京东账号无法点单且客服不处理
不知道什么原因我平台账号不能正常点单，看了好几家商家都是销售火爆，问客客服解决了好几天也没解决，因为这种情况导致平台券过期，跟客服说赔偿客服也不理会
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态度差/不处理
处理中
京东商城超时不发货且无联系
我于6月18日在京东平台购买海尔品牌冰箱，并预约9月10日送货，今天已经9月18日，商家没有发货，且在此期间从未联系过我！
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超时不发货、虚假发货、联系不上客服
处理中
京东商城发假货且平台处理不力
商家发假货，投诉后平台只是给我退款，并没有作出相应的处罚跟赔偿
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假冒/二手商品、货不对版、虚假发货
处理中
京东海外专营店售假拒退赔
2025年8月20号在京东MING YOUHAI 运动护具海外专营店代购买了一个足球，商家称海外直邮不支持退换货2025年8月25日收到此球，发现此商品携带国内得物的商标，存在欺*消费者，商家并没有给出合理解释，商家也不提供报关单，商家拒绝退货退款。本人要求退货退款并需按照《消费者权益保护法》，第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。
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假冒/二手商品、货不对版、退货不退款
处理中
京东商城商品货不对版要求退款
9月12号看到小飞广告的水飞蓟粒油明胶糖，买了，收到货后发现和广告上的完全不一样，人家的是国外的，实际上收到的是安徽亳州生产的。现在要求退款。
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货不对版、虚假发货
处理中
京东商城货不对版要求退款
前几天看视频是小飞广告的水飞蓟粒油明胶糖，买了，实际上收到的货和广告上完全不一样。现在要求退款。
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货不对版、发错货
处理中
京东商家货不对版且推诿处理
我在京东商城繁花似锦文具专营店购买三年二班文件夹，收的的并不是三年二班品牌，跟商家退换货，商家说没错，他们品牌有合作，这就是正品，后来投诉到京东，商家说退回去可以给我换货 ，他们有三年二班的文件夹。京东客服的解释是商家没问题，要不我退回去换货，要不退货。我主张法律保护自己的权力
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货不对版、态度差/不处理
处理中
京东商城虚假发货及客服不处理
我于2025年9月18号买了这个卡，后面发现用不了，正常的话，他评论都是优先显示好评的，那些好评全是刷的，我发现用不了之后才看差评，联系联系客服，客服也不管
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虚假发货、态度差/不处理、联系不上客服
处理中
京东拍拍二手虚假发货及降价问题
我与2025年8月30日在拍拍二手自营专区店购买【95成新】富士instax立拍立得 一次成像相机 mini12精美礼盒 月光茉莉 含10张fafa花边相纸，出现了虚假发货的情况，而且还出现降价的情况，等了大半个月都不发货，跟客服说，客服还说发不出货这不是明显的虚假发货吗，按照规定都是需要赔偿30%
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超时不发货、虚假发货
处理中
京东自营苹果手机货不对版且拒不处理
本人于2025年8月28在京东自营店购买苹果16手机，到手后无任何后台app运行的情况下手机发烫严重，差不多有五十度，隔着手机壳都烫手，手机屏幕发黄发绿，原彩功能失效，无论怎么调都发绿发黄要么发紫，外包装破破烂烂，拍照巨糊有时候拍照黑屏，使用体验太差，京东虚假宣传，不履行消费者保护法，自己检测说没问题坚持不处理要把手机退回给我，来回扯皮，已心力交瘁，普通人维权好难！
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货不对版、商品破损、态度差/不处理
处理中
