幸运咖饮品中发现头发异物
我于7月22日在淘宝入驻的濮阳市华龙区金鑫幸运咖饮品店，购买的真橙香柠茶的冰块了喝出一根头发异物，《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条规定如下：
消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的，可以向经营者要求赔偿损失，也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者，应当实行首负责任制，先行赔付，不得推诿；属于生产者责任的，经营者赔偿后有权向生产者追偿；属于经营者责任的，生产者赔偿后有权向经营者追偿。
生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。但是，食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。我希望我能得到应有的补偿
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商品质量问题
处理中
幸运咖店员服务态度恶劣
我于7.20早上8：40左右在幸运咖（川音店）的线上购买了一份欧包＋美式的套餐，到店后询问是否帮忙把打包的咖啡倒入我自己的杯子。店员态度恶劣，并说出“你为什么不早说”“明明你自己也能打包吧”等话，并在我提出意见时对我大声训斥，声明“要投诉就投诉去吧”。综上，态度极其恶劣，希望有关部门或店长可以加以管制，避免类似问题再次发生。
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服务态度差
处理中
幸运咖服务员态度差并辱骂顾客
河南省焦作市武陟县龙泉湖店2025年7月19日11点50左右我在那里点了一份青柠冰萃咖，点完单我就说不加另外糖，让他给我换一杯，不仅翻白眼， 硬说自己没听到，没听到可以理解朝我翻白眼一起辱骂顾客算什么？在幸运咖都会问顾客几分糖问都不问自己说了还听不到
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服务态度差
已完结
幸运咖服务效率低，退款受阻
幸运咖吾悦广场店，草台班子组成的吗？买了两杯果茶，其中一杯芭乐没有货，店员说给我换货，我说换成青提香柠茶，结果等了好久都没有给我做，等了一会店员又问我要换成什么，我又回复换成青提香柠茶，来来回回问我三遍，我说不要了退款，又告诉我不能退款，那你们倒是给我做啊，体检感极差
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服务态度差、退款纠纷
处理中
幸运咖店员服务态度差且拒绝退款
我在2025年7月7号在青海省西宁市城西区古城台。店的信用卡买了两杯多莓冰茶，然后我发现了我就询问我所在的店员他说先要打电话联系才可以退单，我就一直联系，并没有接听我的电话，打了很多个，一直在打，到最后我不想打了，也没有给我回过来，我过了十几分钟左右再给他打的时候，他跟我说已经做好了，退不了是我的责任，那我问他，我说那请问你不第一时间不接电话，你在干嘛他说我在忙呀，我再没听见，我感觉有一点装的成分，因为他后面特别过分说你去投诉我呀，怎么怎么样，这就是你的原因呀，我说那你不接电话你给我退一半钱，我本来想说这句话的时候他一直很凶，他就说你去投诉我呀，你投诉我有用吗？什么什么的，真的不知道信用卡是怎么培训出来这种店员的，还拒绝沟通十块钱也不是一百万也不是十万倍好像穷的连十块钱都套不出来了况且这两杯饮料我也没喝也没到我手里还拒绝沟通十块钱也不是一百万也不是十万倍好像穷的连十块钱都套不出来了况且这两杯饮料我也没喝也没到我手里，商家未履行- 构成违约：消费者下单购买咖啡，与商家形成了买卖合同关系。消费者提出退单，若符合双方约定的退单条件或有合理理由，商家有义务处理退单事宜。但商家未按要求处理，根据《民法典》第五百七十七条规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任，属于违约行为。
- 侵犯消费者权益：根据《消费者权益保护法》，消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。商家在消费者及时提出退单请求后，无正当理由拒绝退款，违背了公平交易原则，侵犯了消费者的公平交易权。
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服务态度差、退款纠纷
处理中
幸运咖店员服务态度差并涉嫌歧视
我与2025年7月17日在河南洛阳洛邑古城南门幸运咖店购买饮品 同伴向店员咨询少冰饮品是补水还是原料时店员回复后 转身就给身边店员进行吐槽 说“装什么在高贵什么”之类的一系列话语 严重侵害了消费者的知情权 我的诉求是店员向我们进行道歉
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服务态度差
处理中
饮用咖啡发现虫子要求赔偿
我于2025年7月16在淘宝闪购购买幸运咖（北城中学店）的两杯手捣冰柠咖 其中的一杯喝出虫子 侵害了我的权益，我的诉求是要求按照《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条规定执行 要求支付价款十或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元赔偿
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商品质量问题
已完结
幸运咖无故取消订单并缺乏通知
我在饿了么点单，八点多点了一单被取消，九点左右点了两单被取消，接连取消我三次订单，我咨询饿了么客服说是商家后台取消我的订单。并且取消我的订单，也没打电话过来通知，就是单方面取消的订单，根据消费者权益，我要求打电话给我致歉，并且赔偿我经济损失
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服务态度差、退款纠纷
处理中
咖啡中发现异物要求赔偿
在咖啡里面喝出异物 白色东西 请给消费者一个公平公正的处理态度 食品安全问题 我要求十倍赔偿
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商品质量问题
处理中
幸运咖店员服务态度差并拒绝合理需求
我在7月4号龙口市南山幸运咖门店购买经典美式，天气炎热但是不能喝冰，遂提出要常温美式的要求，店员态度恶劣，拒绝提供服务
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服务态度差
处理中
