奥乐齐鸭腿生肉且保水剂过量
本人于2026年5月6日于中午在上海浦东新区奥乐齐福山荟店购买了柠檬黑胡椒风味鸭腿，在吃第一个鸭腿时候发现肉很难扯下，吃完第二个鸭腿后两个一对比才发现，第一个肉质粉红靠*骨头的肉都是生的，后查看包装明细，发现使用保水剂，典型的保水剂过量导致食物耐热不易熟，与客服沟通要求赔偿无果。本人现诉求奥乐齐按照食品安全法148条规定不满一千元按一千元赔偿
投诉问题
售后服务欠缺、质量问题
处理中
ALDI奥乐齐冷鲜鸭腿现头发，涉食品安全问题
本人于2026年5月3日在镇江奥乐齐凤凰广场店购买一份冷鲜鸭腿，结帐完成后发现食物内夹杂一根明显头发，该异物存在严重食品安全隐患，影响正常食用，且让人产生心理不适。我现场与门店沟通，但工作人员态度冷漠，未得到合理回应。依据《中华人民共和国食品安全法》相关规定，现向贵*台投诉，要求被投诉方按照《食品安全法》第148条规定，支付价款十倍或损失三倍的赔偿金（不足1000元按1000元计算）。
投诉问题
商品破损、态度差/不处理
处理中
奥乐齐小程序购虎皮核桃仁发坏果且客服不处理
4月30在奥乐齐微信小程序下单，虎皮核桃仁，有很多坏果，苦的，跟之前收到的品质不一样，联系客服不处理，不协商，要求奥乐齐赔偿30元购物金，处罚工号878客服，请*台帮我解决问题
投诉问题
货不对版、态度差/不处理
处理中
无锡茂业奥乐齐售卖腐烂发霉商品
无锡茂业奥乐齐售卖很多腐烂发霉东西。希望相关部门处理
投诉问题
商品破损
处理中
ALDI生鲜牛肉严重变质，消费者维权遭推诿
本人于2026年04月15日 11:42，在ALDI奥乐齐（南京仙林金座店）线下门店进行购物，消费订单内购买了冷鲜国产安格斯牛腱 450g，商品售价39.90元，支付方式为支付宝支付，交易号：11****************43 ，门店交易号303。 本人购买该款牛腱肉回家后，拆封检查发现，购买的牛腱肉存在肉质发黏发黑发酸严重、色泽异常、肉质不新鲜、存在变质异味等严重食品安全问题，商品完全不符合生鲜肉类食用标准，无法正常烹饪食用，与门店售卖宣传的优质新鲜冷鲜牛肉严重不符，属于不合格劣质生鲜食品。 发现商品质量问题后，本人第一时间电话反馈该食品安全问题，问题商品实物进行维权，合理提出售后维权诉求。但门店工作人员全程敷衍推诿，不承认商品存在变质不新鲜的质量问题，拒绝承担食品质量售后责任，拒绝我的合理退款诉求，不做任何妥善处理，严重侵犯消费者合法权益。 根据《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条明确规定：生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。 本次商家经营售卖变质、不符合食品安全*标准的生鲜牛肉，已经触犯食品安全相关法律法规，理应承担法定赔偿责任。现本人正式提出以下全部投诉诉求： 1.严格按照《食品安全法》相关规定，向本人支付法定赔偿金1000元整； 2.全额退还本次问题商品购物款39.90元； 3.门店针对本次售卖不合格变质食品、拒不履行法定赔偿义务、漠视消费者食品安全权益的行为，向本人作出正式书面道歉； 4. 恳请官方介入维权，严格督促商家正视自身食品安全问题、落实法定赔偿责任，妥善处理本次维权事件，规范门店生鲜食品品控管理。。 本次投诉全部凭证：线下购物原始小票、问题牛肉实物实拍图片，维权沟通截屏均已全部上传，恳请*台核查处理。
投诉问题
虚假宣传、售后服务欠缺、质量问题
处理中
ALDI奥乐齐无锡门店售后推诿、态度恶劣致损失
一、事情经过
2026年4月12日，我在无锡滨湖万达奥乐齐门店购买商品，订单号：260412*********791
因商品存在质量问题破损，购物袋内其他商品全部被浸泡，我于2026年4月12-14日通过电话客服、在线客服、商场联系门店联系售后，提出合理赔偿超市来回路费和电话费的诉求。
二、售后问题投诉要点
1. 门店值班经理售后态度敷衍、语气生硬、缺乏耐心，未认真倾听并记录问题。
2. 售后多方处理问题推诿拖延、流程混乱，多次转接仍未得到有效处理，承诺回复未兑现。
3. 全程无主动跟进、无明确处理时限，严重消耗消费者时间与精力。
三、我的诉求
1. 按照来回两趟，现在10:47的打车价格，22*4=88加上电话费0.25*30=7.5，一共88+7.5=95.5元赔偿
2. 对涉事售后人员进行规范管理，并就服务态度问题向我道歉。
投诉问题
服务问题、态度恶劣、售后服务欠缺
已完结
奥乐齐黄油蝴蝶酥现异物要求依法赔偿
我在2026年4月7日，在奥乐齐闵行梦享家店购买了一盒黄油蝴蝶酥，订单编号:260407*********191昨晚当点心吃时，发现蝴蝶酥上有一个弯曲的头发，想想前面吃掉的几块，瞬间肠胃翻涌，感到恶心！由于时间比较晚不在客服服务时间，今天才联系客服，随后专员也电话联系，提出商品十倍的赔偿金100元，我拒绝了，现在我的诉求是根据《食品安全法》第一百四十八条第二款规定，退还货款并赔偿1000元。希望奥乐齐对供应商加强质量管理，避免类似事情再次发生。食品安全是底线，万万不能破！
投诉问题
货不对版
已完结
奥乐齐售未熟牛肉卷且推诿处理
消费者于2026年4月4日19时41分在长宁区天山路341号缤谷广场1-2奥乐齐超市购买的手工芝士牛肉卷（熟制品）食用部分后发现食品未制作熟，立即返回门店沟通确认。店长以假期需上报推诿处理。时间过去一周迟迟未得到正面答复处理。
投诉问题
态度差/不处理
处理中
奥乐齐售霉变香蕉拒不依法赔偿
2026年3月20日在江苏省南京市江宁区景峰商场奥乐齐超市线下购物，其中购买了一把香蕉，2026年3月24日食用时发现香蕉果肉中心全部发霉，香蕉保存得当，外皮完好，吃的时候没注意已经吃了一块发霉的果肉进肚，联系商家，只愿意赔偿商品价格4.8元，要求按照《中华人民共和国食品安全法》第148条，依法赔偿，金额不足1000元，按1000元计算。对方企业名称：奥乐齐商业发展（南京）有限公司，联系电话：40******73，地址：江宁区秣陵街道双龙大道1698号景枫中心B161****2315反馈无结果，商家不愿意赔偿，调解失败）
投诉问题
售后服务欠缺、质量问题
处理中
奥乐齐三文鱼变质发臭，客服不处理
2026年3月30日在无锡圆融购物中心负一楼奥乐齐线下超市购买带皮三文鱼排，到家后打开包装发现食品发臭发酸，有粘液，随后与线上客服沟通，要求退一赔10，不满1000按1000，客服只是说反馈，并未有结果，麻烦处理
投诉问题
货不对版
处理中
