小花钱包暴力催收及信息泄露投诉
本人在小花钱包*台借款，后因身体出现问题，一直在治疗，导致资金出现问题，*台软暴力催收，威胁恐吓，泄露个人信息，违规催收第三方，短信电话威胁恐吓，有的电话都是危险号码过后便有110打电话过来提醒，请帮忙处理
投诉问题
信息泄露、暴力催收
处理中
小花钱包违规收费拒不退款及高息问题
分期乐业务拒不退还会员费用2500元，还有担保费用，服务费用，买卡下款等操作，买套餐四笔，多收两千元的额外收费，拒不给服务，违规高息，客服态度强硬
投诉问题
利息问题、未履行合同、服务不到位/态度差
处理中
小花钱包-小花够4.29无故扣费且客服失联
4.29号不知情扣费，本人没有这个*台，电话客户一直打不通，客户也回答不了
投诉问题
未履行合同、虚假宣传、服务不到位/态度差
处理中
小花钱包违规收费及客服不作为
本人实名投诉小花钱包*台两项违规问题，具体如下：
1. 违规收取会员权益费，要求全额退还
本人在使用小花钱包期间，*台在未充分告知、未明确确认、存在诱导消费的情况下，收取会员权益服务费，该费用并非本人主动自愿办理，属于变相捆绑收费、违规扣费。现要求*台立即核查本人账单，全额退还所有违规收取的会员权益费用。
2. 客服严重不作为，恶意中断沟通、变相拒接服务
本人多次通过线上渠道联系人工客服沟通退费事宜，*台长期以“坐*繁忙”为由拒绝接入人工；好不容易接通人工后，客服多次恶意强制中断沟通界面、切断会话，故意回避诉求、推诿问题、拒不处理，存在明显不作为、恶意拒绝对接用户正常维权的违规行为，严重侵害消费者合法权益。
现正式提出诉求：
① 立即全额退还本人被违规收取的全部会员权益费；
② 对恶意中断沟通、不作为的涉事客服进行追责；
③ 24小时内给出明确处理方案与退费到账时间。
投诉问题
服务不到位/态度差
处理中
小花钱包未经授权联合易宝支付扣款
小花钱包在本人没有授权的情况下联合易宝支付扣款，扣款方中腾信。2026.5.18 21：14：31扣款33.61；2026.5.18 21：14：40扣款30.61，没有经过本人授权乱扣费。要求退还费用
投诉问题
诈骗、未履行合同
处理中
小花钱包涉嫌高利贷及高额手续费
小花钱包放宽，收入高额手续费，利息，要求退回
投诉问题
利息问题、高利贷
处理中
小花钱包未经同意扣会员费690元
小花钱包多次在我不知情的情况下扣除我的会员费，共扣除我690元的会员，找客服一直不给退
投诉问题
未履行合同、霸王条款
处理中
小花钱包无故扣款99元且客服推诿
2026年5月18日下午两点无缘无故扣我99块钱打电话客服让我等3天后在联系扯皮推诿的钱着急还房贷逾期了算谁的跟客服说客服太堵也不好也不管
投诉问题
未履行合同、服务不到位/态度差
处理中
小花钱包委托第三方暴力催收并泄露信息
2023年在小花钱包借款，因本人经营不善，暂时无法还款，小花钱包委托第三方催收就进行非法催收，暴力威胁，辱骂紧急联系人及紧急联系人的单位，
投诉问题
信息泄露、暴力催收
处理中
小花钱包乱收货运费及会员费、服务差
我在小花借款，借了很多笔，但是我想知道为什么有这么多的货运费，为什么会莫名其妙的扣了我这么多的会员钱，我享受了什么任何实质性的服务，跟那边联系了，态度非常的差，我已经准备好相关的材料到123489手术了，你们等着吧，我现在要求全部给我退，我会这样，我会在各大*台曝光投诉你们这个*台
投诉问题
霸王条款、服务不到位/态度差、高利贷
处理中
