机汤暴力催收泄露隐私及高租金投诉
本人2025年12月6日在支付宝机汤租了部手机，还了几期以后，目前暂时没还款能力，其催收乱发信息给本人亲朋好友，已经严重触犯了公民隐私，也触犯了法律，而且租金价格也是高的离谱，高出手机本身价值百分之40，本人严重怀疑其*台是变相放高利贷，妥妥的高利贷，希望*台严惩这种商家，催收简直是在索命
投诉问题
霸王条款、未履行合同
处理中
投诉机汤霸王条款
本人通过该商家办理3C设备手机租赁服务，已支付租金及押金合计7800余元，但自始至终未实际收到租赁手机实物。商家未履行设备交付义务，却要求我额外支付5000多元买断费用，存在霸王条款、不合理收费，并以报警、起诉、套现追责等理由恶意恐吓、暴力催收。多次协商无果，现要求退还已支付的押金及租金，终止租赁关系。
投诉问题
霸王条款、未履行合同、退还押金
处理中
机汤暴力催收联系无关第三方
联系与债权无关的第三方人员暴力催收，我都没有收到这些消息我家人却收到了。
投诉问题
未履行合同
处理中
机汤租机存在虚假宣传与质量问题
本人于2025年5.2日在支付宝里的app 机汤租了一个手机，该*台客服线下联系我需要购买499碎屏险才能发货，在本就高昂的租金后再次加收砍头息在我收到该*台声称的全新仅激活的货之后，发现该手机多处划痕 底部螺丝也被动过 联系客服不给解决问题
投诉问题
霸王条款、虚假宣传、质量问题
处理中
机汤租机涉嫌高利贷及未交付设备
您好，本人2025年10月3日 通过中介的带领下在支付宝小程序简称机汤租机，以租放贷的形式下单了一台设备，中介共给了我2100块钱，而*台账单总共需要支付5193元，目前已经支付7期，我只还法律认可的金额以及合法范围的利息，其余多一分我都不会承担，对此*台的全部账单我表示不认可，按*规定的利率利息，均不在合法范围内，这是妥妥的高利贷，套路贷，其次设备我是没有收到，物流的信息和物流的人员以及聊天记录均足够可以证明，这只是远程签收，当时立马转寄出去，设备实质是没有收到，包着租赁的外衣，实际违规放贷。
投诉问题
霸王条款、虚假宣传、未履行合同
处理中
机汤*台以租代购涉嫌价格欺诈
本人于2025年1月在支付宝机汤*台租赁iPhone 16 Pro Max 256GB，该机型官方发行价仅为9500元，而机汤*台收取总费用高达15407元，溢价远超合理范围，属于典型的以租代购、变相高利贷、价格欺诈。 截至目前，本人已累计还款约11807元，已基本覆盖手机实际价值。*台利用信息不对称设置高额租金与不合理费用，严重违反《消费者权益保护法》《民法典》中关于公*交易、禁止高利放贷的相关规定 要求结清剩余租金
投诉问题
霸王条款、联系不到客服、虚假宣传
处理中
机汤租机*台逾期后暴力催收且客服失联
我在支付宝机汤租机*台有一笔租机订单，昨天到期，但是我想协商延期还款，联系了在线客服，客服说逾期1-3天会有专员联系我，可是我今天只接到了机器人的电话，没有客服联系我，就开始暴力催收我
诉求：
协商还款，停止暴力催收，道歉。永久屏蔽第三方联系人
投诉问题
联系不到客服
处理中
机汤*台虚假宣传iPhone 16欺诈租赁
我要举报商家武汉聚诺科技有限公司（机汤*台）存在严重消费欺诈行为：
我租赁的iPhone 16 Pro Max 512G是苹果2025年9月才发布的机型，2024年12月时这款手机根本不存在，商家不可能有真机对外出租，却在2024年12月就与我签订租赁协议，属于故意虚构商品信息、虚假宣传，诱导我签订高利贷性质的租赁合约。
截至目前我已支付13009.56元，远超该手机9999元的官方全新售价，商家的欺诈行为严重侵害了我的合法权益。要求：1. 认定租赁合同因欺诈无效；2. 商家退还我全部已付款13009.56元；3. 对商家虚假宣传、欺诈行为进行行政处罚。
投诉问题
霸王条款、不予退款、虚假宣传
处理中
机汤*台逾期协商无门、催收扰民
本人在2026.1.1租购了一台手机，现因资金短缺导致无法及时还款导致了逾期，今天是逾期的第二天曾尝试与*台客服联系沟通延期还款停催等问题，联系不上客服一直都是机器人跟我在沟通，而且还一直委托第三方公司对我进行短信催收，本恶现在收到了惊吓，所以来*台申请协商解决方案此类问题不知道有没有用。
投诉问题
联系不到客服
处理中
机汤*台租机买断价虚高涉嫌霸王条款
本人在机汤*台租赁：iPhone 16 Pro Max 256G
订单号：042712*********836
租期：12期已付清12期租金
该机官方原价：9999元
当前二手市场正常行情价：6500元
*台现强制要求买断费用：7010元
租机+买断合计总成本：12638元
👉 对比新机原价溢价：1.26倍
👉 对比二手市场价溢价：1.94倍
投诉问题：
1. 探物设置天价买断金，远超手机二手实际价值，属于不合理乱收费；
2. 合同为单方霸王格式条款，买断定价不参考市场行情，严重不公*；
3. 全程租机费用叠加买断，变相高额利息，远超合理消费范围；
4. 强制绑定买断、不允许合理退机，侵犯消费者合法权益。
维权诉求
1. 按二手市场价6500元合理核算买断，抵扣已付租金，重新定价；
2. 取消虚高买断溢价、不合理隐形收费；
3. 若无法协商低价买断
4. 整改租机行业霸王买断条款。
投诉问题
霸王条款、不予退款、未履行合同
处理中
