小花钱包涉嫌信息泄露及暴力催收
2026年6月8日11时54分，我接到一个自称小花钱包的催收人员电话（04*******74），我多次在电话说因为家里原因所以暂时还不上借款，对方听后说出了我上班的单位名称，我问其催收公司名字，对方已签了保密协议为由不愿意透露，我希望小花钱包告诉我该公司的名称和工作人员的资料。
投诉问题
信息泄露、暴力催收
处理中
小花钱包拒绝协商延期还款
2026年6月7号当天，本人因失业，没有收入来源，主动积极联系小花钱包*台客服，协商延期还款的事，之前已还9期，只剩最后三期需要还，每期金额为：803.59元，本人也愿意给*台提供离职证明和社保缴纳流水，都能证明本人失业，但*台客服没有考虑本人实际困难情况，请对该*台不友好协商延期还款的事进行问责处理，督促*台积极协商延期还款的事，给本人一个缓冲期和周转期。
投诉问题
服务不到位/态度差
处理中
小花钱包无故扣费涉嫌诈*
小花钱包莫名其妙扣费，并未使用过任何权益
投诉问题
诈骗、未履行合同、虚假宣传
处理中
小花钱包无故扣款且客服不处理
2026年5月17日14点2分在我什么都没有操作的情况下扣了我79.9元。
2026年5月28日17点2分又在我什么都没有操作的情况下扣了我198元。
在这两笔扣款之前还有一笔，找不到明细了
多次联系客服一是联系到两次说不给退，二是一直联系客服联系不到
投诉问题
未履行合同、服务不到位/态度差、高利贷
处理中
小花钱包贷款7分钟扣费587元无合同
25年8月3日，我在小花钱包申请了一笔10000元的贷款，下款仅7分钟后，卡上被划扣了587元，没有任何服务合同，退我划扣的费用
投诉问题
未履行合同、霸王条款、高利贷
处理中
小花钱包擅自扣费开通尊享权益包要求退款
小花钱包借钱扣了我393元，开通了一个尊享权益包，我现在的诉求是把我没有用的权益给退款
投诉问题
未履行合同、虚假宣传、霸王条款
处理中
小花钱包暴力催收且客服失联
投诉对象：小花钱包
本人在*台有一笔借款，目前逾期第2天，并非恶意拖欠。
我从逾期第一天起，多次拨打官方客服400-1600-006，始终打不通、无人接听，无法协商分期还款。
但*台/第三方催收直接给我发送恐吓、威胁性质短信，言语恶劣，涉嫌暴力催收，严重影响我正常生活。
依据催收自律公约，不得恐吓、不得骚扰、不得拒绝合理协商。*台故意失联、拒绝沟通，反而暴力催收，性质恶劣。
证据：催收恐吓短信截图、拨打客服电话记录截图、账单截图。
诉求：
1. 立即停止所有催收骚扰、恐吓行为；
2. 官方客服主动联系我，协商合理分期还款方案；
3. 对本次违规暴力催收行为道歉并内部处理。
若不处理，我将升级至银保监12378及公安举报。
投诉问题
服务不到位/态度差、暴力催收
处理中
小花钱包-小花够无授权扣费198元
突然收到扣费信息，我都没有开通过任何卡，突然说我开通了，扣了我198
投诉问题
未履行合同、虚假宣传
处理中
小花钱包无故扣费且拒退，涉嫌霸王条款
我今天被扣费两笔，小花钱包不给退，要求全额退款
投诉问题
未履行合同、霸王条款
处理中
小花钱包未授权开通权益包强制扣费
本人在小花钱包借款*台未主动授权开通权益包，被无故扣费两笔资金，一笔198元，一笔99元。和*台客服沟通退费无果，现在要求*台全额退还297元扣费跟关闭所有代扣协议，避免后续扣费。
投诉问题
未履行合同、霸王条款
处理中
