小花钱包-小花够贷款年化利率超24%
我在该企业有多笔贷款，综合年化利率均超过24%，我信希望予以退还，超出部分。
投诉问题
利息问题、高利贷
处理中
小花钱包未经同意扣款拒就得权益
2026年4月13日银行卡收到扣款提示79.9元，小花钱包也短信推送已购买拒就得权益，本人根本不知情拒就得是干什么的，查看建设银行明细发现2026年3月20日同样扣款79.9元，2026年3月27日扣款79.9元，2026年4月13日扣款79.9元。一家叫星链的公司扣款的，是恶意扣款，强盗。1.要求退还已扣取的款项。2.关闭扣款服务。3.处理不了官方主管*台举报。
投诉问题
信息泄露、霸王条款
处理中
小花钱包擅自扣会员费并涉嫌虚假宣传
小花钱包在我不知情情况下收取会员费，沟通不处理
投诉问题
未履行合同、虚假宣传、霸王条款
处理中
小花钱包-小花够违规扣费及高息问题
钱刚到账，会员费直接扣除，会员费选项根本看不到，利率超出*法律规定红线，三次借款扣除三次服务费，两个598，一个198
投诉问题
利息问题、虚假宣传、霸王条款
处理中
小花钱包未经同意强制扣款79.9元
小花钱包在本人不知情的情况下强制扣款79.9，客服之退百分之二十，现要求全额退款79.9。
投诉问题
未履行合同、霸王条款、服务不到位/态度差
处理中
小花钱包-小花够违规扣费及虚假宣传
具体违规行为如下：
1. 未以醒目、清晰的方式告知会员收费规则、收费标准、会员服务内容及退费条款，通过默认勾选、隐藏扣费条款、模糊宣传等方式，诱导本人开通会员并缴纳会员费；
2. 未经本人明确授权、未提前告知扣费时间及金额，擅自通过绑定的支付账户进行自动扣费、恶意扣费、重复扣费，扣除费用共计596元；
3. 收取会员费后，未按照承诺提供对应的会员服务，或提供的服务与宣传严重不符，存在虚假宣传、服务缩水的问题；
4. 本人申请退费、取消会员服务时，被投诉方以各种理由拒绝、拖延，设置不合理退费门槛，拒不退还违规收取的费用。
上述行为严重违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》《单用途商业预付卡管理办法》等相关法律法规，侵犯了本人的知情权、自主选择权、公*交易权、财产安全权，属于违规收费、侵害消费者合法权益的违法行为。
本人诉求：
1. 要求被投诉方立即停止违规收取会员费、自动扣费的行为，解除违规绑定的会员服务及扣费协议；
2. 要求被投诉方在[3个工作日内]全额退还违规收取的会员费用，共计596元；
3. 要求被投诉方就此次违规收费行为向本人作出正式道歉，并整改自身收费及服务规则；
4. 恳请相关监管部门介入调查，依法对被投诉方的违规行为进行查处，维护广大消费者的合法权益。
为佐证上述事实，本人已留存支付记录、扣费截图、聊天记录、宣传页面截图等相关证据，随时可配合提交核查。
投诉问题
未履行合同、虚假宣传、霸王条款
处理中
小花钱包借款利息超标，要求退款
2024年开始在小花钱包借了6笔，已经结清的金额分别是15000元，5000元，6600元，10400元，4500元，5500元。共计15000+5000+6600+10400+4500+5500=47000。借款利息综合服务费均超过*法定，请求退款
投诉问题
利息问题、高利贷
处理中
小花钱包擅自扣费及暴力催收
本人实名投诉宜享花*台存在未经告知擅自乱扣费、催收人员恶意威胁恐吓的严重违规行为。*台在未明确告知、未获本人同意的前提下，恶意扣除会员费、担保费等不合理费用，收费不透明、涉嫌捆绑收费与变相高息。本人未失联、有还款意愿，催收人员却持续电话骚扰，以爆通讯录、上门滋扰、泄露隐私、联系亲友单位等言语威胁恐吓，严重侵犯个*益，扰乱正常工作与生活，已违反催收自律公约与相关法规。 现要求*台立即退还违规扣费、停止违法催收、公开道歉，否则将同步向12378金融监管总局、12321、12315、投诉实名举报，保留一切法律追责权利。 需
投诉问题
虚假宣传、霸王条款、暴力催收
处理中
小花钱包暴力催收及频繁骚扰
晚还一天就各种私人号码催收，各种座机，一直打个不停
投诉问题
服务不到位/态度差、暴力催收
处理中
小花钱包强制捆绑收费且拒不退款
本人于2026年1月20日在小花钱包申请借款时，*台强制要求必须购买权益服务，不点击开通就不予放款，属于强制捆绑消费。
放款当天被*台强行扣费：198元 + 598元，合计796元。本人从未使用任何会员、视频、生活权益服务，属于违规乱收费。
与客服沟通录音为证，客服承认我未使用权益，却拒不退款，还提出必须提前结清贷款才给退费的二次捆绑条件，严重不合理。
本人已给*台3天处理期限，至今未退款。
现仅要求全额退还796元违规费用，与借款本金无关，无其他诉求。
投诉问题
未履行合同、霸王条款
处理中
