投诉 黑龙江省欢喜国际旅行社旅游线路纠纷
本人在23年12月27日在欢喜国际旅行社缴纳100元春节去哈尔滨旅游的定金，客服承诺过去不了可以退订，春节由于行程有变，24年1月22日我联系客服退订，客服也同意退订，但是到目前2月4日并未收到100元退订的钱
投诉问题
旅游线路纠纷、退款纠纷
已完结
投诉 黑龙江省欢喜国际旅行社客服电话难接通
旅行社私自更改行程 与签约的行程不符 计划的day4去哈尔滨市区索菲亚大教堂要到day5午餐后才能到达 影响旅客后续行程 客服电话不接 微信不回 承诺的星级酒店与实际入住不符 签约的是欢喜旅行社 旅行合同又是天下游旅行社
投诉问题
客服电话难接通、旅游线路纠纷、服务态度差
已完结
东北游玩8天7晚踩雷！
1、诱导游客签订合同，额外缴纳200保险，也没有明确告知团费中不包含的另需付费服务游玩项目，该合同不正规 2、行程不符，旅行社列明的行程项目与实际的行程不符合，属于欺*消费者。3、在游玩中，有两次购物行程，严重影响之后的行程，事先也没有说清楚。提前询问导游，导游都说车上说。4、没有说明需要跟两个团，并且团费相差巨大，第一个团其他成员1680元两人，第二个团1200两人，我们总共4980两人并且额外交费400多一个房间，比别人多整整一倍价格。第五：当我们发现行程不对，拒绝自费购买游玩项目，并要求退团退费，第二个雪乡导游威胁辱骂游客，并让我们签他手写的退团协议，之后的行程不归他管。有视频录制。第六：服务售后欠缺，在8天7晚的行程中，两个团一个是5天4晚，一个是3天2晚，团与团时间互相推脱，只能联系客服确认第7天的住宿问题，结果临时告知没有住宿，让我们自己定。
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虚假宣传、服务态度差、乱收费
已完结
黑龙江省欢喜国际旅行社导游诈*3360元，要求退款
本人于12月10日与黑龙江省欢喜国际旅行社有限公司签订5天4晚跟团游合同，在12月11日正式出发前往雪乡的高速路上（绥满高速）被该旅行社导游“田雪”半胁迫式诈*、诱导消费共计3360元，具体过程如下：
12月11日上午7点半，导游“田雪”组织集合包括我及家人在内的28人乘坐旅游大巴“黑AU7126”出发前往雪乡，在进入绥满高速收费路口后，田雪开始推销自费项目，其称自费项目*有15项分三天游玩完毕，原套票总价约2580元，现找她报名只需要1680元并赠送棉服三天，但是不可以只买其中的单项，因为单项如亚雪联线套票要1580元、雪乡二人转单买要500元、单买无赠送棉服需要自费540元等。而且，如果不购买自费项目，则会被丢下车在冰天雪地里冻三个多小时、不能上车，而且其一直输出不买的话会晚安排吃饭住宿、有事也不要找她之类的胁迫式话语。最后本人及家人交了3360元（1680元/人，我和家人共2人）至田雪个人支付宝账户中。
但是，在交完这3360元，并去到雪乡后，我们就发现景区公示的门票价格与田雪口中的物价相差甚远。实际游玩下来，雪乡二人转门票是120元，亚雪联线套票540元，自己如果单租棉服也只需要100元。
12月12日，田雪在收完费用的第二天中午离团，我立即与其沟通门票价格相差巨大的事，其表示会与公司沟通反映我的情况，但截止今日，旅行社领导一直未主动联系并给我解决方案。
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强制消费
已完结
投诉黑龙江省欢喜国际旅行社！游团人数超标，服务质量差劲，要求退款！
小红书上加的旅行社客服，与客服加了微信！经微信上沟通！与客服确认需要报一个13人以内的精品游玩团，并且中途不收取任何费用，游玩路线比较轻松，团费是一人1680！在酒店与旅行社签合同时被告知团员不会超过25人！第二天才得知团员一共46人！团队中其他成员费用只要900左右！有些880，有些980！住宿吃饭条件非常的差！与客服描述的服务质量完全不同！
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虚假宣传、乱收费
已完结
投诉旅游团导游二次消费收费价格不一致，差距明显，看人下菜碟，多次忽悠我们两人，导游有恃无恐。
投诉旅游团导游二次消费收费价格不一致，差距明显，看人下菜碟，有恃无恐
1.收取游费定金的公司与实际带队的公司不一致，前端销售是以哈尔滨弘达旅行社公司收取的我们两人的 200定金，到达哈尔滨后，被告知是以黑龙江省欢喜旅行社公司与我们签订的境内旅游合同。
