芝麻换电
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近30天投诉问题
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
芝麻换电无故扣费
刚从高中毕业不久,在假期希望打工赚些钱补贴家用,被网上美团人力中介强邀进入美团专送,站点推荐租车点,租下了一个月的时间,然而租到的车又破又烂,随后想要换工作,未满一个月便早早想要还车,随后因电池没电希望租车点的人来取,得到了肯定的答复,随后便认为车已还,随后便置之脑后,但是最近卡里有了存款后莫名其妙在半夜受到芝麻换电的自动扣款,而且显示“待确认守约项”,且无法单方面解约,扣款的项目也不断更新,扣一次到两次再到三次,已经累计了很多,开始租车的时间是去年的十月十九号,而我十几天过后便还车了,在服务说明中最长时限也因是一至三个月,但到如今开始扣款,这段时间我从来没有用过和芝麻换电有关的任何物品,希望合法合理得到退款并立即解约
投诉问题
乱收费
处理中
芝麻换电免租订单问题
我2月3号因为租车跑外卖,签了芝麻换电,是铁塔公司的电池,但是我跑了一个月已经去把车还了,并且电池也退了,但是芝麻换电还是有我的免租订单,并且还在收取我费用,不给就算是逾期,这是怎么回事
投诉问题
乱收费
已完结
芝麻换电乱扣费,要求退款和解释
我租车去跑外卖,用的过程中损坏了,然后就私下和租车行老板定了损失也付钱了,但是今天这个芝麻换电还要扣我的费用。
投诉问题
乱收费
已完结
投诉芝麻换电扣款问题,要求退款和解释
我租车去跑外卖,用的过程中损坏了,然后就私下和租车行老板定了损失,用微信把钱付给老板了,但是今天支付宝的芝麻换电还扣了我519元。
投诉问题
乱收费
已完结
投诉芝麻换电扣费问题
上个月想跑美团外卖然后在站点租了电瓶车,但是后来家里有其他事情不跑了,车租了六天,后天和站点的站长协商,让我连租金带保险一共交三百块钱,我交了钱之后他们说会把协议终止,但是今天还是扣了我699元的租金
投诉问题
乱收费
处理中
要求芝麻换电退款并提升服务质量
事情是这样的,1.9傍晚我去一个外注册一个外卖,我当时没有车,他拿着着我的手点了点,我也没有用,天黑了我就走了,一天也没用,转头我干保安的,干的十几天就回家了,谁知道她现在这平台又扣钱。
投诉问题
乱收费、退款纠纷
已完结
芝麻换电拒绝取消订单引发纠纷
投诉芝麻换电一直不给我取消订单 在重庆奥体中心秒拉租了个电瓶车跑外卖,租了一个月的,6月29号租的,后面我没跑外卖,去成都了。到了7月底,有个客服给我打电话让我还车,逾期一天要多少钱跟我说,然后我在7月31号晚上就喊了个货拉拉拉回去了,然后我给客服打电话说我联系不上秒拉这边的人,叫客服通知他们一声。后面我看到我的支付宝还在扣款,我就去问秒拉的重庆这边的负责人(第一个车坏的时候,我给他打的电话加了微信,但是后面我给他打微信语音电话显示的就是未加好友我就以为他把我删了,其实没有删。)然后那个秒拉的重庆的负责人就一直说我没还车,然后他说让我把租车费结了,899元。我最开始客服给我打电话的时候我问她我在芝麻换电上还了300怎么还,她说这边会少300,然后这个重庆的负责人给我说那个是电池的费用,我想说的是,我租个车跑了几趟外卖,打个暑假工,跑外卖一分钱也没拿到,租个车还要花一千多,我现在已经交了3次300了,总共九百块了,我一个初出茅庐的高中毕业生啥也不懂,他们就只会骗人,这个世界就没有好人吗?我真的烦,现在支付宝也一直逾期,我上个大学我容易吗?电池的那个客服说这边不给我取消订单,就会一直扣,扣一年,我去。后面我在23年10月份终于有钱了,我去找那个负责人,恳请他帮我解决订单,他一直说我没还,我跟他说我有货拉拉的订单记录,发给他了,他给我来一句“货拉拉没交到他手上,现在不知道货拉拉拉哪去了”,然后给他说货拉拉给我发了几张照片,其中一张有车牌号,我让那个负责人叫人找一找,他就不理我了,说我车也不还,电池也不还。我没办法了,我一个人怕所以不敢去找他们,因为他们很凶,我怕他们打我,我也不敢报警,因为警察不管这些,我朋友说这些会影响征信,说买不到机票之类的,所以我才重视起来,我知道这里面我也有错。换车的时候我在成都打暑假工,白天没时间,只有晚上,我一下班就找货拉拉去拉车,我知道好累,我不知道怎么说,我也有想过这样的事会发生,但我真的没办法
