小花钱包综合年化利率超24%要求退款
我于2023年至今在你*台申请多笔借款，核算后发现综合年化率超24%，有的收担保费用，现要求*台退还超额的费用约4613元。
投诉问题
利息问题、高利贷
处理中
小花钱包还款通道故障致逾期
本人为小花钱包*台用户，手机号138****3265，订单号【CK20***********43】。本人有足额还款意愿和能力，但因*台还款通道故障，主动还款时提示“未找到可用渠道记录”，多次尝试均失败，已造成账单逾期1天。*台客服电话400-1600-006长期无人接听，无法解决问题。现投诉*台违规关闭还款通道、客服失联，要求恢复还款通道，免除逾期，不上报征信。
投诉问题
未履行合同、服务不到位/态度差
处理中
小花钱包暴力催收及信息泄露投诉
本人是残疾人且目前产后失业没有了经济来源导致账务逾期，目前失业在家带孩子，没有逃避债务，也在想办法解决，向*台客服反馈了申请停催，收到私人催收短信电话催收，要求立即停止，我会尽快想办法处理
投诉问题
信息泄露、暴力催收
处理中
小花钱包虚假宣传并拒退乐活卡等费用
2026年4月28日，我于小花钱包申请一笔5000元的贷款，贷款是*台提示有198的乐活卡用于加速下款，提高贷款成功率，标明成功后扣费，我就是用了这个乐活卡，直到当天晚上都没有动静，因急用钱我又使用了他们的加速卡（加速卡表明先享后付，我理解得使用到它的加速效果后才付费吧），就此于五月一号凌晨六点我收到了小花*台乐活卡198元和加速卡79.9元的扣费记录，但是贷款未批准，那么等于他的乐活卡和加速卡都没有享受到相关权益，我从一号和小花*台客服沟通联系，对面从一号开始说他们系统没有查询到此订单为由，把事情拖到五月四号解决，当时给的解决方式是*台不退款，只退*台积分作为补偿，我不接受他们就以各种理由说有*台专员与我联系，目前已经五月五号下午，没有任何工作人员与我联系，他们客服电话打不通，只能通过微信公众号，排队半天解决办法还是坚持不退款，说有专员联系我，以此拖延时间
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虚假宣传、霸王条款、服务不到位/态度差
处理中
小花钱包暴力催收及骚扰家人
暴力催收 骚扰家人 冒充司法机关工作人员私闯民宅恶意强制索取财物
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信息泄露、暴力催收
处理中
小花钱包高息收费及暴力催收
收取会员费利息过高，电话威胁暴力催收，反应问题，客服不搭理，
投诉问题
利息问题、高利贷、暴力催收
处理中
小花钱包还款通道故障致逾期
本人为小花钱包*台用户，手机号136****8606。本人有足额还款意愿和能力，但*台还款通道故障，主动还款时提示“未找到可用渠道记录”，多次尝试均失败，已造成账单逾期3天。客服电话400-1600-006长期无人接听，无法解决问题。现投诉*台违规关闭还款通道、客服失联，要求恢复还款通道、免除逾期费用、不上报征信。
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未履行合同、服务不到位/态度差
处理中
小花钱包-小花够还款失败致逾期
卡里有钱就是还款不了 赶紧处理一下 速度
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未履行合同、服务不到位/态度差
处理中
小花钱包未经同意扣费两次
我于2026年5月5日在小花钱包申请借款的时候，被显示星链的，未经我同意，扣费两次，一次198元，一次79.9元，申请退款。。后付扣款截图
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未履行合同、虚假宣传、霸王条款
处理中
小花钱包-小花够不合理收费退息退款
不合理收费必须退还，退款+退息是合理诉求，拒不处理直接投诉监管。未提前告知高额息费，属于不合理收费，必须全额退息退款。
投诉问题
利息问题、霸王条款、高利贷
处理中
