小花钱包多收利息及擅自扣会员费
我在小花钱包有多笔借款，2025年3月8日借款5500，2024年11月4号借款4000，2024年4月29日借款1万元，按照24%的息费计算，每期分别多还了32.45 22.99，58.93，一共多还了12期，再加上未结清的订单，多还的部分，一共合计有2475.64，我的诉求是退还超过24%的部分，还有在*台不知情的会员费。
投诉问题
利息问题、霸王条款
处理中
小花钱包放款当日擅自扣会员费
2025年9月16日在小花钱包借款6000元，在放款日当天在我不知情的情况下扣取了352元会员费，会员费由北京星链无限科技有限公司扣除……
投诉问题
未履行合同、霸王条款
处理中
小花钱包变相收费抬高利率
我在*台2026年01月10日在*台申请借款， 借款本金：16200元，分12期还款 - 每期还款：1531.65元，另每期收取还款保障服务费46.48元，借款当日收取一次性权益费888元 - 截至2026年04月10日，已正常还款3期，剩余未还本金12232.95元 我感觉*台借款业务存在的违规问题， 1变相抬高利率， *台以分期利息还款保障服务费+一次性权益费”的名义 强制捆绑收费，变相收取利息 借款当日强制收取888元“权益费”，该费用无实质内容！侵害消费者自主选择权。 2. 请贵*台全额退还本人已支付的888元一次性权益费，以及已支付的3期还款保障服务费共计139.44元。请在三日内给我处理。如不处理，我立即向银保监会12378。央行12363市监局12315信访部门举报投诉。
投诉问题
利息问题、霸王条款
处理中
小花钱包还款通道夜间关闭致逾期
还款日九点半就主动还款不了的，太恶心了，还款卡*时不用，晚上才存钱进去，被迫我逾期，这样*台太恶心，打了电话不接，没到十二点为啥主动还款不行呢
投诉问题
未履行合同、服务不到位/态度差
处理中
小花钱包违规催收泄露隐私并骚扰紧急联系人
小花钱包违规催收，催收方频繁向我打电话，发信息，并且联系了我的紧急联系人，泄露个人债务隐私，已构成骚扰与隐私侵权，严重干扰我亲友的正常生活，我母亲年纪大了，因为这事心脏病都气犯了。我认为小花钱包违反个人信息保护法与催收合规规范，我要求立即停止骚扰我紧急联系人，对催收行为彻查整改。
投诉问题
信息泄露、暴力催收
处理中
小花钱包拒开发票、不提供合同、暴力催收
本人自2024年9月起在小花钱包共借款5笔都已还清，多次要求小花钱包提供利息及所有费用的发票，至今未开具，要求*台提供贷款合同至今未出具，且现在无法查看借款合同，该*台违规放贷，收取担保费服务费以及会员费！违法*相关法律法规，逾期一两天还款就爆通讯录骚扰！黑网贷！请*相关部分严查，退还我的血汗钱，还老百姓公道！
投诉问题
未履行合同、暴力催收
处理中
小花钱包-小花够收取隐性担保费
我在小花*台借款第三方安稳借，里面当时不知道还有担保费，加上利息，那是相当高，给退还担保费
投诉问题
利息问题、虚假宣传、霸王条款
处理中
小花钱包暴力催收及信息泄露投诉
我于2025年11月05日,在小花钱包上借款,现因为资金周转不开照成逾期2日,之前也未成有恶意不还款情况,现在小花钱包骚扰紧急联系人,要求立即停止,并联系协商处理
投诉问题
信息泄露、暴力催收
处理中
小花钱包外包催收侮辱用户及家人
“你好，我要投诉。我是小花钱包的用户赵岩峰，我的借款逾期后，催收公司使用重庆移动号码 +86*********74 向我发送侮辱性短信。
短信内容具体是：‘你人设塌了……水滴筹赵岩峰家族版，考验下你父母的名声’。
这种行为涉嫌软暴力催收和侮辱家人，严重违反了金融催收的相关规定。我现在有完整的截图证据。请你们立即制止该催收行为，并更换合规催收团队，否则我将直接向银保监会投诉你们的违规外包。”
投诉问题
信息泄露、暴力催收
处理中
小花钱包泄露信息并暴力催收骚扰
泄露个人信息，威胁本人，要求停止骚扰家人及本人
投诉问题
信息泄露、霸王条款、暴力催收
处理中
