小花钱包违规收取高额会员费
我在使用小花钱包这几年时间里，被收去了高达6015.65的高额会员权益费用，在和*台在线客户里一直在兜圈子，不正面回答，要求查询我的会员费用还不给提供并且要求我来提供流水证明，我根据借款时间和扣款金额查出了6000多的会员和权益费用后，他们*台不给处理并且给兜圈子。还有很多截图和聊天记录不能上传，希望得到消费保*台支持和帮助，把我的费用退还。
投诉问题
诈骗、服务不到位/态度差
处理中
小花钱包无通知重复扣会员费
小花钱包在7月8号的时候，五点钟扣费了两笔99跟99的会员费，我这边不知情。然后我打电话给客服，客服说要人脸识别之后三天之后才能给我答复，才能查这笔账单。可是我实际就是扣了这么多，我这边是有记录的，然后他们就是不处理。
投诉问题
霸王条款、服务不到位/态度差
处理中
小花钱包泄露信息并暴力催收
小花钱包 私自把我的个人信息透露给第三方催收公司
暴力催收威胁恐吓 我有电话录音 信息截图为证
停止暴力催收
否则我会用法律武器保护自己
投诉问题
信息泄露、服务不到位/态度差
处理中
小花钱包高息扣款及客服推诿
2026年6月30日在小花钱包被扣款218元，电话联系后叫我3号在打电话，3号又推到6号，找人工客服留言没得到处理，利息还是高利息 每个月要还还款保障费115.51元。现在要去处理一下这个事情。
投诉问题
利息问题、服务不到位/态度差
处理中
小花钱包静默代扣会员费拒不退款
本人此前已在黑猫投诉发起过投诉，问题未得到任何工作人员回访、未解决退款，现二次补充投诉： 本人分别于2026年6月20日、2026年6月28日，被【深圳市恒青物联科技有限公司】通过易宝支付快捷代扣，两笔99元会员服务费，共计198元。 1. 本人未在页面获得清晰、醒目、单独勾选确认开通付费会员的弹窗，无二次确认付费授权，属于静默代扣、前置收费；2. 扣款前无短信、无App弹窗明确告知扣费项目、扣费金额、会员服务内容；3. 扣费后我未激活、未使用任何会员权益，联系客服申请退款被拖延、无专人对接，首次黑猫投诉后*台无人处理。 根据银保监会规定：网贷*台及合作中介不得在放款前收取会员费、服务费、前置砍头费。现诉求： 1. 全额原路退还两笔99元，合计198元扣款；2. 关闭本人银行卡所有快捷代扣授权，禁止后续自动扣费；3. 安排专人电话回复处理方案，不得消极拖延。
投诉问题
服务不到位/态度差
处理中
小花钱包服务不到位及霸王条款投诉
小花钱笔，对我捉出的凝问不予理睬，400客服电话沟通未果，现请尽快介入调查
投诉问题
信息泄露、霸王条款、服务不到位/态度差
处理中
小花钱包借款利息超标且合同不透明
经查我在小花钱包的5000元借款，利息远超*法定借款利率，要求进行减免，同时在*台上无法查阅合同。要求向我进行公开。打客服电话没人接。
投诉问题
利息问题、服务不到位/态度差
处理中
小花钱包未经同意扣款99元
2026年6月29日银行卡收到扣款提示99元，是小花钱包购买什么拒就得权益，本人根本没使用到该权益，2026年7月4日同样扣款99元，是恶意扣款，联系客服也不处理。1.要求退还已扣取的款项。2.关闭扣款服务。
投诉问题
未履行合同、霸王条款、服务不到位/态度差
处理中
投诉小花钱包-小花够利息问题，要求赔偿/道歉
本人2023-2026年通过小花钱包app借款，多笔贷款放款完成即被被*台和资方收取会员费。本人无需开通会员，也未享受其提供的会员服务，扣款公司未与本人签约协议和开具收费发票。该会员费属于*明令禁止的砍头息，贷款综合息费已达36%，超过*规定的24%。现要求退还会员费。
投诉问题
利息问题
处理中
小花钱包暴力催收及信息泄露投诉
我在小花钱包贷款的钱2万一去年一直还一点，去年10月份我失业回了老家带孩子，一直过了年没出去，我没有稳定工作就没法还款，处理不了，就在7月7号1069发来了一条信息ℹ️是律师函，我就打电话协商还个几百，工作人员说他们一次性催缴，减免后16000，让7月是15号之前还上，我没有钱处理不了，他就给我打电话，老是打，我有钱会一次性还清，我诉求停止骚扰，停止爆我通讯录，寄催收函寄回我老家，去村委会泄露我信息，有钱我会还一点，谁也不想欠款，我是有意愿还款的，
投诉问题
信息泄露、暴力催收
处理中
