山木教育咨询(烟台)
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山木培训,即山木终身教育集团(Sunmoon Education Group),1991年创立于广东深圳,是中国民办教育培训机构之一,是中国直营连锁教育品牌。 山木培训积极拓展国际及国内市场,目前在英国伦敦、剑桥、中国香港、北京、上海、广州、深圳、济南、武汉、厦门、杭州、青岛等30多座大中城市设有分校200余所。作为综合性培训机构,山木培训拥有完善完备的课程体系,涵盖短期技能培训、学历教育、中小学辅导、英国夏(冬)令营、英国英语实战班等领域,开设有电脑、会计、外语、礼仪、美术、化妆、舞蹈等十几个专业,上百门课程。所开课程均结合学员需求分设初级高级班、单科综合班、白天晚上班,可灵活地为学员制定课程计划,完成学习目标。 如今,山木培训每天至少接听5000个咨询电话,接待1000个现场咨询,服务88000个在校学员,为800个学员办理结业手续,每年至少有15万人经过培训走向新的工作岗位。 山木培训将“服务”理念引入教育界,秉承“孝、善、廉”企业文化,提出“山木管理方法”,推行“山木礼仪”“今日之星”“站立授课”“课外活动课”等系列举措,成功打造出了“山木培训”这一黄金品牌,赢得良好的社会声誉。学习成就未来,教育改变世界,本着“使无业者有业,使有业者乐业”的办学宗旨,服务学员精益求精、一丝不苟,山木培训必将实现“打造百年老店,创办世界山木”的伟大愿景。
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近30天投诉问题
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
山木培训课程水,不退款
购买了他家的四节平面设计课,课程很水,时间跟我的时间有冲突,剩余课程没有学习,不给退钱,机构都注销了
投诉问题
课程质量差、倒闭跑路、退款纠纷
已完结
突然倒闭 不退款 跑路找不到人
一节课没上 说退款一拖再拖 拖了好几个月 后来再也联系不上了 电话不接 门市关门倒闭 欠钱不给 这是学习机构还是专门欺骗我们学生的呢 这种机构在当时开办时候 有关部门严格审核了吗 望重视 还我们公道
投诉问题
退款问题、倒闭跑路、客服电话打不通
已完结
要求退费以更换企业管理层为由不予受理
本人在2019年12月花3000元整购买中级会计课程,当时学校承诺是上面授课程,后以学员不足为由要求我上网课,我听了之后觉得不适合我,从去年9月份开始就要求退费,但学校老师说自己身体不舒服或老师不上班为由,一直拖延此事,说公司高层已更换,今天又有个老师说自己是新来的,以前的事不知道,只管自己来了之后的业务,以前的不管,这个费用是交给山木的不是交给哪位高层个人的,我觉得很不可理喻,希望贵平台能受理,我的诉求是希望尽快退还全款。
投诉问题
退款问题
已完结
昌平县城山木培训关门跑路
之前在昌平县城山木报了课,后来机构关门跑路,后又联系上天通苑山木,拒绝退款,说没有钱,只能安排上网课,但是线上课程质量很差,老师只出镜一分钟就没有再说话了。再联系天通苑山木,就要求你重新交钱报课
投诉问题
退款问题、课程质量差、倒闭跑路
已完结
投诉 山木培训,没开课,等待开课,电话也不接
停课后,因为疫情,又停课,未开课,电话不接,一直联系不上,客服,老师,都没有通知,
投诉问题
退款问题、退费不及时、客服电话打不通
已完结
山木培训机构报了课程只上了不到五节课,现疑似卷款跑路
要求合理退款,部分退款也接受,希望校方主动与我联系,我联系不上,收据什么的时间比较久了,弄湿了已经烂掉了,但校方如果录入了我的学籍,是一定有底的
投诉问题
退款问题、倒闭跑路、客服电话打不通
已完结
成都龙泉山木培训服务差,退费难。
2020年9月缴费,办理保育员证,当时协商3个月内办好。时至今日,我联系他们至少30次以上,他们从不联系我,从推辞时间,到不能办理,到答应退费,然后继续推辞说走程序,或者说过几天,或者说再等等,我一开始选择了每次相信,到现在连联系他们有个回复都是奢望,人家根本就不想理你。答应退费,到如今都快2个月了,还是没退给我。
投诉问题
退款问题、退费不及时、服务质量差
已完结
胶州山木培训学校虚假宣传,态度恶劣
本人于2021年3月3日在胶州山木培训学校购买ps课程,咨询时对方说会从基础开始教,后面会越来越深入教学,我也说了我是因为在学校没有学全才想继续学习,对方说可以去学。如今课程完毕,对方连基础的选项都没有教完。我与其理论,对方却说这就是他们的基础,没讲的用不到。我深知没讲的可以用到,而且都是基础选项里的,并且有的还很重要。对方在我消费前虚假宣传,令我误解,引诱消费!并且在事后偷换概念,态度恶劣!
