小花钱包系统故障致还款失败并逾期
2026年5月12日，在小花钱包*台有一笔借款订单需要还款831.66元，其中本金806.78元自动扣款成功，还款保障服务费24.88元扣款失败，当日手动还款数次都是还款失败。尝试绑定新的银行卡依旧还款失败。还款失败原因为未找到可用渠道，需要联系运营添加。拨打4001600006客服电话数次，均被告知耐心等待无人接听。app在线客服为智能客服无法处理此事。本人具备还款意愿与能力，目前由于*台系统故障导致逾期2天，根据《征信业管理条例》要求*台撤销逾期记录及征信影响，并尽快联系处理还款事宜。
投诉问题
未履行合同、服务不到位/态度差
处理中
小花钱包系统故障致扣款失败并误记逾期
本人5月12日为还款日，因小花系统问题，只扣除本金122元，剩余7.69元保障服务费没有扣除，本人银行卡余额充足并有主动还款意向，经过多次主动还款以及更换银行卡，微信支付渠道均扣不了，联系相关客户也一直联系不上！现在本人强烈要求小花钱包尽快处理，并取消此次非用户造成的逾期记录！！！
投诉问题
未履行合同、服务不到位/态度差
处理中
小花钱包还款失败致逾期，要求不上征信
小花钱包客服电话打不通，客服沟通不了，我银行卡额度充足，只扣了还款金额，没有扣保障服务费。我自助还款也还不了，显示我扣款授权已过期，现在导致我逾期，我要求不上征信。我要求小花*台立刻人工结清该笔106.46元账单，并承诺不上征信，不产生逾期
投诉问题
未履行合同、服务不到位/态度差
处理中
小花钱包还款失败致逾期风险
您好，我还款时出现错误码【HLRP1149】，金额8.77元，多次操作均还款失败，这是*台支付通道问题，并非我个人原因。请立即提供对公转账账户，我线下结清欠款，因*台系统问题导致无法线上还款，后续不得判定我逾期、不上报征信、不产生任何罚息，麻烦尽快处理，谢谢！
投诉问题
服务不到位/态度差
处理中
小花钱包还款保障费扣款失败致逾期
本人于2026年5月13号还了款，期中有一个还款服务保障费扣除不成功多次尝试也不行导致了逾期状态，客服回复说系统升级要二周时间，希望*台能保证不上报征信，逾期产生的费用*台负责
投诉问题
未履行合同、服务不到位/态度差
处理中
小花钱包还款服务保障费无法还款致逾期
小花钱包里面的还款服务保障费一直还不进去，我联系了官服人工客服说是系统升级导致的，现在上面显示逾期了怎么办，我多次尝试手动还款还是还不进去，这个逾期后果由*台负责
投诉问题
未履行合同、服务不到位/态度差
处理中
小花钱包借款利息超标要求退还
在小花钱包借款9500，12个月利息达到1700多，合同写的10.5，已经超过了，要求退还
投诉问题
利息问题
处理中
小花钱包保障服务费扣款失败且客服失联
小花钱包的保障服务费还款失败，扣款授权已过期，小花客服联系不上
投诉问题
未履行合同、服务不到位/态度差
处理中
小花钱包还款保障服务费失败致逾期
银行账户余额充足，小花钱包还款保障服务费还款失败，金额为：20.41元，无法还款，界面提示：根据资金计划未找到可用渠道记录，请联系运营添加。现在已被逾期，客服电话一直无人接听。本人具备还款意愿与能力，要求*台处理，并承诺不上征信。
投诉问题
未履行合同、服务不到位/态度差
处理中
小花钱包系统故障致一直无法还款
2026年5月4日为小花钱包还款日，还了本金后扣除保障服务费不成功导致逾期状态。一直客服电话打不通。联系网上客服也联系不上，导致无法还款。本人具备还款能力。欠款11.68元一直还不上。要求客服马上处理。并承诺不上征信，不产生逾期费用。
投诉问题
利息问题、服务不到位/态度差
处理中