2.对于旅行社出具的格式条款，我们作为消费者，旅行社并没有做到提醒消费者注意重要条款义务，并且部分条款与实际履行不符，被强制要求大部分的旅客要进行二次消费，不进行二次消费。限制消费者的公*选择交易权。旅客不进行二次消费，导游就开始各种拖延旅客时间和行程，甚至对不二次消费的旅客进行人身攻击，言语嘲讽，以及导游对旅客进行道德绑架以及寻求旅客同情，见识到了什么叫做不达目的誓不罢休。导致行程第二天都是在车上度过。
3.前端销售不负责任，我们订的是六天五夜行程（收取的是六天五夜的费用），安排签订的合同和旅行团都是五天四夜行程。我们要求更改行程，却被告知行程六天五夜的行程已满，被告知要不退款，要不选择继续跟团，我们迫于无奈选择继续跟团，前端销售承诺会给我们退款四百，但一直忽悠我们，没有退款给我们（截止目前尚未收到）。
4.当天被告知中途换导游，旅游合同上没有并没有这条，并且行程第二天从早上到下午四点一直在劝说大巴上没有购买价值 1580 元的项目消费，更值得恶心的是，导游还多次强调这是我们旅客自己的问题。由于购买 1580 元的旅客人数只有四人（包含我和朋友），导游就在高速路上开始各种拖延旅客的时间，说是带领并安排购买他所谓的价值 1580 元履行项目的旅客去景区玩游，但实际一直磨到下午四点，一直没有安排。直到旅客各怀鬼胎，开始劝说导游。这种套路也太恶心了。
5.二次消费的游玩项目时间过短，导游要求旅客强制归队，后面两天行程被安排到指定购物点进行购物消费，与旅行行程合同不符。
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旅游线路纠纷、服务态度差、退款纠纷
已完结
投诉 黑龙江省欢喜国际旅行社客服电话难接通
11月初开始联系该旅行社。确定了22-28的人均1888的行程。根据交流和合同，全程包接送，小团10-15人。结果5次需要我们自行打车，整个团分别是42人和31人，路程与合同行程单严重不符，有多项没有提前告知的自费项目和其他收费。客服与其他能联系到的工作人员相互推脱责任不帮忙解决问题，后面干脆联系不上了，现在回程都需要自行打车到机场。据我了解10人有9人都经历过我所说的，
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客服电话难接通、旅游线路纠纷、乱收费
已完结
投诉欢喜国际旅行社不作为踢皮球玩文字游戏坑*顾客
刚开始落地的时候 因为住酒店的问题就玩文字游戏 明确的跟客服沟通了说三个大人一个小孩 需要住两个标间或者指定酒店的家庭套房 玩文字游戏 花了更贵的钱 只给订了一个大床一个小床的三人间 客服态度还十分恶劣根本不怕投诉 最后扯皮了很久才同意给我们换成原来说的家庭套房 第二天的行程是去雪乡 明明雪乡老人小孩不要票还额外多收了小孩老人的票钱 在明明知道雪乡的路上有封路情况 不仅没有提前处理 还在明明就知道封路的情况下 仍然按照原计划 导致我们从七点半出发 一直到晚上六点半还没有到达目的地 原计划是下午两点半 耽误了整整一天的行程 然后到达雪乡之后 直接带着我们步走上山住宿 我们一行有老人孩子 带着我们去山上住 我们有老人孩子 完全不顾及 跟司机要求换房 开始踢皮球 无论是公司还是客服还是司机都开始踢皮球 联系不上 导致我们到晚上将*八点都没有入住 就在外面等着客服联系我们
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客服电话难接通、入住环境差、旅游线路纠纷
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旅游社*取定金不退 且联系不到人
一开始叫我先付100定金一人 之后找他退定金 就开始联系不到
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退款纠纷
已完结
黑龙江省欢喜国际旅行社，以各种理由不退定金
在小红书看到他们发的套餐，咨询中加上了微信，当时有这个想法想去哈尔滨游玩，工作人员告知套餐最后只剩下两份，可以先交定金，如果因为行程变动不能来是可以退定金的，后面工作原因一直没有去成，联系工作人员告知情况后，以各种理由推脱退定金，后面电话不接信息不回。
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退款纠纷
已完结
