京东Apple旗舰店卖错型号且售后无响应
2026年6月16日在京东*台的apple产品游戏主题旗舰店铺购买17 pm商品 后续出现卖错型号问题售后无响应
投诉问题
霸王条款、态度差/不处理
处理中
京东ATK键盘虚假宣传价保服务
参考模板：
2026年5月29日在京东购买atk键盘，后续出现虚假宣传问题，购买时宣传页面显示有半年价保，现在京东拒绝提供这项服务，要求按虚假宣传退一赔三
投诉问题
虚假发货、霸王条款
处理中
京东商城虚假发货要求退款
参考模板：
X年X月X日在X*台的X店铺购买X商品/服务，后续出现X问题(如质量瑕疵、货不对板、售后无响应等);可同步上传付款凭证、订单截图、商家沟通记录等交易凭证，凭证越完整，企业越能快速推进处理。
投诉问题
虚假发货
处理中
京东商城订单退货不退款
参考模板：
X年X月X日在X*台的X店铺购买X商品/服务，后续出现X问题(如质量瑕疵、货不对板、售后无响应等);可同步上传付款凭证、订单截图、商家沟通记录等交易凭证，凭证越完整，企业越能快速推进处理。
投诉问题
退货不退款
处理中
京东未签收却显示签收且拖延退款
本人在2026年6月7日在西铁城京东自营旗舰店购买了订单号为35************55的一块手表，到达后本人并未签收，但是商品显示为已签收。随后本人因个人原因在未取件的情况下申请退款，京东显示只能退货退款，随后商品不知又被谁寄出，6月12日退回给京东的仓库，直到今天已经过去一周了，还没有给我退款。由于这件物品并没有签收，也并没有见到实物，本人认为应该立即退款，而非让我继续等待15到20天。请立即退款。
投诉问题
霸王条款、退货不退款
处理中
京东家政服务无法预约且售后不处理
参考模板：
2026年5月3日在京东*台兑换的家政服务，后续出现无法预约问题，售后不给积极处理
投诉问题
态度差/不处理
处理中
京东强制退款至指定账户涉嫌霸王条款
之前通过京东*台购买了纽曼的wifi，但是一直没有打开使用，去年打开准备使用，被告知已经把我的注销了，通过客服调解，商家同意退款，但是京东*台，不允许直接把钱打给我的银行账户，一定要打到他们指定的账户，想诉讼，京东*台不提供营业执照名称，就是一定要打到他们指定的
投诉问题
霸王条款
处理中
京东会员赠送积分无法兑换家政服务
京东宣传的开通会员赠送积分可以兑换家政服务 付费99元开通会员后却无法使用
投诉问题
虚假发货、霸王条款、态度差/不处理
处理中
投诉京东商城态度差/不处理，要求赔偿
5月末在京东荣耀买了一台手机3850，不到半个月降价快500块钱，同在618期间，买的时候也说是最优惠的时候，现在不是会员都直接给一张3000-900的优惠券，我买的时候只有3000-420，我还是好几年的vip，联系客服只会说过7天价保了，消费者的钱是大风刮来的吗？才半个月就直接亏了500块，要求退差价
投诉问题
霸王条款、态度差/不处理
处理中
京东*台商家售破损白银且拒退赔
2026年6月1日在京东*台的上金榜黄金珠宝有限公司购买50克的白银，后续收到货有被打开过的痕迹，我要求退货退款，但商家吴导我去回收申请导致我损失了3百多元。
投诉问题
商品破损、退货不退款
处理中