投诉问题
服务态度差、乱收费、霸王条款
已完结
芝麻换电随便扣费
芝麻换电随便扣款 我于12月19日在内蒙古呼和浩特市某美团众包站点租赁电动车和电池并签署合约 番外10天后我不干了 并且已付清所有租车费用等 但在2024年3月2日芝麻换电又扣我费用
投诉问题
乱收费、退款纠纷
已完结
芝麻换电租车诱导消费且收费不合理
我在芝麻换电租车只骑了三天已归还,平台要求我支付整月800元租车费用才给解除电子绑定
投诉问题
乱收费、霸王条款、退款纠纷
已完结
短期租电池被多收费,要求芝麻换电解释
租了一个电池,是短期的,实际我只用了两天,在归还电池的时候,他们要求就是我按整月的付嘛,给他们付过去,但是工作人员说一看是短期,他说就用了两天就付50块钱就行了,然后我把50块钱给给过他了,然后到现在,还是按一个月给我算的331,等于说我呢,给他交了50,他们并没有把那个套餐给我去掉,然后现在还是按照实际的套餐给我扣的钱。我就用了两天,并在两天结束的时候把电池给它归还了,然后也付了50块钱,现在支付宝提醒我331没有还
投诉问题
乱收费、退款纠纷
已完结
芝麻换电无故扣费
刚从高中毕业不久,在假期希望打工赚些钱补贴家用,被网上美团人力中介强邀进入美团专送,站点推荐租车点,租下了一个月的时间,然而租到的车又破又烂,随后想要换工作,未满一个月便早早想要还车,随后因电池没电希望租车点的人来取,得到了肯定的答复,随后便认为车已还,随后便置之脑后,但是最近卡里有了存款后莫名其妙在半夜受到芝麻换电的自动扣款,而且显示“待确认守约项”,且无法单方面解约,扣款的项目也不断更新,扣一次到两次再到三次,已经累计了很多,开始租车的时间是去年的十月十九号,而我十几天过后便还车了,在服务说明中最长时限也因是一至三个月,但到如今开始扣款,这段时间我从来没有用过和芝麻换电有关的任何物品,希望合法合理得到退款并立即解约
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乱收费
处理中
芝麻换电免租订单问题
我2月3号因为租车跑外卖,签了芝麻换电,是铁塔公司的电池,但是我跑了一个月已经去把车还了,并且电池也退了,但是芝麻换电还是有我的免租订单,并且还在收取我费用,不给就算是逾期,这是怎么回事
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乱收费
已完结
芝麻换电乱扣费,要求退款和解释
我租车去跑外卖,用的过程中损坏了,然后就私下和租车行老板定了损失也付钱了,但是今天这个芝麻换电还要扣我的费用。
投诉问题
乱收费
已完结
投诉芝麻换电扣款问题,要求退款和解释
我租车去跑外卖,用的过程中损坏了,然后就私下和租车行老板定了损失,用微信把钱付给老板了,但是今天支付宝的芝麻换电还扣了我519元。
投诉问题
乱收费
已完结
投诉芝麻换电扣费问题
上个月想跑美团外卖然后在站点租了电瓶车,但是后来家里有其他事情不跑了,车租了六天,后天和站点的站长协商,让我连租金带保险一共交三百块钱,我交了钱之后他们说会把协议终止,但是今天还是扣了我699元的租金
投诉问题
乱收费
处理中
要求芝麻换电退款并提升服务质量
