小花钱包违规软暴力催收骚扰
本人投诉主体：小花钱包
涉事骚扰号码：147****4071（青海西宁移动）
骚扰时间：2026年06月30日10:08
骚扰短信原文：有人拿着你好分期的材料过来找你
本人仅今日多次登录小花钱包APP查看逾期账单后，当日立刻收到该恐吓催收短信，且该催收团队长期切换本地虚拟手机号轮番致电骚扰，以虚假上门事由进行施压恐吓，属于违规软暴力催收，严重扰乱本人正常生活秩序。
现已完整留存短信截图、手机拦截记录、陌生本地来电记录作为证据，现提交举报，诉求如下：
1. 封禁该违规催收外呼号码147****4071；
2. 责令小花钱包停止委托第三方使用恐吓、骚扰方式催收；
3. 规范其外包催收行为，后续不得再频繁更换本地虚拟号码对本人进行骚扰。
投诉问题
暴力催收
处理中
小花钱包违规自动续费未提示
2026年6.22日，小花钱包自动会员续费218，没有任何自动续费提示，短信通知，客服现在打不通了
投诉问题
未履行合同、霸王条款
处理中
小花钱包无故扣款218元拒不退款
6月26日无缘无故扣款218元，咨询客服告诉我是借款时候点了会员，但我明确记得借款时并没有主动点击，并且放款失败，后续询问客服退款218一直冷处理拖时间，我强烈要求退款
投诉问题
未履行合同、虚假宣传、服务不到位/态度差
处理中
小花钱包-小花够捆绑扣会员费侵犯知情权
本人在小花钱包-晓花（上海）互联网科技有限公司借款，借款到账后，在本人不知情情况下，立即被扣所谓的会员费用，未醒目告知扣费金额，未取得我单独确认、未索要支付验证码，放款后直接通过易宝支付，由深圳市恒青物联科技有限公司从我银行卡代扣会员费，经查看扣款记录，共8笔扣款分别为888元、998元、598元、681元、428元、888元、888元、592元，合计5967元。属于典型的捆绑销售、强制消费、侵犯消费权益，变相抬高融资成本，现要求退还5967元。 *台将上述扣费称作会员相关费用，该收费与信贷流程绑定，事前未完整清晰告知全部支出，侵害消费者知情权与自主选择权，推高整体资金使用成本。
以2024年9月20日一笔借款为例：合同授信额度17200元，放款17200，同时扣除888元服务费，本人实际收到资金为17200-888=16312元。分期每期还1626.43元（ 包含本金+利息+担保费），合计还款19517.16，借了17200元，但能用的只有16312元，而利息却是按17200元为基础来计算的，核算得出此笔借款真实年化率为34.5%，严重超出规定的借款利率24%上限。
诉求1. 协调晓花（上海）互联网科技有限公司、深圳市恒青物联科技有限公司全额原路现金退还合计5967元捆绑收取的服务费；
2. 按照每一笔借款实际到手金额重新核算全部资金使用相关费用，并提供完整明细。
投诉问题
利息问题、霸王条款
处理中
小花钱包强制扣款乐活卡拒不退款
本人于2026年6月25日被小花钱包强制扣款所谓的会员218乐活卡季卡，没有享受任何权益，客服拒不退款
投诉问题
诈骗、未履行合同、霸王条款
处理中
小花钱包收取服务费涉嫌霸王条款
2025年借了一笔钱，最*因为资金周转困难，今天逾期1天 发现这笔借款有服务费 要求将服务费退还
投诉问题
利息问题、霸王条款
处理中
小花钱包无故扣会员费要求退款
2026年6月25日，在小花钱包*台申请借款，无缘无故被扣了会员费，目前协商困难，希望退回已扣的费用
投诉问题
未履行合同、霸王条款
处理中
小花钱包未经同意扣会员费
我于2026年6月28日在小花钱包*台，借款时为勾选会员服务，也未授权扣款，侵害了消费者权益，我诉求是退款。
投诉问题
未履行合同、虚假宣传、霸王条款
处理中
小花钱包违规收取砍头息及高利贷
2025年9月13日，在小花*台借款35100元。苏宁银行违法扣取会员费998元，典型的砍头息。利率远超24%法律上限，要求退款。
投诉问题
利息问题、霸王条款、高利贷
处理中
小花钱包违规收会员费未放款
违规收取会员费没下款，希望有关部门督促退款
投诉问题
未履行合同、虚假宣传
处理中
