近30天投诉问题
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
购买e网通APP会员,但是没有使用过,要求退
升学e网通会员开通费用虚高,其实际内容不值这个价钱,开通后基本没有用过,向客服申请退款被拒,班主任要求购买时夸大其实际价值,实际上一点用都没用
投诉问题
退款纠纷
已完结
发布于2024-02-23
投诉铭师堂教育课程质量差
申请退款的账号为ah****x32****108
此交易系学生家长未与学生本人讨论后完成,时值开学之初,学生住校。后发现因各种客观原因,没有时间使用会员课程,课程质量不能让人满意,价格为580元,数额较大。本人未使用会员产品,且从未赞成购买,由于客观原因限制,在寒假才发现此交易, 因此超出服务提供方规定的三天退款期限,合情合理。
我认为,商家规定三天退款期限不能做到立足实际服务消费者需求,压缩期限逼迫消费者不得退款,主观原因有学生本人不知情,为家长代劳,申请退款合情合理,应予办理。
投诉问题
课程质量差、退款纠纷
已完结
发布于2024-02-22
退费不成功,要求退款
在4月16号通过宣传购买了升学e网通的会员 但买来之后一次没用过 退款客服那边却一直不肯退推脱
投诉问题
霸王条款、退款纠纷
已完结
发布于2023-05-01
铭师堂教育 符合退款要求,不给办理退款
我是学生家长,学生已在别处购买资源,资源冲突,客服只是让耐心等待不给办理,而且只能三天内退款,超了时间不给退,我今天刚买。
投诉问题
退款问题
已完结
发布于2023-02-14
购买e网通APP会员,但是没有使用过,要求退
升学e网通会员开通费用虚高,其实际内容不值这个价钱,开通后基本没有用过,向客服申请退款被拒,班主任要求购买时夸大其实际价值,实际上一点用都没用
投诉问题
退款纠纷
已完结
发布于2024-02-23
投诉铭师堂教育课程质量差
申请退款的账号为ah****x32****108
此交易系学生家长未与学生本人讨论后完成,时值开学之初,学生住校。后发现因各种客观原因,没有时间使用会员课程,课程质量不能让人满意,价格为580元,数额较大。本人未使用会员产品,且从未赞成购买,由于客观原因限制,在寒假才发现此交易, 因此超出服务提供方规定的三天退款期限,合情合理。
我认为,商家规定三天退款期限不能做到立足实际服务消费者需求,压缩期限逼迫消费者不得退款,主观原因有学生本人不知情,为家长代劳,申请退款合情合理,应予办理。
投诉问题
课程质量差、退款纠纷
已完结
发布于2024-02-22
退费不成功,要求退款
在4月16号通过宣传购买了升学e网通的会员 但买来之后一次没用过 退款客服那边却一直不肯退推脱
投诉问题
霸王条款、退款纠纷
已完结
发布于2023-05-01
铭师堂教育 符合退款要求,不给办理退款
我是学生家长,学生已在别处购买资源,资源冲突,客服只是让耐心等待不给办理,而且只能三天内退款,超了时间不给退,我今天刚买。
投诉问题
退款问题
已完结
发布于2023-02-14