小花钱包高利贷及伪造合同拒不退款
本人在小花钱包多笔借款，截至目前均已结清，所有借款综合年化利率超过*司法红线，部分借款提前结清仍旧超过*司法红线，同*台及放款银行：陕西长银消费金融、中信消费金融、吉林亿联银行、蓝海银行沟通多次要求对违规费用做退还，截止目前沟通半年多*台态度恶劣，拒不退款，甚至期间要求提供的合同后所提供合同真实性有待考证，放款方不作为，处理不了问题。到现在*台方已完全不能查询到相应的借款信息及还款信息，恶意刻意隐瞒借款详情，做法猖狂无法律意识，
投诉问题
伪造合同、未履行合同、高利贷
处理中
小花钱包砍头息超标，涉嫌违规收费
本人在小花钱包贷款5000，扣掉298砍头利息，还款还是按5000还款，利息远超*标准
投诉问题
利息问题
处理中
小花钱包-小花够违规扣费及霸王条款
2025.11.2借4400¥，下款当天被胡乱扣费298¥2025.10.14借4500¥，下款当天被胡乱扣费298¥
2026.2.2借6900¥，在每月按订单扣费金额后，另外被胡乱扣费39.96¥/月，目前扣了3次
2026.6.27借2900¥下款当天被胡乱扣费198¥
2026.2.15借1400¥，下款当天被胡乱扣费98¥
诉求退回与合同订单还款金额除外的全部扣费
投诉问题
利息问题、霸王条款
处理中
小花钱包暴力催收辱骂联系人
小花钱包逾期四天 暴力催收 辱骂我的手机联系人 *现在都严打这个高息暴力辱骂催收问题 要求小花钱包必须道歉 否则我会一直投诉
投诉问题
信息泄露、服务不到位/态度差
处理中
小花钱包违规收取高息及隐瞒真实成本
小花钱包违规收取高息及隐瞒真实成本
投诉小花钱包违规事实如下：
1. 息费不透明，隐瞒真实成本：合同首页宣传利率与实际利率不符，加上每月扣除的费用最终导致实际年化利率高达36%，远超合理范围。
2. 变相高利贷：通过‘担保费’名义变相收取高额利息，规避利率上限监管，属于典型的‘砍头息’变种。
3. 侵犯知情权：借款时未明确告知实际综合成本，诱导借款。
4.阴阳合同’和‘隐瞒真实贷款成本’，严重违反了央行关于明示年化利率的规定，也侵犯了我的知情权。立即退还之前多扣除的所有款项。
5.*台利用信息不对称，通过‘低合同金额、高实际扣款’的方式变相收取高额利息/服务费，严重侵害消费者权益。
如果你们无法处理，我会把银行流水和合同截图提交给*金融监督管理总局和互联网金融协会进行举报
投诉问题
利息问题、未履行合同、虚假宣传
处理中
小花钱包APP违规收取会员费
我从去年7月份起陆续在微信程序中小花钱包APP借款，借款每次都是循环利用，每次借款都收取我很多会员费，现要求退还我所有会员费2000多
投诉问题
虚假宣传、霸王条款
处理中
投诉小花钱包-小花够利息问题
在小花钱包一共借了23300元，按照年利率不能超过24％总利息3138元，现在一共扣了我4784元利息，要求退出不合法的部分1646元
投诉问题
利息问题
处理中
投诉小花钱包-小花够服务不到位/态度差
自今年3月起，我便主动向小花钱包*台提交协商还款申请，多次沟通始终未能达成一致。 期间*台存在暴力催收行为，每个月的申请不成功，逾期不到半天就会被催收，不仅频繁对我本人进行催收打扰，还擅自联系我的亲友联系人发送催收信息，严重扰乱我及身边人的正常生活。 为避免亲友生活受到持续影响，我曾多方周转、向亲友借钱尽力偿还欠款，但反复拆借资金并非长久办法。我始终主动致电*台诚恳申请协商还款，可客服均答复暂无协商还款、暂停催收相关方案；线上咨询回复话术千篇一律，多次拨打电话也常处于占线状态，合理诉求始终无法正常对接处理，希望能够让我有个解决的方案
投诉问题
服务不到位/态度差
处理中
小花钱包违规收取超标利息800元
小花钱包违规收取超标利息800元
本人在小花*台12000借款已结清，*台拆分多项费用收取，综合年化超出24%合规标准，违规多收800元。
此前承诺还款后退费一直无故拖延，现直接要求退还该笔超标费用，依规快速办结。
投诉问题
利息问题
处理中
小花钱包暴力催收及骚扰投诉
2026年5月23日，我现在没有钱处理，生活都成问题，我有钱了会处理，打电话说要上报催收部门，联系我的亲朋好友，如果联系其他人我会继续投诉，我不会逃避欠款，但是我现在实在是没有钱处理，诉求是停止催收，有钱会主动找处理。
投诉问题
服务不到位/态度差
处理中
