近30天投诉问题
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
易点到家服务不值得价格,要求退款解释
我在他们平台上点了598的服务,结果过来的技师从八点20左右开始,9点半左右服务时间还没到就走了,帮我按的时候还边看手机边按,手法感觉也一般,感觉完全不值这个价,还有技师在平台上的照片与本人严重不符。
投诉问题
服务态度差、乱收费、产品质量差
已完结
发布于2024-01-26
在“易点到家”平台下单清洗洗衣机,洗衣机被洗坏
11月24日在“易点到家”平台下单清洗西门子滚筒洗衣机,有师傅抢单后上门清洗,拆洗前拍着胸脯说自己可以搞得定,但是拆洗后洗衣机无法恢复到正常使用,脱水时发出巨大噪音,清洗师傅反复修理都不行,我们提出索赔,师傅不同意,沟通未果师傅直接拉黑微信,我们找平台,平台同样踢皮球,未解决问题,不做赔偿,却建议我们报警,我们报警后,警察提议我们去法院起诉平台,又或者打消费者协会电话,至今未解决
投诉问题
退款问题
已完结
发布于2022-12-19
易点到家服务不值得价格,要求退款解释
我在他们平台上点了598的服务,结果过来的技师从八点20左右开始,9点半左右服务时间还没到就走了,帮我按的时候还边看手机边按,手法感觉也一般,感觉完全不值这个价,还有技师在平台上的照片与本人严重不符。
投诉问题
服务态度差、乱收费、产品质量差
已完结
发布于2024-01-26
在“易点到家”平台下单清洗洗衣机,洗衣机被洗坏
11月24日在“易点到家”平台下单清洗西门子滚筒洗衣机,有师傅抢单后上门清洗,拆洗前拍着胸脯说自己可以搞得定,但是拆洗后洗衣机无法恢复到正常使用,脱水时发出巨大噪音,清洗师傅反复修理都不行,我们提出索赔,师傅不同意,沟通未果师傅直接拉黑微信,我们找平台,平台同样踢皮球,未解决问题,不做赔偿,却建议我们报警,我们报警后,警察提议我们去法院起诉平台,又或者打消费者协会电话,至今未解决
投诉问题
退款问题
已完结
发布于2022-12-19