事情是这样的,1.9傍晚我去一个外注册一个外卖,我当时没有车,他拿着着我的手点了点,我也没有用,天黑了我就走了,一天也没用,转头我干保安的,干的十几天就回家了,谁知道她现在这平台又扣钱。
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乱收费、退款纠纷
已完结
芝麻换电拒绝取消订单引发纠纷
投诉芝麻换电一直不给我取消订单 在重庆奥体中心秒拉租了个电瓶车跑外卖,租了一个月的,6月29号租的,后面我没跑外卖,去成都了。到了7月底,有个客服给我打电话让我还车,逾期一天要多少钱跟我说,然后我在7月31号晚上就喊了个货拉拉拉回去了,然后我给客服打电话说我联系不上秒拉这边的人,叫客服通知他们一声。后面我看到我的支付宝还在扣款,我就去问秒拉的重庆这边的负责人(第一个车坏的时候,我给他打的电话加了微信,但是后面我给他打微信语音电话显示的就是未加好友我就以为他把我删了,其实没有删。)然后那个秒拉的重庆的负责人就一直说我没还车,然后他说让我把租车费结了,899元。我最开始客服给我打电话的时候我问她我在芝麻换电上还了300怎么还,她说这边会少300,然后这个重庆的负责人给我说那个是电池的费用,我想说的是,我租个车跑了几趟外卖,打个暑假工,跑外卖一分钱也没拿到,租个车还要花一千多,我现在已经交了3次300了,总共九百块了,我一个初出茅庐的高中毕业生啥也不懂,他们就只会骗人,这个世界就没有好人吗?我真的烦,现在支付宝也一直逾期,我上个大学我容易吗?电池的那个客服说这边不给我取消订单,就会一直扣,扣一年,我去。后面我在23年10月份终于有钱了,我去找那个负责人,恳请他帮我解决订单,他一直说我没还,我跟他说我有货拉拉的订单记录,发给他了,他给我来一句“货拉拉没交到他手上,现在不知道货拉拉拉哪去了”,然后给他说货拉拉给我发了几张照片,其中一张有车牌号,我让那个负责人叫人找一找,他就不理我了,说我车也不还,电池也不还。我没办法了,我一个人怕所以不敢去找他们,因为他们很凶,我怕他们打我,我也不敢报警,因为警察不管这些,我朋友说这些会影响征信,说买不到机票之类的,所以我才重视起来,我知道这里面我也有错。换车的时候我在成都打暑假工,白天没时间,只有晚上,我一下班就找货拉拉去拉车,我知道好累,我不知道怎么说,我也有想过这样的事会发生,但我真的没办法
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服务态度差、乱收费、霸王条款
已完结
芝麻换电随便扣费
芝麻换电随便扣款 我于12月19日在内蒙古呼和浩特市某美团众包站点租赁电动车和电池并签署合约 番外10天后我不干了 并且已付清所有租车费用等 但在2024年3月2日芝麻换电又扣我费用
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乱收费、退款纠纷
已完结
芝麻换电租车诱导消费且收费不合理
我在芝麻换电租车只骑了三天已归还,平台要求我支付整月800元租车费用才给解除电子绑定
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乱收费、霸王条款、退款纠纷
已完结
短期租电池被多收费,要求芝麻换电解释
租了一个电池,是短期的,实际我只用了两天,在归还电池的时候,他们要求就是我按整月的付嘛,给他们付过去,但是工作人员说一看是短期,他说就用了两天就付50块钱就行了,然后我把50块钱给给过他了,然后到现在,还是按一个月给我算的331,等于说我呢,给他交了50,他们并没有把那个套餐给我去掉,然后现在还是按照实际的套餐给我扣的钱。我就用了两天,并在两天结束的时候把电池给它归还了,然后也付了50块钱,现在支付宝提醒我331没有还
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