近30天投诉问题
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
壹号本电池鼓包严重,客服拒绝免费维修
壹号本电脑电池有严重缺陷,使用两年后后盖鼓起,拆开后盖发现电池鼓包严重,已经无法正常使用,联系官方客服,客服以过保为由收费更换电池,明明是电池有缺陷,两年来电脑都是正常使用,电池无缘无故鼓包,只能说明电池有缺陷,任何正常的笔记本电脑电池不可能两年就鼓包无法使用了
投诉问题
充电/电池故障
已完结
发布于2023-08-18
投诉深圳市壹号本公司产品质保两年,电池鼓包有爆炸风险,保修期内擅自修改保修内容
1.本人2019.12.30日从jd购买壹号本工程师A1电脑,官方宣传保修一年,赠送一年延保。
2.一年半来,由于电脑风扇声音过大等问题几乎闲置
3.疫情期间将作为备用机放到办公室,复工后发现电池鼓包严重,机器依旧运行。
4.联系客服和售后,称电池属于易耗品,而且这个电脑充电使用会造成该问题。
投诉问题
三包保修责任争议、电池故障、不满检测结果
已完结
发布于2022-06-13
壹号本电池鼓包严重,客服拒绝免费维修
壹号本电脑电池有严重缺陷,使用两年后后盖鼓起,拆开后盖发现电池鼓包严重,已经无法正常使用,联系官方客服,客服以过保为由收费更换电池,明明是电池有缺陷,两年来电脑都是正常使用,电池无缘无故鼓包,只能说明电池有缺陷,任何正常的笔记本电脑电池不可能两年就鼓包无法使用了
投诉问题
充电/电池故障
已完结
发布于2023-08-18
投诉深圳市壹号本公司产品质保两年,电池鼓包有爆炸风险,保修期内擅自修改保修内容
1.本人2019.12.30日从jd购买壹号本工程师A1电脑,官方宣传保修一年,赠送一年延保。
2.一年半来,由于电脑风扇声音过大等问题几乎闲置
3.疫情期间将作为备用机放到办公室,复工后发现电池鼓包严重,机器依旧运行。
4.联系客服和售后,称电池属于易耗品,而且这个电脑充电使用会造成该问题。
投诉问题
三包保修责任争议、电池故障、不满检测结果
已完结
发布于2022-06-13