京东商城苹果16promax摄像头异物要求换货补偿
我在2025年6月11日购买了一台苹果16promax出现摄像头异物，要求尽快完成换货，和补偿
投诉问题
售后服务欠缺、产品质量缺陷
处理中
京东商城咖啡机保修期内故障商家拖延拒绝保修
我于2023年7月2日在京东商城德龙delonghi官方旗舰店买的咖啡机，保修期两年，保修期内咖啡机出现故障，商家一直拖延拒绝保修。
投诉问题
售后服务欠缺、产品质量缺陷
处理中
京东黄油变质未退款且包装不当投诉
2025年6.13号买的黄油14号到手打开包装发现烂了到现在还没有给我退款 而且也没有给我包装好 就有一个购物袋打包过来的 黄油要冷藏保存我买了想最近用完的
投诉问题
售后服务欠缺、产品质量缺陷、退款纠纷
处理中
京东商城购买假货申请退款被拒且无法联系商家
我在2025.06.08轩妮生活服务专营店购买了假货 现在申请了退货退款，但商家不给退款，现在联系不上商家，京东客服和商家客服全是人机，不给处理问题，找客服要个电话号码都不给
投诉问题
售后服务欠缺、假冒/二手商品、退款纠纷
处理中
京东Sony影音旗舰店耳机退款纠纷及赔偿
在sony影音旗舰店购买耳机不给退款
商家发错颜色，拒绝退款，且实际未收到货
导致国补未退回，无法购买其他物品。
要求退款且赔偿
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售后服务欠缺、货不对版、退款纠纷
处理中
京东商城智能锁把手损坏且未按承诺发货中通快递
我于2023.12.29于京东商城 爵象智能家居京东自营旗舰店购买智能锁一个
使用过程中于上个月智能锁把手坏 店家说补发零件 并跟店家强调了发中通 因为其他快递老家收不到货 且店家承诺一定发中通 结果并没有 后续再找客服一直说查询 还查询 没有实质性的解决过程和结果
目前锁还是坏着的状态
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售后服务欠缺、发货纠纷、产品质量缺陷
处理中
投诉京东商城售后服务欠缺
我于2025年6月十日在京东商城apple京东官方自营店买的苹果16pro6月11日到手后 用了三天不到 出现严重的头晕恶心想吐眼睛充血的体验感 经过多发百度搜索和测验方式 这个手机的频闪十分严重 严重危害我的眼睛健康。我需要退货退款 但是商家不积极解决 理由是激活了不退款 只有手机本身的性能问题才能退款 但改手机严重影响消费者身体健康 且频闪问题属于性能零件的问题。
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售后服务欠缺、产品质量缺陷、退款纠纷
处理中
京东商城取消订单后无故扣款767元要求退还
我下单后取消订单，京东商城闪电退款，但未经同意，也没有任何提示无故扣款767元。请退还767元
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售后服务欠缺、乱收费、退款纠纷
处理中
京东逆变器维修无回复，售后服务问题严重
我在2024年7.13京东平台上买的逆变器，坏了我找商家协商寄回去维修，到现在半个多月了，发信息给商家也不回复。我也不知道怎么办才好。毕竟四五百块钱买的，用了还不到两年坏了两次了。
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售后服务欠缺、产品质量缺陷
处理中
京东商城强制消费经典卡要求退款
我购买商品时、在不知情的情况下强行消费京东经典卡、存在欺诈行为、建议退还费用
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虚假宣传、乱收费、霸王条款
处理中
