悠悠有品(网购)
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郑州市中奥信息技术有限公司
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近30天投诉问题
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
投诉悠悠有品平台监管不利,造成我小两千块钱的损失!
本人于2024年2月28号21点10分低于市场价1400多元(按照当天的市场价来说是1800元左右)出售了一把M9渐变大理石(类似虚拟货币),但在出售的时候,没有任何低于市场价的提醒。并且,我的上架时间是21点03分左右,接近五分多种左右的时间里,也没有收到任何提醒的消息或者短信。之后于2024年2月28号21点22分发现问题后,第一时间向悠悠有品客服打电话反馈,男客服态度一般,无法解决问题,拒绝提供购买方的一切信息。为什么去年底我这种类似情况的AWP永恒之枪少打一个0,官方就能拉群来进行解决,到我这里就是没有任何解决方案了,只有涉案金额过几万块钱的事件你们才能引以重视,怕承担风险来解决吗?我无法认可,我需要官方给我一个说法,把我和购买方拉群,以做中介的方式来解决我的问题,或者额外给予我赔偿。最后,不想因为这点小事和小钱再写小作文来反应投诉了。希望可以得到客服组长及以上的领导最好在下午之后回电给我予以解释和说明。不接受最底层的客服人员回电!
投诉问题
售后服务欠缺、商品丢失/损坏
处理中
诈骗,服务态度恶劣,推脱责任
提前归还物品却要付全部的钱,服务态度恶劣 推脱责任,霸王条款,服务一直推脱,诈骗
投诉问题
售后服务欠缺、霸王条款、退款纠纷
已完结
悠悠有品平台不按其《租赁服务协议》条款中的1.7条而进行违规操作。
2022年10月21日 我在郑州市中奥信息技术有限公司名下的悠悠有品交易平台(https://www.yo****898.com)出租了一个虚拟游戏饰品,当时市场价为12000元,我设置押金为12300元,时至2022年11月20日,该饰品到达租赁期限之后,租赁方并未如期归还我的饰品,并在逾期后的第二天,该平台违反他们的《租赁服务协议》中1.7条款,在该饰品已逾期之后,仍然给予承租方买断的权利,然而当时的市场价已到达13000元,最终买断后缺只补偿给我12300元的押金,与现今的市场价足足查了700元,找到他们的客服也没有给我一个合理的解释,还跟我咬文嚼字,沟通无效后,选择维权。我诉求的内容是该平台公司赔偿我所造成的700元损失。
投诉问题
网络诈骗、售后服务欠缺
已完结
悠悠有品的内容不达标造成财产损失
租的饰品归还流程不能明示,造成物品归还超时产生三天赔付金额,客服不能明确指示指导整个流程
投诉问题
售后服务欠缺、霸王条款、乱收费
已完结
悠悠有品系统自动确认收货,而我只开启了出租商品收获
系统自动确认收货,而我只开启了出租商品自动收货,系统却给我购买商品自动收货了
投诉问题
质量问题
已完结
因其系统异常问题导致重复下单,另一单不予退款,悠悠有品强制收费
我在app下单后迟迟不见发货显示,今早看到订单仍然处于已支付而不是租赁中状态,因其政策是12小时卖家不发货自动取消订单,我就认为没有租赁成功,再次下单另一物品。后发现上一订单早已发货,但是app一直显示异常,且与正常订单不同,没有归还按键。与客服沟通无果,对方不予退款,认为平台方不负任何责任
投诉问题
质量问题
已完结
在悠悠有品租赁的商品无法归还,而且每天还按三天的租赁费扣款,归还还得看平台的心情
租赁商品无法归还,强行扣钱,平台搞垄断,归还还得看平台心情,扣款后期也是强行的。
投诉问题
无故取消订单、乱收费
已完结
投诉悠悠有品,芝麻信用分600多,说免押跟本不免押
芝麻信用分满600免押,但根本没有免押这一说,一开始都已经免押了提示我steam网络问题,然后客服那主动给我关闭订单,再去租直接就不能免押了,说综合评估不通过,找客服客服也不回答问题,既然他们可以关闭订单为什么不能处理呢?我租车都可以免押租饰品反而就有门槛了
投诉问题
乱收费、刷单诈骗、虚假宣传
已完结
投诉悠悠有品软件恶意收费
租了俩单,有一单不发货退了!第二天强行发出了,强行计费了,导致现在俩个物品同时计费
投诉问题
质量问题
已完结
投诉悠悠有品,在平台出租饰品,导致饰品被盗,悠悠有品方面说没有办法
在5月13日,我在悠悠有品出租了一把M9传说刺刀,我按操作发货,结果发完货,显示我这边报价失败,饰品也没退回来,发到了骗子库存里,导致我被骗了4290块钱,我给悠悠有品客服打电话,对方明确表态没有办法,对我的饰品无法进行赔偿,
投诉问题
质量问题
已完结
投诉悠悠有品平台监管不利,造成我小两千块钱的损失!
