小花钱包诱导开通乐活卡拒退会员费
本人于2026年6月29日误在小花钱包开通乐活卡，未使用其任何权益，要求退回218会员费，联系客服各种拖时间不予退款，诱导消费者购买商品，后续要求退费和关闭代扣协议，态度不积极也不配合
投诉问题
虚假宣传、霸王条款、服务不到位/态度差
处理中
小花钱包强制扣费涉嫌霸王条款
2026年6月14日，借款1700元，在小花钱包网贷*台借款后，没有点击购买什么乐活卡，还有别的什么权益，这强行扣除99+140元
投诉问题
虚假宣传、霸王条款、高利贷
处理中
小花钱包账单混乱及利息问题投诉
账单混乱，显示的乱七八糟，正常还款，还有无显示未还的，要求处理解释明白
投诉问题
利息问题、服务不到位/态度差
处理中
小花钱包未经同意强制扣会员费
2026年7月4日小花钱包在未经本人同意前提下强制扣款会员费218元，被强制收取不合理费用，客服没有解决方案，先要求退款
投诉问题
未履行合同、霸王条款
处理中
小花钱包高息放贷且无法还款入口
2026年7月3日 我在小花借钱申请了借款显示3000额度期限10天 需还4260 我银行卡到账2000 个人私人卡号转到我银行卡 我觉得这个不合理 利息费用太高 我配合退还转我银行卡里的钱 希望能得到帮助 并且现在商城已经下架小花借款的app 之前下的小花app无法登录也找不到还款入口 怀疑他们是打算13号暴力催收
投诉问题
利息问题、服务不到位/态度差、高利贷
处理中
小花钱包暴力催收及信息泄露
小花钱包各种骚扰威胁我本人，爆通讯录，恐吓威胁，泄漏个人信息。违规联系我亲戚朋友 《催收风控指引》第五条规定，催收时不得对借款人以外的第三方进行催收，也不能随意透露债务状况和逾期信息。这是为了保护个人隐私和避免对无关人员造成骚扰。根据《个人信息保护法》，欠款信息属于个人隐私，未经授权不得泄露给他人。如果催收行为违反了这一规定，可能构成违法，并可能面临法律责任，如《刑法》第293条规定的寻衅滋事罪，最高可判三年有期徒刑。
投诉问题
信息泄露、暴力催收
处理中
小花钱包逾期2天爆通讯录涉嫌暴力催收
2026年7月4日，在小花钱包剩最后一期还款逾期第2天被爆通讯录，已多次与客服交涉过晚交几天，依然被爆通讯录，客服一直扯谎说不是他家违规，但是我就剩小花钱包一家逾期两天，就剩你一家了，钱还了也刚到底！
投诉问题
信息泄露、暴力催收
处理中
小花钱包暴力催收及信息泄露投诉
本人在小花钱包的借款逾期以后，造到多次催收人员的暴力催收，多次违规违法把短信发给其他人，联系*台客服欺*我说给我办理了30天缓催，其实没有办理，客服不处理，一味的推辞，后来查询他们的催收人员，就在本月连续三次，发短信给我的紧急联系人，多次与他们的催收员联系，无果，目前本人想通过起诉的手段，停止他们催收人员的暴力催收！
投诉问题
信息泄露、虚假宣传、暴力催收
处理中
小花钱包违规放贷、高息及暴力催收
退还结清账单高出利率，开发票，出示贷款合同，解决为结清8000元违规放贷问题。已经有人威胁本人了。
投诉问题
未履行合同、高利贷、暴力催收
处理中
小花钱包未放款却多次扣费515元
2026年6月7日，在小花钱包网贷*台借款后，小花钱包未放款，但诱导本人先后支付218元和2个99元，7月2日又扣费99元，目前合计扣费515元，多次和小花钱包的客服人员沟通，反复提交材料，无人处理。现要求退还515元不当收费。
投诉问题
未履行合同、虚假宣传、高利贷
处理中
