贪吃蛇大作战未成年人充值未全额退款
申请未成年人充值退款，申请后只退一部分没有全额退款，要求全额退款。说我游戏已经实名认证了是成年人账户
投诉问题
充值问题、交易问题
处理中
投诉贪吃蛇大作战-微派科技充值问题
我儿子4周半于2026年3月18日上午在该*台充值113元用于皮肤购买，我刚发现充值问题，要求退款
投诉问题
充值问题、健康系统
处理中
账号莫名被封且无任何提示，要求解封、解释及优化审核机制
我什么都没干，就直接把我账号给我封了，而且我也不经常玩这个游戏，我只是闲着没事的时候拿来解解闷，然后我的名字一直是系统随机分配给我的，我一直没换过，我偶尔心血来潮，我想换一下，结果莫名其妙就给我封了，而且我起的名字都很正常啊，而且我改名字根本就没成功，全部都是别人用过了，甚至我连名字都没改过，就直接给我封了，甚至不告诉我原因是什么,很奇怪啊
投诉问题
帐号被封
处理中
未成年人未经同意充值要求退款
2026年2月23日我孩子在贪吃蛇大作战在未经我同意的情况下，用我的ID在贵游戏充值了3笔费共计1395，98，648，649元，游戏账号为：26*****66，根据《民法典》规定，未成年人实施的大额消费行为未经监护人追认应属无效，麻烦协助办理退款。”
投诉问题
充值问题、交易问题
处理中
贪吃蛇大作战账号被恶意投诉致永久禁充
您好，我的账号信息如下：
游戏ID：33*******49
绑定手机号:151****4928
我的账号因被恶意投诉，被判定永久禁止充值，本人全程正常游戏、正常消费，无任何违规行为，对该限制结果不认可，多次与客服反应无结果。
我在本游戏累计充值金额约2万元，属于长期正常消费用户。
现账号被永久禁止充值，导致我无法正常使用已充值的相关服务与权益，游戏运营方已构成未按约定提供服务。
根据《消费者权益保护法》相关规定，现正式提出以下申请：
1. 请贵方提供本次处罚的具体违规依据、投诉内容、审核凭证；
2. 立即核查并解除永久禁止充值的限制；
3. 若无法解除限制，要求全额退还所充值的金额。
请贵方在合理期限内给予明确处理方案与回复，在这申请*台协助处理谢谢🥲
投诉问题
充值问题、客服不处理
处理中
9岁未成年人未经同意充值7340元
本人孩子于2025年12月到2026年1月在贵*台处为购买了贪吃蛇充值，消费金额为人民币7340元。由于孩子年龄较小9岁未经监护人同意，此消费行为实际上是由未成年人未经法定代理人同意进行的。并且超出年龄消费充值范围。根据《民法典》第19条和第145条规定，未成年人实施的超出其年龄、智力范围的民事法律行为应当由其法定代理人代理或追认。我们作为监护人对此消费并不知情，也未予追认。已尝试与商家协商退款事宜，但对方不全额退款。根据相关法律规定和消费者权益保护法，现正式要求贵方协助处理退款事宜，望贵*台督促商家在收到本投诉后3个工作日内完成全额退款7340元至原支付账户。
投诉问题
充值问题
已完结
贪吃蛇大作战微信小程序充值649元要求退款
2026年2月10日在微信小程序*台对贪吃蛇大作战游戏充值649元
投诉问题
充值问题、交易问题
已完结
投诉贪吃蛇大作战-微派科技充值问题
2026年1月23日在微信小程序中的贪吃蛇大作战，购买游戏币来抽取皮肤，后续在不知情的情况下，小孩充值了1063元。
投诉问题
充值问题、收费不合理、健康系统
已完结
贪吃蛇大作战无故永久封号且申诉无果
小朋友喜欢玩的小游戏，连续几次进入陕西前十名长度，开始被限制操作（被后台操作干扰），后面直接被永久封号，多次申诉都无法解封
投诉问题
游戏设定问题、帐号被封、客服不处理
已完结
贪吃蛇小程序抽奖未明码标价诱导消费
2025年1月5日至7日，我在“贪吃蛇”小程序参与抽奖活动。活动仅告知“1元购买10个苹果”，“抽奖一次需消耗20个苹果”，但未明确标注最终获得皮肤所需的苹果数量或对应的人民币价格。这种以小额投入为诱饵，却不告知最终成本的行为，具有明显的诱导性，使我在不知情的情况下连续投入了2180元。在整个抽奖过程中，小程序始终未明确公布皮肤的价格，也未提供预估成本的参考，这种行为违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》中关于商家应当明码标价的规定，构成了价格欺诈。我原本以为只需一两百元即可获得，但实际花费远超预期。客服处始终在拖延，一直说支付是实名认证和密码支付，不符合退款要求，一直不退款，而且说72小时给出答复，三天过去，一点声音都没有。所以要求退款2180元（共25笔），或者退80~90%，并且不能将我的游戏账号拉黑删除，或者是其他影响！
投诉问题
充值问题、客服不处理
已完结
