保险信息仅凭身份证泄露隐私
在贵公司买了一份保险，为了试探会不会泄露信息，朋友打电话问了保单的情况，客服只需提拱身份证号码就一五一十的全透露了，这么不严谨，如果家人或别人提拱了我的身份证号码不就全知道了？我就没隐私而言了，最起码要提供投保人的手机号码和验证码吧，你怎么光凭个身份证号码就能确定是本人了？我买你家的保险就一点保护都没有吗？还不如存银行了。
投诉问题
信息泄露、服务不到位/态度差
处理中
复星联合健康保险违规自动扣费
2021年6月2日通过微信*台支付979.2元，2021年7月21支付602.02元，2021年8月28日支付722.52元，次月在未明确告知的情况下自动扣费，共计支付保费10133.91元，自动扣费为保单的格式条和隐形条款,本人母亲为农村退休老人,知识水*有限无能力阅读格式条款。根据《网络交易监督管理办法》第十八条规定:经营者采取自动扣费方式提供服务的,应当在消费者接受服务前和续期日前5日,以显著方式提醒消费者,由消费者自主选择,未尽到提醒义务的扣费行为涉嫌侵权。根据《保险法》第六条规定:保险公司在销售保险产品时,应当提供真实、准确、完整的信息,不得以虚假宣传,误导性陈述或者隐瞒重要情况等方式侵犯消费者权益。根据《消费者保护法》第二十六条规定:经营者不得以格式条款、通知、声明,店堂告示等方式,作出排除或者限制消费者权利,减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公*、不合理的规定,不得利用格式条款并借助技术手段强制交易,如有违反,格式条款、通知、声明,店堂告示等含有前款所列内的内容无效。根据《保险法》对于保险合同中免除保险人责任的条款,保险人在订立合同时,应当在投保单、保险单或者其他保险凭证上作出足以引起投保人注意的提示,并对条款的内容以*面或者口头形式向投保人作出明确说明,未作提示或者明确说明,该条款不产生效力。根据《民法》规定：自权利人知道或者应当知道之日起诉讼时效3年，本人于2025年10月18日知道家*益受侵犯,多次和保险公司及水滴保协商处理,均以保单期满为由拒绝退费，现要求全额退费。
投诉问题
退款不及时、虚假宣传、霸王条款
处理中
复星联合健康保险虚假宣传拒退保费
2024年5月16日交了20000元保，今年五月份也有通知提前续保，现在告诉我过期，能退回20000元，今天又说只给3310，太度非常强硬，你想去那就去那里。
投诉问题
退款不及时、虚假宣传、服务不到位/态度差
处理中
复星联合健康保险虚假宣传及服务态度差
2021年因为我爱买股，当时就买了一个，启牛商学课，不知道怎么这个*台，就推荐保险了，我也不懂 大家都跟着买 当时说我们这个保险，当时跟我说我只要交满了就能拿回来，市面上的疾病，癌症，大病，小病都能保，还有什么豁免只要发生重大疾病就不用交保费我现在发现就是*人的，而且当我发现问题的时候跟保险公司反应 保险公司的业务员非常嚣张 爱理不理 还对我进行人生攻击，我作为一个受害者，实在没有办法了 只能来恳求*台协助我退保
投诉问题
虚假宣传、霸王条款、服务不到位/态度差
已完结
诱导购买违规捆绑保险，要求退保
本人于2025年6月中旬,经由业务员部分隐瞒介绍产品的时候,诱导性购买了一份不到一周岁宝宝的重大疾病保险,但该名业务员介绍产品之时,并没有明确告知过添加了身故全残险种~明确规定,宝宝重疾险不能捆绑式带身故全残险,但现在该机构在父母不知情的情况下,给客户捆绑添加了身故全残险种。
投诉问题
退款不及时、未履行合同、虚假宣传
已完结
投诉复星联合健康保险退费问题导致经济损失
我于2018年7月25日通过电话销售购买了复星联合健康保险，保单号W86180****50270，年缴费4212.78元，缴费5年，当时销售说是到期可取本金和利息，本人想着零存整取就投了保，交到2023年，后来发现该保险是保至70岁-80岁至终身的，也就是30年内无法到期，2023年5月申请退费，只退费6678.18元，说只退现金价值，一下损失14000元太过巨大。我现在申请补退。
投诉问题
合同纠纷、虚假宣传、经济纠纷
已完结
复星联合健康保险擅自中止合同要求退费
我于2021年3月4日购买了复星联合健康保险公司的妈咪保贝新生版重疾险，没有接到保险合同讲解电话，也没有接到任何回访电话及任何保险相关服务，每年自动扣费也没有收到任何发票收据，今年保险公司未和我电话沟通的情况下直接微信公众号中止合同，现诉求保险公司全额退还保费9083元。
投诉问题
退/减保纠纷、保单问题、扣款问题
已完结
复星联合健康保险理赔扣除床位费不合理
我于2021年6月开始买他家的儿童百万医疗险，至今一直续保，我的女儿于2025年5月6日因腺样体肥大需要手术入院中国医科大学附属盛京医院鼻科病区进行治疗（三级甲等医院普通部），住院四天，花费12000多元，保险合同赔付范围是8000元免赔，医保报销后的所有金额都有保险公司承担，当走理赔流程的时候，保险公司以单间费为由扣除1500元的床位费，由于我住的是三级甲等医院的普通部，保险合同里没有哪一项条款标注我住的单间是不予理赔的，只写了一个床位费，所以按照合同约定，我认为他们没有权利扣除我这1500元的床位费理赔金额，我的诉求是保险公司履行合同约定，将扣除1500元赔付给我
投诉问题
理赔纠纷、保单问题
已完结
投诉复星联合健康保险未及时扣款导致合同中止
复兴保险官方已明确告知保险合同将于 2025年5月13日中止,本人于2025年 5月12日晚上10点左右将足额保费汇入预留账户,但保险公司在末最后扣款的情況下直接中止合同,本人电话沟通结果是5月13日0点合同中止,本人认为12日晚上汇款也属于在延展期最后一天将保费汇入 保险公司应在合同中止前再扣一次保费,而保险公司末再进行扣费客服回复每天只上午扣一次,埋怨客户汇入保费不通知保险公司。
投诉诉求
鉴于和保险公司沟通不愉快,本人已于延展期最后一天将保费超额存入，是保险公司未及时扣保费而导致合同中止,现申请退还除现金值以外的所有保费10434.4-1350.68=9983.72元。而且本人认为保险公司这种行为不是个例，恳请严查！
投诉问题
服务态度差、保单问题、扣款问题
已完结
复星联合健康保险合同问题及服务不当投诉
本人于2020年3月投保一份重疾险，至今没有收到纸质合同、也没接到过服务电话，对于这个保险的条例什么一概不清楚、并且中间由于他们服务不到位导致保单失效又办理复效，耗费我巨大精力，这严重影响我生活、先要求退还所交保费、解除保险合同
投诉问题
服务态度差、退/减保纠纷、保单问题
已完结
