我于2024月5月1日在美团下单一杯奶茶、名为生椰杨枝甘露，我收到外卖时订单并没有任何标签，杯面显示美27、当时喝了明显是牛奶味，与我所下单产品不符，经与商家沟通，商家不承认该产品不符，而且还态度恶劣，之后我甩出证据，该商家依然不做理会，鉴于该奶茶并非我所下单的，申请退款遭拒。且态度恶劣，该店于佛山华侨城店

4月17号 周三10:26 我在线上点单 显示门店已售完he********ty玩偶 然后选了一个别的 取餐前到门店进行询问 线上点单没有kitty了 线下是否可以更换吗帮我改一下 店员给我的答复是 都是限量的没有就是没有了 然后就取完走了 到家打开线上点单发现该门店又显示kitty又有库存了 并打去电话进行询问 店员询问我的单号并告知我 我下单的时候应该是有库存的 我就很不理解既然有库存为什么我没选 为什么我要去门店询问是否能够更换 最后给我的答复是无法更换 都有数量 那我想请问这活动宣传的先到先得 就是怕没库存了所以赶在活动第一天半个小时就下单 然后告知我没货 我回来又显示已上架 那店员告知我限量的意义是什么呢 本来以为卖没了错过了 然后又补货 欺骗消费者吗

3月10在CoCo都可(重庆十八梯店)购买-生椰杨枝甘露-喝到塑料商家不回复差点吃下去我要求商品原价10倍赔偿并对店员作出处罚-第一张照片是塑料还在吸管里第二张照片是拿出来的照片

我于2024年4月2日11时通过支付宝Coco都可小程序在其湛江鼎盛店下单了奶茶双杯套餐，稍后不久取消订单，当时其页面显示退款会原路退回我的付款账号，但到了12时，我仍未收到退款。随后我电话联系该门店，其工作人员表示会立即帮我处理退款。直至16时，我还是未收到退款，便再次联系该门店，其工作人员表示她们门店已操作退款，但总部还没有退款。截止目前，我仍未收到退款，并多次拨打Coco都可总部，电话皆无法接通。我要求Coco都可总部尽快处理我的退款要求！！！

coco就用这样发霉的草莓给客人食用，把消费者健康安全视为儿戏

因工作需要3月15日在美团平台购买两杯饮料，在平台申请开具发票报销，商家拒绝，且处理态度不好，故投诉！

在外卖奶茶中喝出了苍蝇 跟商家协商说要理赔，他说只能原价赔偿

3月8日在coco都可上海新三门店点了一杯奶茶，一份小料，店铺中所有小料均为分装，无法选择是否加入奶茶中，这是其一。其二，每次在当地点奶茶和小料，只要是分装，都会提供塑料的封口盖，加入小料需要把奶茶的纸质封口撕掉，将小料加入杯中，但再没有塑料封口盖的情况下，无法封口，无法饮用，无法加入！联系商家，被商家告知，就是这样的，我点的是分装，那请问，店铺中有选择加入杯中这个选项吗？并没有，商家从头到尾一句抱歉都没有，理直气壮，还发“呵呵”不止一次，根本没有服务态度！导致小料无法加入正常饮用，要求商家退款遭到拒绝，难道要我自己承担吗？随后我问到商家，为什么别加coco会提供塑料封口盖，是别家浪费资源还是你们区别对待或是克扣资源，商家不予正面回答，又回答“呵呵”，让我非常气愤，我绝对投诉到底！

杨凌万达coco店员服务态度恶劣 极度恶劣 不尊重顾客 我问他好几遍 她爱答不理一直低头写东西 回答问题也不耐烦

投诉在coco奶茶外卖中喝到不名异物 与商家协商出现分歧 现决定投诉

我于2024月5月1日在美团下单一杯奶茶、名为生椰杨枝甘露，我收到外卖时订单并没有任何标签，杯面显示美27、当时喝了明显是牛奶味，与我所下单产品不符，经与商家沟通，商家不承认该产品不符，而且还态度恶劣，之后我甩出证据，该商家依然不做理会，鉴于该奶茶并非我所下单的，申请退款遭拒。且态度恶劣，该店于佛山华侨城店

4月17号 周三10:26 我在线上点单 显示门店已售完he********ty玩偶 然后选了一个别的 取餐前到门店进行询问 线上点单没有kitty了 线下是否可以更换吗帮我改一下 店员给我的答复是 都是限量的没有就是没有了 然后就取完走了 到家打开线上点单发现该门店又显示kitty又有库存了 并打去电话进行询问 店员询问我的单号并告知我 我下单的时候应该是有库存的 我就很不理解既然有库存为什么我没选 为什么我要去门店询问是否能够更换 最后给我的答复是无法更换 都有数量 那我想请问这活动宣传的先到先得 就是怕没库存了所以赶在活动第一天半个小时就下单 然后告知我没货 我回来又显示已上架 那店员告知我限量的意义是什么呢 本来以为卖没了错过了 然后又补货 欺骗消费者吗

3月10在CoCo都可(重庆十八梯店)购买-生椰杨枝甘露-喝到塑料商家不回复差点吃下去我要求商品原价10倍赔偿并对店员作出处罚-第一张照片是塑料还在吸管里第二张照片是拿出来的照片

我于2024年4月2日11时通过支付宝Coco都可小程序在其湛江鼎盛店下单了奶茶双杯套餐，稍后不久取消订单，当时其页面显示退款会原路退回我的付款账号，但到了12时，我仍未收到退款。随后我电话联系该门店，其工作人员表示会立即帮我处理退款。直至16时，我还是未收到退款，便再次联系该门店，其工作人员表示她们门店已操作退款，但总部还没有退款。截止目前，我仍未收到退款，并多次拨打Coco都可总部，电话皆无法接通。我要求Coco都可总部尽快处理我的退款要求！！！

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因工作需要3月15日在美团平台购买两杯饮料，在平台申请开具发票报销，商家拒绝，且处理态度不好，故投诉！

在外卖奶茶中喝出了苍蝇 跟商家协商说要理赔，他说只能原价赔偿

3月8日在coco都可上海新三门店点了一杯奶茶，一份小料，店铺中所有小料均为分装，无法选择是否加入奶茶中，这是其一。其二，每次在当地点奶茶和小料，只要是分装，都会提供塑料的封口盖，加入小料需要把奶茶的纸质封口撕掉，将小料加入杯中，但再没有塑料封口盖的情况下，无法封口，无法饮用，无法加入！联系商家，被商家告知，就是这样的，我点的是分装，那请问，店铺中有选择加入杯中这个选项吗？并没有，商家从头到尾一句抱歉都没有，理直气壮，还发“呵呵”不止一次，根本没有服务态度！导致小料无法加入正常饮用，要求商家退款遭到拒绝，难道要我自己承担吗？随后我问到商家，为什么别加coco会提供塑料封口盖，是别家浪费资源还是你们区别对待或是克扣资源，商家不予正面回答，又回答“呵呵”，让我非常气愤，我绝对投诉到底！

杨凌万达coco店员服务态度恶劣 极度恶劣 不尊重顾客 我问他好几遍 她爱答不理一直低头写东西 回答问题也不耐烦

投诉在coco奶茶外卖中喝到不名异物 与商家协商出现分歧 现决定投诉