小花钱包暴力催收并索要利息减免
暴力催收，我需要合理的解释并减免利息，赔偿精神损失费
投诉问题
利息问题、暴力催收
处理中
小花钱包乱扣款及利息不透明
还款不清楚，每个乱扣款利息啥的看不明的，扣几次
投诉问题
利息问题
处理中
小花钱包未告知扣费且拒退会员费
我于2026年7月2日通过小花AI助手申请贷款，由于没有注意到选了其会员权益，分别扣了99元和218元，且贷款审核并未通过，并未发送短信通知。随后我在银行卡流水中看到了这两笔扣款，并拨打客服电话40******06人工客服反应问题，其回复1到3个工作日回复。7月6日在没有收到回复的情况下再次拨打该电话，客服只回复会向上反映。7月7日拨打了4次客服电话均无人接听。诉求是退回两笔会员费。
投诉问题
虚假宣传、霸王条款、服务不到位/态度差
处理中
小花钱包违规收取不明服务费
2025年7月1日，我在小花钱包上面借了一笔6000元借款，每个月除了偿还本金加利息外，还有一笔不知名的服务费，每个月从我银行卡里面扣除了我35.39元的，12个月总计424.63元，我从来没有享受过*台的任何服务，也不知道这是什么服务费，现在需要小花钱包*台退回服务费424.63元。
投诉问题
未履行合同、霸王条款
处理中
小花钱包拒提供结清合同及发票
我在小花钱包app上有多笔借款均已结清，账号已注销，根据*相关规定*台应保留所有合同五年，要求*台出具所有的借款原始合同、还款明细并开具除本金外所有收取的利息等其他费用的增值税发票，联系客服以账号注销借款合同全部删除为由拒绝提供，个人认为这是非常不合理的，希望帮助满足我作为消费者的知情权.
投诉问题
利息问题、伪造合同、霸王条款
处理中
小花钱包强扣费涉嫌霸王条款和高利贷
2026年1月4日12：46：45，下款8300元，1月4日12：47：49强扣费1698元
投诉问题
利息问题、霸王条款、高利贷
处理中
小花钱包重复扣费99会员且拒退
6.6、7.6从我银行卡扣了三笔99会员，不给退款，我要求退款
投诉问题
利息问题、未履行合同、高利贷
处理中
小花钱包强制捆绑收取会员费
翻看银行账单时发现*三年小花钱包扣了多笔会员服务费 之前并没有告知 强制捆绑收取会员服务费，侵害消费者公*交易权。申请退回
投诉问题
未履行合同、霸王条款
处理中
小花钱包强制收会员费未兑现权益
强制收取会员服务费，未兑现对应权益，侵害消费者公*交易权。
投诉问题
未履行合同、虚假宣传、霸王条款
已完结
小花钱包违规扣会员费拒不退款
本人于2026年7月4日在小花钱包申请贷款，期间*台要求开通归属于【恒青物联】的会员权益包，并说明提款失败退会员费，在未成功借款时便扣款218元，后借款失败，*台界面无会员权益订单显示，也无退款申请渠道。要求客服介入退款时，客服推诿扯皮，后承诺三天退款，到目前为止退款尚未到账，联系*台后现拒绝退款。现要求立即退款并关闭自动扣款
投诉问题
诈骗、未履行合同、霸王条款
处理中
