小花钱包强制扣取乐活卡包会员费
2026年6月26日在小花钱包APP申请贷款5000元未成功，强制扣取218元乐活卡包季会员费，跟客服沟通未果，态度很强硬
投诉问题
霸王条款、服务不到位/态度差
处理中
小花钱包违规收费致多还款2460.05元
投诉事项
*台违规收取额外费用，实际还款与合同约定严重不符：
本人于2025年5月28日通过小花钱包借款15000元，合同约定年化综合资金成本（含利息、担保费）为24%，根据合同附带的还本付息计划表，12期本息合计应为15515.67元。但本人实际还款总额17975.72元，多支付费用2460.05元，该部分费用无合同依据，属于违规收费。
诉求
要求*台退还本人多支付的违规费用2460.05元；
要求*台出具该笔借款的结清证明，并确认本人征信报告中该笔借款状态更新为“已结清”；
要求*台对违规收费行为进行整改，并向本人出具书面回复。
投诉问题
利息问题、未履行合同、虚假宣传
处理中
小花钱包会员卡强制扣费且客服态度差
我什么都没动两个会员卡 一个乐活卡和尊享月卡 99元和218元 要求退款 小花钱包客服态度不好 不理人
投诉问题
未履行合同、服务不到位/态度差
处理中
小花钱包变相砍头息769元违规收费须全额退款
本人在小花钱包借款131****2606-21 12:45被*台通过度小满私自扣款769元，借款合同未公示该笔收费，借款流程无主动勾选扣费协议，属于违规收取贷前服务费、变相砍头息，综合利率严重超标，要求立即退还769元违规扣费
投诉问题
高利贷
处理中
小花钱包-小花够乱扣费且客服推诿
自2024年至今 扣费达两千多元。打电话客服不处理。一直推诿扯皮
投诉问题
未履行合同、霸王条款、服务不到位/态度差
处理中
小花钱包自动扣费涉嫌霸王条款
2026年7月2日，14.01分 自动扣款218元会员费，涉嫌诈*霸王条款，要求全额退款
投诉问题
诈骗、霸王条款
处理中
小花钱包-小花够不明扣费拒不退款
此*台在我不知情的情况下扣了我十几笔会员费，共计金额3000多元，给人工客服打电话一直不退，让我耐心等待，客服电话打过去一直没人接，好不容易接通，又给我来个1-3个工作日内退回，这已经好几个这样的回复了，*台这样不处理退款，本人将采取诉讼程序
投诉问题
未履行合同、服务不到位/态度差
处理中
小花钱包未经同意扣会员费598元
本人于2026年1月18日被小花钱包恶意扣款会员费598元，本来并没有进行过任何操作，小花钱包也没有在提前知会我的情况下，直接对我关联银行账户进行扣款，本人并没有享受到关于相关会员的任何权益，找客服处理，客服不作为各种推脱说辞，本人要求退款退会费！
投诉问题
未履行合同、虚假宣传、霸王条款
处理中
小花钱包频繁电话骚扰要求停催90天
小花钱包每天多次频繁的电话骚扰，之前打客服说过我的具体情况，现在严重影响了我的工作生活，要求停催90天屏蔽第三方
投诉问题
信息泄露、暴力催收
处理中
小花钱包乱扣会员费99元
小花钱包6月29号到7月1号乱扣两次99元会员费
投诉问题
未履行合同、霸王条款
处理中
