小花钱包无法联系致停催协商受阻
无法联系小花钱包，沟通账单停催和协商还款
投诉问题
未履行合同、服务不到位/态度差
处理中
小花钱包还款异常致欠款未扣
2026年5月12日下午在小花钱包还款遇到了本金扣除了1201元还款，最主要的是我还有37元的欠款金额并没有扣除！！！本人每月按时准时还款！！！如果因为*台本身存在风险导致逾期！！对本人生活造成的伤害舆论压力太大！！！！因为留的家属配偶电话会导致婚姻破裂希望*台及时处理
投诉问题
利息问题、未履行合同、服务不到位/态度差
处理中
小花钱包还款通道异常致逾期
小花钱包有一笔账单于5月9日进行还款，当天*台扣了本金后，服务费没扣，我主动还款，结果没办法还，还款失败。今天我发现已经逾期了，我银行卡金额充足，它们*台一直未扣款。5月12日我多次尝试还款均为失败，打客服电话也打不通。诉求：开通还款通道，撤销逾期征信问题
投诉问题
未履行合同、服务不到位/态度差
处理中
小花钱包年利率36%涉嫌高利贷
本人在小花钱2023年7月29借款14000元本金加利息还了服务费还了16876.8，年利率高达36%严重违法，退还利息。
投诉问题
利息问题、高利贷
处理中
小花钱包暴力催收及霸王条款投诉
2026年5月12日 在小花钱包app收到该*台暴力催收 电话骚扰。恐吓
投诉问题
利息问题、霸王条款、暴力催收
处理中
小花钱包系统故障致无法还款
本人在小花钱包借款，20206年5月9日需要还款4.85元服务费，但APP内绑定银行卡一直提示“根据资金计划未找到可用渠道记录，请联系运营添加”也没有其他还款渠道，导致无法还款，怕逾期导致催收，我多次尝试在APP内联系在线客服，客服回复系统升级，需要一周，因为怕上征信有影响，问客服是否可直接转账，客服确认只能等系统升级完成，现在也找不到有效、能打通的官方客服电话， 因为*台自身系统问题，导致我无法正常还款，责任不在我。 现要求： 1. 立即完成系统升级或提供合法、可正常使用的还款方式； 2. 若因此产生逾期、违约金、征信影响，全部由*台承担； 3. 尽快安排工作人员联系我处理还款事宜。 请*台重视并尽快解决！
投诉问题
未履行合同、服务不到位/态度差
处理中
小花钱包暴力催收及信息泄露投诉
本人因为事故 左膝盖韧带撕裂手术 事发后联系携程金融*台协商 也第一时间联系客服上传我手术医疗凭证 但是客服不作为 推诿搪塞 最*遭到暴力催收 暴我通讯录 骚扰联系人 捏造事实弯曲是非 给我个人名誉造成非常严重的影响 我已经有证据 骚扰我除去紧急联系人的其他人 严重侵犯个人隐 而且多次索要借款合同 还款往期发票票据 都视而不见不理 已经信访这个高利贷
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信息泄露、服务不到位/态度差、暴力催收
处理中
小花钱包-小花够17元扣款失败且客服失联
有个17块钱一直不扣款 主动还也还不上 打客服也没人接 有人给处理一下吗 已经逾期一天了
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无法提现、未履行合同、服务不到位/态度差
处理中
小花钱包强制扣服务费涉嫌砍头息
小花钱包（晓花上海互联网科技）在借款中强制扣除服务费/会员费/权益费，属于变相砍头息，实际年化利率超标，拒绝退款，违反金融监管规定，请求介入调查并督促退费。
投诉问题
利息问题、霸王条款、高利贷
处理中
小花钱包还款通道故障致逾期
5月11日是我的还款日，在凌晨1点多的时候扣款成功了一笔，但是还有一笔68.51元三方服务费由于到5月12日在账户余额充足的情况下仍然没有扣款成功，显示逾期状态！在APP上手动还款这8块钱，也还不进去，也换银行卡还款，也还不进去，微信公众号也还不进去，同时尝试结清所有欠款，也是还不进去，这是什么情况，联系客服至今没有人工接入，打电话给*台也没有任何人接听，这样会不会存在被误报征信逾期的风险。 立即修复还款通道，保证用户正常还款。对因系统问题导致的逾期免责处理，不计罚息、不上报征信，尽快恢复客服响应，提供有效沟通渠道，公开说明当前还款异常情况，避免更多用户受影响。
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未履行合同、服务不到位/态度差
处理中
