有巢公寓押金纠纷及虚假宣传
本人于去年七月份在有巢公寓签约短租合同业务员告诉我只是短租押金可退并收取了高于每月房租2% 30的金额作为押金，存在严重的消费诱导欺诈行为，现在与前台各方沟通无反馈结果 均表示不承认 也不理会此事
投诉问题
虚假宣传、押金纠纷
已完结
有巢公寓未按承诺短信提醒并收取滞纳金
租房时询问过如果租金等忘记交了怎么办，管家说是会短信提醒，同时也并未告知逾期需要交付滞纳金。今年九月管理费逾期没交并未短信告知，询问后得到管家答复如下图，这也说明了确实是他们的管理问题，但他们并不打算退回这比滞纳金
投诉问题
虚假宣传、乱收费
已完结
有巢公寓乱收费及押金纠纷
本人于6月20日在天津市河北区有巢公寓天津之眼店进行为期三个月的租房合同，我要举报其空调胡乱收费，按耗量进行不正当收费，咨询房屋管家空调事宜回复一概不清楚，房屋到期当天房东管家进行房屋门锁密码变更，并且在9月29日当天向我收取7月份的水电账单，我申请寻找有决定权的公司管理人员，但对我进行不回复，宣称如果不进行交付，无法退还押金，而且押金需要在10-20天之内才可以退还，本人已经在9月20日当天离开房屋，对房屋进行整体打扫，不应该在我后期离开房屋后再向我收取2个月前的水电费用，并且重新按度电单价收取空调费用，多余费用应立即退还，并立即退还本人的押金。
投诉问题
押金纠纷、乱收费
已完结
有巢公寓保证金退还问题
2024年2月29日，我租赁了华润有巢的房子（政府保障性住房公寓），为期13个月。
2024年8月，因客观原因（下方阐述）与公寓方沟通提前退租，公寓反馈保证金全部扣除；
退还/部门退还依据：
1、公寓方并未明确规定提前退租，保证金全扣；
2、我属于未完全履行、并未未履行，合同未明确约定的情况下，也应部分扣除；
3、为降低因退租可能导致的公寓方损失，我提出了两个方案，均被拒绝：
（1）我个人寻找客户，对房屋进行转租，也在有巢APP上看到转租的模块（见图3），但公寓房回复不得转租，APP本身存在误导；
（2）我提前1个月通知退租，可以给公寓方寻找客户的时间，被回绝
3、有巢公寓属于保障性住房，与市场租赁住房不同，应更加人性化、不能因消费者为弱势群体、是被动接受者的角色，而如此做法。
4、退租属客观原因导致：2024年8月6日，我下班后将电瓶车停放在公寓指定区域。2024年8月7日早骑车上班时，到公寓出口察觉电瓶车异常，检查后轮胎完好，前轮胎损坏，于是我把车放入地下车库，打车去上班，下班后，叫修车师傅上门，发现后胎也已损坏，师傅反馈原因是被类似图钉的尖锐物品扎破。为了安全考虑，我不得不决定搬家
附件1：租赁合同关于住房保证金的规定
附件2：有巢公寓APP合同变更板块内容
附件3：消费保法律咨询截图
投诉问题
拒开发票、退款纠纷、合同纠纷
已完结
投诉有巢公寓押金纠纷
我于2024年5月28日，因工作变动到有巢国际公寓社区-上海芦恒路店看房，本着信任原则于当日提前同有巢公寓签订了一年期的租房合同，合同自2024年6月2日起生效，并缴纳押金4440元和一个月租金3474，共计7914元。
签订合同当日晚因工作突发变动须离开上海，故申请退租退款，但有巢公寓方以入住不满一年为由拒绝退换押金4440元。而实际情况是尚未到合同开始日期，我尚未入住公寓，不涉及任何清洁、折旧损失。同时有巢公寓还以工作红线为由，拒绝协助我转让给其他新租户，严重侵害了消费者权益！
我的诉求是全额退还押金及租金共计7914元！
投诉问题
押金纠纷、退款纠纷
已完结
有巢公寓拒绝退还押金
本人于2024年1月31日 再浦东新区泰环路215号和有巢公寓管家签定了为期三个月租房合同到4月31日结束 签合同之前有询问公寓管家有告知 提早退租是会退押金的 然后由于公寓实在太吵 吵的无法入睡外加卫生间有很多小飞虫无法解决所以提早办理 结果有巢公寓拒绝退还押金
投诉问题
服务态度差、押金纠纷、合同纠纷
已完结
投诉有巢公寓押金纠纷
本人在杭州萧山区有巢公馆居住近四年，因工作调动。因房租押金退款一事与物管进行交涉，并给到不同解决方案给到有巢公馆。 工作人员以此事不能协商，无其他解决方案为由拒绝我多次。 在目前大环境下，工作，生活都不易，来杭州多年在这里工作生活，都认为是非常人性化的。但此事有巢公馆，以无法协商为由拒绝此事的沟通。我身表遗憾，并寻求帮助。感谢
投诉问题
押金纠纷、发票问题、霸王条款
已完结
投诉有巢物业
我住在北京市大兴区瀛海镇润堂瀛海小区，物业最近在各个道路上放置石墩，并且把小区各个大门都锁上，只留一个小门且禁止快递外卖人员进入，只能把快递和外卖放置在他们指定的地方。而他们指定的存放外卖快递的地方离住的地方较远，且要不收费要不无人看管还需签订什么免责协议。而他们的理由是以安全为由。试问，当出现火灾或120，这些石墩是否能及时移除让消防车和120救护车及时赶到？试问，关上大门，那个小门在人员逃生的时候是否能让逃生人员快速通过？试问，物业制造障碍让我们应该受到上门的服务无法实现，而且这个服务我们是支付了相关费用的，我们消费者的权益是否收到侵害？可笑的是他们免费提供的地方根本无法承载租户的所有快递，还需签订免责协议，只能放置在收费的地方。综上所诉，一、我要求物业撤销所有石墩，打开所有大门。二、让快递外卖能及时送货上门。三、再做有涉及到住户的规则的时候需要征求住户意见，起码达到三分之二的住户同意！15号楼楼道消防通道里面打不开 外面才能打开
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虚假宣传、服务态度差、住房质量问题
已完结
有巢公馆办理退租之后退押金的流程严重超过正常时间
本人曾入住天津市河北区中山路有巢公馆，于2023年7月5日办理退租。退租后被告知押金退款需要20个工作日，严重超过正常市场上其他机构的退款时间，侵占租客资金、损害客户权益。催促后无果，希望可以尽快办理退押金手续。
投诉问题
服务态度差、退款纠纷
已完结
下午刚交的定金还未签约临时情况有变无法入住了但是说定金不住不给退
下午刚交的定金还未签约说好八号签约入住临时情况有变无法入住了但是说定金不住不给退
投诉问题
押金纠纷
已完结
