郴州点石家装公司装修工期延误且未按协商方案复工
我2024年的5月与郴州点石家装公司签订装修合同，委托点石家装装修我位于郴州五岭国际玉荷园17栋1804的房子，合同约定11月12日完工，至今因点石家装柜子尺寸量错，柜子颜色下单错误导致工期延误，而在此期间，10月中旬发现厨房门洞、大门、鞋柜、主卧房门装修不合理，要求更改，点石还不配合，未经商量擅自停工，期间我电话点石家装总部投诉电话投诉，11月10日已沟通达成一致解决方案，我方承担2600元费用，其余费用由点石承担。但到如今，点石施工团队因其自行不认可方案擅自停工，期间我方多次催促，依旧未曾开工
投诉问题
工期延误、合同纠纷
已完结
点石家装虚高报价，拒绝退款
1、2020年10月8日在株洲市石峰区红旗北路城市杰座二楼点石家装签订设计合同，交了5090元的定金费用，后面发现点石报价虚高，不选择他家装修了，点石不给退钱，我没享受到任何服务，设计图也没让他们出，要求退款
2、在2024年8月底的样子，之前在株洲那里交的设计费应该是转移到了长沙点石家装，地址在点石家装（马王堆总店），或点石家装（河西旗舰店），这是他们点石家装人员发给我的，不明确到底是转到了哪个店，需平台沟通确认，现在我不在点石家装做装修，设计费我也没要他们工作人员给我做设计，我交了钱没享受到任何服务，我也不需要他们服务了，所以我的钱5090元要求点石家装退回
投诉问题
虚假宣传、退款纠纷
已完结
投诉点石家装虚假宣传
在岳阳点石家装门店选用瓷砖的时候，品牌方也在，均未告知我此类瓷砖有这类问题弊端存在，导致客餐厅瓷砖铺贴完毕，发现瓷砖有大量的波浪纹、棍棒纹，多次同点石及冠珠瓷砖交涉无果。
投诉问题
虚假宣传、家具产品质量问题
已完结
投诉点石家装售后服务欠缺
1、装修计划表形同虚设，未按约定执行，多次催促无效；
2、已超过合同竣工日期，仍然不作为，不赶工期，无故拖延；
3、装修过程出现很多工程问题，未有工作人员发现提出，后期由业主本人发现再进行整改。
投诉问题
售后服务欠缺、装修质量差、工期延误
已完结
点石家装存在低价引流、乱收费问题，要求退款
签订合同后，后期增项多，低价引流，后期了解到设计师的收费不合理，乱收费
投诉问题
虚假宣传、退款纠纷、临时加价
已完结
长沙点石家装店大欺客，态度恶劣，坑蒙拐*
去年，被设计师和营销顾问在点石家装洋湖店，蒙*误导交了装修费用中的设计费7900元，在还没有给我做任何设计的前提下要求我交了7900元作为设计定金。
第二天，在我得知根本无需交设计费的情况下，我要求了点石给我免除设计费，点石方也同意了，说钱既然已经交了那就到时候给我抵装修工程款。
但现在因一直设计不理想，设计方案不能满足我的要求，装修也并未动工，且设计师态度也很恶劣，我于2021年6月5号要求退款我交的7900元费用，但是点石不同意，且态度极差，说绝对不会退款，连续三番的说谁跟你说可以退款你就找谁，在我不小心碰到设计师的手臂时，他说这里是有摄像头的是有监控的你现在是在打我，我当时要他打110和120，我同意赔医疗费用。
现在我的目的就是，点石给我退回我的7900元。
投诉问题
退款纠纷
已完结
湖南点石家装装修后卫生间渗水，报修两个月仍未处理完毕。
新房2020年下半年装修完后，于2021年2月8日入住，18日发现卫生间渗水至楼下，并向点石售后报修，至4月初防水才处理完毕，随后半个月没有人员上门贴砖修复，期间多次打点石售后服务电话及售后项目负责人电话催促，承诺几次上门处理均未履行承诺，无奈向315投诉寻求帮助，望能解决售后服务推诿、不负责任的行为，尽快上门修复卫生间。
投诉问题
售后服务欠缺
已完结
