小花钱包未开通会员却扣费198元
2026年3月22日，没有开通会员情况下，给扣会员费198元，客服说退20%，要求全部退款
投诉问题
未履行合同、虚假宣传、霸王条款
处理中
小花钱包擅自扣权益卡费79.90元要求退款
2026年3月28日小花钱包扣除权益卡费用79.90元，现在要求退还
投诉问题
利息问题、未履行合同
处理中
小花钱包未经同意擅自扣会员费
小花钱包乱扣会员费，我没有点击订阅，私自扣费
投诉问题
未履行合同、霸王条款
处理中
小花钱包-小花够收取天价会员费598元
贷款到账后收了一个月的会员费598，也和*台沟通多次，我说收费离谱，要求退费
投诉问题
虚假宣传、霸王条款
处理中
小花钱包还款时段限制引发投诉
本人于2025年10月28日在小花钱包借款8000元，每月还756.48元，*期由于工作较忙，2026年3月28日晚回来以后发现无法正常还款，总是显示只能在6:00-21:50之间还款。我需要客服给予道歉解释
投诉问题
诈骗、霸王条款、服务不到位/态度差
处理中
小花钱包违规收取担保费及高息
我于2025年12月2日在小花钱包app借款3500元，分12期还款，每期还款利息加担保费共计是351.52元✕12期，担保费是利息和本金额外的收取费用，每期担保费用是20.7元 共计12期。该*台借款利息合同显示为年化率8.87%，但实际还款利息已经超过8.87% 。要求该*台退还担保费（248.4元）和多出的利息费（238.2元）共计（486.6元），请收取正常值内的费用。 要*台开取利息费和担保费发票，该*台只给开取担保费发票不开取利息费用发票。要客户自己按照放款合同放款商家索取发票
投诉问题
利息问题、未履行合同、高利贷
处理中
小花钱包拒提供借款合同及发票
小花钱包不予提供借款合同，发票。要求提供合同发票，保障消费者权益
投诉问题
利息问题、未履行合同
处理中
小花钱包暴力催收及信息泄露投诉
本人在3.27有一笔订单，因个人失业导致逾期一天，与*台客服协商还款无果，在还款日当天及今天逾期第一天就一直打电话，发短信带有恐吓威胁，没失联说我失联。与客服投诉无果，客服说让我去别的地方投诉去，希望*台能严肃处理
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信息泄露、暴力催收
处理中
小花钱包违规催收威胁联系紧急联系人
本人在小花钱包有逾期债务，但一直保持还款意愿，并未失联。
今日收到号码 +86*********60（北京电信） 发来的催收短信，内容威胁：
“长时间失联，后续不排除联系紧急联系人”。
该行为属于 违规催收、威胁恐吓、变相爆通讯录，严重干扰我正常生活。
我已对该号码进行拉黑与骚扰拦截，但仍能发送短信。
请贵部门介入调查，要求小花钱包立即停止所有骚扰行为，对该催收号码进行管控，禁止继续通过电话/短信方式骚扰我。如继续骚扰，我将保留进一步维权权利。
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暴力催收
处理中
小花钱包年利率高达42.53%涉嫌高利贷
本人于2025年7月19日在小花钱包*台借款17300元整，共9期每期还款2221.59元，其中年利率达到了42.53%。现要求*台退还费用
投诉问题
利息问题、高利贷
处理中