本人于2024年2月28号21点10分低于市场价1400多元(按照当天的市场价来说是1800元左右)出售了一把M9渐变大理石(类似虚拟货币),但在出售的时候,没有任何低于市场价的提醒。并且,我的上架时间是21点03分左右,接近五分多种左右的时间里,也没有收到任何提醒的消息或者短信。之后于2024年2月28号21点22分发现问题后,第一时间向悠悠有品客服打电话反馈,男客服态度一般,无法解决问题,拒绝提供购买方的一切信息。为什么去年底我这种类似情况的AWP永恒之枪少打一个0,官方就能拉群来进行解决,到我这里就是没有任何解决方案了,只有涉案金额过几万块钱的事件你们才能引以重视,怕承担风险来解决吗?我无法认可,我需要官方给我一个说法,把我和购买方拉群,以做中介的方式来解决我的问题,或者额外给予我赔偿。最后,不想因为这点小事和小钱再写小作文来反应投诉了。希望可以得到客服组长及以上的领导最好在下午之后回电给我予以解释和说明。不接受最底层的客服人员回电!
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售后服务欠缺、商品丢失/损坏
处理中
诈骗,服务态度恶劣,推脱责任
提前归还物品却要付全部的钱,服务态度恶劣 推脱责任,霸王条款,服务一直推脱,诈骗
投诉问题
售后服务欠缺、霸王条款、退款纠纷
已完结
悠悠有品平台不按其《租赁服务协议》条款中的1.7条而进行违规操作。
2022年10月21日 我在郑州市中奥信息技术有限公司名下的悠悠有品交易平台(https://www.yo****898.com)出租了一个虚拟游戏饰品,当时市场价为12000元,我设置押金为12300元,时至2022年11月20日,该饰品到达租赁期限之后,租赁方并未如期归还我的饰品,并在逾期后的第二天,该平台违反他们的《租赁服务协议》中1.7条款,在该饰品已逾期之后,仍然给予承租方买断的权利,然而当时的市场价已到达13000元,最终买断后缺只补偿给我12300元的押金,与现今的市场价足足查了700元,找到他们的客服也没有给我一个合理的解释,还跟我咬文嚼字,沟通无效后,选择维权。我诉求的内容是该平台公司赔偿我所造成的700元损失。
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网络诈骗、售后服务欠缺
已完结
悠悠有品的内容不达标造成财产损失
租的饰品归还流程不能明示,造成物品归还超时产生三天赔付金额,客服不能明确指示指导整个流程
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售后服务欠缺、霸王条款、乱收费
已完结
悠悠有品系统自动确认收货,而我只开启了出租商品收获
系统自动确认收货,而我只开启了出租商品自动收货,系统却给我购买商品自动收货了
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已完结
因其系统异常问题导致重复下单,另一单不予退款,悠悠有品强制收费
我在app下单后迟迟不见发货显示,今早看到订单仍然处于已支付而不是租赁中状态,因其政策是12小时卖家不发货自动取消订单,我就认为没有租赁成功,再次下单另一物品。后发现上一订单早已发货,但是app一直显示异常,且与正常订单不同,没有归还按键。与客服沟通无果,对方不予退款,认为平台方不负任何责任
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已完结
在悠悠有品租赁的商品无法归还,而且每天还按三天的租赁费扣款,归还还得看平台的心情
租赁商品无法归还,强行扣钱,平台搞垄断,归还还得看平台心情,扣款后期也是强行的。
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无故取消订单、乱收费
已完结
投诉悠悠有品,芝麻信用分600多,说免押跟本不免押
芝麻信用分满600免押,但根本没有免押这一说,一开始都已经免押了提示我steam网络问题,然后客服那主动给我关闭订单,再去租直接就不能免押了,说综合评估不通过,找客服客服也不回答问题,既然他们可以关闭订单为什么不能处理呢?我租车都可以免押租饰品反而就有门槛了
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乱收费、刷单诈骗、虚假宣传
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投诉悠悠有品软件恶意收费
租了俩单,有一单不发货退了!第二天强行发出了,强行计费了,导致现在俩个物品同时计费
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质量问题
已完结
投诉悠悠有品,在平台出租饰品,导致饰品被盗,悠悠有品方面说没有办法
在5月13日,我在悠悠有品出租了一把M9传说刺刀,我按操作发货,结果发完货,显示我这边报价失败,饰品也没退回来,发到了骗子库存里,导致我被骗了4290块钱,我给悠悠有品客服打电话,对方明确表态没有办法,对我的饰品无法进行赔偿,
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