小花钱包泄露隐私并暴力催收
小花钱包把我的隐私信息泄露给匿名外包，违反《个人信息保护法》，三方催收不肯报公司，态度恶劣
投诉问题
信息泄露、服务不到位/态度差、暴力催收
处理中
小花钱包-小花够私自开通会员扣款
2月7日，在该*台，被私自开通会员卡扣除293元，我要求退款！
投诉问题
未履行合同、霸王条款
处理中
小花钱包拒提供合同发票并涉利息问题
小花钱包以账号注销为由，不提供借款合同及开具发票。
投诉问题
利息问题、未履行合同
处理中
小花钱包无故扣会员费411元
我于2026年4月12日在小花*台借款7000，被无缘无故扣了411元的会员费，打客服电话不给退费！
投诉问题
未履行合同、霸王条款、服务不到位/态度差
处理中
小花钱包未经同意扣取会员费
本人投诉小花钱包，运营主体为晓花（上海）互联网科技有限公司，此*台分别于2024年9月4号，2025年3月12号，2025年8月1日，2026年4月9日在本人不知情的情况下违规扣取会员费4笔，合计金额为1303.3元！现要求全额退还，并解绑违规会员！
投诉问题
未履行合同、霸王条款
处理中
小花钱包多笔借款利率超*标准
本人在小花钱包10多笔借款账单，每笔借款账单超过*标准利率，要求退还*标准利率以外利息，开具消费发票，利息发票
投诉问题
利息问题、高利贷
处理中
小花钱包违规催收及侵犯隐私
本人的家人2026年4月11日多次收到发送的、署名“小花钱包”的催收短信，短信内容存在以下严重违法违规行为： 1. 多次以通知本人家庭成员、单位成员、村委为由进行威胁恐吓，属于典型软暴力催收，严重违反催收相关监管规定； 2. 威胁通过本人单位、手机记录、五险记录、户籍信息进行催收，非法获取、滥用本人个人隐私，严重违反《个人信息保护法》； 3. 使用“恶意拖欠属实”等不实表述，恶意损毁本人名誉，违反《民法典》相关规定； 4. 短信未明确告知本人欠款本金、利息、逾期天数、债权主体、完整还款明细等核心信息，属于违规催收短信。 本人诉求： 1. 要求小花钱包*台立即停止所有针对本人的违规催收行为，不得再以任何方式威胁、骚扰本人及家人、单位、村委等无关第三方； 2. 要求*台书面告知本人欠款的本金、利息、逾期天数、债权主体、完整还款明细、利率计算方式、各项收费明细等全部合法信息； 3. 要求*台对发送该违规短信的责任人进行彻查，并向本人书面道歉； 4. 要求*台删除本人所有非必要个人信息，不得非法留存、泄露、滥用本人隐私； 5. 要求*台就违规催收行为对本人造成的精神损害进行赔偿。 本人已完整保留短信截图、录屏等全部证据，随时配合调查，恳请消费保*台协助本人维权，督促被投诉方整改并反馈处理结果。
投诉问题
信息泄露、暴力催收
处理中
小花钱包未开票、不退担保费、停催无回应
1在小花钱包有多笔借款均已还完，其中有几笔根本看不到合同，与客服反应也没有下文，一个月前就与*台沟通要求开具息费发票，服务费发票，并且要求退回多收取的担保费与服务费费用，客服说已反馈，可是一个月过去了，一通反馈电话没有收到
2因工资拖欠导致本月12号账单暂时无法及时还上，与*台协商停催，周转到钱后立马还上，*台也不反馈，不协商。
投诉问题
未履行合同、服务不到位/态度差
处理中
小花钱包暴力催收及失联诬陷投诉
本人因家人之前重病住院，暂时无法还款，先家人已离世，暂时没有工作，在此期间该*台长期通过短信以及电话的方式轰炸本人，短信内容涉嫌威胁的语气，该*台说我失联，本人从未失联，不知该*台所谓的失联从何而来，我要求该*台给我一个合理的解释
投诉问题
服务不到位/态度差、暴力催收
处理中
小花钱包虚假宣传拒就赔未放款
本人于4月11日在小花钱包APP里看到拒就赔79.9元，于是就购买了，结果没有放款，小花钱包属于虚假宣传，我要求退79.9元费用 并提供所有借款合同所有已经支付过的利息和担保费的发票
投诉问题
未履行合同、虚假宣传
处理中
