小花钱包借款利息过高且拒退担保费
本人在小花钱包借款10000元1年期，总利息2400元，远超合理范围，由于还款压力过大，本人多次联系客服申请退回担保费，减免部分利息，但小花钱包迟迟不予以解决。
现要求退回多收利息
投诉问题
利息问题、高利贷
处理中
小花钱包暴力催收及信息泄露投诉
我在这个*台于23年借款，在24年逾期，逾期金额3千多，这个*台催收人员频繁给我单位打电话骚扰我同事，要求一个*台停止催收行为
投诉问题
信息泄露、暴力催收
处理中
小花钱包综合利率超标，要求退费
在小花钱包已结清的本金31000元，总还款35521.97综合利率远超法规，望消保能协助退还多收费用
投诉问题
利息问题、高利贷
处理中
小花钱包-小花够高息隐形收费及信息泄露
我于2024年在小花钱包第三方订单易得花*台上借款本金7300元（分12期），在融360及其合作持牌放款机构借款本金3000元（分3期），在安稳借借款本金8000元（分12期）和本金4000元（分12期）。存在高频催收，信息泄露，隐形服务费、利息高隐形多等违规，诉求退回高息部分和服务费。
投诉问题
利息问题、信息泄露、高利贷
处理中
小花钱包高利贷及拒提供借还款记录
2022-2025年之间，本人在小花钱包申请过多笔借款，都是分12期偿还，真实的综合年化利率大约35.9%，严重超出法定利率，要求退还超额收取的息费。目前，本人通过App或公众号均已无法查询本人的借还款记录，经联系*台客服、回复称已结清借款在7天后*台就删除了借还款记录，因此*台无法提供借还款明细，告知我本人通过银行流水判断。但是小花钱包的借还款又是通过不同的、多个机构做的，通过银行流水筛选判断根本不现实，做不到。所以，本人要求*台先提供2022-2025年本人的借还款记录，然后如果收取的息费超出法定利率，要求全额返还。
投诉问题
利息问题、服务不到位/态度差、高利贷
处理中
小花钱包强制搭售会员费998元拒不退还
小花钱包违规收取借款搭售会员费998元，拒不退还，拖延处理
投诉详情：
本人于2025年5月17日在「小花钱包」APP申请借款时，被*台以“开通会员才能放款/降低利率”为由，强制收取了998元「轻享卡」会员费，该费用与借款流程深度绑定，不支付则无法继续借款，并非本人真实自愿开通。
开通会员后，*台未提供任何承诺的服务（未降低借款利率、未提升额度、未提供任何专属权益），该费用完全属于*台变相抬高借款成本的违规收费。根据法律规定，此类与借款绑定的会员费、服务费，应计入借款的综合资金成本，而我的借款综合成本已远超法定利率上限，超出部分属于无效费用，我有权要求退还。
我已多次联系小花钱包客服协商退款，*台始终以“费用合规”“会员自愿开通”为由拖延、拒绝处理，拒不提供该笔费用的收费依据、服务凭证，也不履行退款义务，严重侵害了我的合法权益。
投诉问题
虚假宣传、霸王条款、高利贷
处理中
小花钱包-小花够霸王条款扣款不退
说拒就赔扣我79.9元借款没成功79.9元就不退了
投诉问题
未履行合同、霸王条款
处理中
小花钱包违规收取还款保障服务费
本人在微信小花 AI 助手小程序申请 6 笔贷款中严格按照合同履责并按时还款 但*来看到在还款每笔结构组成中有一笔还款保障服务费，若把这个费用加进去已经超过*金融管理局规定的 24% 以上，先不说合不合理，这已经与*对互联网金融*台的监管与规定背道而驰，且踩着法律红线在吸血收割老百姓，望相关部门严查和惩处
投诉问题
虚假宣传、霸王条款、高利贷
处理中
小花钱包-小花够无故扣款298元
无缘无故扣了我298元昨天两点多扣的，请尽快退款，谢谢
投诉问题
诈骗、未履行合同
处理中
小花钱包无故扣款198元拒不退款
我在4月10号在小花钱包申请借款，合同里明明写的是79块钱的会员费，而且借款失败不扣款。但是当天小花钱包无缘无故扣我邮政银行卡198元。然而借款并没有成功，今天16号联系小花钱包客服，对方拒绝退款。我要求小花钱包全额退款
投诉问题
未履行合同、虚假宣传、霸王条款
处理中
