机汤*台以租代购涉嫌价格欺诈
本人于2025年1月在支付宝机汤*台租赁iPhone 16 Pro Max 256GB，该机型官方发行价仅为9500元，而机汤*台收取总费用高达15407元，溢价远超合理范围，属于典型的以租代购、变相高利贷、价格欺诈。 截至目前，本人已累计还款约11807元，已基本覆盖手机实际价值。*台利用信息不对称设置高额租金与不合理费用，严重违反《消费者权益保护法》《民法典》中关于公*交易、禁止高利放贷的相关规定 要求结清剩余租金
投诉问题
霸王条款、联系不到客服、虚假宣传
处理中
机汤租机*台逾期后暴力催收且客服失联
我在支付宝机汤租机*台有一笔租机订单，昨天到期，但是我想协商延期还款，联系了在线客服，客服说逾期1-3天会有专员联系我，可是我今天只接到了机器人的电话，没有客服联系我，就开始暴力催收我
诉求：
协商还款，停止暴力催收，道歉。永久屏蔽第三方联系人
投诉问题
联系不到客服
处理中
机汤*台虚假宣传iPhone 16欺诈租赁
我要举报商家武汉聚诺科技有限公司（机汤*台）存在严重消费欺诈行为：
我租赁的iPhone 16 Pro Max 512G是苹果2025年9月才发布的机型，2024年12月时这款手机根本不存在，商家不可能有真机对外出租，却在2024年12月就与我签订租赁协议，属于故意虚构商品信息、虚假宣传，诱导我签订高利贷性质的租赁合约。
截至目前我已支付13009.56元，远超该手机9999元的官方全新售价，商家的欺诈行为严重侵害了我的合法权益。要求：1. 认定租赁合同因欺诈无效；2. 商家退还我全部已付款13009.56元；3. 对商家虚假宣传、欺诈行为进行行政处罚。
投诉问题
霸王条款、不予退款、虚假宣传
处理中
机汤*台逾期协商无门、催收扰民
本人在2026.1.1租购了一台手机，现因资金短缺导致无法及时还款导致了逾期，今天是逾期的第二天曾尝试与*台客服联系沟通延期还款停催等问题，联系不上客服一直都是机器人跟我在沟通，而且还一直委托第三方公司对我进行短信催收，本恶现在收到了惊吓，所以来*台申请协商解决方案此类问题不知道有没有用。
投诉问题
联系不到客服
处理中
机汤*台租机买断价虚高涉嫌霸王条款
本人在机汤*台租赁：iPhone 16 Pro Max 256G
订单号：042712*********836
租期：12期已付清12期租金
该机官方原价：9999元
当前二手市场正常行情价：6500元
*台现强制要求买断费用：7010元
租机+买断合计总成本：12638元
👉 对比新机原价溢价：1.26倍
👉 对比二手市场价溢价：1.94倍
投诉问题：
1. 探物设置天价买断金，远超手机二手实际价值，属于不合理乱收费；
2. 合同为单方霸王格式条款，买断定价不参考市场行情，严重不公*；
3. 全程租机费用叠加买断，变相高额利息，远超合理消费范围；
4. 强制绑定买断、不允许合理退机，侵犯消费者合法权益。
维权诉求
1. 按二手市场价6500元合理核算买断，抵扣已付租金，重新定价；
2. 取消虚高买断溢价、不合理隐形收费；
3. 若无法协商低价买断
4. 整改租机行业霸王买断条款。
投诉问题
霸王条款、不予退款、未履行合同
处理中
机汤租机虚高设备价值涉嫌霸王条款
本人于2025年6月10日在机汤租机*台租赁iPhone 16 Pro Max 512G手机，该设备市场价为7499元，官方市场售价为11900元，但合同中设备总价值被虚高为15410元，合同总金额高达15909元，超额收费4000元，属于明显不合理高价收费，违反《民法典》公*原则及《消费者权益保护法》。 本人已支付13899元，已超出市场价6459，超出官网市场售价2000元，*台还一直在要我交剩下2期租金2680元，以及打电话骚扰我家人。现请求市场监管部门介入，责令*台按市场价结清，并解除本人在支付宝芝麻信用的全部授权与记录，不得向本人通讯录、紧急联系人拨打任何骚扰、催收电话。 投诉诉求 1. 本人已付13899元租金，现要求不在支付剩下租金，退还超出部分金额2000元，两清销账；2. 免除所有违约金、逾期费、不合理费用；3. 解除本人在支付宝芝麻信用的所有授权及相关记录；4. 严格保护个人信息，不得向通讯录、紧急联系人进行任何形式的骚扰、催收。
投诉问题
霸王条款、不予退款、虚假宣传
处理中
投诉机汤未履行合同
本人最*半年生活压力很大，每个月不是故意拖欠，只是经济压力没缓过来，只是每个月时间需要缓些日子！停催骚扰！
投诉问题
未履行合同
处理中
机汤委托第三方恶意验证码轰炸
本人因机汤租机债务纠纷，遭遇第三方催收恶意验证码轰炸，在同一时间收到数十条不同*台的验证码短信，严重干扰正常生活，请求*台查处并封停
机汤委托的第三方催收，正在对我进行恶意验证码轰炸，已严重影响我的正常生活，这属于暴力催收行为，违反了《互联网逾期债务催收自律公约》。请立即停止该行
投诉问题
霸王条款、未履行合同
处理中
机汤租赁合同利率不明涉嫌非法放贷
租赁合同并未注明年利率为多少，租赁手机为1万元的16promax 黑色256G，实际要求还款1万4000万，远超民间正常的金融活动，属于非法放贷，同时没有允许进行金融活动的证明许可，属于无效合同。
投诉问题
霸王条款、虚假宣传
处理中
机汤恐吓催收致用户精神受损
2025年10月29日从支付宝机汤小程序租了一台手机，每月还款1119元，现资金紧缺，还款困难，现在就发信息恐吓要封微信支付宝银行卡，有资金的话早就还上了，现提出以恐吓罪提出赔偿，现在弄的我开车开不下去，活也没法做，必须赔偿精神损失和务工费
投诉问题
霸王条款、未履行合同
处理中
