京东盛色自营店维修超时且失联
2026年3月7日在京东*台的盛色自营店发起的维修服务，于3月10日收到开始维修，起初告知七日内完成后续又追加时间，现已3月19日，客服不知维修情况和进展，我的物品是否还在，又由于无法解决我的问题要求我买新的后壳，在我支付后不及时发货，产品没有及时维修好，时间一拖再拖，我严重怀疑我的物品是否还在并且是否能维修成功返回给我
投诉问题
超时不发货、联系不上客服
处理中
京东洗衣服务损坏高价鞋拒不合理赔偿
2026年1月28日在京东洗衣下单洗衣服务（实际服务时间3月2日），订单号34********76。鞋子购买价735.12元，洗完后材质严重损坏、串色严重、变形严重，客服只愿赔100元。要求按鞋子实际价值折旧赔偿。
投诉问题
商品破损
处理中
京东商家虚假宣传不发货
本人于2026年3月13日在京东*台 商家名称为“齐心二手手机专营店”购买手机，订单号34************93 商家承诺有现货、可以正常发货，我付款后，商家却以“检测不成功”为借口，长期拖延不发货、拒不履行发货义务。
商家明知无法发货却谎称有货，属于虚假宣传、恶意拖延、欺诈消费者，严重侵害我的合法权益。
现要求：
1. 立即发货
2. 赔偿因延迟发货造成的损失；
投诉问题
超时不发货、虚假发货、态度差/不处理
处理中
京东晨萦青遥店虚假发货且退货不退款
2026年3月9号在京东*台晨萦青遥生活缴费专营店购买女王卡100卡343220******3033商品后续出现虚假发货问题密码305327******1353卡号81************28
投诉问题
虚假发货、退货不退款
处理中
京东商城虚假发货且未退款
2027年3月19号在京东购买卡服务，商家不什么都没发钱就没了，买我啥没有
投诉问题
虚假发货、退货不退款
处理中
京东客服不转人工且拒绝处理投诉
不转人工客服不管了现在怎么办怎么说也不给
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霸王条款、态度差/不处理、联系不上客服
处理中
京东极霆升旗舰店超时不发货且客服失联
2026年3月14日，在京东*台的“极霆升旗舰店”店铺购买了1TB固态硬盘，后续出现超过承诺发货时间拒绝发货，反馈客服无响应以及购买商品后商品页面突然显示缺货的问题。附上传付款凭证，订单截图，商家沟通记录，店铺页面，有问题商品界面
投诉问题
超时不发货、态度差/不处理、联系不上客服
处理中
京东商城敏捷卡密无效无法兑换
“您好，我是您店铺订单号为34************59的买家，于 2025年3月17日购买了 敏捷卡【谨防刷单诈* 订单详情提取卡】。我在使用卡密时发现卡密显示无效/已被使用/无法兑换]，与商品描述不符。根据《消费者权益保护法》，商家有义务提供符合约定的商品。由于卡密无法使用，希望您能核实情况并为我办理全额退款。”
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货不对版、霸王条款
处理中
京东售出疑似二手/退货机且拒退
本人于3月16日在京东*台使用国补购买机械革命蛟龙16k电脑一台，3月18 日到货后，由快递员拆箱，确定外包装无损，快递员拍照签收。后自行对机器进行测试，测试过程中发现，该机器通电次数高达215次，通电时长为4小时，远超正常出场测试次数，并且与通电时长对比逻辑不 符，疑似换过硬盘或展示机。电池日志中*期通电记录体现，分别在2025年9月5日、11月10 日、11月11、11月13日有过多次通电，疑似退货机。该商品正常享有七天无理由退货，并且在商家产品与其描述的未拆封新机不符情况下，商家拒绝退货，称国补商品签收了就算激活，本人验机时跳过了联网，该机器目前处于未激活未联网状态，并且快递员签收过程中，并未有相关提示说签收了便属于激活，国补也没有相关规定不可退货，另商家称生产日期为*期，实际生产日期为2025年4月，不知相隔一年是否属于*期。现怀疑商家欺诈，以次充好，诱导消费，请求帮助处理。
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假冒/二手商品、货不对版、霸王条款
处理中
京东售后欺诈致换货超期拒换新机
京东上买了手机有问题寄回去检测，售后*我没问题过了（一两个礼拜）换货期寄回来，还是那个样子，然后我去线下店里检测，确实有问题，而且在工作人员电脑上还看到上次寄回去的检测报告是未通过，被京东欺诈了，然后给客服看报告说要换新手机，客服又欺*我说先申请售后维修再给我换，结果手机刚寄出去又耍赖说过了十五天不给换，现在就想换个新的手机或者给我退款道歉
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虚假发货、态度差/不处理
处理中
