小花钱包违规扣费拒不退款
我在小花钱包上面借了三万块钱，当天扣了我986元的会员费，第二天又扣了一个99元的费用，我要求现在退还会员费，与*台多次沟通都是反馈专员联系我，到现在半个月了，一直也没有收到过他们的专员电话。
投诉问题
利息问题、高利贷
处理中
小花钱包客服失联、暴力催收
我于2025年8月9日在榕树*台借款7000元，下款方是小花钱包，分12期还，由于最*几个月经济困难，想协商延期还款，但是打客服电话和微信客服都是没人的，催收又厉害，我的诉求是停止催收和𨒂期还款
投诉问题
信息泄露、服务不到位/态度差、暴力催收
处理中
小花钱包利息过高且泄露信息遭骚扰
小花钱包利息过高，同时将我个人信息泄露给第三方*台，对我个人及家人进行电话短信狂轰滥炸，严重影响个人及家人朋友的工作生活，要求停止催收，停止骚扰本人及家人朋友，同时协商延期停息还款，退还超过*金融监管部门规定以限以上部分利息
投诉问题
利息问题、信息泄露
处理中
小花钱包年化利率超标且隐瞒担保费
我在小花的所有的订单综合年化都超标，高利贷且担保费我本人并不知晓，你们没有明确的告知，我不认可，且放款方有异地跨省放款的违规行为，我现在申请减免退还不合理的息费，*台拒绝提供所有的借款记录还款记录和合同，只提供2022-2026年的借款信息，16-21年的拒绝提供、侵害消费者权益，求官方出手帮忙
投诉问题
利息问题、服务不到位/态度差
处理中
小花钱包未经同意扣会员费218元
2026年6月15日，上午8:47分小花钱包在未经过我的同意下，扣了我218元的会员费，我要求退还。
投诉问题
诈骗、霸王条款
处理中
小花钱包无故扣款且客服不处理退款
6月19日，小花钱包无故扣我218元，我打电话让客服退了，客服说你开通了业务，我说不需要，我也没有使用，客服说那你等着消息，就一直不和我联系，马上给我退款
投诉问题
未履行合同、服务不到位/态度差
处理中
小花钱包暴力催收及合同问题投诉
小花钱包暴力催收一直给我打电话发短信威胁恐吓
投诉问题
未履行合同、信息泄露、霸王条款
处理中
小花钱包-小花够强制续费不退费
2026年6.22没有经过本人同意，自动续费，强制性扣费，乐活卡季卡，联系客服后，均不予退费，请立刻退费
投诉问题
未履行合同、霸王条款
处理中
小花钱包违规收取砍头息及拒退会员费
在小花钱包借款时，每笔借款都以会员费的名义收取砍头息，联系客服，客服拒绝处理问题，不承认收取费用，要求退还收取的会员费等各种额外费用
投诉问题
利息问题、霸王条款、服务不到位/态度差
处理中
小花钱包暴力催收及高额利息投诉
2026年6月21日*期两天内遭受到频繁暴力催收，并且投诉的所有在小花钱包借款(包含历史借款))高额利息，1.小花钱包不给调取历史借款记录2.投诉退费方案没有结果3.投诉他们捆绑会员费4370只退费3570。4.投诉他们暴力催收4.诉求退超出*24%以外费，合理催收
投诉问题
利息问题、霸王条款、暴力催收
处理中
