我于2019年8月22号左右在北京三义资格教育科技有限公司旗下资格宝平台购买证券从业资格考试视频课程资料，学了第一节课就发现资料属于大纲教材更改前资料，遂停止学习要求维权，至今未得到解决。同年11月1日晚间与我电话联络的工作人员偷换概念称如果我不报名参加11月的资格考试将不予退款，我行我素态度极其恶劣。我认为我报名参加下次考试与否和课程退款问题并不构成因果关系，要求平台维权

今年5月份报了他们平台的北京资格宝基金从业保过班，之前此平台投诉过的，经协商，商家表示会9月份考不过会退款的，但是至今一直在拖都已经半个月了，一直说再走流程，希望得到解决给出准确时间退款不要一直拖延时间。

当时陌生电话推销基金从业资格考试视频培训，买的时候是说2次不过就退款的，现在考了好多次没有过要求退款，但是商家不同意，说我学习进度没有学，当时买视频课的时候根本没有说要学完怎么样条款。然而现在和我说有个协议规定的，但是这个他们所谓协议我是没有签字的，从一开始不知道他们的规定这么细，只是觉得反正2次不过会退钱的，就报名了，现在有个问题就是要按照他们进度学完的，但是就算学完学时，他们还是可以内部给你清零的，这样他们更有理由不退款了，我还是现在才知道的因为我每次学了都没有显示，问了他们这才说！有段时间我想看视频学习每次都打不开不知道什么原因，以为是自己家网不好，直到现在才知道他们内部是可以把视频关掉的，说是怕学员刷学时，他们这样就是欺骗学员，花了钱了买了视频，他们还可以随时把关了也不和买家说，我一直以为是自己家电脑问题，现在别的不想说什么只要求退款，按照他们的话2次不过退款，我已经考了N次没有开过了，现在有问题发微信联系都是爱理不理的，发了好几个才回信息，之前让我买的时候可不是这个态度。

我于2019年8月22号左右在北京三义资格教育科技有限公司旗下资格宝平台购买证券从业资格考试视频课程资料，学了第一节课就发现资料属于大纲教材更改前资料，遂停止学习要求维权，至今未得到解决。同年11月1日晚间与我电话联络的工作人员偷换概念称如果我不报名参加11月的资格考试将不予退款，我行我素态度极其恶劣。我认为我报名参加下次考试与否和课程退款问题并不构成因果关系，要求平台维权

今年5月份报了他们平台的北京资格宝基金从业保过班，之前此平台投诉过的，经协商，商家表示会9月份考不过会退款的，但是至今一直在拖都已经半个月了，一直说再走流程，希望得到解决给出准确时间退款不要一直拖延时间。

当时陌生电话推销基金从业资格考试视频培训，买的时候是说2次不过就退款的，现在考了好多次没有过要求退款，但是商家不同意，说我学习进度没有学，当时买视频课的时候根本没有说要学完怎么样条款。然而现在和我说有个协议规定的，但是这个他们所谓协议我是没有签字的，从一开始不知道他们的规定这么细，只是觉得反正2次不过会退钱的，就报名了，现在有个问题就是要按照他们进度学完的，但是就算学完学时，他们还是可以内部给你清零的，这样他们更有理由不退款了，我还是现在才知道的因为我每次学了都没有显示，问了他们这才说！有段时间我想看视频学习每次都打不开不知道什么原因，以为是自己家网不好，直到现在才知道他们内部是可以把视频关掉的，说是怕学员刷学时，他们这样就是欺骗学员，花了钱了买了视频，他们还可以随时把关了也不和买家说，我一直以为是自己家电脑问题，现在别的不想说什么只要求退款，按照他们的话2次不过退款，我已经考了N次没有开过了，现在有问题发微信联系都是爱理不理的，发了好几个才回信息，之前让我买的时候可不是这个态度。