小花钱包违规催收并拒接客服投诉
本人已向*台客服正式报备家庭经济困难、暂时无力全额还款、请求合规催收、不要骚扰亲友。但*台仍持续违规催收、威胁联系第三方，无视用户权益与监管规定。并且该*台客服电话一直打不通
投诉问题
服务不到位/态度差、暴力催收
处理中
小花钱包虚假宣传拒退会员费
买会员说拒绝就赔1000，没退费，虚假宣传
投诉问题
诈骗、未履行合同、虚假宣传
处理中
小花钱包暴力催收及冒充公检法
暴力催收，威胁恐吓羞辱我本人，电话频繁骚扰单位同事及领导，使我不能正常工作及生活，还冒充公检法。实在是令人作呕。
投诉问题
信息泄露、暴力催收
处理中
小花钱包未经同意扣取95元会员费
2026年5月24日，在小花钱包扣了什么95元会员费，我都没开通会员，他们就乱扣费，打电话还不理，我都不知道什么会员就把钱扣了，完全是*人的*台，
投诉问题
诈骗、虚假宣传、霸王条款
处理中
小花钱包捆绑收取会员费涉嫌欺诈
本人2026年1月1日借款8600，收取会员费428，1月至4月共收取7笔会员费共计1022元，打人工客服打不通，在线客服不反应，要求全额退还会员费1022元，欺诈，放款捆绑会员，变相收取会员费，担保费，要求2个工作日内处理结果，并且全额退款会员费和结清帐单的服务费和担保费
投诉问题
诈骗、虚假宣传、霸王条款
处理中
小花钱包违规收取高息及隐瞒真实贷款成本
小花钱包违规收取高息及隐瞒真实成本
投诉小花钱包违规事实如下：
1. 息费不透明，隐瞒真实成本：合同首页宣传利率与实际利率不符，加上每月扣除的费用最终导致实际年化利率高达36%，远超合理范围。
2. 变相高利贷：通过‘担保费’名义变相收取高额利息，规避利率上限监管，属于典型的‘砍头息’变种。
3. 侵犯知情权：借款时未明确告知实际综合成本，诱导借款。
4.阴阳合同’和‘隐瞒真实贷款成本’，严重违反了央行关于明示年化利率的规定，也侵犯了我的知情权。立即退还之前多扣除的所有款项。
5.*台利用信息不对称，通过‘低合同金额、高实际扣款’的方式变相收取高额利息/服务费，严重侵害消费者权益。
如果你们无法处理，我会把银行流水和合同截图提交给*金融监督管理总局和互联网金融协会进行举报
投诉问题
利息问题、虚假宣传、高利贷
处理中
小花钱包-小花够强制扣会员费涉嫌砍头息
本人在小花钱包-晓花（上海）互联网科技有限公司借款，借款到账后，在本人不知情情况下，立即被扣所谓的会员费用，经查看扣款记录，扣款共5笔，分别为428元，998元，598元，428元，428元，总计2880元，属于典型的捆绑销售、强制消费、侵犯消费权益，变相抬高融资成本，现要求退还2880元。 以2023年9月9日这笔借款为例，借款20000元，到账后立马扣除了我998元，相当于我这笔借款实际到账只有19002元，完全就是砍头息行为！从网上了解，可以拨打0755-123 45投诉深圳市恒青物联科技有限公司，深圳市南山区粤海街道高新区社区高新南九道10号深圳湾科技生态园10栋A座2701-2702；或者拨打0755-114查询粤海街道高新区社区派出所的电话，进行报警。 拨打021-123 45上海民生热线，投诉：晓花（上海）互联网科技有限公司，地址：上海市嘉定区嘉罗公路1661弄12号101室J1469。
投诉问题
利息问题、虚假宣传、霸王条款
处理中
小花钱包放款后擅自扣费且客服推诿
2025年7月23，放款成功后紧接着扣了我298 2026年2月28，放款成功了又扣了我198，这两笔钱是放款成功后直接扣掉的并没有什么会员之类的是直接扣掉的，找客服解决客服说298是至尊会员但是我问了是否是我自己开通的客服没有回答我这个问题后面又说298块钱给我转成50积分，我想知道小花钱包的50积分怎么值钱的嘛，客服又说他无法直接处理没有权限后面又说安排专员电话号是开头021电话等了两天021的电话一个没接到，我又继续联系客服，客服说最高给我赔偿100积分我在想这个积分有什么用，一个叫恒青一个是恒青物联科技，客服无法给我解决问题
投诉问题
未履行合同、霸王条款、服务不到位/态度差
处理中
小花钱包乱扣费198元拒不全额退款
小花钱包，借款期间隐藏乱扣费项目，5月22日连续扣了我两个99元，合计198元。有截图为证。官方客服推脱责任，竟然说只退99元，等于变相无理拿我99元，目前198元仍然不给我退款。曾经通过小花钱包借款一次，目前还款中，放款方众邦银行，也不知道是否合规，什么担保费，跨地区放款，极度怀疑
投诉问题
诈骗、未履行合同、服务不到位/态度差
处理中
小花钱包违规联系紧急联系人暴力催收
本人在小花钱包存在小额借款逾期，本人从未失联，一直正常接收信息沟通。
该*台在可正常联系到本人的情况下，多次发送短信威胁擅自联系我的紧急联系人、亲友进行催收施压，严重违反*《互联网金融逾期债务催收自律公约》相关规定，涉嫌恶意骚扰、违规恐吓催收，严重影响本人及家人正常生活。
诉求：
1. 立即停止一切威胁联系紧急联系人的违规催收行为
2. 停止频繁骚扰短信推送，文明合规协商还款
3. 仅限与本人本人沟通债务事宜，严禁打扰第三方亲友
投诉问题
暴力催收
处理中
