小花钱包强制搭售会员且未全额退款
退会员费用，未使用，*台强制搭售会员。同意全部退回，却未全退
投诉问题
诈骗、虚假宣传、霸王条款
处理中
小花钱包-小花够违规扣会员费
会员费扣了，我一共有七百多，我要求全部退回，这是不合理的收费。
投诉问题
未履行合同、霸王条款
处理中
小花钱包第三方暴力催收恐吓诱导还款
小花钱包您好，针对贵司委托第三方催收人员于今日17:02的来电，现正式提出投诉：
催收人员恶意编造起诉说辞恐吓本人，私自承诺不实分期减免方案诱导还款，无视本人生活困难、过度施压违规催收，已经严重影响本人正常生活。
本人有足额还款意愿，仅暂时经济困难、无法全额还款，现要求：
1. 立刻停止第三方恐吓式催收
2. 官方专人对接，为本人办理延期/个性化分期、减免息费
投诉问题
信息泄露、暴力催收
处理中
小花钱包外包催收泄露信息暴力催收
本人在小花钱包*台有借贷业务，自【实际催收开始日期，如2026年5月10日】起，频繁接到四川归属地私人手机号【催收号码】的催收来电及短信。对方全程拒不表明所属*台身份，属于匿名违规催收。该催收人员绕过我本人，私自将催收信息发送至我就职单位的人事、财务及同事，严重泄露了我的个人信息，也严重影响了单位正常办公秩序，对我的名誉和工作造成了极大困扰，已构成暴力催收。
我已留存完整的通话录音、骚扰短信截图及*台借款订单作为证据，现正式投诉*台管控不力，纵容外包催收团队违规操作。
我的诉求是：
1. 立即停止所有私人号码对我本人及我工作单位的催收骚扰行为；
2. 要求*台整改外包催收团队，明确禁止催收人员联系我的工作单位及任何第三方人员；
3. 后续仅允许*台官方客服与我本人沟通债务问题，并对此次违规催收行为向我道歉。
投诉问题
信息泄露、暴力催收
处理中
小花钱包暴力催收致失业并泄露信息
小花钱包暴力催收，暴露个人信息、威胁要找单位，影响工作和生活！工作丢了，更没办法协商！
投诉问题
信息泄露、暴力催收
处理中
小花钱包暴力催收并骚扰家属
我在小花钱包网贷*台借款，因为失业，逾期了，主动联系了*台，晚点处理账单，本人从未失联，现在小花钱包暴力催收，联系我父亲了，语言攻击，态度恶劣，希望消费保能帮我维权！
投诉问题
服务不到位/态度差、暴力催收
处理中
小花钱包无故扣款874元拒不退还
2026年5月20号在小花钱包借了一万块钱，到款后*白无故扣了874元，联系了在线客服 客服没法处理，后联系了电话客服 客服说会处理 钱稍后会返回银行卡，直到现在都没有处理。希望*台赶紧处理 返还多扣的钱。
投诉问题
未履行合同、服务不到位/态度差
处理中
小花钱包违规收取高息及隐瞒真实成本
小花钱包违规收取高息及隐瞒真实成本
投诉洋钱罐违规事实如下：
1. 息费不透明，隐瞒真实成本：合同首页宣传利率与实际利率不符，加上每月扣除的费用最终导致实际年化利率高达36%，远超合理范围。
2. 变相高利贷：通过‘担保费’名义变相收取高额利息，规避利率上限监管，属于典型的‘砍头息’变种。
3. 侵犯知情权：借款时未明确告知实际综合成本，诱导借款。
4.阴阳合同’和‘隐瞒真实贷款成本’，严重违反了央行关于明示年化利率的规定，也侵犯了我的知情权。立即退还之前多扣除的所有款项。
5.*台利用信息不对称，通过‘低合同金额、高实际扣款’的方式变相收取高额利息/服务费，严重侵害消费者权益。
如果你们无法处理，我会把银行流水和合同截图提交给*金融监督管理总局和互联网金融协会进行举报。
投诉问题
利息问题、虚假宣传、高利贷
处理中
小花钱包无故扣费198元要求退款
2026年5月20日14:06分，无故扣取我198元，是什么乐活卡，我要求退款并且取消自动续费！
投诉问题
未履行合同、服务不到位/态度差
已完结
小花钱包暴力催收、爆通讯录、辱骂用户
小花钱包催收人员一直不停的给我发送恶意威胁恐吓催收短信，且爆我的通讯录好友，给我的通讯录好友发送恶意催收短信，且再我给其打电话想好好沟通的前提下其催收人员直接开口辱骂我，对我的正常生活造成了严重影响，请求相关部门严肃处理此催收人员，并让其给我致歉，并赔偿精神损失。
投诉问题
信息泄露、服务不到位/态度差、暴力催收
处理中
