客服还是不给处理，严重地侵害了玩家的合法权益！ 二、我的诉求是：赔偿我丢失的五百多非赠送金蘑菇（价值三十几元）+赔偿

我的球球大作战账号被盗了 多次找客服上传无果 账号上充了很多钱

球球大作战在今天2024年4.26日凌晨推出活动充值30r通行证领取100个爬塔牌子 结果充值了就发放了1个！！！去微博找客服在游戏反馈都说是显示问题 现在修复了 不退款也不补偿剩下99个牌子！充值成功兴高采烈去爬塔 结果就只有1个牌子！！！

4月26日球球大作战（开发商）出了一个活动（星尘之誓）涉嫌诱导玩家消费 30块钱充值包 提升10级领取一百个货币 实际只有一个 实物与实际不符

我于2024年4月26日凌晨14分，在球球大作战充值了30元，可是没有得到活动相对应的奖励，随后该活动就取消了，这属于诱导玩家消费，我希望能如活动提示给予相对应的奖励，谢谢。

充值30元显示可以领取100个牌子，但实际只领到了一个。欺诈消费者

本人杜茂梓在游戏公司机构名为上海巨人统平网络科技有限公司 充值了游戏名称：球球大作战，充值消费金额1153元，充值时，我主要基于游戏介绍和预告片中的内容，认为该游戏符合我的兴趣。然而，在实际游玩过程中，我发现游戏体验与预期存在较大差异，游戏中涉及的部分元素和情节，我认为与成年人的价值观和道德观念相悖，使我感到不适。在游戏过程中，我多次遇到技术故障和错误，如卡顿、闪退等。这些问题严重影响了我的游戏体验，使我难以继续享受游戏，我曾多次向该机构的客服团队反映上述问题，但得到的回应和处理速度均较为缓慢，未能有效解决我的问题，基于上述原因 我的诉求希望能够得到退费。我理解退费过程可能需要一定的时间和审核，但我希望该机构能够尽快处理我的退费请求，并给予我一个合理的解决方案。

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一、投诉问题：我于2024.4.5日晚至4.6凌晨00：20在球球大作战的摘星阁里摘星直到出现“是否花费40个金蘑菇再摘一次”的界面时停止摘星，出现退出摘星阁却发现五百多个（具体五百几记不清楚）金蘑菇（价值三十几元）不翼而飞的问题！[注：我于4月4号开了球球大作战的会员获得了1000非赠送金蘑菇，加上我之前还有一百多，一共一千多非赠送金蘑菇，直到4月10日这期间就只参与了一次抽奖花费了二百多非赠送金蘑菇，除此之外再也没有花费非赠送金蘑菇，但是截止4月10日只剩三百多非赠送金蘑菇，我消失的五百多非赠送金蘑菇（价值三十几元）被平台恶意扣取！]一个多月了球球大作战的客服还是不给处理，严重地侵害了玩家的合法权益！ 二、我的诉求是：赔偿我丢失的五百多非赠送金蘑菇（价值三十几元）+赔偿

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我于2024年4月26日凌晨14分，在球球大作战充值了30元，可是没有得到活动相对应的奖励，随后该活动就取消了，这属于诱导玩家消费，我希望能如活动提示给予相对应的奖励，谢谢。

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