小花钱包恶意催收及隐私泄露
恶意催收及隐私泄露
本人*年经济压力大所欠债务较多，但一直在努力逐一归还欠款和结清，无奈所欠债务*台较多，未能全部同时处理，绝无刻意拖欠不还之意
期望*台能够给予谅解，再给予时限，本人一定会尽快完成归还，谢谢理解和宽容
同步请贵*台能够约束催收人员，勿再恶意催收，联系第三方人员，暴露隐私信息
投诉问题
信息泄露、暴力催收
处理中
小花钱包-小花够暴力催收及信息泄露
2026年6月20日暴力催收，希望有关部门严查
投诉问题
信息泄露、服务不到位/态度差、暴力催收
处理中
小花钱包利率超40%涉嫌高利贷
6000元借款（2025-08-11放款），一笔贷款实际年化利率均超过40%，大幅突破监管利率红线，长期违规收取高额息费。
2. 现要求*台立即重新核算两笔账单全部合法利息，用我已多付的违规利息直接冲抵剩余全部待还欠款，免除所有罚息。
投诉问题
利息问题、高利贷
处理中
小花钱包未明示扣费擅自扣会员费
小花钱包多次，甚至扣除会员费明细不清楚，甚至没有使用的权益都要去扣会员费反复扣！我要求退回这些费用
投诉问题
未履行合同、霸王条款、服务不到位/态度差
处理中
小花钱包虚假退款后扣款
我于2026年6月19号申请的退款，当时小花客服说已经给我退回了，是，确实退回了，16点30分退款到账，17.01又把钱扣回去了，然后我那个申诉小花钱包申请结束了，*人玩呢？说退回了然后申请结束，过半个小时又把99块钱扣回去了？*人呢？？？？
投诉问题
未履行合同、虚假宣传
处理中
小花钱包违规收取变相砍头息864.3元
本人要求小花钱包全额退还违规收取的费用共计 864.3元（后附明细）
一、违规收取“权益费/服务费”（变相砍头息）
本人借款过程中，小花钱包以“会员权益”“优先批款”“服务费”等名义，在未充分告知、未经本人自主选择的情况下，从借款本金中直接或变相扣除了以下费用：
1 权益订单 198 支付成功，未使用
2 乐活订单 218 支付成功，未使用
3 拒就赔 49.9*7=349.3 支付成功，未使用
为借款流程的必要环节，并非本人主动选择的增值服务；上述收费均属于 变相砍头息，违反《民法典》第六百七十条，以及最高人民法院关于“质价相符”的认定规则。
投诉问题
诈骗、虚假宣传、霸王条款
处理中
小花钱包未开通会员却强制扣费366元
我在 2026 年 6 月 19日 在小花钱包申请 8200 元借款，申请的时候并未选择开乐活卡，会员权益我一个都没有使用，并且下款失败，但当天下午收到3条扣会员费信息，我要求小花钱包全额退款我的 366元，臭不要脸，强制扣钱
投诉问题
诈骗、虚假宣传、霸王条款
处理中
小花钱包外包催收泄露信息并诽谤骚扰
2026年6月19日，陌生催收号码159****2985私自向我公司老总孙凯发送催收短信，泄露我的债务信息；另一号码158****1773冒用我的身份捏造公司拖欠薪资的虚假谣言，完整标注我单位名称，刻意引导批量骚扰公司领导、同事。
催收未经本人许可，非法获取我工作单位联系人信息，频繁更换号码持续发送骚扰、诽谤短信，属于暴力催收、违规泄露个人信息，严重扰乱企业正常办公，对我的个人名誉、公司声誉造成恶劣影响。
针对上述恶意骚扰、泄露信息、诽谤的违法行为，我已通过12110短信渠道报警备案，留存全部短信截图作为案件证据。此前我多次拨打*台客服电话反馈问题，始终无人妥善处理。现提出诉求：
1. 立即永久停止联系我公司、同事、亲友，删除所有工作相关联系人信息；
2. 对涉事外包催收追责处罚，禁止更换新号码持续骚扰我本人及单位；
3. 书面告知后续仅可通过我本人预留手机号沟通还款事宜；
4. 针对本次信息泄露、恶意诽谤骚扰行为给出正式书面解释。
若*台不妥善处理，我将同步向银保监会、辖区派出所继续提交完整证据追责。
投诉问题
信息泄露、虚假宣传、暴力催收
处理中
小花钱包收取不合理费用及高息
2025.9.19，在小花钱包*台借款后，被收取不合理费用等，目前协商困境，最后希望申请退款服务费，以及超过24%的利息费用！
投诉问题
利息问题、霸王条款、高利贷
处理中
小花钱包外包催收冒名恐吓、泄露隐私
本人李荣春，189****1375，身份证号450603*********216
本人在该*台存在借款逾期，全程保持电话畅通没有失联，但*台合作外包催收存在多项严重违规行为
1 催收冒用拍拍金融名义，通过106853*********150发送恐吓短信，扬言联系户籍地 工作单位 亲友核实欠款施压
2 催收又冒用利信金融抬头，使用106853*********157发送虚假恐吓短信，编造冻结微信资产 全网追查身份证 列入执行名单等虚假司法内容恐吓我
3 在能正常联系本人的情况下，催收将两条恐吓短信发送给我的家人，向第三方泄露我的债务隐私，违规骚扰家属，严重扰乱家人正常生活
4 批量发送虚假威胁类短信，刻意制造恐慌，违反催收自律公约与个人信息保护相关法律规定
我已保存两条违规短信截图、家人被骚扰记录作为完整证据，现向*台投诉，要求*台立刻处理外包催收乱象
投诉问题
信息泄露、暴力催收
处理中
