小花钱包无通知自动续费扣款198元
本人工商银行于今日4月19日7点38分被小花钱包权益卡自动续费无故扣款198元。并且无短信无通知原由，实属恶意扣款。本人从未享有权益，要求退回198元
投诉问题
未履行合同、虚假宣传、霸王条款
处理中
小花钱包暴力催收及信息泄露投诉
本人在小花钱包借款两笔 因看不见借款合同信息 按照他们收取的利息计算了他们的年利率在35.99% 最*因未发突发情况 资金紧张 未及时还款 他们就在第二天爆我通讯录 暴力催收 给家人发骚扰短信 给我发骚扰短信 威胁 恐吓 对我的工作和生活造成了巨大的伤害 希望他们停止暴力催收 不要乱泄漏别人的隐私 更不要随意外包第三方进行骚扰 威胁 恐吓 对他们所做的外包第三方事情进行道歉 赔偿 减免
投诉问题
信息泄露、高利贷、暴力催收
处理中
投诉小花钱包-小花够利息问题
我于2023年至今在你*台申请多笔借款，核算后发现综合年化率超24%，有的收担保费用，现要求*台退还超额的费用约4613元。
投诉问题
利息问题、高利贷
处理中
小花钱包暴力催收及高利贷问题
本人有两笔小花钱包贷款，因为最*生活遇到困难，有一笔已经还到最后一期，一笔剩余4期未还，该*台催收发短信威胁，打电话恐吓威胁我，本人需要他们的利息和发票明细，催收人员直接电话说合同利息超过36%是我自己借的，发票又不是消费发票，他们不会给，请你们为我们这些挣扎的负债人讨个公道
投诉问题
未履行合同、高利贷、暴力催收
处理中
小花钱包暴力催收侵犯隐私权
本人因个人经济困难，暂时无法按时偿还欠款，一直积极主动沟通协商还款事宜。但贵方催收人员多次通过电话、短信等方式，以威胁联系本人家人、朋友、同事及工作单位进行骚扰、曝光个人债务信息的方式进行催收，严重侵犯本人隐私权与名誉权，对本人及亲友的正常生活、工作造成极大困扰与精神压力。
该催收行为已违反《商业银行信用卡业务监督管理办法》《个人信息保护法》及催收相关规范，属于违规暴力催收。现正式投诉，要求立即停止此类违规催收行为，严禁以任何形式联系无关第三方，并安
投诉问题
信息泄露、暴力催收
处理中
小花钱包高利贷及暴力催收投诉
投诉进度
友爱喵 修改提交
2026-04-18 13:20:25
投诉：本人于2025年8月16日，在“小花钱包”*台借款4000元，分12期等额本息还款，每期还款401.79元，经核算该笔借款实际年化利率约36%，已远超民间借贷24%的司法保护上限，超出部分利息不受法律保护。
本人已按原合同还款7期，合计还款2812.53元，按24%年化利率重新核算，已多支付违法利息164.86元，剩余5期合法应还金额仅为1891.19元。本人多次向*台提出按合法利率调整还款方案、退还超额利息的诉求，*台至今未予处理。
自2026年4月起，*台委托的催收人员通过号码+861**********，向本人及两名紧急联系人发送带有威胁、恐吓性质的短信，具体内容包括：
1. 虚假宣称“半小时不还款将报送征信、启动法律程序”；
2. 恐吓“不还款将冻结银行卡、微信、支付宝，影响工作就业与出行”；
3. 以“联系所有亲戚朋友”为由，对本人进行爆通讯录威胁，已严重影响本人及第三方的正常生活。 以上行为已违反《商业银行信用卡业务监督管理办法》《催收自律公约》及《个人信息保护法》的相关规定，属于违规软暴力催收。
现正式向贵部门投诉，提出以下诉求：
1. 责令*台立即停止对本人及所有紧急联系人的骚扰、威胁行为；
2. 督促*台按24%年化利率，重新核算该笔借款的剩余应还金额，并退还本人已支付的超额违法利息164.86元；
3.希望相关部门 对*台的违规利率、暴力催收行为进行查处。 本人已留存全部借款截图、还款流水、催收短信证据，可随时配合调查处理。
投诉问题
利息问题、高利贷、暴力催收
处理中
小花钱包拒提供借款合同及发票
本人与2016年开始，在小花钱包*台借款多笔，与2018年结清欠款，现联系*台方要求提供当时所以借款合同明细，并开具所有还款发票，并退还服务费，担保费等额外收费项目，但是目前一直不予提供，找理由推脱，我希望对方及时提供我需要的证明，我核算年利率，切实维护个*益，保证法律公开公正
投诉问题
未履行合同、服务不到位/态度差
处理中
小花钱包-小花够收取高额担保费等要求退款
该*台收取高额担保费。服务费。会员费。要求退款
投诉问题
利息问题、虚假宣传、霸王条款
处理中
小花钱包暴力催收、利息超标、骚扰家人
帐单不明，威胁暴力催收，骚扰第三方家人利息超出*规定
投诉问题
利息问题、暴力催收
处理中
小花钱包无故扣款198元涉嫌霸王条款
2026年4月18日08:16无故扣款(消费度小满支付-小花钱包权益卡40******00)198元
投诉问题
未履行合同、霸王条款
处理中
