机汤租机收取高额买断金涉嫌高利贷
投诉京东金融小程序机汤租机 惠州市邱睿科技有限公司 武汉聚诺科技有限公司，高额买断金变相高利贷，要求减免结清 本人在2025年9月28日在京东租赁 机汤租机租了一台苹果16promax,总租金6320元，到期买断金6984元，押金960元，每期还租金1164元，本人正常还了2期租金后想结清，联系*台却被告知要支付违约金➕高额的买断价，要支付远高于市场价买断，现是逾期状态，买断需要10680元才能结清。目前这款手机价格就7999元，本人支付了1664元，押金960元，加上买断金10680元，一共已经是13304元租机费用加买断费用已超出手机价值太多，明显超出了租赁手机应当收取的合法利息范围，严重违反消费者合法权益，*台变现收取高额利息，属于变相高利贷！ 并且多次发送威胁恐吓短信！本人认为高额买断金已经是属于变相高利贷，不在法律保护范围内。法律文明规定保护任何保险、担保费用等利息之外的额外收取的费用，均不在法律保护范围内。*台利用这种租机变相高利贷的行为，完全是利用法律漏洞进行高利贷。现要求提前结清并减免相关利息，减免高额买断金。
投诉问题
霸王条款、联系不到客服、不予退款
处理中
机汤*台虚假宣传并强制买断手机
2024年11月14日一个自称机汤*台的工作人员添加我的微信，说在*台办理租赁业务可以帮我下款，手机寄回*台就可以了，之后按工作人员教的步骤一步步操作，工作人员说只要分12期还款即可。后续无需处理。下款6000，我12期一共还7400元，均已还完，但是现在*台要求我再分9期，每期还866元买断这部手机，本身这部手机我就没有拿过。而且按*台现在都要求，相当于我要花16000多买这部手机，与手机的价值远远不相符，现在家里老人生病，我根本无力承担这笔费用，账单逾期*台还要收取400多的逾期费，本身我也没有拥有或使用过这部手机。现要求*台进行协商和减免延期还款，并停止催收。
投诉问题
霸王条款、不予退款、虚假宣传
处理中
机汤*台催收不当及服务态度问题
我在机汤*台租了一台苹果16手机，由于之前遇到了*子也不能每个月能按时还，以后的每一个还款季度都要推迟一个月工作人员根本就不给协商，要要求我一次性付清全款，还说我逃债，语音态度一点都不好，但是我从未有不还款意愿，电话和座机换这打，*台不停发短信威胁恐吓本人
投诉问题
霸王条款、联系不到客服、未履行合同
处理中
机汤租机暴力催收及霸王条款投诉
本人在2024年6月22日在支付宝机汤租机租了一部华为mate60pro，每月25日还款，本月因为家人生病住院等原因逾期，本人确实现在有困难，也表明正在凑钱尽快还租金，但机汤催收人员言语威胁，态度极差，希望与*台协商延缓几天还款
投诉问题
霸王条款
处理中
机汤*台恶意催收并泄露隐私
我于2025月5月6日在该*台租赁了一部手机，因为我并不懂，所以按照推荐人的操作进行了下单。原价9000多的手机，需要我还13000多。我每个月都有在还款。该*台的工作人员，每天都在我工作时间不停的给我打电话，哪怕我解释过我在开会，我需要在大屏幕上登陆微信。然后为了方便联系，我告诉了他我爱人的联系方式以及微信，后期所有事情都是我爱人对接。 联系的好好的，他们每次都会威胁，本月，突然他删除了我爱人的联系方式，开始给我的父母和朋友打电话，泄漏我的隐私。 在我母亲工作的时间一直打电话，加微信，发短信。而且，是没有经过我同意，并且没有告知我本人的情况下。本来租机就已经有点擦边了，属于变相高利贷，因为我不懂我上了当。现在他们已经严重影响了我父母的生活，违法催收！
投诉问题
霸王条款、虚假宣传、未履行合同
处理中
机汤续租费用过高涉嫌霸王条款
本人24年12月13日在机汤*台租了一台16promax黑色1TB的苹果手机，每月租金839元，还12期金额已经是10567元，想买断但是经济上有点困难，所以打算继续续租还需要还9期每月租金是1213.19元，共10918.7元，买断金要6553元，续租9个月加上之前还的12期一共价格高达21485元，已经达到了超高利贷行为了，官方价是13999元现在已经掉到9588元了，之前续租的时候没有看到续租金额，其他*台也没有这种情况，续租12个月还需要付那么多买断金的，我还有续租9期没结清，现在要求*台进行调整，我只愿意续租9个月，每个月租金750元，要求*台尽快处理
投诉问题
霸王条款、虚假宣传、未履行合同
已完结
机汤租机费用高涉嫌霸王条款
租机器费用太高 还不起了，各项费用加起来就是高利息贷款。
投诉问题
霸王条款、不予退款、虚假宣传
处理中
拒收快递被扣费且虚假宣传
快递员打电话来的时候就已经要求退回去了拒收了，根本没有到我手上，在我不知情的情况下然后还没有签收这个快递我要求退回还产生费用。而且订单上写的是全新未激活，机子打电话来说也是激活后的监管机。一开始说可以退回，第二天跟我打电话说要扣七百多首月费用，而且订单是七天无理由。而且我一开始就跟快递员说退回去并没有签收。而且退回去多天了订单还在租凭中，跟对方联系也不回消息。要求对方退还所有费用
投诉问题
不予退款、虚假宣传、未履行合同
处理中
机汤存在暴力催收和威胁骚扰行为
违规催收 暴力催收 威胁恐吓 骚扰
投诉问题
霸王条款、未履行合同、默认购物增值服务
处理中
机汤外包人员爆通讯录并涉嫌霸王条款
该公司外包人员爆我通讯录，已经打到公司和家里了，严重影响我的生活和工作，要求从严处理
投诉问题
霸王条款、虚假宣传、发票问题
处理中
