铭师堂教育
0 %
解决率
1876
访问量
企业名称:
-
官网:
-
分享 分享
纠错
举报
客服电话:
-
售后政策:
-
品牌简介:
杭州铭师堂是一家致力于为人的全面发展而服务的在线教育高科技企业。 公司秉持“用互联网改变教育的企业使命,致力于用“互联网+教育”的科技手段让更多的孩子都能享有优质的教育,促进他们的全面成长。
铭师堂教育会员退款申请未处理
我于2024年12月27日购买会员,本意是想完成学校布置的任务(老师说作业会布置在升学e网通,不充vip不能看,所以我便买了)后来知道了不充vip也可以看,便申请退款,vip该看的课我一点没看,今天下午两点申请退款,七点还没有回消息,我的诉求是退款,共计580元
投诉问题
退款问题、诱导消费、客服不处理
处理中
铭师堂教育会员退款纠纷
我于2022年11月27日购买了本机构580元的会员,但是过后不到七天想找客服退款说退不了不给退。我就是觉得不需要了才想退的,后面投诉退款直接不理我了。到现在将近两年了还在处理中。我只希望能好好处理
投诉问题
服务态度差、退款纠纷
已完结
铭师堂教育老师语言恐吓学生事件
我是铭堂教育的一名学生,在2024年5.13日中午十二点左右老师语言恐吓学生,老师与学生发生口角冲突,老师用语言恐吓威胁学生,学生找到校长希望解决问题,学校对次不给出解决办法,并以老师临近高考压力大来说服学生不要找事情想把事情大事化小 小事化无,以高考为主,但是学生希望老师给出合理的解释以及道歉,监控学校一直不愿意提供,逃避回避问题,希望有关部们严查惩戒,希望平台尽快解决此事
投诉问题
服务态度差、电话骚扰
已完结
购买e网通APP会员,但是没有使用过,要求退
升学e网通会员开通费用虚高,其实际内容不值这个价钱,开通后基本没有用过,向客服申请退款被拒,班主任要求购买时夸大其实际价值,实际上一点用都没用
投诉问题
退款纠纷
已完结
投诉铭师堂教育课程质量差
申请退款的账号为ahsxczx32****108 此交易系学生家长未与学生本人讨论后完成,时值开学之初,学生住校。后发现因各种客观原因,没有时间使用会员课程,课程质量不能让人满意,价格为580元,数额较大。本人未使用会员产品,且从未赞成购买,由于客观原因限制,在寒假才发现此交易, 因此超出服务提供方规定的三天退款期限,合情合理。 我认为,商家规定三天退款期限不能做到立足实际服务消费者需求,压缩期限逼迫消费者不得退款,主观原因有学生本人不知情,为家长代劳,申请退款合情合理,应予办理。
投诉问题
课程质量差、退款纠纷
已完结
退费不成功,要求退款
在4月16号通过宣传购买了升学e网通的会员 但买来之后一次没用过 退款客服那边却一直不肯退推脱
投诉问题
退款纠纷、霸王条款
已完结
铭师堂教育 符合退款要求,不给办理退款
我是学生家长,学生已在别处购买资源,资源冲突,客服只是让耐心等待不给办理,而且只能三天内退款,超了时间不给退,我今天刚买。
投诉问题
退款纠纷
已完结