幸运咖店员服务态度差且怠慢顾客
我于2025年6月1日在济宁嘉祥立国区的幸运咖手机点单后等待，期间幸运咖店员有三个，但只有一个在忙，我在看到“订单出餐”后向其中一个空闲的店员询问，她十分不耐烦的说了一句“啥”，在我出示订单号后什么都能说走了，结果把我晾在一边，和另一位店员说笑打闹，之后我向唯一在忙的店员询问才拿到商品，故希望加强对店员的培训。不必回信
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服务态度差
处理中
幸运咖点错门店无法退单退款且服务态度差
我于2025年5月23日和6月2日在幸运咖小程序购买咖啡，点错门店，无法到店取餐。5月23日，咖啡做好后我尝试和店面沟通外送或退单，均被拒绝，我没有拿到咖啡也没有得到退款，全是损失。6月2日，咖啡还没做好时我发现点错了，申请退单退款，两分钟后退单申请被打回。联系门店沟通还是拒绝，平白无故损失金额。沟通过程中店员态度极差，无论怎样就是不予退单退款。做慈善不用特地捐款可以直接到处点幸运咖
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服务态度差、退款纠纷
处理中
幸运咖饮品中发现异物，联系商家未解决
我在5.30日上午七点多在饿了吗平台幸运咖西塔店买了一杯幸运咖喝到嘴里后感觉有异物看了一下确实有与商家联系未果
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商品质量问题
处理中
幸运咖奶茶中发现虫子，质疑店内卫生问题
5月29日晚上点了一杯幸运咖搅拌奶茶时出现一个虫子大夏天的能不能⚠️一下店内卫生 吃出问题了你们负全责
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服务态度差、商品质量问题
处理中
在幸运咖购买饮品喝出异物投诉
五月二十八日 晚八点五十六分 在河南省郑州市新密市长兴西街13号幸运咖店内购买一杯苹果香柠茶内喝出两块指甲
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商品质量问题
处理中
幸运咖拒绝合理退款且态度强硬
我10点半左右在幸运咖（高坡岩步行街）店买了一杯六元饮料；我当时距离这家店有十公里；距离很远我两分钟看到后直接打了电话想要申请退款；店家以做好之后不能退为由拒绝；这杯饮品我没有喝到嘴也没有拿到；店家一句做好了就不退款；我表示可以让步给我一个优惠券或者别的解决办法我可以接受不退全款；店家一句稍等没有下文；解决问题不及时；态度强硬
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服务态度差、退款纠纷
已完结
幸运咖退款遭拒且服务无人理睬
在2025年5月23日下午18:21分我点了一杯幸运咖 根据手机系统自己提示的距离最近的店点了一杯 点完过了一会去拿发现店铺不对 立马就点了退单申请 商家不予处理 打电话过去好几次没人接 最后接了 说不同意退款 以餐损的名义不同意 那为什么别的奶茶店就可以退
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服务态度差、退款纠纷
处理中
幸运咖饮品中发现虫子，严重违反食品安全法
5月22日中午12:21分在幸运咖小程序下单了一杯“抹茶雪球漂浮”取餐之后回到宿舍打开喝了四口左右，在吸管壁看到一只虫子附在上面！！瞬间恶心反胃！我认为商家严重违反并且辜负了消费者的信任，并且严重忽视了《食品安全法》，根据《食品安全法》第148条，我要求商家按照法律向我赔偿人民币1000元，希望商家通过此次赔偿吸取教训，重视食品安全，也要重视消费者的健康和权益！
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商品质量问题
处理中
幸运咖服务态度差且饮品存在质量问题要求退款
我于2025年5月21日，在宁夏回族自治区，银川市灵武市幸运咖小程序订购五杯茶，12:14进行订购，12:50才将我的茶做好，她一直忙于做后面的订单，但是我在这些订单之前，没有先做我的订单，并且店员态度很差，最后我在行走过程中，袋子底部破损，茶水将我的裤子，鞋打湿！！发现袋子底部有茶水，原因是店员的没有将盖子盖好！！！并且最后发现吸管也没有放全，5杯茶，只有三个吸管，这已经不是第一次，而且中午这位店员态度一直很差，每次取餐都很差，今天的行为已经严重影响到我的情绪和我的体验，这位店员一直拖延给我做饮品，而且我接下来还有别的事要做，耽误了我的时间，希望能妥善处理一下，这次消费体验特别差，我对这家店已经失去信任，不想再去消费了，希望你们能帮我全额退款，避免类似问题再次发生。
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服务态度差、退款纠纷、商品质量问题
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幸运咖饮品中发现异物（苍蝇），要求赔偿并改善
5.19日下午15点11分左右在幸运咖微信小程序下单购买了“幸运咖”品牌的“香草冻柠茶”杯。取餐后在公交站台等车时直接插上吸管喝了。过程中喝出异物，此时已经在口中咀嚼了几下，发觉不对吐出不属于该产品的异物，查看杯中是发现该异物为苍蝇，瞬间恶心反胃。我认为商家严重辜负了消费者的信任，并且严重忽视了《食品安全法》的重要性！！根据《食品安全法》第148条，我要求商家按照该法律条款向我赔付人民币1000元。希望商家通过此次赔偿吸取教训，重视食品安全，也要重视消费者的健康和权益！
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商品质量问题
处理中
