复星联合健康保险拒赔纠纷
员工张学明自2021年8月起由公司统一在复星联合保险公司投保团体险，期间正常续保。2025年7月底开始工作人员多次主动与保司联系续保，一直未出具任何方案，张学明于8月8日出险时保单未完成续保，保司拒绝赔付。
投诉问题
理赔纠纷、未履行合同、拒绝理赔
处理中
复星联合健康保险拒赔争议
之前参保了复星联合健康保险—补充医疗保险，11月30日医院就诊时确诊为*状态。使用补充医疗保险理赔被拒。保险公司声称本人情况属于免责情形。本人查阅了保单，上面提到精神和行为障碍（依照世界卫生组织《疾病和有关健康问题的国际统计分类（ICD-10）》确定）。ICD-10上面只包含*症，本人诊断结果并非*症，故保险公司该行为违反保单条款规定，侵犯了本人的合法权益，要求保险公司依照规定对本人进行理赔
投诉问题
理赔纠纷、未履行合同、拒绝理赔
已完结
复星联合健康保险虚假宣传及退保纠纷
我于2025年6月30日购买复星保德信旗下重疾险，销售人员并未说明有退保犹豫期，也未说明后续退保只能退现金价值，现如今我经过考虑决定退保，并要求退还保费时，只写了退现金价值100元，请问我在未发生理赔且*缴费五个月的情况下凭什么只退100元？我要求全额退款，不接受现金价值
投诉问题
未履行合同、虚假宣传、霸王条款
已完结
保险信息仅凭身份证泄露隐私
在贵公司买了一份保险，为了试探会不会泄露信息，朋友打电话问了保单的情况，客服只需提拱身份证号码就一五一十的全透露了，这么不严谨，如果家人或别人提拱了我的身份证号码不就全知道了？我就没隐私而言了，最起码要提供投保人的手机号码和验证码吧，你怎么光凭个身份证号码就能确定是本人了？我买你家的保险就一点保护都没有吗？还不如存银行了。
投诉问题
信息泄露、服务不到位/态度差
已完结
复星联合健康保险违规自动扣费
2021年6月2日通过微信*台支付979.2元，2021年7月21支付602.02元，2021年8月28日支付722.52元，次月在未明确告知的情况下自动扣费，共计支付保费10133.91元，自动扣费为保单的格式条和隐形条款,本人母亲为农村退休老人,知识水*有限无能力阅读格式条款。根据《网络交易监督管理办法》第十八条规定:经营者采取自动扣费方式提供服务的,应当在消费者接受服务前和续期日前5日,以显著方式提醒消费者,由消费者自主选择,未尽到提醒义务的扣费行为涉嫌侵权。根据《保险法》第六条规定:保险公司在销售保险产品时,应当提供真实、准确、完整的信息,不得以虚假宣传,误导性陈述或者隐瞒重要情况等方式侵犯消费者权益。根据《消费者保护法》第二十六条规定:经营者不得以格式条款、通知、声明,店堂告示等方式,作出排除或者限制消费者权利,减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公*、不合理的规定,不得利用格式条款并借助技术手段强制交易,如有违反,格式条款、通知、声明,店堂告示等含有前款所列内的内容无效。根据《保险法》对于保险合同中免除保险人责任的条款,保险人在订立合同时,应当在投保单、保险单或者其他保险凭证上作出足以引起投保人注意的提示,并对条款的内容以书面或者口头形式向投保人作出明确说明,未作提示或者明确说明,该条款不产生效力。根据《民法》规定：自权利人知道或者应当知道之日起诉讼时效3年，本人于2025年10月18日知道家*益受侵犯,多次和保险公司及水滴保协商处理,均以保单期满为由拒绝退费，现要求全额退费。
投诉问题
退款不及时、虚假宣传、霸王条款
已完结
复星联合健康保险虚假宣传拒退保费
2024年5月16日交了20000元保，今年五月份也有通知提前续保，现在告诉我过期，能退回20000元，今天又说只给3310，太度非常强硬，你想去那就去那里。
投诉问题
退款不及时、虚假宣传、服务不到位/态度差
已完结
复星联合健康保险虚假宣传及服务态度差
2021年因为我爱买股，当时就买了一个，启牛商学课，不知道怎么这个*台，就推荐保险了，我也不懂 大家都跟着买 当时说我们这个保险，当时跟我说我只要交满了就能拿回来，市面上的疾病，癌症，大病，小病都能保，还有什么豁免只要发生重大疾病就不用交保费我现在发现就是*人的，而且当我发现问题的时候跟保险公司反应 保险公司的业务员非常嚣张 爱理不理 还对我进行人生攻击，我作为一个受害者，实在没有办法了 只能来恳求*台协助我退保
投诉问题
虚假宣传、霸王条款、服务不到位/态度差
已完结
诱导购买违规捆绑保险，要求退保
本人于2025年6月中旬,经由业务员部分隐瞒介绍产品的时候,诱导性购买了一份不到一周岁宝宝的重大疾病保险,但该名业务员介绍产品之时,并没有明确告知过添加了身故全残险种~明确规定,宝宝重疾险不能捆绑式带身故全残险,但现在该机构在父母不知情的情况下,给客户捆绑添加了身故全残险种。
投诉问题
退款不及时、未履行合同、虚假宣传
已完结
投诉复星联合健康保险退费问题导致经济损失
我于2018年7月25日通过电话销售购买了复星联合健康保险，保单号W86180****50270，年缴费4212.78元，缴费5年，当时销售说是到期可取本金和利息，本人想着零存整取就投了保，交到2023年，后来发现该保险是保至70岁-80岁至终身的，也就是30年内无法到期，2023年5月申请退费，只退费6678.18元，说只退现金价值，一下损失14000元太过巨大。我现在申请补退。
投诉问题
合同纠纷、虚假宣传、经济纠纷
已完结
复星联合健康保险擅自中止合同要求退费
我于2021年3月4日购买了复星联合健康保险公司的妈咪保贝新生版重疾险，没有接到保险合同讲解电话，也没有接到任何回访电话及任何保险相关服务，每年自动扣费也没有收到任何发票收据，今年保险公司未和我电话沟通的情况下直接微信公众号中止合同，现诉求保险公司全额退还保费9083元。
投诉问题
退/减保纠纷、保单问题、扣款问题
已完结
