西安考轻松教育科技有限公司违规收费及退款纠纷
本人于2024年1月8日，在网上报名西安考轻松教育科技有限公司社会工作者中级资格证书培训考试，学费399元（后来得知其他机构只收299元），交易单号4200002125202401081935363219（微信支付，时间为2024.1.8.11：30：30），商户单号170****62****000c7612d77FSKT，该机构在我成功报名基础班〈费用399元）后，极力宣传推荐VIP保过班（需要补缴差额费用3700元），承诺考试不合格退学费，我于2024年1月18日，补缴费用3700元（支付宝付款时间2024.1.18.15：15：31，订单号20****170****62****25584142），考试成绩出来后，不合格，多次联系班主任老师要求退款未果，后来班主任老师给我一个售后老师的联系方式（微信），结果售后老师也是各种推委不予受理，后面直接不回复信息了，班主任老师已经把我删除拉黑了，报名时的学习帐号也被冻结不能使用，无法继续学习。该机构违反了巜消费者权益保护法》第二十四条经苍者不得以格式条款作出排除或限制消费者权益，减轻或者免除经营者责任等对消费者不公平不合理的规定。现诉求该机构（西安考轻松教育科技有限公司）退赔费用3700元。
投诉问题
收费问题、服务态度差、退款纠纷
已完结
未兑现承诺服务且无法联系负责人
2023年7月8日报名考轻松教育学习社工考试相关课程，后续只让下载考学堂APP自主学习，相关服务都没有兑现，相关负责人也联系不上
投诉问题
服务态度差、客服电话难接通、倒闭跑路
已完结
西安考轻松教育科技有限公司未履行协议约定
我于23年在此机构准备报考24年社工考试，但因个人档期，无法报考24年考试，在24年年初变和当时的负责老师说明情况，需要25年考试。企业老师表明在两年没有报考或没有考试通过均不增收费用，只是先缴费报名费用399，同时发了两本教材，还签了电子协议说明两年内不增收费用，并且在工作时间内可解决学员的学问问题，一年间他们企业人员相继变动，一直更换负责老师，想着是25年考试，总会有一个老师负责报名考试，如今准备报名考试，没想到现在是不理人的状态，收了学费不办事，与诈*没有区别。
投诉问题
收费问题、服务态度差
已完结
西安考轻松教育科技有限公司不履行退费承诺
我要投诉西安考轻松教育科技有限公司这里公司，说我考不过也会退费但是我考试过后成绩出来了不通过叫他们退费也没有退钱给我
投诉问题
退款纠纷
已完结
西安考轻松教育科技有限公司诱导报名并拒绝退款
我于2023年6月10日，在微信小视频看到西安考轻松教育科技有限公司上传社会工作师培训班的小广告，因这个职考需要高中毕业证，我说，本人初中毕业（高中辍学），网上招生办范老师建议先报名（缴学费）争取团报优惠，名额有限，速报名，然后可以在掏宝网上花100元弄个假文凭，2000年前，学习文凭没有入网，可以蒙混过关，应对社工报考资格，后来不到两天，经过打听，这边审核入考很严，于是本人要求退399元，本人也仅仅是试听两节课，也没有正式签名入学函授培训，该机构内部老师互相推诿不退学费。
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收费问题、服务态度差、退款纠纷
已完结
西安考轻松教育科技有限公司拖延退款
2023年10月31日在西安考轻松教育科技有限公司交了299元 快手上看到考社工短视频 考了解报考社会工作者证，通过微信史老师缴费299元普通报考班，然后让加另一位路老师微信，之后介绍vip保障班服务，2023.11.2日缴纳3000元，再次期间合同有写着60个工作日之内是可以退款的，然后我在和路老师沟通要求退费，紧接着申请5-7个工作日，结果审核未通过，最后又让我加赵老师微信，说是售后服务，通过审核至今又告诉我未通过。然后又告诉我重审。明明合同有写着可以退费，为什么一而再再而三的不给退费。而且报考老师没有声明保障退费要求出勤率70%，证国家补贴2000到3000元，就业范围广，有证工资上长，退休后工资也多，还可以抵税 就了解了一下 他们说了很多这个的好处 和国家支持考社工资料，说疫情原因，社工短缺，2023年补齐社工缺口，条件放宽，初中就可以报考 2023年要不考了，等到2024年在考社工证就不好考了，还增加面试环节，还说有班主任培跑，安排到优班，学了后都能过，如果不了还可以在重修下年考，说现在跟团报考优惠，1699的现在299元就可以报名学习了，还发了报考后得保障条款等等 我就报名了 第二天后就发升vlp3000元保过，不过退费，后来我就给政府打电话咨询国家有补助的事，说是根本没有这么一回事，没有接到通知，然后我就想要退款 多次联系他们，都不给解决，要么就不回复或者推脱 ，目前2024已经考试完毕，却一直联系不上老师，空号的空号，微信也把我删除。请平台帮助我，帮我退回我的损失谢谢
投诉问题
服务态度差、客服电话难接通、退款纠纷
已完结
投诉西安考轻松教育科技有限公司关于社会工作者VIP培训班不退费的问题
本人在2023年10月份从网上看到的西安考轻松教育科技有限公司报名社会中级工作，加微信后，先报了一个考试培训的班，费用是399，后来又推荐我报一个vip班，费用是2700，承诺不过包退。报名后，转给另外一个老师，从上课到考前培训，服务不是很理想，我去参加考试，成绩已出没有过，结果该机构的负责人均不回复消息，费用也不给退，侵害了我的消费者权益。
当初说的是2023年12月份还会增加一次考试，我才报名的，涉嫌虚假宣传，后2024年除了6月份的考试，还有一次补考，但是没有人通知我，现在所有负责人不是拉黑我，就是不回复消息。
我的诉求是全额退费，让将支付的399+2700合计3099元全额退回。
投诉问题
客服电话难接通、退款纠纷
已完结
投诉西安考轻松教育科技有限公司不履行合同协议
本人在2024年3月15日在西安考轻松教育科技有限公司报名社会中级工作，学费399元，该机构在我付款399元的中级基础班后，宣传VIP班有优惠，以此诱导我再次付款3700元，承诺一期不过下期免费一次，两年内考试40分以上，60分一下不过退还3700元费用，指导接到课程疑问，2024年6月考试，8月分数已出，分数已经达到退费要求，但多次与售后老师申请退费，不予以退费，现课程未更新，电话大不通，属于失联状态，因此我要求退费，但是不同意，该机构违反了《消费者权益保护法》第二十四条‘经管者不得以格式条款作出排除或者限制消费者权益，减轻或者免除经管者责任’等对消费者不公平，不合理的规定，诉求是退赔费用，将费用退还。
投诉问题
退款纠纷
已完结
服务质量有问题，要求退费
2023年6月5日于网上微信支付399，报考初级社会工作者，由于工作原因当年未能参加考试，2024年9月与当初报考的许老师联系，微信号显示对方账号已停用，推荐的班主任陈老师也不回信息，要求退费
投诉问题
服务态度差、退款纠纷、活动问题
已完结
西安考轻松教育科技有限公司虚假宣传欺*消费者
本人2023年9月19日 在西安考轻松教育科技有限公司，报名中级社会工作者，费用3700元，该机构诱导消费，虚假宣传，对方机构的人声称一年考2次，6月和12月各一次考试，现在报名的话9月份上课12月就考，考不过还有来年6月，但是付费报名后我发现12月根本没有考试，该机构欺*消费者，因此提出退费
投诉问题
收费问题、退款纠纷
已完结
