机汤租赁合同利率不明涉嫌非法放贷
租赁合同并未注明年利率为多少，租赁手机为1万元的16promax 黑色256G，实际要求还款1万4000万，远超民间正常的金融活动，属于非法放贷，同时没有允许进行金融活动的证明许可，属于无效合同。
投诉问题
霸王条款、虚假宣传
处理中
机汤恐吓催收致用户精神受损
2025年10月29日从支付宝机汤小程序租了一台手机，每月还款1119元，现资金紧缺，还款困难，现在就发信息恐吓要封微信支付宝银行卡，有资金的话早就还上了，现提出以恐吓罪提出赔偿，现在弄的我开车开不下去，活也没法做，必须赔偿精神损失和务工费
投诉问题
霸王条款、未履行合同
处理中
机汤租机高利贷续租强制收费
本人 2025-04-09 租赁机汤租机 iPhone 16 Pro Max 512G，订单号 174417*********103。
12期租金8335元已全部付清，无逾期。
到期后因 生病经济困难 无法一次性买断，*台 拒绝合理分期，强制提供 9期续租，年化87.71%，属 高利贷。
本人被迫续租，已还1期多付359.63元，剩余8期仍有高额违法利息。
*台 拒不协商、客服推诿，严重侵害消费者权益。
诉求
1. 退还多收利息 359.63元
2. 剩余租期按 法定14.6% 重新计算
3. 停止违规催收
4. 整改违法高利贷模式
投诉问题
霸王条款、未履行合同
处理中
机汤租机*台多收利息且客服态度恶劣
本人2024年在支付宝机汤租机*台租赁一台16pro手机256内存，白色，手机市场价格8999元，在前12期共支付了7419，后期又出来一个买断，又支付了6期费用4614元，一共支付了12033元，剩余三期未支付，要求减免，多收了3000利息，客服态度恶劣，不予协商打电话说我失联，又要报警
投诉问题
霸王条款、未履行合同
处理中
机汤租赁虚假宣传及违规催收
iPhone16ProMax租赁业务，页面虚假标注6个月租期，实际变相拆分12期还款，整机总租金13367.5元，远超手机本身市场价值，属于超高利息套路贷、变相高利贷。同时*台未经本人允许，私自获取微信联系方式，在好友申请中公开展示本人姓名、负债逾期信息，恶意恐吓威胁诉讼催收，严重侵犯个人隐私权，违规软暴力骚扰我的正常生活。现要求*台立刻停止全部违法催收，撤销所有不合理高额利息、逾期罚金，对侵权行为致歉并整改。
投诉问题
霸王条款、虚假宣传
处理中
机汤租机逾期催收恐吓威胁
由于资金困难导致机汤租机账单逾期，催收恐吓威胁
投诉问题
未履行合同
处理中
机汤租机*台审核失职致用户被第三方欺诈
本人于2025年4月17日，被第三方企业微信人员以「小额借款1000元」为诱饵，诱导在「机汤租机」*台下单租机，并签订了手机转寄合同。该第三方明确告知我，仅需每月偿还580余元即可，现在我已经偿还6700元，已经够了手机本身价值！可机汤租机，要求我买断费用8000元！！！手机会直接转寄给他们，无需我本人收货。 下单后，我仅收到第三方转账的3200元，租机订单对应的手机全程未交付给我，直接被第三方取走，现该第三方已完全失联，无法联系。 「机汤租机」*台在智能客服中明确提示「请勿将机器邮寄给第三方」，却未对我的异常转寄订单进行任何审核与拦截，存在严重的审核失职，导致我被第三方欺诈，背负了高额的手机租赁债务，却未实际获得租赁商品，属于典型的合同欺诈、诱导消费与套路贷行为。 我的诉求： 1. 立即终止该租机合同，免除我所有买断费及相关费用； 2. 要求*台对该违规合作第三方进行彻查，并作出相应处罚； 3. 要求*台就审核失职给我造成的损失给出书面说明与解决方案。
投诉问题
虚假宣传、未履行合同、伪造合同
处理中
机汤暴力催收及高额利息投诉
暴力催收，私人号码催收，高额利息
要求支付宝介入冻结处罚商家
投诉问题
霸王条款、未履行合同
处理中
机汤租机违法暴力催收严重影响生活
刚找的工作 我工资20号发 会还钱 支付宝机汤租机用个人号码违法催收 暴力催收 威胁我 严重影响了我的工作生活
投诉问题
霸王条款、未履行合同
处理中
机汤租机费用畸高且暴力催收
在机汤租一个手机一万的手机要还一万五千多，高利贷*台，逾期客服还暴力催收，威胁恐吓我
投诉问题
霸王条款、未履行合同
处理中