投诉问题
诱导消费、虚假宣传、态度恶劣
已完结
因本人要工作 无法继续学习 山木培训的霸王条款无法接受
2020年5月31日 当日在山东省潍坊市青州市山木培训付款了7999元 一共就上了三四节课 因为身体原因 中途回黑龙江治疗 一直至今 本人想参加工作了 因为剩下很多课时 就想退款 咨询说 要扣除50%的手续费 太不合理了吧 希望能得到解决 谢谢 只想退剩下的钱
投诉问题
退款问题
已完结
山东省淄博市张店区山木培训银座校区退费不及时已拖延四个月。
本人于2019年3月15日购买韩语一对一课程,后续因本人时间问题以及不再选读韩语专业于2020年7月28与山木培训银座校区方协商不再上课。对方一直推迟推延以资金短缺,公司不审批等理由拖延退款。后于2020年10月27日协商一致予以退款。电话沟通后山木培训银座校区方承诺于2020年11月开始退款,并于三个周之内退完全部金额。期间一直推迟,并未按约定时间进行退款。一直拖到2020年12月14日仍有2375元未退。后续一直沟通,终于在2021年1月1日退了375元。其余2000元在沟通协商中以资金紧张为由要求本人理解并在2021年1月14日提出约定好2021年1月19日退款。结果并未退款。了解情况后,本人与山木培训银座校区方沟通,对方提出因公司财务放假,约定于元宵节上班后进行退款。2021年3月2日,本人并未收到2000元退款。并于2021年3月2日17:24分,与山木培训银座校区方电话沟通,要求退款,结果对方以公司未批准为由不予退款,并要求本人等待,而且不给出确切的等待时间,只交代等待就行,什么时候有钱,什么时候就退款,服务态度恶劣。自2020年10月27日至2021年3月2日,山木培训银座校区方都并未完成全部退款,与最初2020年10月27日约定的三周内完成全部退款以及后续约定的各个退款时间极度不符。 本人希望山木培训银座校区能够及时退款。
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退款问题、退费不及时
已完结
山木培训课程水,不退款
购买了他家的四节平面设计课,课程很水,时间跟我的时间有冲突,剩余课程没有学习,不给退钱,机构都注销了
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课程质量差、倒闭跑路、退款纠纷
已完结
突然倒闭 不退款 跑路找不到人
一节课没上 说退款一拖再拖 拖了好几个月 后来再也联系不上了 电话不接 门市关门倒闭 欠钱不给 这是学习机构还是专门欺骗我们学生的呢 这种机构在当时开办时候 有关部门严格审核了吗 望重视 还我们公道
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退款问题、倒闭跑路、客服电话打不通
已完结
要求退费以更换企业管理层为由不予受理
本人在2019年12月花3000元整购买中级会计课程,当时学校承诺是上面授课程,后以学员不足为由要求我上网课,我听了之后觉得不适合我,从去年9月份开始就要求退费,但学校老师说自己身体不舒服或老师不上班为由,一直拖延此事,说公司高层已更换,今天又有个老师说自己是新来的,以前的事不知道,只管自己来了之后的业务,以前的不管,这个费用是交给山木的不是交给哪位高层个人的,我觉得很不可理喻,希望贵平台能受理,我的诉求是希望尽快退还全款。
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退款问题
已完结
昌平县城山木培训关门跑路
之前在昌平县城山木报了课,后来机构关门跑路,后又联系上天通苑山木,拒绝退款,说没有钱,只能安排上网课,但是线上课程质量很差,老师只出镜一分钟就没有再说话了。再联系天通苑山木,就要求你重新交钱报课
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退款问题、课程质量差、倒闭跑路
已完结
投诉 山木培训,没开课,等待开课,电话也不接
