小花钱包未经同意扣会员费570元
本人与2026年6月23日因资金周转向小花钱包借款借款6000元后续到账以后 本人发现*台从放款银行卡中扣除了3笔钱一个99 元 一个119 元 一个352元合计共570元 这都是在本人不知情的情况扣除的 后来本人打了*台客服 说明情况客服说放款成功了就不能退款 于是本人又联系了*台的在线人工客服 给我的答复 如出一辙 都是不能退 说什么 购买会员权益 是我自愿的 本人根本就没有点击什么所谓的会员开通 希望*台严查 还我们普通老百姓一个公道 感谢！这6000元是本人用于治病医疗 最后*台扣除570
投诉问题
未履行合同、虚假宣传、霸王条款
处理中
小花钱包暴力催收及骚扰联系人
借了小花钱包后因为突然失业了，逾期还不上，刚逾期小花钱包就各种骚扰威胁我本人，现在，还开始无端骚扰我的联系人，各种发信息打电话，谴责小花钱包这种行为并且道歉停止骚扰
投诉问题
信息泄露、服务不到位/态度差、暴力催收
处理中
小花钱包未经同意扣会员费218元
本人于2026年6月30日被小花钱包恶意扣款会员费218元，本来并没有进行过任何操作，小花钱包也没有在提前知会我的情况下，直接对我关联银行账户进行扣款，本人并没有享受到关于相关会员的任何权益，找客服处理，客服不作为各种推脱说辞，本人要求退款退会费！
投诉问题
未履行合同、霸王条款、服务不到位/态度差
处理中
小花钱包未经同意扣会员费
2026年6月30号 在小花钱包查看额度后 今天7月3号 莫名其妙的被扣款218 说是会员费 我都不知道什么会员
投诉问题
未履行合同、虚假宣传、霸王条款
处理中
小花钱包暴力催收及骚扰投诉
根*台说了特殊情况，还是天天电话然后不断威胁
投诉问题
霸王条款、暴力催收
处理中
小花钱包拒提供合同发票及暴力催收
本人投诉小花钱包：多次联系官方客服索要盖公章借款合同、还款发票，客服全部拒绝，沟通中途主动挂断我电话；同时*台持续发大量催收短信骚扰我，催收明确威胁联系我的家人施压。*台拒不提供合同发票侵害消费者知情权，威胁爆通讯录、高频短信骚扰属于暴力违规催收，要求监管责令*台立刻停止骚扰，提供全部带公章合同与发票，处罚违规客服及催收。切*台在没有通知的我情况下把我的债务代偿 ，中国人民正信上已经上报
投诉问题
未履行合同、服务不到位/态度差、暴力催收
处理中
小花钱包强制扣取乐活卡包会员费
2026年6月26日在小花钱包APP申请贷款5000元未成功，强制扣取218元乐活卡包季会员费，跟客服沟通未果，态度很强硬
投诉问题
霸王条款、服务不到位/态度差
处理中
小花钱包违规收费致多还款2460.05元
投诉事项
*台违规收取额外费用，实际还款与合同约定严重不符：
本人于2025年5月28日通过小花钱包借款15000元，合同约定年化综合资金成本（含利息、担保费）为24%，根据合同附带的还本付息计划表，12期本息合计应为15515.67元。但本人实际还款总额17975.72元，多支付费用2460.05元，该部分费用无合同依据，属于违规收费。
诉求
要求*台退还本人多支付的违规费用2460.05元；
要求*台出具该笔借款的结清证明，并确认本人征信报告中该笔借款状态更新为“已结清”；
要求*台对违规收费行为进行整改，并向本人出具书面回复。
投诉问题
利息问题、未履行合同、虚假宣传
处理中
小花钱包会员卡强制扣费且客服态度差
我什么都没动两个会员卡 一个乐活卡和尊享月卡 99元和218元 要求退款 小花钱包客服态度不好 不理人
投诉问题
未履行合同、服务不到位/态度差
处理中
小花*台未放款却擅自扣款
本人今日在贵*台申请贷款，资金未发放至本人银行卡，无任何放款入账记录，但*台擅自从我银行卡扣款。根据《民法典》679条，借款需实际放款合同才生效，未放款无权扣费。现要求：
1. 24小时内全额原路退还被扣款项；
2. 永久关闭该银行卡自动代扣授权，禁止后续再次扣款；
3. 书面说明本次扣款的合法合同依据，如无法提供则立刻退款。
若超时未处理，我将向银保监会、12315、黑猫投诉同步提交全部证据举报违规扣费。
投诉问题
合同纠纷、乱收费
处理中