停课后,因为疫情,又停课,未开课,电话不接,一直联系不上,客服,老师,都没有通知,
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退款问题、退费不及时、客服电话打不通
已完结
山木培训机构报了课程只上了不到五节课,现疑似卷款跑路
要求合理退款,部分退款也接受,希望校方主动与我联系,我联系不上,收据什么的时间比较久了,弄湿了已经烂掉了,但校方如果录入了我的学籍,是一定有底的
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退款问题、倒闭跑路、客服电话打不通
已完结
成都龙泉山木培训服务差,退费难。
2020年9月缴费,办理保育员证,当时协商3个月内办好。时至今日,我联系他们至少30次以上,他们从不联系我,从推辞时间,到不能办理,到答应退费,然后继续推辞说走程序,或者说过几天,或者说再等等,我一开始选择了每次相信,到现在连联系他们有个回复都是奢望,人家根本就不想理你。答应退费,到如今都快2个月了,还是没退给我。
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退款问题、退费不及时、服务质量差
已完结
胶州山木培训学校虚假宣传,态度恶劣
本人于2021年3月3日在胶州山木培训学校购买ps课程,咨询时对方说会从基础开始教,后面会越来越深入教学,我也说了我是因为在学校没有学全才想继续学习,对方说可以去学。如今课程完毕,对方连基础的选项都没有教完。我与其理论,对方却说这就是他们的基础,没讲的用不到。我深知没讲的可以用到,而且都是基础选项里的,并且有的还很重要。对方在我消费前虚假宣传,令我误解,引诱消费!并且在事后偷换概念,态度恶劣!
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诱导消费、虚假宣传、态度恶劣
已完结
因本人要工作 无法继续学习 山木培训的霸王条款无法接受
2020年5月31日 当日在山东省潍坊市青州市山木培训付款了7999元 一共就上了三四节课 因为身体原因 中途回黑龙江治疗 一直至今 本人想参加工作了 因为剩下很多课时 就想退款 咨询说 要扣除50%的手续费 太不合理了吧 希望能得到解决 谢谢 只想退剩下的钱
投诉问题
退款问题
已完结
山东省淄博市张店区山木培训银座校区退费不及时已拖延四个月。
本人于2019年3月15日购买韩语一对一课程,后续因本人时间问题以及不再选读韩语专业于2020年7月28与山木培训银座校区方协商不再上课。对方一直推迟推延以资金短缺,公司不审批等理由拖延退款。后于2020年10月27日协商一致予以退款。电话沟通后山木培训银座校区方承诺于2020年11月开始退款,并于三个周之内退完全部金额。期间一直推迟,并未按约定时间进行退款。一直拖到2020年12月14日仍有2375元未退。后续一直沟通,终于在2021年1月1日退了375元。其余2000元在沟通协商中以资金紧张为由要求本人理解并在2021年1月14日提出约定好2021年1月19日退款。结果并未退款。了解情况后,本人与山木培训银座校区方沟通,对方提出因公司财务放假,约定于元宵节上班后进行退款。2021年3月2日,本人并未收到2000元退款。并于2021年3月2日17:24分,与山木培训银座校区方电话沟通,要求退款,结果对方以公司未批准为由不予退款,并要求本人等待,而且不给出确切的等待时间,只交代等待就行,什么时候有钱,什么时候就退款,服务态度恶劣。自2020年10月27日至2021年3月2日,山木培训银座校区方都并未完成全部退款,与最初2020年10月27日约定的三周内完成全部退款以及后续约定的各个退款时间极度不符。 本人希望山木培训银座校区能够及时退款。
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退款问题、退费不及时
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